photo_2018-04-19_22-56-00 — копия 2
t.me/marketologmanager

Саймон Вайн

Успех и счастье

Чему учить ребенка, чтобы он достиг всего, чего хочет

Посвящается моей жене Юлии Мандельблат и моему сыну Роберту Лиаму Вайну

© Саймон Вайн, 2008

© ООО «Альпина Паблишер», 2016

© Электронное издание. ООО «Альпина Диджитал», 2018

Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).

От автора

Идея написать эту книгу появилась у меня после того, как давнее желание иметь ребенка перешло из стадии долгосрочного планирования в стадию реального ожидания. Когда на УЗИ ребеночек начал выделывать сальто и закрывать ручкой лицо, я понял, что абстрактная идея об отцовстве наконец преобразовалась в толкающееся в животе жены маленькое существо.

Как, наверное, и многие другие люди, в ожидании рождения ребенка я начал читать книги по воспитанию детей. Просмотрев много литературы на эту тему, я не нашел ответа на вопрос о том, как мне обобщить свой жизненный опыт и передать сыну те знания, которые помогут ему в дальнейшем достичь в жизни счастья и успеха. Подобная литература фокусируется на трех ключевых темах: особенностях детской психики, приемах по воспитанию детей и советах родителям о том, как себя вести. Моя книга больше подпадает под последнюю категорию.

Следует заметить, что я топ-менеджер одного из крупнейших российских банков и профессиональный инвестор. Это моя третья книга, две предыдущие были на тему финансов, а одну из них факультеты некоторых западных университетов даже рекомендовали в качестве учебного пособия. Среди тем, освещенных в моих книгах, была психология рынков и финансистов, т. е. тоже людей, хотя и взрослых.

Если же вас смущает, что экономист описывает психологические моменты, то примите во внимание, что у этих сфер жизни есть много общего. В 2002 году Нобелевскую премию по экономике получил психолог Д. Канеман, а многие психологические эксперименты, о которых я буду говорить, ставили профессора бизнес-школ.

Каждый из нас время от времени хочет выявить в жизни некие закономерности, упорядочить свои взгляды, найти внутренний компромисс с окружающим миром, отыскать более или менее надежные приемы, которые были бы эффективнее тех, которыми мы уже пользуемся. Но, как правило, нам катастрофически не хватает времени. Такая же проблема была и у меня, когда я хотел это делать только ради себя. Но подготовиться к воспитанию маленького мальчишки – достаточно серьезный стимул, чтобы засесть за книги и начать искать ответы на вопросы, на которые, как мне кажется, неизбежно приходится отвечать всем, у кого есть дети.

Какие цели в процессе воспитания родитель ставит перед собой, а какие – перед ребенком? К чему я должен буду готовить своего сына? Чему его следует учить и какие качества нужно в нем воспитывать? На каждый из этих вопросов можно ответить по-разному.

Частично я нашел ответы на поставленные вопросы, опираясь на свой опыт. В ежедневно меняющихся ситуациях инвестору нужно принимать такое огромное количество решений, которое люди других специальностей даже не могут себе представить. А ведь каждое решение связано с переживаниями, сомнениями, раздумьями, победами и поражениями. Весь этот букет эмоций трансформируется в наблюдения и размышления. Я на протяжении многих лет анализировал не только свое поведение, но и поведение окружающих в экстремальных ситуациях, и это позволило мне выделить некоторые общие мотивы, реакции и приемы. В итоге получилась книга, в которой автор вместе с читателем систематизирует свои наблюдения по нескольким темам, которые, наверное, волнуют многих.

Поскольку мне не удалось полностью абстрагироваться от «производственной тематики», многие поднимаемые мною вопросы, возможно, будут интересны не только родителям, но и читателям, начинающим свою карьеру.

Жизнь большинства людей далеко не всегда складывается по голливудскому сценарию и не имеет позитивно-героической окраски. Многие чувствуют себя, словно лодка без руля и ветрил, которую море в любой момент может разбить о скалы. Эта книга – попытка понять, что и как должен делать родитель, чтобы внести свою лепту в создание более «управляемого счастья» для своего ребенка. Работая над книгой, я выполнил поставленную перед собой задачу осмысления многих проблем и, как мне кажется, теперь знаю, о чем хочу рассказать своему сыну. Надеюсь, читателю книга тоже окажется полезной.

В процессе подготовки книги многие люди делились со мной собственными идеями о жизни и соображениями по ее улучшению. Автор благодарен своей жене Юлии Мандельблат за ценные комментарии по трем версиям книги, Евгению Джаффе, Фире Кагановой, Александру Толчинскому, Иосифу Тубману и Тане Финкельштейн.

Особая признательность – Елене Евграфовой и Марку Кирлянчику, с которыми автор обсуждал некоторые идеи, использованные в книге Зарипахон Абдуллаевой – воспитательнице Роберта Лиама, а также его любимому исполнителю Верке Сердючке.

Введение

Не знаю, как вы, а я всегда удивляюсь точности выражения «картинка стоит тысячи слов». Любой рассказ лучше удерживается в памяти, если в нем присутствуют яркие, запоминающиеся образы – своеобразные картинки, которые рисует наше воображение.

Говоря с детьми, мы стараемся, чтобы они усвоили некие удобные нам образы («доброго дяди», «злой тети») и получили представление о хорошем и плохом. Как правило, мы делаем это не целенаправленно – просто по опыту знаем, что так проще, и как-то само собой начинаем пользоваться этим методом. Какие же образы могут оказаться полезными и нам, и детям?

«Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать»

Представьте себе, что инструктор предлагает вам запомнить несколько написанных на листе бумаги слов и словосочетаний:

Дом,

два окна,

дверь,

остроконечная крыша,

дорога,

клумба,

два дерева…

Потом вас просят воспроизвести эти и несколько других описательных характеристик того или иного предмета.

А теперь представьте себе, что перед вами – картинка.

Согласны ли вы, что она запомнилась лучше и быстрее, чем набор слов, с помощью которого ее описывали?

Должен заранее согласиться с критикой, что образ – это яркая, но не универсальная условность. Для одних кусок хлеба ассоциируется с самым главным: выживанием, а для других это всего лишь символ нищеты. Помните старинную индийскую притчу о том, как трех слепых попросили описать слона? Первый человек, которого подвели к ноге животного, сказал, что слон похож на колонну. Второй, который держался за его хвост, решил, что слон похож на веревку. А третий, потрогав хобот, ответил, что слон похож на большую змею. Получилось три разных образа одного и того же объекта в зависимости от того, кто его описывал, т. е. образ предмета в сознании одного человека не совпадает с образом того же предмета в сознании другого.

Тем не менее без использования образов идеи усваиваются с бо́льшим трудом. Можно даже сказать, что в основном от прочитанных книг у нас в памяти остаются истории или рекомендации, проиллюстрированные удачными образами. Может быть, образы, предложенные автором, помогут читателям сформировать собственные, чтобы потом с их помощью они могли обобщить самые удивительные и важные моменты окружающей жизни. Используя образы, гораздо легче донести свои мысли до детей.

Образы, относящиеся к мышлению

«Ключик»

Важно отметить, что в основе предлагаемого «трактата» лежит идея, что человеческое сознание – это крепость невероятного размера. Может быть, те, кто смотрел старый советский фильм «Кощей Бессмертный», помнят момент, когда Иванушка подходит к замку Кощея – каменной громадине, острые стены которой вонзаются в небо. Для меня этот замок – олицетворение человеческого сознания.

Кто-то считает, что замок Кощея мрачен и неприступен, а человек (и тем более ребенок) открыт и восприимчив, но те, кто пытался донести до других свои взгляды, знают, как сложно проникнуть в чужое сознание. Оно действительно кажется крепостью, которую невозможно обойти или пробить, а через ее стену нельзя перелезть. Все, что можно сделать, чтобы донести до человека нужную идею, – это найти в стене замка дверь, а к ней – ключик. Тогда твоя идея становится уже его или ее идеей, причем безо всякого сопротивления с их стороны и главное – навсегда. Дверь – это образ некоего подхода к проблеме, а «ключиком», как правило, служит одна правильная фраза или один образ, который не только делает всю идею «понятной в целом» (понимают, как правило, все), но и помогает нашему сознанию немедленно ее усвоить, чтобы она стала частью наших действий, а не только общих знаний.

Для иллюстрации приведу рассказ отца из книги профессора МГУ психолога Ю. Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как?»: «Сначала он, по его словам, изнывал от громкой музыки в комнате сына, но потом пошел на “последнее средство”: собрав скудный запас знаний английского языка, предложил ему разбирать и записывать слова зарубежных песен. Результат оказался удивительным: музыка стала тише, а у сына пробудился сильный интерес, почти страсть, к английскому языку».

В этом примере «ключиком» стало не слово, а новый подход, который по-иному интерпретировал идею развлечения. Тем самым открылась другая перспектива проведения свободного времени, что и примирило сына с необходимостью подчиниться воле отца.

Значит, «ключик» существует не только для того, чтобы убеждать других в своей правоте, но и для того, чтобы в некоторых случаях успокаивать, да и мало ли еще для чего.

«Сундук»

Раз есть ключик, нужен и сундук. Люди старшего поколения, наверное, помнят, как их бабушки хранили там свои вещи. Детям сундуки нравились: они в них копались и находили любопытные предметы.

Образ сундука хорошо подходит в качестве иллюстрации одной из особенностей человеческого сознания. У каждого из нас – свой «сундук» на плечах! Когда мы рождаемся, добрая матушка-природа словно «упаковывает» нам в голову определенные качества, способности, черты характера. Наверное, поэтому астрологи и способны предсказать, что с нами может произойти в жизни, ведь какие-то «запакованные» природой свойства «стандартны» для того положения звезд, которое было в момент нашего рождения. Конечно, качествами, данными нам изначально, мы не ограничиваемся. По мере получения опыта в нашем «сундуке» откладываются все новые слои.

А потом жизнь, как на американских горках, вытряхивает из нас упрятанные глубоко внутри качества, о которых мы и не подозревали.

Например, дети, которые в школе были двоечниками, в институте неожиданно становятся отличниками. Адмирал Г. Нельсон, которого все считали бутафором за склонность к модным мундирам и неспособность говорить ничего существенного, вошел в историю как блестящий военачальник. Он обеспечил Британии господство на море в результате победы над флотом Наполеона в знаменитой Трафальгарской битве.

Бывает, человек попадает в новую среду, и у него появляются качества, которые он раньше в себе не замечал и благодаря которым он вдруг начинает преуспевать. В «сундуке» частенько обнаруживаются новые свойства человеческого характера. И так всю жизнь: ни ты себя толком не знаешь, ни близкие, которые порой даже не подозревают, на что ты способен.

Конечно, было бы здорово знать, что природа «запаковала» в головах наших детей и близких. Скольких ошибок можно было бы избежать и насколько упростить воспитание! (Например, знали бы родители, что у сына талант к велоспорту, не отдавали бы его заниматься плаванием!)

«Пластинка»

Все мы становимся хорошими или плохими, одухотворенными или приземленными и т. д. в зависимости от нашего настроя в определенный момент времени. Наши взгляды и наше состояние меняются достаточно быстро. Побеседовав с добрым человеком, мы полны желания творить добро. Пообщавшись с художником, мы одухотворены идеями его творчества. Попав в конкурентную среду, мы становимся жесткими. Наша внутренняя суть вроде бы остается той же, но и настрой и поведение меняются, и окружающие в разные моменты жизни воспринимают нас по-разному.

Такое изменение настроения можно сравнить с пластинкой, на которой записаны разные мелодии. Только что вас против кого-то настраивали, и в вашей голове играла «пластинка», наполненная гневом и ненавистью, а потом вдруг этот человек, не зная о ваших мыслях, вам улыбнулся, и вы поняли, что сами себя накрутили и что никто вас даже не собирался обижать. Смену «пластинок» легко наблюдать на примерах из истории. Мирные немцы за несколько лет стали потворщиками нацистов, сменив «пластинку» гуманизма на ненависть к людям. Советские и китайские ярые коммунисты за последние годы стали активными поборниками частной собственности. Феноменально, что одни и те же нации могут быть безжалостными убийцами и добродетельными созидателями в зависимости от того, как их настроили!

То же самое происходит не только с нациями, но и с людьми. Еще пятнадцать лет назад все в России верили в идеалы коммунизма. Мы руководствовались принципами, на которых нас воспитывало социалистическое государство. Теперь о них никто не помнит, а бизнесменов, которые раньше не имели права на существование, мы считаем национальным достоянием, так как они создают рабочие места для людей и тем самым – основу процветания государства. «Пластинки» сменились.

В личной жизни тоже кто-то может подпасть под влияние плохих людей и начать совершать дурные поступки. Потом он поймет, что был неправ, и вернет «старую добрую пластинку». В человеке ничего существенно не изменится, просто настрой станет другим, и все окружающие будут воспринимать его по-иному.

В конце концов, мы можем сами выбирать, как реагировать на происходящее вокруг нас. Один мой приятель заканчивает рассказ и о каждой новой передряге в своей жизни, и о радостном событии словами «В общем, жизнь прекрасна и удивительна». Такой выбор реакции на окружающий мир облегчает ему жизнь. Многие из нас испытывают волнение в ситуациях, на которые можно было реагировать гораздо спокойнее. Мой приятель переворачивает свою «пластинку» на счастливую сторону сам, не позволяя тем или иным событиям влиять на свое настроение.

Образы, относящиеся к коммуникациям между людьми

«Палитра»

Палитра – это дощечка, на которой художники растирают краски. Изначально на ней находятся краски нескольких базовых цветов. Смешивая их, художники достигают нужных оттенков. Образ палитры точно отражает значение полутонов, которые искажают базовый смысл наших поступков и наших намерений в глазах других.

Как мы уже говорили, обсуждая образ «ключика», суть своих помыслов очень трудно донести до других. Дело не в том, что нам не хватает способностей точно передать свои мысли, а в том, что даже если они четко изложены, слушатели дают им совершенно неожиданную трактовку. Часто одна и та же мысль в разных обстоятельствах звучит по-разному. Если время идеи пришло – за нее хватаются, а если нет, ее автора и на костре могут сжечь. Но ведь у многих все же получается использовать нужные оттенки и представить новые идеи в приемлемой форме. Тогда им удается и костров инквизиции избежать, и получить признание!

Поэтому «упаковка» идеи имеет большую ценность: она может ее «продвинуть» или «задвинуть». Например, и в кофе, и в чае довольно высок процент содержания кофеина, но он «упакован» природой таким образом, что без знания химии обычный любитель кофеина этого не узнает. Снова мы видим, как разные вкусовые качества маскируют одну и ту же сущность.

Найти «вкус», приемлемый для аудитории, – это искусство полутонов. Те, кто это правило игнорирует, умудряются попасть в сложную ситуацию, даже если у них были добрые намерения. Они просто не могут донести свои помыслы до другого человека таким образом, чтобы он понял и воспринял их именно такими, какие они есть на самом деле. Возьмите родителей взрослых детей: они желают им добра, они полностью преданы внукам, но их советы часто раздражают, а попытки поучать заканчиваются скандалом. И все из-за «упаковки».

Мы забываем о том, что в общении, в том числе и с детьми, смысл того, о чем мы хотим сказать, может искажаться, усиливаться или ослабляться. Преподнесите блестящую мысль скомканно, невнятно, и никто не поймет ее содержания. Улыбнитесь, когда делаете выговор, и его будут воспринимать по сути, а не эмоционально. Дайте добрый совет раздраженным тоном, и он потеряет значительную часть своей эффективности.

Читатель, возможно, заметил, что образы «ключика» и «палитры» иллюстрируют похожие свойства. Разница в том, что первый позволяет совершить «революцию» в сознании, а второй демонстрирует каждодневный подход к методу убеждения.

«Отравленная почва»

Выбор между добром и злом не так уж прост, как кажется на первый взгляд. В какой-то момент человек из вашего окружения вдруг начинает играть позитивную роль, хотя все остальное время она была негативной; зато поведение в целом преданного вам соратника в определенной ситуации может вызвать у вас нарекания. Понятия добра и зла постоянно переоцениваются. Это касается не только людей, но и жизненных обстоятельств, рекомендованного лечения, взглядов на искусство и т. д.

В советское время, например, идея добра и зла в политике менялась от издания к изданию одной и той же книги! Старые тиражи учебников по истории КПСС то и дело изымались из библиотек, потому что государственная трактовка добра и зла менялась каждые несколько лет. Один и тот же снимок печатали в разных книгах, но число людей, сфотографированных на нем, оказывалось разным. Например, на одной и той же фотографии в одном издании было три человека, а в другом – уже два! Значит, третий стал в чьих-то глазах «плохим», а раз так, ему не место ни в книге, ни на фотографии. Ему словно говорили: «Вот станете “хорошим”, тогда пожалуйте обратно». Получается, что официальные трактовки меняли и наши взгляды на историю.

Мало кого из читателей интересует политика, но она красноречиво демонстрирует то, что менее заметно в обычных, бытовых ситуациях. Ваши друзья, родственники и коллеги так или иначе влияют на вас, например призывая занять свою сторону или толкая к отрицательному отношению к кому-то из окружающих. Дети пытаются перетянуть на свою сторону одного из родителей, отцы доказывают дочерям, что их мужья в чем-то неправы, одни коллеги пытаются завоевать ваше расположение в конфликтах против других. Тот, кто оказывается в ситуации выбора между чужими точками зрения, чувствует острую необходимость сохранить независимый взгляд на жизнь (свою привычную «пластинку»). Но как оградить себя от негативизма дилемм, возникающих из-за того, что изменились собственные взгляды или кто-то слишком настойчив? Один из способов – напоминать себе, что «на отравленной почве цветы не вырастают, а, напротив, загнивают».

Если вы кого-то недолюбливаете, то в первую очередь вредите самому себе, потому что люди, которые вам по каким-либо причинам неприятны, начинают вас раздражать. Сделать им вы ничего не можете, но в их присутствии или при упоминании о них у вас возникает гнев. Что он вам дает? Зачем испытывать негативные чувства, которые отравляют вам настроение? Что вы выигрываете? Ничего.

Именно для противодействия нетерпимости разные народы придумали поговорки типа «Плохой мир лучше доброй ссоры» или «Убивая дракона, не испачкайся его кровью». Они призваны оптимизировать взгляд человека на окружающий мир, тем самым снижая стресс от того, что происходит вокруг. Может быть, если вы будете следовать этим простым поговоркам, мир станет к вам добрее, потому что люди не ответят враждебностью на вашу агрессивность.

В связи с этим интересен следующий комментарий к десяти заповедям: если ваш родитель, которого, по одной из заповедей, ребенок должен почитать, находится с кем-то во вражде и требует от вас поддержки, вы не должны следовать его словам, так как нарушите заповедь «Возлюби ближнего, как самого себя». Согласитесь, если по заповеди мы не должны наследовать недоброе отношение к окружающим даже близких людей, то насколько крепко нужно запирать двери нашего сознания, чтобы в него не проникли плохие мысли, исходящие от посторонних?!

Этот подход противоположен идее вендетты. Он не только направлен на сохранение добра, но и защищает нас от темной стороны наших характеров – в первую очередь во имя нашего же блага, поскольку «на отравленной почве цветы не растут, а, напротив, загнивают». Не позволяя детям видеть ваш гнев в отношении других людей, вы в конечном итоге защитите их от ненужной привычки раздражаться и дадите навыки по минимизации негативных эмоций, приходящих извне.

Образы, относящиеся к среде обитания

«Маугли»

Маугли – это образ влияния среды на «человеческих детенышей». Посадите ребенка к волкам – и он будет им подражать. Кричите на окружающих в его присутствии – и он будет склонен использовать такой же способ общения.

Мы копируем действия окружающих. Помните, как в 1990-х даже интеллигентные люди, следуя моде того времени, стали использовать криминальный диалект? А мода на полуспущенные штаны, пришедшая из среды американской бедноты и ставшая популярной во всем мире? И еще: вы обращали внимание, что, придя на новую работу, продолжаете какое-то время использовать многие выражения вашего прежнего начальника? Мы копируем все, часто не разбирая, хорошее это или плохое. И если так поступают взрослые люди, то что уж говорить о детях!

«Метеоритный дождь»

В жизни нам приходится постоянно приспосабливаться к возникающим обстоятельствам, которые, как говорят математики, появляются дискретно: еще вчера их не было, а сегодня они уже есть. Вчера ребенок не ходил, а сегодня сделал первые самостоятельные шаги, и это изменение – на всю жизнь. Вчера ты был студентом, а сегодня начал работать… и теперь так будет всегда. Эти изменения, несмотря на всю логичность и предсказуемость своего появления, все равно врываются в нашу жизнь внезапно, словно пересекающий небо метеорит.

И таких «метеоритов» довольно много. К неожиданным событиям в частной жизни можно отнести болезни, изменения на работе, уход из жизни близких людей. То, что случается непосредственно с нами, нашими родственниками и друзьями, как правило, влияет на нашу личную жизнь сильнее, чем события, происходящие в окружающем мире. Но любое правило, конечно, подразумевает и исключения.

Жителям бывшего СССР не нужно напоминать, как драматически развивались события последних пятнадцати лет. Сначала рухнул Советский Союз. Потом над населением провели колоссальную операцию по изменению психики, вырезав понятийный аппарат и философию «строителей коммунизма». Все ценности и устои общества, к которым люди привыкли за семьдесят лет советского режима, в одночасье были признаны порочными… и с этой сумятицей взглядов и представлений людям нужно существовать всю оставшуюся жизнь.

Затем был кризис 1995 года, который произошел после некоторой стабилизации экономического положения в стране. Но дефолт 1998 года снова подкосил население. В России все время что-то случается: цены на нефть то растут, то падают; то начинается разгул насилия на постсоветском пространстве, то активизируется международный терроризм. Все эти события происходят внезапно. Их невозможно ни предсказать, ни проконтролировать. Ежегодно случается что-то новое.

Мир, окружающий современного человека, полон глобальных явлений, которые раньше воспринимались бы как катаклизмы, а наше поколение относится к ним как к чему-то обыденному и неизбежному. Новые технологии, миграция населения, глобализация и т. д. приведут к тому, что следующему поколению придется все чаще сталкиваться с падением «метеоритов».

В жизни наших детей будет больше случайностей, но меньше предсказуемости, с одной стороны, и больше выбора и информации, но меньше стабильности – с другой. Нашим потомкам придется реагировать на «метеориты» гораздо чаще, чем нам.

«Восточный базар»

Восточный базар – символ изобилия и разнообразия. Вместе с тем это место, где люди торгуются и убеждают других в своих взглядах на цены и качество. Продавцы доносят до покупателей свою версию, почему их товар так дорог, а те, в свою очередь, уговаривают продать его подешевле. Получается очень живое «информационное поле»: сотни людей, и каждый – со своей историей.

Наверное, трудно встретить человека, который признается, что всю жизнь мечтал стать продавцом. Точно так же сложно признаться, что мы все ежеминутно играем роль покупателей и продавцов – не только в смысле товаров и услуг, но и в смысле идей.

Ваше общение с родными, в том числе и с детьми, в значительной степени – процесс продаж. Своим детям вы «продаете» из лучших побуждений, а окружающие – из необходимости продать. Почему это неприятно?

Помните, как в СССР распределяли продуктовые заказы? Наверное, молодые читатели даже не знают, что это такое. Так вот, в последнее десятилетие существования Советского Союза многие продукты питания стали большим дефицитом. Накануне государственных праздников почти все организации получали продукты, которые было сложно найти в магазинах: несколько цыплят, или баночек икры, или батонов колбасы. Конечно, число желающих в десятки раз превосходило количество выделенных продуктов, поэтому их разыгрывали в лотерею. Поскольку даже при таком дефиците продуктов питания кое-какие из них не пользовались спросом, выигравшие получали не только желанные батоны колбасы, но и кучу других товаров, которые, будь их воля, они бы ни за что не купили; это называлось «нагрузкой».

Так и на «восточном базаре»: каждый батон колбасы – это приятный выигрыш, но, во-первых, он вовсе не гарантирован, а во-вторых, его редко дают без «нагрузки». Вы включаете радио, и вам в уши льются чьи-то «сладкие» голоса: это в «нагрузку» к желанным «батонам колбасы» интересной информации вам навязывают чужие суждения, трактовки и точки зрения. Но основная проблема не столько в них самих, сколько в том, что они не подлежат проверке, а просто усваиваются вашим мозгом. Вы верите тому, что говорят, хотя не проверяете не только саму информацию, но и ее источник.

Люди довольно критично относятся к «желтой прессе» и верят ей гораздо меньше, чем проверенным источникам информации. Но достаточно посмотреть «проверенную» литературу по простым вопросам, например ухода за новорожденными или лечения некоторых болезней, как довольно быстро обнаружится, что авторы многих зарекомендовавших себя книг противоречат друг другу, а статьи в основных средствах массовой информации изобилуют деталями, недосказанными в других изданиях. На «восточном базаре» идей так происходит всегда.

Возьмите почти любой из известных вам фактов и перепроверьте его в других источниках. Удивительно, в какой степени он оказывается не достоверным фактом, а чьими-то трактовками той или иной идеи. Достаточно сказать, что на моем веку уже дважды поменялась «правда» в отношении гланд: одному поколению врачи рекомендовали их удалять, а следующему – уже нет.

Проработав многие годы в сфере финансов, я заметил интересный феномен: мы обнаруживаем, что пресса или аналитики ошибаются, если разбираемся в обсуждаемом вопросе, но прислушиваемся к чужому мнению, если ничего не знаем по данной теме! Послушайте, что говорят о России в западной прессе, и вас удивит тенденциозность, граничащая с искажением правды. Но ведь, слушая в России репортажи о других странах, вы склонны им верить!

Приведенные выше примеры – это частные проявления одной общей тревожной проблемы: многие наши взгляды и ценности навязывается нам извне в практически не контролируемом нами режиме. Они проходят к нам в обход наших «критических фильтров», как компьютерный вирус, и незаметно поселяются в нашем сознании, руководя нами. На базе проданных нам кем-то идей (например, религиозных и социальных) мы строим свое отношение к жизни и всевозможным ее проявлениям.

«Восточный базар» оказывает прямое воздействие на воспитание, поскольку дети слушают не только родителей. Когда смотришь репортажи о сектах и бандах, понимаешь, что дети подвержены не только таким, в целом достаточно редким «информационным вирусам», но и всем остальным, которые заносят в их неокрепшие умы воспитатели, сверстники, родственники, улица и т. д. Все эти чужие идеи запрятаны в сознании, как блохи – в шевелюре.

Вопрос информационного заражения – один из ключевых в жизни людей, которые хотят освободить себя от чуждых им целей, ценностей и проблем. Успех в воспитании во многом зависит от ваших способностей не допустить «покупку» ненужных идей и «продать» нужные на «восточном базаре».

Образы, относящиеся к человеческим качествам

«Рельсы»

Представляется, что одним «рельсом», ведущим к цели построения счастливой жизни, служит добро, а другим – терпение. Как только вы подводите оба эти «рельса» к своим жизненным целям, ваши шансы достичь успеха или признания увеличиваются. Особенно это касается воспитания детей. Правда, и на работе, как оказывается, терпимость позволяет не наживать врагов и создавать вокруг себя атмосферу доверия, которая, несомненно, полезна для построения карьеры.

Не обладая этим качеством, вы не сможете найти ни «палитру», ни уж, тем более, «ключик», необходимые для решения проблем, и не сумеете понять, что хранится в «сундуке» у вас и ваших близких. А пока они не поверят в ваши добрые намерения, никакое терпение не поможет!

Поэтому в тот момент, когда захлестывает раздражение, нужно вспоминать о «рельсах», которые должны вывести вас из проблемной зоны. Иначе вместо устранения проблемы возникает усугубляющая ее склока.

«Гора»

Каждому периоду жизни человека соответствуют определенные жизненные интересы и жизненный опыт. О первых мы говорить не будем, только упомянем, что объективно у старика и ребенка мало общих интересов. Старик поднимался в гору опыта всю жизнь, а ребенок пока находится у ее подножия. При восхождении на обычную гору нам с каждым шагом все шире открывается перспектива. То же самое можно сказать и об опыте: с каждой ступеньки жизни мы видим вещи по-иному. Мы уже поднялись довольно высоко, и перед нами открылся вид на всю округу, а стоящие ниже видят только лес. Они с недоверием относятся к нашему утверждению, что за ним скрывается река, потому что им она не видна.

Родители часто жалуются, что с детьми сложно найти общий язык (так же как начальники сетуют, что с подчиненными сложно общаться). Если и у вас есть такая проблема, представьте себе более высокую позицию на горе. Для вас река – конкретный аргумент, а для тех, кто находится внизу, – абстрактный. Поэтому «в гору» приходится заманивать детей (или людей с меньшим опытом) не рассказами о красоте вида на реку, а чем-то другим или вовсе не упоминать ее на данной ступени жизни ребенка.

«Точки отсчета»

Моя жена должна была родить со дня на день. Она была утомлена и неважно себя чувствовала. Однажды, чтобы ее подбодрить, я зашел в ближайшую кофейню и купил ей настоящего кофе и свежих плюшек. Я знал, что в последнее время ей не удавалось попить хорошего кофе, и предвкушал ее радость от сюрприза. Но жена увидела мои подношения и расстроилась. Оказалось, она вспомнила, как несколько лет тому назад мы гостили у наших друзей в Лондоне и мой товарищ утром купил своей жене ее любимые бублики. По-видимому, это проявление заботы очень запомнилось моей жене, а расстроилась она потому, что через два года та пара развелась.

Одно и то же событие оказалось приятным при использовании одной точки отсчета и грустным – другой.

Мне все же удалось переключить жену на радостное воспоминание о нашем недавнем отпуске, и на ее лицо вернулась улыбка. Она тут же сказала, как ей было приятно, что я принес ее любимые плюшки. Потом вспомнила о похожем пристрастии Карлсона и рассмеялась. Так и получается, что плюшки – одни и те же, а впечатление разное в зависимости от того, с какой стороны мы на них посмотрели. Йоги говорят, что со сменой настроения у человека меняется аура, т. е. энергетика. Уставший человек может почувствовать себя лучше, вспомнив приятный момент из прошлого и как бы вернув его энергетику.

Изменение точек отсчета – это не только манипуляция вашим сознанием извне, но и один из самых полезных навыков, необходимых для построения счастливой жизни. Вы переносите себя в другое временно́е измерение, используя фразы «Сегодня уже лучше, чем вчера» или «Через неделю будет еще лучше». Вы также меняете свое отношение к какому-то моменту своей жизни, вспоминая более неприятные эпизоды и говоря: «Слава богу, сейчас хотя бы все здоровы». Все это примеры успешного манипулирования «точками отсчета» для того, чтобы улучшить наше восприятие жизни, снизить стресс и увеличить жизнестойкость.

«Фильтр»

Вы можете выбирать, как реагировать на события. Например, ваш начальник сказал вам что-то неприятное, но вы, сдержавшись, ничего ему не ответили, однако, придя домой, накричали на супругу, которая чем-то вызвала ваше неудовольствие. Почему вы сделали такой выбор: сдержались в первом случае, но излили свое раздражение на близкого человека?

Несомненно, в вашей жизни были моменты, когда вы чувствовали себя несчастным, однако потом происходило какое-то грустное или даже трагическое событие и вы понимали: то, что вчера делало вас несчастным, на самом деле было полной ерундой, просто вы сами неправильно отреагировали на изначальную ситуацию.

Во многих случаях вы – хозяин своей реакции. Вы сами выбираете, как реагировать на то или иное событие. Оно как бы проходит через некий внутренний «фильтр», и вы спрашиваете себя: «Мне расстроиться?», «Мне обрадоваться?», «Может, сделать вид, что не заметил?». Одно и то же событие может попасть в категорию плохих или хороших. И конечно, выбор правильной точки отсчета – один из методов правильной настройки ваших «фильтров». Мы будем часто упоминать этот образ в связи с наблюдениями психолога и писателя В. Франкла.

«Дом на набережной»

«Дом на набережной» олицетворяет опасность тщеславия.

Он находится в самом центре Москвы, напротив Кремля. В 1930-е годы там получали квартиры высокопоставленные чиновники из сталинского окружения. Но судьба многих жильцов «дома на набережной» оказалась незавидной: одних расстреляли, а других вместе с семьями сослали в лагеря, откуда мало кто возвратился.

Сегодня ходят слухи, что в доме живут привидения. Говорят, что по ночам здесь раздаются крики и бродят призраки тех, кого прямо из этого дома отвезли на Лубянку, поставили к стенке или посадили в лагеря. Однако в те годы попасть в число жильцов этого дома было очень престижно, хотя власть имущие знали, что происходит с теми, кто удостаивается такой чести. Но тщеславие оказывалось выше чувства самосохранения. Как мы считаем сегодня, на невероятный, порой смертельный риск людей толкало желание быть в числе элиты. И образом, воплощающим вред тщеславия, был «дом на набережной».

Образы, относящиеся к общим взглядам на воспитание ребенка

«Зерно»

В этой книге автор делает попытку разграничить, что можно, а что нельзя изменить в человеке, и делает вывод: заложенное в нашу психику природой – нельзя, а заложенное опытом – можно. Оба этих компонента наполняют наше сознание, или, используя предложенный автором образ, «сундук». Заложенное в нас природой – это данность. Оно – как зерно, которое в любом случае прорастет. Данную от рождения склонность можно заблокировать какими-то действиями – например, прирожденному художнику никогда не давать красок. Но как только «зерну» дадут возможность прорасти, можно не сомневаться: человек сформируется почти таким же, каким планировала его природа.

Вы можете воспитывать себя и детей хоть до потери пульса, вы можете читать рекомендации психологов, но вам все равно не удастся перестроить свое нутро в достаточной степени, чтобы уйти от элементов, заложенных в вашу психику природой. Или, как гласит народная мудрость, «сколько волка ни корми, он все равно в лес смотрит».

Когда мои друзья ищут работу, я даю им два совета: приступайте к выполнению своих обязанностей в пятницу и старайтесь на новом месте три месяца ничего не делать. Первый совет объясняется просто: он снижает напряжение. Если вы уже были на работе в пятницу, то, придя в понедельник, чувствуете, что успели внутренне свыкнуться с новым помещением и новыми людьми. Если же вы начинаете работу в понедельник, то вам придется осваиваться на новом месте в рабочие дни, а это потребует от вас гораздо бо́льших усилий. Пользуйтесь заложенной в нас способностью привыкать.

Второй совет всегда удивляет моих друзей. Его основное достоинство – признание факта, что на новом месте мы все очень нервничаем. Нам очень хочется доказать новым людям, на что мы способны. Это как раз и есть проявление заложенного во всех нас образа «зерна». Однако, какими бы закаленными бойцами мы ни были, в новой ситуации все склонны нервничать. Отсюда излишние усилия и не всегда правильные шаги. Мудрые мысли, например, подождать, чтобы понять, кто на новом месте твои друзья, а кто – враги, почти никого не останавливают.

Вот если дать себе установку первое время ничего не делать, то можно хоть как-то откорректировать заложенное в нас рвение. Даже если мы будем руководствоваться этим советом, все равно «прорастание зерна» не остановить, и нервозность будет гнать нас вперед. Но, может быть, таким образом удастся хотя бы притормозить гонку и ускорить свое вхождение в нормальное рабочее русло.

Образ зерна – один из основных в этой книге. Заложенное в человека природой обойти непросто, но кое-что можно смягчить или усилить, ведь при правильной аранжировке даже самая скромная мелодия порой звучит как классическое произведение.

«Гадкий утенок»

Если наши ожидания завышены, мы гонимся за идеалом, зачастую ненужным, а если они занижены – чувствуем, что не реализовали себя. Говорят, что эмоциональные люди в юном возрасте подвержены «комплексу Ромео и Джульетты». Они верят, что встретят чистую романтическую любовь. Быт, необходимость подстраиваться под возлюбленного и каждодневная рутина их не пугают. Они неистово ждут безупречный объект всепоглощающей любви.

Конечно, все это очень здорово, но в жизни встретить такого идеального возлюбленного и наладить с ним прекрасные отношения получается далеко не всегда. Это касается не только влюбленных, но и семей, партнерств и т. д., поэтому завышенные ожидания часто приводят к большим разочарованиям.

Зато сколько успешных союзов создают, казалось бы, далеко не идеальные партнеры!

Многие родители страдают «комплексом отца Моцарта», ожидая от своего ребенка неких проявлений если не гениальности, то хотя бы хорошей успеваемости, и если не красоты, то хотя бы признаков миловидности. Если же дети не отвечают этим ожиданиям, то их поносят, упрекают и т. д. При этом общеизвестно, что А. Эйнштейн начал говорить в трехлетнем возрасте и до девяти лет развивался так медленно, что некоторые считали его неполноценным. Не только Эйнштейн, но и многие другие люди достигли фантастических результатов в далеко не юном возрасте. В то же время бывшие отличники часто не достигают в жизни никаких особенных успехов. Образ гадкого утенка, который вырос и оказался прекрасным лебедем, может быть, запомнится тем, кто ждет от своего ребенка проявления способностей Моцарта, а вместо этого получит всего-навсего Эйнштейна.

Отец одного из моих знакомых был вечно недоволен сыном, причем настолько, что еще с его юношеских лет требовал, чтобы тот поменял свою фамилию на фамилию матери, так как он «позорил имя отца». Надо сказать, что сын в то время особых ошибок не совершал, но и не достигал никаких успехов. Отец не предполагал, что в более позднем возрасте сын станет достаточно уважаемым и состоятельным человеком, в памяти которого навсегда останется его презрительное отношение.

Завышенные ожидания, касающиеся ребенка (как и подчиненных), ведут к неврозам родителей (менеджеров) и детей. Верьте, что «зерно», заложенное в сына или дочь, прорастет, и он / она окажется лебедем, даже если на это уйдут годы.

«Дорожный указатель»

Ведешь автомобиль по неизвестной дороге. Указателей нет. Вдруг – развилка. В последний момент внезапно появляется указатель. Резко поворачиваешь в нужном направлении. Слава богу, вовремя увидел знак! Не было бы его, может, не туда бы поехал, а то, глядишь, и в аварию попал.

Возможно, важность выбора правильного направления во время путешествия на автомобиле для многих более понятна, чем ситуация, когда кто-то вовремя подсказал, по какой специальности лучше работать. Первая дает немедленный эффект. На подтверждение второй уходит время. События, происходящие между моментом получения совета и успехом на новом поприще, стирают из памяти тот факт, что теперь, затрачивая те же усилия, вы можете достичь более высокого уровня жизни или сделать более интересную карьеру. Ирония заключается в том, что наша «забывчивость» не позволяет по достоинству оценить ни «дорожные указатели», ни тех, кто нам помог, хотя их советы – пожалуй, самое ценное в ситуации, когда мы ищем свое место в жизни. Но наша беспамятность не меняет факта: правильные указатели – это во многом гарантия того, что окажешься «в нужное время в нужном месте».

Эти советы не философски, а вполне конкретно определяют, в какой мере мы будем успешны в жизни. Наши дети будут помнить красивую игрушку, подаренную им чужим дядей, но в их сознании даже не зафиксируется, что вы не спали ночами, волнуясь о последствиях принимаемых за них и для них решений. А вы помните тех, кто помог вам в критические моменты жизни?

Выводы

Идея этой книги заключается в том, чтобы подготовить себя к разговору с сыном. Донести до ребенка свои идеи о жизни с помощью длинных рассуждений невозможно. У детей нет желания нас слушать, а набор используемых взрослыми приемов далеко не всегда достаточно разнообразен для того, чтобы вразумить ребенка. Таким образом, многие способы, доступные авторам, пишущим для взрослых, не подходят для детей. Руководствуясь этой логикой, я попробовал систематизировать много сложных идей, используя для этого несколько «простых» образов, которые можно применить, чтобы донести до ребенка ту или иную мысль.

Кажется, у меня есть реальный шанс это сделать. Думаю, предложенных образов будет достаточно, чтобы родители смогли дать детям базовый набор ценностей, а сами получили некоторые примеры формулировок, которые они, возможно, могут использовать в процессе воспитания.

Образы не объясняют, какие альтернативы поведения существуют и как лучше себя вести. Для ответа на эти вопросы следует проанализировать ситуации, в которых мы сталкиваемся с теми или иными образами. Этим мы и будем заниматься на протяжении всей книги, а в заключение обсудим конкретные рекомендации по использованию предложенных образов.

Поэтому и получается, что разговор с читателем занимает почти всю книгу, а разговор с сыном – только две главы: одну – в начале и другую – в конце!

Часть I

Знаем ли мы, кого именно собираемся воспитывать?

Глава 1

Знаем ли мы, кого именно собираемся воспитывать?

Наверняка у каждого из нас было много неудачных попыток самовоспитания. Признаемся честно: если уж мы с собой не можем разобраться, то какой из нас воспитатель?!

Почему же так трудно себя исправить? Какие особенности человеческого мышления этому препятствуют? Без ответа на эти вопросы нам сложно не только понять самих себя, но и решить, какую именно личность мы хотим сформировать из нашего ребенка, какие сильные и слабые стороны характера будут определять его индивидуальность и чем ему в жизни лучше всего заниматься.

Зачем быть самим собой?

Пытаясь понять азы религии, я натолкнулся в одной популярной книге на мысль, которая шла вразрез с усвоенным мной ранее стереотипом. Оказалось, что в одной из самых цитируемых заповедей «возлюби ближнего своего, как самого себя», которая, как я думал, призывает любить ближних, на самом деле делается акцент на любви к самому себе! Логика проста: если не любишь себя, то не сможешь любить и других.

Эта позиция иллюстрировалась короткой байкой, рассказанной автором многих книг раввином И. Телушкиным. Вот она. Один раввин как-то сказал своим ученикам: «Если я появлюсь на небе и Господь спросит меня, почему я не стал Авраамом, я скажу, что не был рожден с его способностями. Если Господь спросит меня, почему я не стал Моисеем, я смогу ответить, что не был рожден с даром лидера. Единственно, на что я не смогу ответить, почему я не стал самим собой!»

Мне было лет тридцать, когда я впервые понял смысл этой заповеди, но только к сорока годам пришел к выводу, что и эта трактовка не отражает всей ее сложности. Подводный камень, на который я натолкнулся, заключался в том, что ни я, ни большинство моих знакомых не могли ответить на вопрос о том, кто такой «я». Иными словами, мы можем описать свою внешность, рассказать о своих гастрономических предпочтениях, а вот собственную реакцию на те или иные события, как правило, наперед не знаем.

На эту мысль меня натолкнул анализ ситуации, похожей на описываемую ниже. Допустим, будучи абсолютно уверены в предстоящем росте цен акций «Газпрома», вы купили 1000 акций за 12 000 долларов. Цены начали падать, и вы стали нервничать из-за того, что теряете деньги. Наконец в тот момент, когда ваши акции стоили 9000 долларов, вы не выдержали и продали их. Через какое-то время цены на акции стремительно выросли, и вам стало вдвойне досадно, ведь идея-то была правильная, а вы не только не заработали, а еще и потеряли!

Почему вы оказались в проигрыше при правильном прогнозе? Потому что не учли свою способность терпеть убытки. Была бы инвестиция меньшего размера, вы бы переждали падение цен. Но вы не знали наперед собственную реакцию на временные убытки и переоценили свою возможность терпеть, потому что до конца себя не знали.

Наше незнание себя усугубляется «восточным базаром», бурлящим вокруг нас. Вам подсказывала решение целая толпа советчиков, которые сначала говорили, что нужно было купить акции на еще бо́льшую сумму, а потом, когда цены упали, они же хором кричали, что цены упадут еще ниже! Где же вам было во всем этом разобраться? Принимая жизненно важные решения, большинство из нас учитывает мнение окружающих, что делает задачу самопознания еще более сложной.

Таким образом, байка Телушкина оказалась очень созвучной моим наблюдениям и моему выводу о том, что достижение успеха во многом определяется возможностью найти в жизни или работе ниши, соответствующие нашей собственной натуре. Те, кто не находит свой «ритм», в профессии не выживают.

С обстоятельствами, похожими на ситуацию, описанную в примере с инвестициями в акции «Газпрома», инвесторы сталкиваются по нескольку раз в день. Несмотря на то что обстоятельства постоянно тестируют их понимание себя, у них уходят годы, чтобы хоть с какой-то точностью ответить на вопрос о своих внутренних предпочтениях. Представляете, как непросто всем неинвесторам, у которых нет таких полигонов, как рынок, где инвесторы упражняются каждодневно?

Значимость понимания собственной психологии для достижения в жизни счастливого баланса признают далеко не все. Мы почему-то склонны считать, что знаем себя достаточно хорошо. А раз так, плохо контролируем этот фактор или даже игнорируем его. Понимая это, древнекитайский стратег Сунь-Цзы сказал: «Тот, кто знает противника, – силен тот, кто знает себя, – непобедим!» Не имея четкой оценки собственного ресурса, сложно достичь успеха даже в благоприятных условиях. Как говорится в поговорке, «видит око, да зуб неймет». Иначе говоря, все понимаешь, а сделать ничего не можешь. Сунь-Цзы говорил о военной стратегии, но в равной мере его слова относятся и к другим сферам деятельности.

Продемонстрировать сложность объективной оценки своих возможностей будет гораздо легче, если сравнить восприятие собственных физических способностей с потенциалом других людей, а потом понять, можем ли мы сопоставить и психологические аспекты.

Результаты физической деятельности относительно объективны. Например, спортсмен легко поднимает штангу, а наблюдателю взять этот вес не под силу, поэтому он делает вывод: необходимо тренироваться. Таким образом, при любой физической деятельности сильные и слабые стороны человека в большинстве случаев проявляются незамедлительно. Кроме того, в общих чертах понятны и план исправления собственных ошибок, и вероятность его реализации.

А как познаются собственные психологические возможности? Процесс поиска причин неудач осложняется тем, что у вас отсутствует объективная оценка своих действий. Вы считаете, что виноваты другие, а они, в свою очередь, во всем обвиняют вас. И так по всем другим вопросам, касающимся собственной психологии: узнать правду о себе не так-то просто.

Получается, что психологические качества, в отличие от физических характеристик, выявить трудно, а составить план устранения собственных слабостей и недостатков – еще сложнее.

Сознание и подсознание

Итак, как определить, что собой представляет ваш ребенок (или коллега!), т. е. какими качествами он наделен? Ответ на этот вопрос очень важен, ведь чем лучше вы знаете своего сына или дочь, тем более целенаправленно сможете обозначать цели его или ее воспитания, тем вернее будете выбирать способы влияния на ребенка и тем меньшее сопротивление вызовут у него ваши воспитательные меры.

Казалось бы, совсем несложно понять, что собой представляет твой ребенок как личность – ведь он же развивается на твоих глазах и сам говорит о своих вкусах и предпочтениях. Но сейчас, когда мне уже за сорок, я понимаю, что еще десять лет назад не знал о себе каких-то важных вещей. Откуда же о них могло быть известно моим родителям в то время, когда мне было пять или десять лет!

Я уже говорил во введении, что наша психика напоминает сундук. Этот образ обозначает некий не до конца известный каждому из нас состав внутренних качеств, частично заложенных природой, а частично сформировавшихся в течение жизни. В «сундуке» постепенно открываются все новые и новые слои в виде каких-то предпочтений или алгоритмов поведения. У тех, кто занимает активную жизненную позицию, эти открытия происходят чаще, потому что в каждой новой ситуации открывается новая сторона их характера.

Когда мы рождаемся, природа словно запаковывает в наше сознание некую посылку, которую мы потом разбираем всю жизнь.

Поскольку нам неизвестно, какую посылку заложила природа в головы наших детей, можно с большой долей уверенности утверждать, что мы фактически не знаем, кого собираемся воспитывать.

Коллективное бессознательное

Чтобы упростить задачу познания наших детей, рассмотрим некоторые элементы мышления, в частности коллективное бессознательное, т. е. ту часть мышления, которая объединяет всех членов общества.

Анастасия, героиня одноименной книги российского автора В. Мегре, утверждала, что вокруг Земли кружится некий пояс идей, которые уже когда-то были придуманы. Этим и объясняется тот факт, что примерно одни и те же идеи одновременно приходят в головы разным людям, живущим в разных странах.

Анастасия шла немножко дальше и даже идеи индивидуального творчества относила к общечеловеческому фонду идей. Помните образ «пластинки»? Если проигрыватель человека не приспособлен для того, чтобы к нему «приходили» (в буквальном смысле слова) музыкальные идеи, то они к нему не придут и композитором он не станет. Может, эта идея Анастасии и кажется слишком фантастической, но она говорит о коллективном бессознательном на уровне человечества.

Можно не верить Мегре, но нельзя игнорировать тот факт, что детское сознание формируется под влиянием окружающей среды. Ребенок, как губка, впитывает все плохое и хорошее, бессознательно копируя поведение взрослых и инстинктивно приспосабливаясь к обстановке. (Вспомним наш образ Маугли.) Однако суждения и ценности, полученные таким путем, выявить непросто.

Чтобы понять, как влияют на подрастающее поколение культурные особенности окружающей среды, японские исследователи провели следующий эксперимент. Они предложили японским студентам и их однокурсникам-американцам, обучающимся в Киотском университете, ответить на несколько вопросов, чтобы определить их предпочтения в процессе выбора. К моменту проведения эксперимента американцы находились в этой стране менее двух месяцев. Несмотря на это, оказалось, что их список возможных категорий выбора в Японии был на 50 % длиннее списка их японских коллег.

Далее, ни один японец не отметил, что хотел бы в каждый момент своей жизни иметь возможность выбора, в то время как 30 % американцев написали, что им это важно. Этот пример демонстрирует важность окружения в формировании нашего мышления.

Как рано среда формирует у нас подобные взгляды? Эксперимент, аналогичный японскому, был проведен в Калифорнии с пятиклассниками – американцами азиатского и европейского происхождения. Результат был почти такой же, т. е. в данном вопросе этническая культура очевидно превалировала над общенациональной, хотя школьникам было всего по одиннадцать лет!

Как быстро изменения в окружающей среде становятся частью национального сознания? Однажды мы с товарищем-поляком делились курьезными случаями, которые произошли у нас за время вживания в американскую жизнь. Оказалось, что наши проблемы были очень похожи. Объяснение нашлось сразу: унификация нашего сознания связана с успехом коммунистических идеологов, которым за короткое время удалось внедрить аналогичные правила поведения на всей территории советской империи.

Один из простых примеров – отношение к учебникам. Наши американские одноклассники постоянно что-то подчеркивали или беззастенчиво делали пометки в своих учебниках, в то время как ни мой товарищ, ни я не могли заставить себя «портить» учебники. Мы оба в разное время независимо друг от друга обратили внимание на эту странную особенность и нашли одинаковое объяснение: трудно разрисовывать книги, имея советское воспитание. В СССР и, по-видимому, в других странах советского блока книги были дефицитом, поэтому учебники в конце года мы сдавали в библиотеку, чтобы по ним учились следующие поколения школьников. Учителя на протяжении десяти лет не уставали нам напоминать, что в учебниках писать нельзя. Этот запрет стал неискоренимым.

Таким образом, советский дефицит породил новую традицию, которой подсознательно следовали жители многих стран. Причем она внедрилась в сознание масс за считаные годы! Вот так быстро в «сундуках» людей может появиться новый слой, который потом будет передаваться из поколения в поколение. Он возникает на бессознательном уровне и становится частью коллективного бессознательного мышления[1].

Характер

Часто говорят: «У него врожденный твердый характер» или «Характером она пошла в мать». По смыслу это практически одно и то же, но, рассматривая оба словосочетания буквально, можно сказать, что в первом случае имеются в виду врожденные черты характера человека, т. е. то, что мы называем в этой книге подсознанием, а во втором речь идет о более широком понятии, поскольку люди могут быть похожи вследствие как врожденных, так и приобретенных качеств.

Именно генетическая составляющая наших характеров и подразумевается в образе «зерна», т. е. того, что в нас заложено и может прорасти при определенных обстоятельствах. Вопрос о значимости врожденных качеств (генетики) достаточно интересен.

Психолог М. Селигман описывает ряд экспериментов, подтверждающих, что значительный процент наших качеств заложен при рождении[2]. Ученый как бы подводит научную базу под поговорку «Кому (генетикой) суждено быть повешенными – не утонет».

В подтверждение роли генов в характере человека М. Селигман привел данные о преступности среди мальчиков, живущих в родных и приемных семьях. Такой анализ был проведен в 1953 году в Дании.

Оказалось, что, если ни биологический отец, ни отчим не совершали криминальных преступлений, шансы мальчика, живущего в приемной семье, стать преступником составляли 10,5 %. Если же биологический отец, в отличие от отчима, не был преступником, то при воспитании в приемной семье мальчик мог стать преступником в 11,5 % случаев. Однако если биологический отец был преступником, а отчим – нет, то мальчик, воспитывавшийся в приемной семье, становился на путь преступления в 22 % случаев. Если же и биологический отец, и отчим были преступниками, шансы ребенка стать преступником достигали 36,2 %. На примере этого анализа можно сделать вывод, что предрасположенность к преступности передается генетически.

Подтверждение столь значимой составляющей унаследованных черт характера найдено в процессе изучения близнецов, особенно тех из них, которые по каким-либо причинам на долгое время были разлучены. Оказывается, у таких людей обнаруживается очень много общего во взглядах и вкусах, даже если их жизнь складывается так, что они начинают принадлежать к разным социальным классам и даже культурам. Исследователь делает вывод, что генетика определяет до 50 % черт характера, т. е. того, что в этой книге мы называем подсознанием.

Как отличить сознание и подсознание на практике

Но как же практически приблизиться к пониманию того, кто есть ты сам или твой ребенок? Попробую предложить свой метод, который апробирован мной пока только в бизнесе. Итак, предположим, что человеческая психика разделена на два больших раздела: подсознание и сознание[3]. Подсознание в понимании автора (это не научное определение) – наше психическое ядро, оно заложено генетически и потому неизменно. Сознание – это все, что привнесено в нашу жизнь, например образование, воспитание, привычки и т. д. Сознание маскирует подсознание и потому понять, что есть что, очень непросто.

Есть несколько уникальных моментов, позволяющих говорить об очевидности заложенных в наше подсознание тенденций. Например, когда грудных детей начинают прикармливать из бутылки, они в большинстве случаев перестают сосать материнскую грудь, потому что последнее требует гораздо больших усилий. Значит, с первого дня своей жизни человек делает все возможное, чтобы достичь своей цели более простым путем. Грудного ребенка нелогично заподозрить в сознательных манипуляциях, поэтому можно предположить, что стремление к более простым и приятным решениям заложено в человеческое подсознание.

Разделение нашего «я» на сознание и подсознание поможет ответить на вопрос: можно ли перевоспитать человека? Если вы апеллируете к его сознанию, то, видимо, ответ будет положительным, поскольку со временем человек усвоит то, что вы хотите ему внушить. Если же вы пытаетесь привнести нечто, что противоречит его подсознанию, то ваши шансы на перевоспитание невелики. Подсознание и есть хребет характера, заложенный генетически. Его нельзя кардинально изменить – можно только подкорректировать.

Но как отделить сознание от подсознания?! Начните с малого: наблюдайте за реакцией своего ребенка на одно и то же явление в разных ситуациях. В этом случае ответы на многие вопросы придут сами. Самое лучшее – это говорить с ребенком, сосредоточиваясь на том, чтобы понять, когда он / она высказывает свои мысли, а когда пересказывает услышанное.

Еще один прием основан на том, что в качестве диагностического инструмента выступают используемые человеком речевые обороты и конкретные слова. С их помощью люди выражают свое внутреннее состояние.

Например, инвестор, рассматривающий свою работу как азартную игру, часто говорит, что на рынке он «выиграл» или «проиграл». Тот, кто считает инвестиционную деятельность именно работой, использует термины «заработал» или «потерял», а тот, кто внутренне ведет войну с рынком, применяет термины «разнес», «выбил» и т. д.

Еще один пример: если ваш супруг несколько раз проговаривался, что «помогает» вам растить ребенка (а не «растит»), то, скорее всего, он объективно чувствует вторичность своей роли.

Возможно, кому-то этот прием покажется наивным, но найдутся люди, которые посчитают его полезным. Можете даже испробовать предлагаемый метод на себе: прислушайтесь к тому, как вы говорите, какие выражения используете в той или иной ситуации, и может быть, вы откроете в себе качества, на которые раньше не обращали внимания.

Препятствия, стоящие на пути и самопознания, и познания ребенка

Воображение

Итак, мы определили, что личность человека складывается из врожденных и приобретенных черт характера. Вопрос в том, насколько мы можем полагаться на открытия в нашем «сундуке». Для ответа будет полезно понять роль, которую в нашем мышлении играет способность к воображению.

В советские времена пользовался популярностью такой почти забытый сегодня развлекательный жанр, как «фокусы с их последующим разоблачением». (Как раз во время такого представления Воланд в «Мастере и Маргарите» одел по последнему слову моды московских дам-пролетарш. Точнее, не столько одел, сколько «обул»!)

На подобных вечерах одним из интереснейших был трюк с картами. Однажды автору довелось побывать на таком представлении. Фокусник (не Воланд!) достал увеличенную копию двухсторонней игральной карты. Она была достаточно большой для того, чтобы зрители могли ее разглядеть из любой точки зала.

Трюк состоял в том, что нужно было правильно назвать карту, которую показывал фокусник. Вот он начал быстро вращать карту вокруг своей оси, потом показал первую ее сторону залу и попросил назвать карту. Зрители хором воскликнули: «Тройка!» Потом фокусник повернул карту обратной стороной, и зал прокричал: «Четверка!» Тут он перевернул карту еще раз, и, ко всеобщему удивлению, на месте тройки оказался туз! Перевернул опять – и перед зрителями появилась шестерка!

Настал момент разоблачения. Ничего не говоря, фокусник показал зрителям ту сторону карты, где раньше был туз, который на наших глазах превратился в тройку. Теперь она опять таинственным образом обернулась тузом! Немного выждав для пущего эффекта, фокусник переместил руку, которой сверху держал карту, немного вбок, и оказалось, что перед нами – двойка, но не совсем обычная. На «правильной» карте знаки масти расположены симметрично – один вверху, а другой – внизу. Здесь же двойка состояла из одного знака в центре, а другого – вверху карты. Если фокусник держал карту снизу, все думали, что под его ладонью скрывается еще один симметричный знак, и решали, что перед ними тройка. Когда же он держал карту сверху, прикрывая один знак ладонью, все видели знак посредине «пустой» карты и думали, что это туз.

Чтобы усилить эффект, фокусник повернул обратной стороной другую карту, и перед нами опять оказалась четверка. Через минуту он перехватил руку, и карта на наших глазах превратилась в шестерку. Тут уж публика сообразила, что на самом деле на карте была изображена несимметричная пятерка. Когда фокусник держал карту за пустое место посредине сбоку, все предполагали, что его ладонь загораживает знак масти, и решали, что перед ними шестерка. Когда же фокусник заслонял средний знак масти сбоку, мы предполагали, что под ней пусто, и думали, что видим четверку.

Фокусник объяснил идею фокуса. Она оказалась очень простой. Мозг на основании нашего жизненного опыта «додумывает» за нас. Если бы в аудитории сидели дети или люди, которые никогда не видели карт, то, когда фокусник показывал бы им двойку, они так и говорили бы, что это двойка, а не додумывали, что карта выглядит как тройка.

Чем больше всевозможных типов опыта есть у человека, тем теоретически проще его провести, нужно только знать стандартные варианты разрешения ситуаций, с которыми он сталкивался. Такой человек будет «додумывать» реальность и «подстраивать» ее под ситуацию, с которой знаком.

Подобными интерпретациями заполняются не только «пустоты» памяти, но и восприятие будущего. Время, прошедшее между теми или иными событиями и сегодняшним днем, не только лишает прежние ощущения боли, но и мешает предположить, какие эмоции мы будем испытывать в будущем.

Американский психолог Д. Дилберт рассказывает о двух экспериментах. В первом люди, опрошенные в тот момент, когда они голодны, предполагают, что завтра, будучи голодными, захотят есть те же блюда, что и сегодня. Но на следующий день, после того как их накормили, большинство опрошенных отказались от этих блюд.

Во втором случае здоровых людей спрашивали, что они предпочтут в случае заболевания раком: смерть или тяжелейшее и мучительное лечение. Большинство опрошенных здоровых люди предполагали, что предпочли бы смерть. Но из опыта врачи знают, что те, кто уже заболел, выбирают мучительное и не гарантирующее успех лечение.

Иными словами, наше воображение фокусируется на наиболее яркой реакции, связанной с каким-то событием. При этом частично (если речь идет об опытных людях) или полностью (если люди – менее опытные) наши «внутренние прогнозы» не принимают во внимание все возможные чувства, которые могут существовать параллельно с наиболее очевидными. Например, многие больные люди не хотят покидать своих родственников и готовы терпеть немыслимые мучения, чтобы как можно дольше не расставаться со своими близкими. Так было и с моей мамой, которая боролась за каждую минуту на этом свете, чтобы не оставлять обожаемых ею людей.

В своей книге «Четыре соглашения» М. Руис рассказывает о верованиях жрецов толтеков – индейцев, чья загадочная цивилизация предшествовала тысячелетней цивилизации майя. Руис пишет, что все окружающее нас – это свет и порождаемые им образы, и этот мир иллюзий, как дымка, не дает нам понять самих себя.

Примерно так же описывает наше восприятие действительности и каббала (дословно «учение о свете»). Удивительно, столько учений, возникших в разное время и в разных частях света, пришли к выводу об иллюзорности нашего восприятия мира.

А раз это так, мы можем проще относиться к нашим переживаниям, идеям и друг к другу. Руис заканчивает свои рассуждения словами о том, что первый человек, который понял, что все мы отражаемся друг в друге, одновременно осознал, что в каждом из нас отражается окружающий мир. Он понял, что все мы – зеркала, отражающие мир, а наше воображение – это дым, искажающий мир[4].

И древние толтеки, и современные психологи указывают на одну и ту же черту человеческого мышления: мы непроизвольно, но постоянно сами себя обманываем, сами создаем миражи о нашем прошлом, настоящем и будущем. Поэтому можно согласиться с тем, что наша способность к воображению затрудняет разгребание «сундука».

Память

Преграды, аналогичные воображению, на пути к нашему самопознанию воздвигает память.

Что мы в ней храним?

В XIX веке Дж. Белзони откопал пирамиду Хафра в Гизе. Несколько тысячелетий она пребывала в забвении. И вот исследователь, а точнее, охотник за антиквариатом разрыл тонны песка в почти случайно выбранном месте и увидел вход в огромный, вызывающий восхищение храм. Глядя на него, Белзони мог легко представить себе, как туда на протяжении столетий шли и шли вереницы людей. Храм, о величии которого в те времена говорили во всем цивилизованном мире, был заброшен так давно, что никто не мог толком объяснить, кем были нарисованные на стенах божества и как им поклонялись люди. Две тысячи лет храм простоял, укрытый песками, практически сохранив свою первозданность, но за это время над ним много раз менялись идеи, вероисповедания, власти, человеческие ценности.

Вы считаете, что эта историческая справка относится только к государствам и обществам? Оказывается, и человек, так же как и человечество, забывает и вычеркивает из своей памяти очень многое – гораздо больше, чем мы можем предположить. Помните слова Есенина: «Жизнь моя, иль ты приснилась мне?»

Но это не единственная проблема, связанная с памятью, которая под влиянием воображения способна «самоискажаться» и подстраиваться под настроение человека.

Поскольку многое из того, что мы думаем о себе, базируется на информации, хранящейся в нашей памяти, имеет смысл рассмотреть эту важную часть нашего «я» более детально.

Разные виды забывчивости

Итак, начнем с простого: с забывчивости. Видный отечественный психолог, профессор Ю. Гиппенрейтер отмечает, что дети часто плохо запоминают новую информацию и новые порядки. Родители могут думать, что они непослушные или даже умственно отсталые, а дети просто не удерживают полный объем требуемых от них вещей в своих головах. Гиппенрейтер рекомендует схематично изображать последовательность своих шагов – это будет памятка для поведения.

То же самое, что и с детьми, происходит с подчиненными, которым достается большой объем новой работы. В такой ситуации что-то да вылетает из головы. Только в случае с подчиненными мы более точно осознаем их умственные возможности. Когда же речь идет о детях, мы подсознательно исходим из того, что они так же хорошо запоминают новые для них вещи, как мы, взрослые, и то, что кажется нам простым, так же просто для них.

Но забывчивость бывает разная. Иногда действительно забываешь то, что нужно, но чаще – то, что показалось неважным. Вас когда-нибудь спрашивали: «Ты что, забыл?» Помните, какое удивление звучало в голосе вашего собеседника? Ему казалось, что вы упустили из виду нечто существенное, а вы просто не придали этому значения.

Причиной такого рода забывчивости служит конфликт между двумя сторонами памяти: конкретностью и универсальностью. Первая привязывает наши воспоминания к конкретному случаю. Например, произошло нечто, вызвавшее у вас определенные эмоции, и поэтому многие последующие события вы будете рассматривать, помня о своей первоначальной реакции.

Кроме того, из-за унификации выводов мы игнорируем малоинтересные, хотя, возможно, и важные детали. Сюда подходит выражение «Ночью все кошки серы». Помните фильмы о детективах, которые часами прокручивают видео с показания свидетелей, а потом неожиданно приходят к новой версии? Каков ход их размышлений? «Свидетельница сказала то-то и то-то. Раньше мы понимали это определенным образом, но она также говорила то-то и то-то, а вместе эти две фразы могут подтвердить нашу новую версию». Так следователь преодолевает унификацию памяти.

В случае конкретизации память удерживает только то, что соответствует одному важному событию и игнорирует альтернативы. А в случае унификации все базируется на некой большой тенденции и игнорируются индивидуальные характеристики.

Таким образом, мы не только самопроизвольно забываем что-то важное, но и не фиксируем моменты, которые наша память, опять-таки самопроизвольно, считает неважными. Так что «пробелы» бывают разные![5]

Заполнение «пробелов»

С забывчивостью еще можно было как-то бороться, если бы не способность памяти самопроизвольно восполнять пробелы. Один мой знакомый заключал очень сложную сделку на финансовом рынке. В этот момент цены на нем менялись несколько раз, и участники операции неоднократно пересчитывали стоимость продукта. Когда они наконец договорились, клиент предложил на выбор несколько юридических лиц, от имени которых он может совершить сделку. Мой знакомый проверил, на кого из них оформлены документы, и сделка состоялась. На следующий день разгорелся скандал: хотя знакомому казалось, что он согласовал сделку с правильным юридическим лицом, в документах, подготовленных клиентом, фигурировало другое, неправильное.

Знакомый был очень возмущен тем, что клиент говорит неправду, хотя он несколько раз повторил ему правильное название юридического лица. Поскольку сделки на финансовых рынках осуществляются на телефонных линиях, позволяющих записывать разговоры, мой знакомый отправился прослушивать запись своей беседы с клиентом. Каково же было его удивление, когда он услышал свой собственный голос, произносящий неправильное название юридического лица! Но он-то был уверен, что сделал все правильно! С тех пор мой знакомый перестал верить в точность своей памяти и вообще боится что-либо утверждать, не перепроверив себя.

Такие истории вполне дают нам право прощать других за неточности в изложении. Часто люди искренне заблуждаются. А к детям это относится абсолютно напрямую, так как им сложно отличить фантазии от реальности, а также понять суть вашего вопроса. Поэтому, в зависимости от его постановки, они вполне искренне могут дать вам абсолютно разные ответы.

Искажение прошлого

В 1957 году профессор Л. Фестингер предложил теорию когнитивного (познавательного) диссонанса. Суть этого явления в том, что между нашими убеждениями / предположениями и реальностью возникает внутренний конфликт, и, пытаясь его избежать, подсознание «подстраивает» факты. Например, инвестор, который своевременно не принял решение и потерял деньги, попытается объяснить свои неудачи тем, что с опозданием получил финансовые рекомендации, хотя раньше никогда ими не пользовался.

Другой пример. Лидер религиозной секты убедил своих последователей, что ему стало известно о близости конца света, но, согласно полученному им сообщению из космоса, инопланетяне готовы спасти лишь тех из них, кто в этот день придет в определенное место. Группа людей во главе с лидером отправляется именно туда, а инопланетяне все никак не появляются. Затем проходит и тот момент, когда должен был состояться конец света. В конце концов лидер доводит до своих последователей новую информацию: он получил еще одно послание из космоса, который вознаградил их веру тем, что отменил конец света. Наступает всеобщее ликование.

В описанной ситуации последователям было неловко признать, что они поверили в абсурдную идею, и поэтому им оказалось гораздо легче принять за чистую монету новое нелепое объяснение. Более того, их вера могла даже укрепиться.

Нетрудно увидеть, что проявления когнитивного диссонанса наиболее вероятны в неблагоприятные моменты, когда подсознание «корректирует» реальность и мы приходим к выводу, что «все неправы», вместо признания того, что наш прогноз не оправдался. Подсознание часто списывает возникающие проблемы на «мелкие» недостатки вашего поведения, вместо того чтобы указать на необходимость менять его в целом. Все это приводит к тому, что люди закрывают глаза на факты, которые их не устраивают, и повторяют свои ошибки.

Например, однажды в дублинском баре один детина вдруг заорал: «Бармен, пива всем!» Когда все выпили, он опять закричал: «Бармен, всем пива, и в этот раз не забудь налить себе!» Настало время расплачиваться, и оказалось, что у детины нет денег!

Как водится в таких случаях, его вышвырнули за дверь.

Через несколько месяцев детина пришел снова и с порога радостно заорал: «Бармен, пива всем!» – «Ага, может быть, и себе налить?» – с усмешкой спросил бармен. «Нет, я бы предпочел, чтобы в этот раз ты не пил: уж слишком агрессивен, когда напьешься!» В данном случае очевидно, что посетитель приписал произошедшее с ним в прошлый раз плохому настроению подвыпившего бармена, а не тому, что он не заплатил по счету.

В дополнение к когнитивному диссонансу мы также страдаем отклонением из-за «крепости задним умом»[6].

Оно проявляется в том, что, вспоминая прошлое, люди приписывают себе большие успехи в предсказании будущего, чем это было в реальности. Ввиду такой предрасположенности многие финансовые аналитики относят на свой счет гораздо больше успешных прогнозов, чем их было на самом деле.

Так, в одном из экспериментов исследователи сравнили первоначальные прогнозы о поведении рынка, которые давали студенты бизнес-школ, с их воспоминаниями о своих предсказаниях через некоторое время. В начале семестра, когда рынок шел вниз, студенты ожидали, что падение цен продолжится. К концу семестра рынок развернулся, и цены пошли вверх. Когда тех же самых студентов попросили вспомнить, какую тенденцию они ожидали в начале семестра, молодые люди сказали, что ожидали повышения цен. Этот пример демонстрирует, до какой степени нереалистичны наши воспоминания! То же самое, возможно, происходит и с врачами, которые считают диагнозы, поставленные ранее, более точными, чем это было на самом деле. Этот вид отклонения – еще один повод сомневаться в надежности собственной памяти.

Теперь, когда вам захочется кому-то сказать: «Разве я вас об этом не предупреждал?!» или «А что я вам говорил?», вспомните об этой особенности памяти. Очень вероятно, что вы обсуждали эту тему, но то, что вы предсказали конкретный исход, скорее всего, иллюзия.

Следствием этого отклонения служит также предположение о том, что многие события можно было предсказать. Простой пример – поведение людей, часто встречающихся в среде инвесторов, которые, рассматривая исторический график цен, указывают вам, как они бы заработали много денег, купив внизу и продав наверху.

Обратите внимание: когнитивный диссонанс и отклонение из-за «крепости задним умом» близки по смыслу: оба искажают память о прошлом, но один «переписывает» минувшие события, а другой «корректирует» существовавшие в прошлом ожидания будущих событий.

Так что, если ваша жена утверждает, что вы забыли купить сметану, хотя она вам этого не говорила, то это пример когнитивного диссонанса. А если ваш муж гордится своим предсказанием, что ребенок будет блондином, хотя вы точно помните, что он ожидал брюнета, то вы обнаружили в нем такую черту, как склонность к «крепости задним умом».

Эмоции и память

Как эмоции взаимодействуют с памятью? Воспоминания можно сравнить с сухофруктами. Со временем память о событиях «усыхает», поскольку теряется их острая эмоциональная окраска. Мы просто помним, что в то или иное время ситуация была очень напряженной. После того как эмоции уходят, у нас в голове остаются лишь выводы. Но в отсутствие эмоций, объясняющих прошлое, эти выводы – словно сухофрукты, лишь отчасти напоминающие плоды, из которых они получились.

Выводы типа «он меня предал» или «она меня обманула» лишь некое подобие полноценных воспоминаний (полноводной реки, полновесного воспроизведения событий и эмоций). Когда складываешь запомнившиеся факты, разбросанные, подобно валунам, по руслу высохшей реки, они часто не подкрепляют вывод, поскольку иссяк эмоциональный поток, который к этому выводу привел. Например, вы сильно поругались с близким человеком и долгие годы с ним не разговаривали. И вот однажды, когда вы объясняли своему другу причину того давнего раздора, он вдруг сказал, что, по его мнению, это была всего лишь мелочная ссора. Поразмыслив, вы согласились с такой оценкой, потому что, если действительно рассматривать только факты, то никаких серьезных причин для серьезного конфликта не было. Вы это поняли, потому что эмоции, сопровождавшие этот инцидент, со временем улетучились.

Мы говорили о нескольких типах забывчивости. Эмоциональный фон тоже способен «редактировать» память. Говорят, что счастливые люди помнят хорошие события, забывая плохие. А в памяти несчастных людей, наоборот, остаются преимущественно грустные ситуации. Адреналин – гормон, выделяемый нашим организмом в напряженных ситуациях и в моменты стресса, способствует запоминанию. Он как бы рисует схему на электронном плато нашей памяти. Если вы вспомните свое детство, то удивитесь, что ваша память сохранила большинство случаев, связанных с острыми ситуациями, болевыми ощущениями или неожиданностями.

Интересно, если бы мы могли «редактировать» свою память, то какие воспоминания оставили бы себе – плохие или хорошие?

С одной стороны, без первых мы забудем о достижениях, полученных в результате борьбы с неприятностями, не сможем напоминать себе о том, что нам повезло, что все плохое уже позади, а наша жизнь стала лучше, чем раньше.

С другой стороны, было бы здорово выкинуть из головы прошлые ссоры, какие-то страшные эмоциональные моменты. Иногда кажется, что мы готовы забыть о самых счастливых днях своей жизни, только бы не помнить о трагических.

Может быть, вопрос о наших предпочтениях был философским, чисто умозрительным, но вполне вероятно, что в основе «редактирования» памяти лежит наше подсознательное желание что-то приукрасить, а что-то просто вычеркнуть из своей жизни.

Эмоции

Наконец, третья преграда на пути нашего самопознания – это эмоции.

Фильтрующие свойства эмоций

Эмоции играют огромную роль не только в том, что касается памяти, но и в избирательности нашего восприятия. Например, когда вы смотрите на фотографию национального героя, вам кажется, что у него благородные черты лица, а сам он – добрый и сердечный человек. А если вам дадут фотографию террориста, то, скорее всего, он покажется вам хитрым и жестоким типом, которому нельзя доверять. Таким образом, эмоции заставляют нас игнорировать отсутствие схожести (например, конкретного человека – с образом героя), если мы кого-то любим. В той же мере они не пропускают в наше сознание присутствие схожести (например, террориста – с героем), если кто-то нам неприятен.

Эмоции помогают фильтровать не только настоящее и будущее. Мы уже говорили, что память отсеивает определенные моменты, базируясь на эмоциях человека. Приятные события чаще вспоминаются при хорошем настроении, а печальные – при плохом.

Если мы согласимся с тем, что эмоции – такой сильный фильтр, и решим в дальнейшем их контролировать, то перед нами встанет ряд вопросов. В какой степени наше настроение должно быть хорошим или плохим, чтобы стать причиной искаженного восприятия? Насколько точно мы можем понять и объяснить собственные эмоции?

Конечно же, способность путать свои чувства вряд ли поможет в поиске рациональности! Психолог Д. Дилберт рассказывает еще об одном любопытном эксперименте, демонстрирующем нашу неспособность определить источник своих устремлений.

Две группы мужчин должны были перейти по веревочному мосту над стометровой пропастью. К добровольцам из обеих групп подходила симпатичная девушка с просьбой заполнить анкету, а потом давала номер своего телефона на случай, если после эксперимента его участник захочет узнать суть опроса. Нужно заметить, что к представителям одной группы девушка подходила до того, как они вышли на мост, а к представителям другой – когда мужчины по нему передвигались.

Оказалось, что бо́льшая часть позвонивших была среди последних. Психологи сделали вывод: те, кто находился посредине болтающегося над пропастью хлипкого мостика, испытывали напряжение, связанное с чувством страха. Но, общаясь с девушкой, они, по-видимому, приписывали свое состояние обостренности эмоций сексуальному интересу, а не страху. Значит, далеко не всегда мы можем правильно объяснить природу собственных чувств и эмоций.

Поведение эмоций во времени

Попыткам «оптимизировать свои мозги» не помогает и то, что наше мироощущение часто меняется. Психолог Р. Стротц объяснил это тем, что для людей гораздо важнее краткосрочное, но немедленное удовлетворение своих желаний, чем долгосрочное. Например, люди переедают, потому что, несмотря на свое стремление похудеть, любят вкусно поесть, т. е. они склонны игнорировать долгосрочные интересы во имя сиюминутных удовольствий. Обобщая, можно сказать, что на нас гораздо больше воздействуют немедленные потребности и уже существующие факторы, чем те, которые возникнут в будущем.

Р. Стротц назвал свое наблюдение функцией дисконтирования предпочтений, но проще назвать его графиком изменения остроты ощущений во времени. Разворачивая анализ этого графика, психологи Г. Шефрин и Р. Талер отметили интересный аспект: в момент возникновения у человека новой идеи этот график, как правило, более крутой, чем после ее первичного рассмотрения. Это наблюдение совпало с одним из знаменитых советов Вотрэна, одного из героев Бальзака. «Не следуйте своим первым порывам: они, как правило, самые благородные», – рекомендовал он.

Идею исследователей можно визуально наблюдать на рис. 1.1.

Из него следует, что максимальное отклонение от рационального процесса принятия решений часто наблюдается на этапе возникновения идеи. Именно в этот момент ошибки наиболее вероятны, поскольку у вас нет времени, чтобы проконтролировать собственные эмоции, и, как следствие, возможна избыточная реакция. Из этого наблюдения следует рекомендация: не принимайте быстрых решений в критической ситуации (рис. 1.2).

Можно предположить, что график остроты ощущений не является симметричным для исходных ситуаций в зависимости от того, положительные они или отрицательные. Мать, ребенок которой тяжело болеет, как и инвестор, только что понесший большие потери, склонна рассматривать положительные перспективы как отдаленные. Зато в благоприятное время они готовы рассчитывать на продолжение полосы удач. Таким образом, вы скорее примете слишком консервативное решение, когда исходная ситуация или настроение плохие, и слишком оптимистичное решение, когда исходная ситуация или настроение хорошие.

Представляется, что форма графика неодинакова для одного и того же человека в разные моменты его жизни. Вспомните свою реакцию на события в юношеские годы и в более зрелом возрасте. Помните, как в пятнадцать лет вам казалось, что от решения той или иной проблемы зависит вся оставшаяся жизнь? Через несколько лет значимость подобных проблем уменьшалась, т. е. по мере приобретения вами опыта менялась форма графика. Аналогично проходит и процесс приспособления к новым ситуациям.

Не скрывается ли в этом наблюдении одно из возможных объяснений «войны поколений»? Просто родители и дети не только отличаются остротой восприятия одной и той же информации, но и реагируют на нее в разные сроки и с неодинаковой интенсивностью.

Из рис. 1.3 видно, что по мере приобретения опыта, во-первых, увеличивается временно́й горизонт, на протяжении которого мы готовы рассматривать проблему, а во-вторых, функция становится более пологой, т. е. наша реакция – менее эмоциональной. Первое наблюдение можно проиллюстрировать популярными словами Скарлетт О’Хара, героини романа «Унесенные ветром»: «Я подумаю об этом завтра». Эта присказка призывает не рассматривать текущую возможность как последнюю, а новую проблему – как критическую для жизни. Так не будем же относиться к неизбежным ошибкам как к трагическим и бесповоротным фактам!

Эти слова также напоминают о возможности коррекции собственных сиюминутных предпочтений, которые возникают, например, как следствие предрасположенности к действиям на основе недавней и яркой информации. Введение самоограничений широко пропагандируется, но эту рекомендацию совсем непросто выполнить, так как наша «внутренняя полиция» тоже любит отдохнуть. Может быть, визуально представив себе график, вы сможете воздержаться от излишнего оптимизма или пессимизма.

Эти графики можно использовать, когда речь идет не только об эмоциях, но и о нашем отношении к собственному здоровью. Лет до тридцати мы обращаемся с нашим телом как с бесконечным ресурсом и лишь потом начинаем понимать, что все полученные в молодости травмы – теперь уже навсегда. Поэтому, если ваши сыновья занимаются контактными видами спорта типа футбола или карате и готовы сломать себе все кости, чтобы получить заветный кубок или пояс, напоминайте им о разных вариациях на тему графика остроты ощущений! (Cм. рис. 1.4.)

Кстати, а что, если подумать не только о настоящем, но и о будущем, а также о прошлом? Не согласитесь ли вы, что график эмоционального отклика на будущие события и их насыщенности может походить по форме на график нашего восприятия своих воспоминаний, точнее, быть его зеркальным отражением?

Выводы

Кто мы? Этого мы точно не знаем. Знаем ли мы то, что мы думаем, что знаем? Этого мы тоже не знаем. А было ли в реальности то, о чем мы помним? Похоже, что и этого мы с уверенностью сказать не можем.

Мы хоть что-то в этой жизни знаем? Знаем, но не настолько много, как думаем, и не в таких деталях, как себе представляем. Поэтому и не скучно: вечно узнаем о себе что-то новенькое.

Идея о важности самопознания стара как мир. Профессор Д. Хэйдт в книге «Гипотеза счастья» предлагает простую метафору: подсознание – это слон, а сознание – погонщик. Он может сделать многое, но не в его силах заставить слона делать нечто такое, чего тот активно не желает. По словам Хэйдта, эта метафора происходит от высказывания Будды, которое подразумевает деление нашего «я» на то, что мы называем сознанием и подсознанием[7].

Сложность как самоанализа, так и анализа характеров наших детей в значительной мере объясняется искажениями, которые привносятся в наше мышление воображением, памятью и эмоциями. И это далеко не полный перечень факторов, мешающих нам открыть истинных самих себя. «Слоны» скрываются в неких запутанных и постоянно меняющихся джунглях чувств и воспоминаний, поэтому как самопознание, так и познание наших детей остается сложной задачей.

Возвращаясь к теме воспитания, следует заметить, что у детей больше, чем у взрослых, развито воображение. Кроме того, чем они младше, тем меньше похожих ситуаций они встретили на своем жизненном пути и тем сложнее судить об их характерах по их реакциям. Поэтому познать суть ребенка сложнее, чем взрослого. А раз мы не знаем своих детей, всякие эксперименты с их судьбами опасны. Восприятие себя или их как «хороших» или «плохих» не до конца обоснованно. Так же необоснован пессимизм в отношении себя или ребенка. Вы всегда можете отрыть в их и своих «сундуках» новый слой, опровергающий ваши старые представления. Поэтому будьте терпимее к себе и другим, подвергайте сомнению свою уверенность в том, что вы хорошо понимаете себя или своего ребенка.

Глава 2

Рычажки и механизмы человеческой психологии

Как же работает подсознание? По каким принципам живет тот самый слон, о котором говорил Будда? Всех психологических механизмов, конечно, не охватишь, но нужно иметь о них хотя бы общие представления. Подсознание – очень увлекательная тема и для родителя, и для руководителя, т. е. для любого воспитателя. Увлекательной ее делает исследовательский азарт. Он приходит с осмыслением того, что чем больше мы знаем о подсознании воспитуемого, тем лучше понимаем, на какие механизмы работы его/ее сознания стоит обращать внимание. Иными словами, у вас появляется некая стандартная «карта местности», которую вы меняете по мере возникновения новых наблюдений. Может быть, с ее помощью вам удастся узнать, чего ожидать от своего ребенка, или даже понять, как ориентироваться по этой карте местности.

Эвристики и отклонения

Мнения людей о том, что же представляет собой человеческий мозг, всегда были разными и менялись с течением лет. Некоторые философы XVIII века считали, что это орган, который выделяет мысли, словно печень – желчь. Другие представляли себе мозг как совокупность пружинок и рычажков, соединенных друг с другом ниточками внутри черепа, а мысли – в виде шариков ртути или муравьев, бегающих по столу. На современном этапе можно рассматривать человеческий мозг и как биокомпьютер. Его основной частью, т. е. операционной системой, служит подсознание.

Как и компьютерные операционные системы, подсознание состоит из многих «программ». Их заложила в наши головы природа. У всех они очень похожи. «Программы» нужны для многого – например для самосохранения, размножения и т. д. Мы будем говорить о тех, что служат для обработки информации.

Одним из типов этого вида программ являются «эвристики». Эвристика – это подсознательный прием для упрощения процесса анализа сложных ситуаций и вероятностей, или «упрощенное правило». «Подсознательный» означает, что не так просто заметить, какое воздействие оказывает этот прием на конкретного человека или на других людей. Некоторые спросят, чем отличаются термины «эвристика» и «алгоритм». Алгоритм – это четкое правило. В отличие от него эвристика не предполагает точной процедуры. Ее основное назначение – упрощать информацию, облегчая нам решение всяческих проблем. Она как бы маршрутизирует умственный процесс, чтобы он пошел по пути наименьшего сопротивления. Эвристики во многом определяют ограничения и предрасположенности нашего «я».

Отклонение – это предрасположенность нашего сознания к определенным устойчивым процессам, приводящим к решениям, отличающимся от «рациональных». Многие отклонения – это следствие эвристик. Одним из вариантов взаимоотношений между ними служит подсознательное принятие решения на основе лишь части информации, т. е. эвристики, способствующей упрощению этого процесса. Вследствие использования индивидуальных принципов отбора информации, которые не обязательно являются рациональными, и возникают отклонения[8]. Как мы увидим ниже, некоторые эвристики служат причиной отклонений, но последние могут существовать и независимо от первых. Документированных отклонений очень много. Один автор насчитал их 54. Представляете, как нерациональны наши мыслительные процессы?!

Авторы концепций эвристик и отклонений А. Тверски и Д. Канеман[9] выделили три типа эвристики: подобия, наличия и якоря.

Эвристика подобия: «Лучший философ провинции, а значит, и всего мира»

Эта эвристика ответственна за склонность людей на основании ограниченного опыта судить о более сложных событиях. Так, Вольтер характеризует одного из своих героев (доктора Панглосса) как «лучшего философа провинции, а значит, и всего мира».

Расскажем историю, произошедшую по вине этой эвристики с одним уважаемым новым русским. Остановился он как-то раз на светофоре в своем «шестисотом», смотрит, на обочине лежит бродяга, а перед ним в воздухе весит рюмка.

Новый русский припарковался, подошел к бродяге и спрашивает: «Как это у тебя получается, чтобы рюмка в воздухе зависала?»

Тот отвечает, мол, есть у меня волшебная лампа. В ней живет джинн, который выполняет желания. Например… и командует джинну: «Пятьдесят грамм!»

В воздухе появляется новая наполненная рюмка, и бродяга ее выпивает. Потом командует: «Сто грамм для моего гостя!» И опять появляется рюмка…

Новый русский мгновенно оценил возможности чудесной лампы и стал упрашивать бродягу ее продать. Тот долго не соглашался, но новый русский предложил ему просто баснословные деньги и наконец уговорил.

После обмена новый владелец примчался к себе на дачу, на Рублевку, заперся в доме и скомандовал: «Джинн, пятьдесят грамм!» В воздухе появилась наполненная рюмка. Наш герой обрадовался, что лампа и у него работает, выпил и дал вторую команду «Джинн, новый мерседес к подъезду!» Прошла минута, другая, и лампа начала дымиться. Наконец появился джинн и извиняющимся тоном сказал: «Новый хозяин, я еще молодой, неопытный, я только и умею что “по пятьдесят” и “по сто”!»

Что же произошло? Новый русский сделал вывод об огромных способностях джинна на основе очень ограниченного тестирования его навыков.

Чтобы лучше понять эвристику подобия, стоит немного углубиться в тему и использовать для этого базовую статистику, в частности вспомнить понятия генеральной совокупности и выборки. Например, в мешке находится 1000 шаров разного цвета. Вы можете выбрать из них любое количество. При этом 1000 шаров – это генеральная совокупность, а некоторая их часть – это выборка.

Вам известно, что, только рассмотрев все шары, узнаете точное число шаров каждого цвета. Но если вы выберете случайным образом 100 шаров (сделаете выборку из 100 шаров), то можно предположить, что соотношение шаров разного цвета будет примерно таким же, как в случае с 1000 шарами. Поскольку проверить 100 шаров проще, чем 1000, вы, скорее всего, так и сделаете, поскольку подспудно убеждены в том, что результаты выборки из 100 шаров примерно соответствуют ожидаемым результатам анализа всей генеральной совокупности, состоящей из 1000 шаров. Или, возвращаясь к нашему анекдоту, на основании того, что джинн может сделать два чуда, вы придете к выводу, что он способен и на все остальные чудеса.

В жизни процесс воздействия эвристики подобия на наши решения не намного сложнее, чем в примере с шарами: анализ всех возможных альтернатив (генеральной совокупности) мы подменяем альтернативами (выборками), которые успевает проанализировать наш мозг.

Эвристика подобия проявляется и в других формах. Она настолько многообразна, что ее производные, можно сказать, во многом контролируют наши ежедневные поступки. Причем влиянию эвристики подобия в равной степени подвержены практически все: как непрофессионалы, так и подготовленные специалисты. Даже им знание статистики не помогает избежать ошибок, которые совершают простые смертные. Возможно, это происходит потому, что профессионалы не предполагают, что их психология частично базируется на эвристике подобия, а потому и не используют полезные знания для борьбы с врожденными механизмами.

Почему же мы неправы, предполагая, что выборка точно отражает генеральную совокупность? Рассмотрим пример: вы считаете, что вероятность наступления некоего события равна 70 %. Протестировав свою догадку на десяти примерах, вы приходите к выводу, что заблуждались. Однако с точки зрения статистики ваш опыт не опровергает предположения. Чтобы доказать его неправильность, возможно, придется провести около 1000 экспериментов. Если в результате окажется, что ожидаемое событие произойдет только в 25 случаях, изначальную оценку наступления события можно считать неправильной.

Таким образом, люди интуитивно предполагают наличие того, что в статистике называют законом больших чисел. Он заключается в том, что, например, ожидаемая вероятность события выдерживается при большом количестве наблюдений (т. е. при очень большом количестве подбросов монеты окажется, что в 50 % процентов случаев выпадает решка, как и ожидается изначально). Это действительно свойственно закону больших чисел, но не относится к ограниченным выборкам (как мы объяснили выше, десять неудавшихся попыток не означают, что идея неправильная). Заблуждение заключается в том, что люди подсознательно верят, будто небольшие выборки дают правильное представление о генеральной совокупности в целом.

Из приведенных примеров видно, что в жизни отдельного человека не происходит достаточного количества событий, чтобы он мог настаивать, что его выводы являются достаточно обоснованными. Иными словами, тот факт, что статистически данное событие не должно произойти, не означает, что оно не произойдет. И к сожалению, происходит[10]. Ветераны американских бирж говорят: «Кладбище забито инвесторами, последними словами которых были: “Раньше я такого не видел”».

Эвристика подобия дает один из возможных ответов на печальный философский вопрос, который волнует многих: как получается, что хорошие люди умирают тяжелой смертью, а плохие не несут видимого наказания? Если принять за основу веру индуизма, что души возвращаются на землю много раз, то для ответа на этот вопрос нужно проанализировать нескольких судеб одной души, а не только единственную известную нам жизнь того или иного человека.

Наш анализ подводит к уже упомянутому ранее практическому наблюдению: «Мы не знаем». Иными словами, очевидное вам правильное или неправильное решение может далеко отстоять от действительно лучшего решения в данной ситуации. А раз так, следует быть снисходительными к «ошибкам» других, да и от своих решений не ожидать какой-то сверхъестественной правильности.

Отклонения, возникающие вследствие эвристики подобия

Можно ли контролировать эвристику подобия? Наверное, да, если вы будете знать о нескольких отклонениях – формах проявления эвристики подобия в нашей жизни. Напомним, термин «отклонение» означает «отклонение от рационального».

Ряд исследований выявил, что появление дополнительной информации, которая может никак не относиться к делу, сбивает людей с толку в такой степени, что они забывают о наиболее вероятных сценариях. Предположим, в данной местности живет больше фермеров, чем библиотекарей. Несмотря на такую статистику, незнакомого услужливого и застенчивого человека скорее примут за библиотекаря, чем за фермера. В данном случае внешность человека никак не влияет на статистику, но опрошенные забывают о ней под воздействием малозначимых факторов типа манеры обращения. У вас в семье не бывает, что у одного из супругов возникают претензии к другому из-за ассоциации с проблемой, к которой первый не имеет никакого отношения? Женатые мужчины, наверное, слышали нечто подобное: «Моя мама сегодня видела тебя с Петром. Ты же знаешь, что он все время обманывает свою жену. Может, мне теперь и от тебя ожидать чего-то подобного?»

А что, если вы узнаете, что Вагнер был знаменем фашизма? Изменит ли ваше отношение к его творчеству эта не относящаяся к музыке информация?

Невнимание к размеру выборки можно проиллюстрировать на следующем примере. На ваш взгляд, в каком из госпиталей – большом или маленьком – выше вероятность того, что 60 % новорожденных будут мальчики? Многие из отвечающих на этот вопрос предполагают, что в большом. Это очень забавное проявление закона маленьких чисел, когда мы рассчитываем, что выборка отражает генеральную совокупность.

Теперь вспомним, что, только анализируя генеральную совокупность или близкую к ней по размеру выборку, т. е. очень большое число наблюдений, мы можем ожидать равные пропорции новорожденных мальчиков и девочек. Получается, что большее отклонение от их равного количества вероятнее ожидать в маленьком госпитале, где выборки менее представительные.

Другое интересное отклонение: если вы подкинули монету пять раз и во всех случаях выпала решка, то вы будете склонны ожидать, что в следующий раз монета упадет орлом вверх, так как вероятность выпадения орла и решки одинакова, и поскольку последняя уже выпадала несколько раз, «настало время» орла. Это и есть отклонение, называемое неправильным восприятием вероятности результатов подбрасывания монеты, переходящим в надежду на ее «справедливость».

Это отклонение приводит к «ошибке игроков», замеченной в игорных домах. Ожидается, что вывод, сделанный на основании тысяч наблюдений (подбросов монеты), распространяется и на пять подбросов. Игроки в рулетку тоже подвержены этому отклонению: после того как несколько раз выпадает красный цвет, они ставят на черный, неправильно предполагая, что вероятности должны уравняться на выборке незначительного размера.

Поговорим еще об одном отклонении и в связи с этим довольно напомнить вам известный опрос общественного мнения. Мужчину спрашивают: «Какова вероятность того, что, выйдя из магазина, вы увидите динозавра?» – «Никакой», – отвечает он уверенным басом. «А почему?» – уточняет опрашивающий. «Да они же все вымерли!» – лыбится грамотный мужик.

Тот же вопрос задают блондинке. «50 на 50», – говорит она с милой улыбкой. «А почему?» – спрашивают ее. «То ли встречу, то ли нет!» – говорит женщина, проявляя некоторую нечувствительность к реальной вероятности события, на самом деле являющегося еще одним отклонением, к которому ведет эвристика подобия. Кстати, из-за этого отклонения болельщики начинают верить в «везение» баскетболиста, сделавшего три успешных броска подряд. Аналогично, читая отчеты о результатах работы паевых фондов, вы предполагаете, что если инвестиционный менеджер в течение двух лет показывал неплохие результаты, то он хороший специалист, хотя, возможно, в предыдущие десять лет он терял деньги.

Игнорирование центростремительной тенденции, или закона о возврате к среднему, напрямую относится к воспитанию. Исследователи продемонстрировали это на примере из летной практики. Инструкторы учебной части пришли к выводу, что нельзя хвалить курсантов за удачные полеты, так как после этого их результаты ухудшались. Этот вывод не учитывал существования центростремительной тенденции, в соответствии с которой за отличными результатами часто следуют посредственные. Поэтому, скорее всего, способ мотивации в данном случае не играл определяющей роли.

* * *

Как видно из приведенных примеров, эвристика подобия проявляется практически во всех наших каждодневных решениях. Следование ей приводит к тому, что люди не обращают внимания на значительное количество существующей информации и неправильно оценивают вероятность событий. Кстати, если подумать, знаменитое русское «авось» как раз лучше всего и объясняется этой эвристикой! Ведь оно основано на отсутствии анализа всех последствий предпринимаемого действия.

В контексте обсуждения эвристики подобия имеет смысл напомнить одну из целей этой книги: по-новому взглянуть на привычные понятия, словно бы осветить часть какой-то известной картины фонариком, под лучами которого отдельные детали будут выглядеть совсем по-другому или проявятся элементы, ранее незаметные глазу. Таким образом, в какой-то мере мы, возможно, снижаем влияние эвристики подобия на наше мышление, на установившуюся картинку окружающего нас мира.

Самое главное, о чем говорит эта эвристика: о необходимости соблюдать осторожность в оценке собственной точки зрения, об умении уважать мнение других и быть терпимыми к их поступкам. Если вам кажется, что вы точно знаете ответ, но на его обдумывание вы потратили мало времени, скорее всего, ваше решение будет маршрутизировано по пути одного из отклонений этой эвристики, т. е. в нем, возможно, будут упущены существенные факторы (так и получается «авось»). Когда вас что-то раздражает, скорее всего, вы не учли всех сложностей сложившейся ситуации и поэтому вам показалось, что цель более достижима, чем это было на самом деле.

Эвристика наличия: «Ложки нашлись, а осадок остался»

Эта эвристика более очевидная, чем первая. Эвристика наличия проявляется в том, что люди оценивают вероятность наступления некоего события на основе сохранившейся в памяти яркой и/или недавней информации типа рекламы, истории о чьей-то болезни и т. д.

Напомним о грустном эксперименте, обсуждавшемся в первой главе, когда мы говорили о роли воображения. Когда здоровых людей спрашивают, что предпочтительнее: смерть или тяжелейшее и мучительное лечение в случае заболевания раком, они отвечают, что выбрали бы смерть. Но люди, уже страдающие этим заболеванием, предпочитают лечение. Почему же здоровые люди так неправильно на него реагируют? Одна из причин в том, что перед экспериментом им описывают тяжелейшие последствия лечения и мучения, которые они причиняют больным. Тяжкое впечатление от этих описаний заслоняет все остальные факторы.

Первоначальная реакция на острую ситуацию, когда все другое отступает на задний план, становится неважным, как раз и является проявлением эвристики наличия – наличия острого впечатления, затуманивающего мышление.

Появление этой эвристики может быть спровоцировано не только недавним ярким впечатлением, но и ситуациями, развитие которых заняло долгое время. Мой отец был сиротой. Он помнил физическое чувство голода и при всем его могучем интеллекте, неустрашимости и воле говорил, что всегда испытывал страх из-за того, что его дети не смогут себя прокормить. Ранний опыт голодного детства «отформатировал» личную эвристику наличия моего отца и тем самым во многом определил его подход к нашему воспитанию.

Рассмотрим взаимодействие эвристики наличия и остроты ощущений (см. график изменения остроты ощущений Стротца, обсуждавшийся в предыдущей главе) на следующем примере.

Мои знакомые, дом которых был оснащен камерой видеонаблюдения, однажды заметили, что в отсутствие хозяев няня несколько раз оставляла их двухмесячного ребенка без присмотра на столе для пеленания. Поскольку ей неоднократно говорили, что такое поведение может привести к падению и травме ребенка, мама малыша забила тревогу и решила немедленно поменять няню. Знакомый стал напоминать жене о других факторах, важных при выборе няни, таких как совместимости их характеров и т. д. Но жена была неумолима и говорила, что ради безопасности своего ребенка согласна на все. На следующий день она все же согласилась с доводами мужа, что у нее не сложились отношения с прежней няней, которая была просто идеальной в уходе за ребенком, но стала навязывать хозяйке свои правила общежития (оказалось, что это тоже один из важных для нее факторов). Когда жена немного остыла и объективно сравнила обеих нянь, ее подход к выбору новой помощницы стал более разносторонним, как и предсказывал график Стротца. Иными словами, на следующий день после события эвристика наличия оказалась уже менее сильнодействующей.

Разве с вами не случалось так, что у вас складывалось мнение о человеке на основании какой-то удивившей вас сплетни, а когда оказывалось, что он ни в чем не виноват, вы все равно продолжали относиться к нему с недоверием?

Прямо как в истории про ложечки. Однажды к неким людям пришли их друзья. После ужина хозяева не смогли найти свои серебряные ложки. В смятении они позвонили своим ушедшим гостям, но те смущенно ответили, что ничего не брали, и на следующий день поинтересовались, не нашлась ли пропажа.

Их вчерашние хозяева холодно ответили: «Ложки нашлись».

«Но почему же вы так неприветливо с нами разговариваете? Не мы же их взяли!»

«Ложечки нашлись, но осадок-то… остался!»

Отклонения, возникающие по вине эвристики наличия

Следствием эвристики наличия служат несколько предсказуемых отклонений. Отклонение из-за построения мнения на основе доступных фактов проявляется, например, в такой ситуации: человек, чей знакомый перенес инфаркт, переоценивает среднюю вероятность этого события применительно к себе. К этой же категории относится влияние рекламы: недавно показанный сюжет может подтолкнуть к ненужной покупке.

Это отклонение также объясняет нашу склонность к использованию стереотипов. Проверим их действие на тех из вас, кто помнит принцип Станиславского (если в первом акте на стене весит ружье, то в третьем оно обязательно должно выстрелить). Вопрос: если вы смотрите индийский фильм, а в первой сцене на стене весит метелка, что произойдет в третьей сцене? Правильно (!): она запоет и запляшет. Если я угадал вашу реакцию, значит, стереотип восприятия индийского фильма сработал.

Отклонение из-за воображаемых вероятностей часто происходит в новых ситуациях. Так, оценивая возможности провала экспедиции, люди склонны предполагать все потенциальные риски без учета вероятности их происхождения. Почему? Да просто вспоминают рассказы знакомых о нападениях диких животных, истории о том, как в бурных реках переворачивались лодки, драматические сцены из фильмов. Таким образом, риски представляются завышенными. Аналогичный пример из области страхования: люди часто платят высокую цену, чтобы застраховаться от маловероятных рисков.

Отклонение из-за иллюзорных корреляций. Корреляция – это взаимосвязь событий. На финансовых рынках проявления удивительных корреляций – давно известный факт. Например, кто-то заметил, что длина женских юбок соответствует бизнес-циклу: мода на короткие юбки появляется в момент роста рынка, так как, наверное, материальное благополучие улучшает настроение представительниц женского пола.

В 2003–2004 годы одна из таких ложных корреляций проявилась и на российском финансовом рынке. В течение этого периода корреляция между рынком российских акций и процентными ставками в США превысила 80 %. Можно было найти «научные» объяснения этого явления, но на самом деле ответ крылся в другом. Объявления, сделанные прокуратурой о ходе процесса против компании «ЮКОС», привели к падению рынка российских акций. Время оглашения этой информации совпало с возникновением ожиданий повышения ставок в США, которые вели к падению американского рынка облигаций. Таким образом, взаимосвязь двух рынков оказалась иллюзорной.

Интересно, что ложные корреляции часто лежат в основе суеверий. Например, вы шли по дороге и перед вами пробежала черная кошка. В тот же вечер разбилась ваша любимая чашка. Вы тут же припомнили «народную примету», и теперь всегда при виде черной кошки будете ждать прохожего, который пересечет ее злосчастный маршрут перед вами, иначе разобьется еще одна чашка! Так на месте единовременной случайной корреляции возникает предрассудок, существующий долгое время.

* * *

Люди должны знать о существовании эвристики наличия и о том, что яркие события, как магниты, искажают прямолинейность наших суждений. Моя мама умерла от рака. И теперь, чем бы я в своей жизни ни болел, все новые типы неприятных ощущений буду рассматривать как потенциальный рак. И знание того, что я подвержен эвристике наличия, вряд ли спасет меня от этого «маршрута» мыслей.

Эвристика якоря: «Уж если чего решил, то выпью обязательно»

Обратимся еще раз к истории о фокуснике, рассказанной в предыдущей главе. Возможно, вы согласитесь, что наличие опыта в карточной игре мешает нам воспринимать рисунки на картах такими, как они есть. А вообще, жизненный опыт дает нам базу для сравнения, на основании которой мы оцениваем последующие события и под которую подстраиваем будущее понимание мира. Опыт, как якорь, приковывает нас к привычной сетке координат.

Вы когда-нибудь обращали внимание, что автодилеры (да и продавцы на рынках) сразу устанавливают завышенные цены? Они используют этот прием, чтобы эмоционально «привязать» вас к более высокой начальной точке сравнения. А бывали у вас случаи, когда в магазине вы видели какой-то сверхдорогой товар, который, совершенно очевидно, вряд ли кто-нибудь купит? Оказывается, продавцы используют такой прием, чтобы обычные покупатели тратились на более дорогие вещи, чем планировали: видя сверхдорогой товар, они подсознательно оправдывают свою покупку.

Эти приемы, используемые в торговле, базируются на эвристике якоря. Она проявляется в том, что люди исходят из неких первоначальных оценок и подходов, которые становятся базой для оценки новых ситуаций.

Обращали ли вы внимание на «синдром человека с молотком», остроумно окрещенный так Маслоу, чью пирамиду предпочтений мы позже рассмотрим в этой книге? Этот синдром заключается в том, что человек, взявший в руки молоток, ходит по дому и ищет, что бы еще прибить.

«Синдром человека с молотком» проявляется и у родителей. Классический пример – перенесение рабочих методов на семью. Однажды родители заметили, что их маленький сын начал использовать криминальный жаргон. Они пошли к директору детского сада, чтобы выяснить, откуда ребенок набрался таких выражений. «Не знаю, – сказала она задумчиво. – Сергей Сергеевич, воспитатель группы, вроде интеллигентный человек, хотя раньше и работал в колонии. А впрочем, пойдите и посмотрите сами», – предложила директриса. Родители вышли во дворик и увидели, как группа детей ходит по кругу с закинутыми за голову руками. Когда один из мальчиков ссутулился, воспитатель прикрикнул: «Петров, спину прямо, а то компота лишу!» – «На пушку берешь, начальник», – сурово ответил мальчишка.

Есть и другие проявления эвристики якоря. Например, одни родители считают, что раз у них есть деньги, то ребенка нужно баловать, а другие заставляют своих детей заниматься тем, чего они сами в детстве не делали (например, музыкой), хотя, может быть, их ребенку это совершенно не подходит.

Исследователи отмечают удивительную живучесть отклонений, возникающих по вине эвристики якоря. Даже наличие опровергающих фактов часто не ослабляет ее влияния.

Эвристика якоря великолепно известна россиянам по фразе из песни Высоцкого «Уж если я чего решил, то выпью обязательно». Она говорит о том, что человека ничто не может отвлечь от первоначальной идеи. Вряд ли кто-то будет спорить с тем, что люди склонны игнорировать информацию, не подтверждающую их точку зрения.

Отклонения, возникающие по вине эвристики якоря

Следствием этого вида эвристики служат несколько отклонений, которые мы обсудим ниже. Вы, наверное, будете очень рады, если ваш ребенок долгое время учился на тройки (якорь), и вдруг ему поставили четверку? Но не омрачит ли вашу радость новость, что соседский ребенок получил на том же экзамене пятерку (другой якорь)? Если вы признаете возможность возникновения такой реакции, значит, речь идет об отклонении из-за недостаточной приспособляемости. Оно выражается в том, что люди в недостаточной степени корректируют базу сравнения, чтобы правильно оценить текущую ситуацию. В одном эксперименте перед двумя группами людей установили рулетку и запустили ее. Перед одной группой выпала цифра 10, перед другой – 65. После этого испытуемым был задан вопрос: «Какой процент африканских стран состоит в ООН?» Средний ответ в первой группе был 25 %, т. е. значительно ближе к цифре 10, а во второй – 45 % (ближе к цифре 65).

Вы обращали внимание, что семейные пары, гуляющие с ребенком, часто спорят о том, тепло ему или холодно? Наверное, это связано с тем, что одному из родителей прохладнее, чем другому, и в зависимости от своей начальной точки зрения они трактуют ощущения, которые испытывает ребенок.

Мне кажется, что следующее отклонение очень интересно с практической точки зрения. Отклонение из-за неправильной оценки конъюнктивных и дизъюнктивных вероятностей тоже было продемонстрировано экспериментально. Конъюнктивные вероятности – это когда для совершения некоего события необходимо, чтобы произошло несколько других событий. Например, я часто задаю себе вопрос: «Почему я не попадаю в аварию, в то время как на дорогах масса неумелых водителей?» И объясняю это так: скорее всего, для создания аварийной ситуации необходимо, чтобы критическую ошибку одновременно со мной совершил и водитель другой машины. Именно потому, что конъюнктивные вероятности реализуются очень редко, такие «чайники», как я, и не убивают друг друга на дорогах.

Итак, если для осуществления желаемого исхода должно произойти несколько событий, то в статистике говорится о вероятности данных исходов как о конъюнктивных вероятностях. Если события, которые ведут к данному исходу, не связаны между собой, то в статистике идет речь о дизъюнктивных вероятностях.

Люди имеют склонность переоценивать события с конъюнктивными вероятностями. Классическим примером служит планирование (отпусков, карьеры, инвестиций и т. д.), в процессе которого люди, как правило, закладывают некие допуски при этом они ожидают, что несколько событий произойдет одновременно. Например, муж и жена смогут одновременно взять отпуск, если к этому моменту дети будут здоровы, удастся поднакопить деньжат и т. д. В таких случаях, даже если возможность возникновения каждого из этих событий высока, то вероятность того, что они произойдут одновременно, гораздо ниже, чем кажется.

Переоценка вероятности одновременного совершения ряда событий ведет к излишнему оптимизму, который особенно часто проявляется в случаях оценки рисков. С другой стороны, оценка, связанная с независимыми (дизъюнктивными) вероятностями, ведет к недооценке ситуации и излишнему пессимизму.

* * *

Эвристика якоря, пожалуй, самая легко отслеживаемая в жизни. Люди склонны объяснять одной теорией, точнее, с привычной точки зрения, очень широкий круг явлений. Например, в науке это выглядит таким образом: каждый раз, когда происходит маловероятное событие, необъяснимое определенной теорией, ее сторонники утверждают, что она не отрицает вероятности подобного исключения. В случае его повторения они говорят, что два таких исключения тоже не опровергают теорию. Казалось бы, постоянные сбои делают такую теорию сомнительной, но опровергающие факты редко кого смущают, и ее сторонники продолжают пользоваться ею как аксиомой[11].

Такое поведение характерно для людей во всех жизненных ситуациях. Каждый из нас объясняет происходящее исходя из своей идеологии, которая зачастую не меняется даже перед лицом опровержений. И конечно, мы пытаемся перенести подобный опыт на своих детей.

Образы

Мы уже много говорили о ключевой роли, которую играют образы в нашем мышлении. Но как они связаны с эвристиками? На самом деле образы часто лежат в их основе. Рассмотрим с этой точки зрения эвристику наличия. Некоторые образы настолько яркие, что, поселившись в сознании, способны мотивировать наши поступки на протяжении целой жизни. Российский психолог М. Мелия говорит об образах, приходящих из сказок. Все мы знаем о таком персонаже, как Емеля, который, сидя на печи, дожидался щуки, выполняющей все его желания. Многие говорят, что этот образ олицетворяет для россиян формулу успеха. Мол, все должно случиться «по щучьему велению, по моему хотению». Именно этим и объясняется пассивность «русского характера»[12]. Но может быть, и в такой позиции есть доля правды? Марина Мелия приводит примеры, когда топ-менеджеры рассказывали ей о своих любимых сказочных героях, а потом оказывалось, что многие их поступки объяснялись желанием подражать этим героям. Вам кажется это странным? Но в книгах по психологии инвесторов часто описывается похожий феномен. Инвесторы часто теряют деньги, поскольку им «стыдно» зарабатывать: подсознательно они боятся «обделить проигравших» и поэтому стремятся «поделиться» с несчастными. Такая позиция продиктована религиозно-этическими нормами.

Прочитав книгу М. Мелия, я задумался о том, кто же мой подсознательный герой, и, к своему удивлению, обнаружил, что он пришел из старого американского фильма «Викинги». Согласно их поверьям, мужчина попадал в рай только в том случае, если он умер с мечом в руках. В фильме была сцена, когда англичане собирались казнить плененного предводителя викингов, бросив в яму с дикими зверями. При этом они отняли у него меч, чтобы его муки были еще более ужасными от осознания, что в рай он не попадет. Но викинг обратился к одному из союзников англичан с мольбой дать ему меч и позволить умереть как воину. Когда его просьбу выполнили, он был счастлив и смело прыгнул в яму.

Каким-то образом во время моих жизненных перипетий образ этого викинга действительно возникал в моем сознании и помогал «не выпускать из рук меч», но он же иногда толкал на неоправданные жизненные риски. Иными словами, сказочный герой влиял на мои реальные поступки. Конечно, один и тот же образ по-разному воздействует на наше сознание в зависимости от того, сколько нам лет. Например, когда мы юны, героиня типа Зои Космодемьянской олицетворяет для нас мужество и самопожертвование. Мы тоже хотим получить возможность стать героем и прославиться, что в этом возрасте очень важно. Повзрослев, мы уже будем думать о ней как о мученице и размышлять не о подвиге самой девушки, а о преступлениях коммунизма, так как Зоя и ее брат погибли, пытаясь ценой своих жизней освободить из сталинских лагерей невинно осужденного отца. Удивительно: один яркий образ – а сколько разных прочтений в зависимости от возраста тех, кто к нему обращается!

Забавно, но, перечитывая роман Дюма «Три мушкетера», утомляешься от сцен бесконечных попоек и драк, которые так забавляли в детстве.

Иными словами, подбирая образ для своего ребенка, помните, что вам он может казаться ценным, но не иметь нужного смысла для ребенка, и наоборот! Чтобы не ошибиться, расспросите своих детей о том, кто им нравится в нужной вам категории.

Можно провести параллель: авторы мультипликационного фильма, прежде чем создать тот или иной персонаж, часто встречаются с детьми, чтобы понять, как он должен выглядеть, чтобы соответствовать их ожиданиям. Так и образ героя, который вы подберете для ребенка, должен означать для него то, что направит его в нужном направлении.

Образы помогут не только сориентировать детей, но и справиться с тяжелой действительностью их родителям. Матери-одиночки часто рассказывают своим детям героические истории об отцах, которых те не знали. Они рассуждают так: пусть лучше гордятся, чем знают неприглядную правду. В США теоретики афроцентризма пошли еще дальше. Они объявили, что все чернокожие дети произошли от царей, что обелиск, стоящий в центре Вашингтона и являющийся символом США, – произведение их черных предков из Египта что именно там в доисторические времена изобрели вертолет.

Кому-то это «некоторое» искажение покажется неправильным, но оно не направлено против других, не призывает к расизму, но в то же время, возможно, помогло какому-нибудь чернокожему подростку на время забыть о нищете и наркотиках. Если так, то почему бы нет, ведь другие сказки тоже не запрещены?

Образ может создавать неправильные ожидания. «Не сотвори себе кумира» – одна из библейских заповедей, которая не теряет своего значения и в повседневной жизни. Одна знакомая рассказала интересный случай. В госпиталь, где она работала, пришел новый врач. Всем он показался очень талантливым и человечным, и на него хотели равняться. Но однажды его практикантка неправильно поставила диагноз. Ошибка была несущественной, но врач предпочел подтвердить диагноз, так как иначе получилось бы, что он не контролирует своих подчиненных. В душе этой женщины так и не смог возродиться образ «благородного» начальника, «кумира», хотя именно ее ошибку он и прикрыл, отступив от истины.

В свое время я постоянно слышал этот окрик («Не сотвори себе кумира») от своего отца, поскольку, как и все в возрасте пятнадцати-двадцати лет, увлекался всем подряд. Особенно моего отца злили упоминания об идеях, которых я набирался на занятиях йогой, в основном из-за ссылок на основателя кружка как на авторитет. Он и сейчас кажется мне достойным специалистом по йоге, но в то время работал бухгалтером, т. е. профессионально был далек от того, что нам преподавал. До сих пор с улыбкой вспоминаю, как отец мне говорил, что не хочет слышать об этом «йоге-бухгалтере». Не думаю, что отцу в полной мере удалось оградить меня от его влияния, но во взрослой жизни я все-таки был уже менее склонен к «обожествлению» чужих идей и поступков. Смогу ли я научить своего сына защищаться от подобного влияния?

Можно найти много образов, которые стимулируют не только эвристику наличия, но и эвристики подобия и якоря, однако это приятное упражнение мы оставим читателю.

Предпосылки теории возможностей

Мы уже много говорили об эвристиках и отклонениях, которые анализировали Д. Канеман и А. Тверски. Продолжая свою работу, они обратили особое внимание на еще несколько аномалий, противоречащих рациональности. Мы должны иметь о них представление, если хотим знать, чего нам ожидать от «объектов любви», которых мы воспитываем. Рассмотрим аномалии в этом параграфе, хотя сама теория анализируется в одной из следующих глав.

Первая из аномалий – эффект постановки вопроса. Она заключается в том, что результаты обычно считаются позитивными или негативными после сравнения с некоторой изначальной позицией, принимаемой за точку отсчета. Ее изменение влечет за собой переоценку, приводящую к тому, что достигнутый результат может быть переклассифицирован из положительного в отрицательный, и наоборот. Представим себе: ваш ребенок ушел гулять и «исчез». Вы очень волнуетесь, обзваниваете всех знакомых, но никто его не видел. Вы вне себя! «Пусть только вернется, уж я его проучу на всю жизнь, как меня не слушать», – думаете вы. Проходит еще час, и вы уже мыслите по-другому: «Дай бог, чтобы ничего не случилось». Иными словами, ваша точка отсчета изменилась: вместо оскорбленного самоуважения вы чувствуете необходимость в безопасности ребенка. Когда мальчуган наконец возвращается, вы вроде и не знаете, что делать. С одной стороны, нужно наказать, а с другой – «Слава богу, что пришел»! Такие вот трюки играет с нами изменение первичной точки зрения на проблему.

Важность правильной постановки вопроса демонстрирует следующий анекдот. Молодой монах обратился к настоятелю с вопросом, может ли он курить во время молитвы. «Конечно, нет», – ответил настоятель. Услышав об этом, монах из соседней кельи пообещал уладить вопрос. Он пришел к настоятелю и спросил: «Святой отец, могу ли я молиться во время курения?»

Этот пример демонстрируют, что изменение формулировки вопроса влияет на ответ. В более сложных ситуациях, когда одно явление вытекает из другого и выбор приходится делать последовательно, эффект постановки вопроса оказывается сопряженным с эффектом умственной бухгалтерии. Предположим, вы решили сходить в кино. Билет стоит 10 долларов. Перед входом в кинотеатр вы внезапно обнаружили, что выронили купюру. У вас есть с собой другие деньги, и вы можете купить билет. Вы это сделаете? На этот вопрос 88 % опрошенных ответили положительно.

Изменим условия: на этот раз вы потратили 10 долларов, купили билет и перед входом в кинотеатр обнаружили, что потеряли его. Купите ли вы новый билет? На этот вопрос утвердительно ответили только 46 % участников эксперимента.

В данной ситуации эффект умственной бухгалтерии заключается в том, что в первом случае вы не выполнили свое намерение купить билет, чтобы пойти в кино, а во втором приобрели его. Иными словами, в первом эпизоде вы потеряли 10 долларов, а во втором – билет. В результате во втором случае вы должны были потратить на билет 20 долларов, и вам показалось, что это слишком дорого.

Эффект умственной бухгалтерии проявляется у наших бабушек. Они ведь готовы отдать внукам последнюю копейку, а себе не могут найти 300 рублей на новый халат.

Выводы

Эвристики, отклонения, эффекты – все это свойства человеческого мышления, которые дают нам возможность быстро принимать, может быть, не совсем правильные, но достаточно комфортные решения. Их использование приводит к тому, что Талер называет «квазирациональностью».

Именно в этой «квазирациональности», или, иначе говоря, в «навороченной нашей психикой виртуальной реальности», каждый из нас и живет!

В любом случае от этих недостатков нам не уйти, поскольку это программы, с помощью которых работает наш мозг и которые изменяются под влиянием наших наблюдений, размышлений и жизненного опыта.

В этой главе описано много механизмов возникновения ошибочных мнений. Если предложенный автором материал убедил вас в том, что, как и многие другие люди, вы объективно не во всем бываете правы, что вам нужно обращать внимание на первопричины вашего поведения и ваших решений, то, может быть, вы придете к выводу, что нужно прощать ошибки другим, поскольку от них никто не застрахован, в том числе вы сами.

Кстати, может быть, стоит проще относиться и к собственным ошибкам, раз уж мы на них запрограммированы? Возможно, кое-каких оплошностей вам даже удастся избежать, потому что теперь у вас есть некая карта источников ошибок!

Что касается воспитания, то, возможно, теперь вы сможете быстрее выявлять мотивы поведения ваших чад и домочадцев, потому что вам уже известны некоторые особенности механизма работы их мозгов!

Кроме того, вы, вероятно, еще раз продумаете идею использования образов в воспитании. Они, несомненно, служат значительной частью процесса создания жизненных ориентиров, которые иногда как лекарство, а иногда и как медленно действующий яд, влияют на наши поступки, на долгие годы определяя наши решения и взгляды. Если вы сможете насадить такие ориентиры в сознание своих детей, значит, будете в какой-то степени контролировать их действия, не предпринимая значительных усилий.

Часть II

Процессы: выбор, решения, ошибки, исправление ошибок

Глава 3

Процессы и цели

Лидерство означает знать, что делать. Управление – знать, как делать. Вы – родитель, а это значит, что вы и лидер, и управленец в одном лице. Приходила ли к вам в голову такая мысль? Думали ли вы о себе в таком свете? Если нет, но вы согласны с правомерностью подобного определения своей роли, то вам нужно задуматься над следующим вопросом: какие идеи можно почерпнуть из своего производственного опыта для улучшения процесса воспитания детей?

Задав себе эти вопросы, вы, возможно, по-новому отнесетесь к этому привычному словосочетанию. Обычно в нем делают акцент на «воспитании». Слово «процесс» идет словно в нагрузку и самостоятельного значения не имеет. Оно и понятно: «воспитание» – это таинство. Как фактически с чистого листа воспитать личность, обладающую конкретными качествами? То, что до тебя этим занимались миллионы, не облегчает задачу. Она остается какой-то тайной жрецов.

«Процесс» же – слово, лишенное романтики. За его скучностью и обыденностью теряется признанная в бизнесе истина, что для упрощения задач нужно находить оптимальную последовательность действий.

Как сместить акцент с неизвестного понятия типа «воспитание» в сторону серии известных процессов, которые возникают в повторяющихся ситуациях?

Процессы

Для чего нужно рассматривать процесс жизни как управленческий процесс

Самым успешным завоевателем всех времен и народов считается Чингисхан. В XIII веке его войска дошли от Китая до Западной Европы. Он захватил огромные пространства земли и управлял ими из своей юрты, находящейся за тысячи километров.

Представьте себе, насколько это сложно. Естественно, у него не было ни мобильного телефона, ни факса, да и за новостями по телевизору в режиме реального времени он тоже не наблюдал. У нас, современных людей, все эти инструменты есть, но, похоже, нам сложнее спланировать свой отпуск, чем ему было управлять империей!

Как же Чингисхану удавалось не только завоевывать, но и удерживать под своим контролем огромные территории? Наверное, секрет его способности к захвату стольких государств заключался в военной стратегии и организационных процессах, которые поддерживали эти захваты, а секрет удержания созданной империи – в эффективных процессах ее управления.

Помните, как до прихода Путина к власти многие говорили, что Россия стоит на грани распада? Слава богу, этого не случилось, но получается, что создать процессы, позволяющие сохранить целостность страны, и сейчас – непростая задача. А представляете, как в XIII веке Чингисхан управлял десятками не похожих друг на друга народов? Значит, используемые методы управления, основными из которых являются процессы, должны быть очень простыми и гибкими, понятными всем и исключающими противоречивые трактовки.

Иными словами, можно разработать некие универсальные процессы, подходящие большинству людей, невзирая на их пол, возраст, национальность и вероисповедание. Что в этом наблюдении удивительного? А то, что в повседневной жизни мы не очень-то ищем эффективные процессы, в том числе и касающиеся воспитания. Все складывается как-то само собой, без особого внимания с нашей стороны.

Между тем «процесс воспитания» состоит из тысяч постоянно изменяющихся процессов: дети взрослеют, вы тоже, меняются условия жизни и т. д. Для каждой из этих новых комбинаций вы должны разработать какой-то новый образ действий, т. е. новый процесс. За примерами далеко ходить не надо. Допустим, вы купили новые качели, и вам сразу же нужно понять, когда именно вы дадите ребенку на них покачаться, как будете контролировать его движения и т. д. Казалось бы, простая игрушка, но вы должны вписать ее в свою жизнь, т. е. разработать порядок операций во время ее использования, систему взаимодействия этой игрушки с другими и т. д.

Вы, наверное, читали специализированную литературу по психологии детей. В этих книгах месяцы и годы детства разделяются на разные периоды. Оказывается, в каждый из них все дети ведут себя почти одинаково. Но, согласившись с авторами этих книг, вы тем самым признаете, что, даже если ничего не изменилось в окружающей среде, нужно менять процессы, так как ребенок растет и переходит из одной стадии своего развития в другую. Если же не думать о том, чтобы правильно выстроить процессы, оптимизировать их и уйти от очевидных неудобств, то и складываться они будут случайным образом.

Что мы знаем о «процессах»

Мы не будем заставлять читателя зевать. Научные определения, классификации и т. д. останутся за кадром. Задача автора – просто направить взгляд читателя в нужном направлении и дать некий толчок для размышлений на тему воспитания.

Тем, кому слово «процесс» теперь кажется не второстепенной частью словосочетания «процесс воспитания», а чем-то более сложным, мы предлагаем использовать более обыденные словосочетания: «образ действий» или «порядок операций».

Чтобы не быть абстрактным, приведу для примера простой процесс укачивания грудничка. Когда жена в первый раз дала мне коляску с нашим вопящим младенцем, ее лицо выражало полнейшую растерянность. Ее мама сказала, что в Союзе детей успокаивали укачиванием в коляске, и мне предстояло понять, как это делать, так как коляску моя жена отнесла в разряд технологий, а за нее по дому отвечает мужик. (Хотя ей попался еще тот мужик: в комбинации молоток и гвоздь я никогда не был уверен, что чем забивают.) Дело было вечером, делать было нечего, малыш вопил, и поэтому пришлось быстро что-то изобретать.

Тут пригодился опыт укачивания младшего брата, который, как оказалось, я еще не забыл, хотя с тех пор, как я его применял, прошло почти сорок лет. Мне даже вспомнилось, как неистово я раскачивал коляску. Дурное дело – нехитрое я схватился за ручку, но у меня ничего не выходило: как бы сильно я ни давил, амплитуда качания была маленькой. «Что-то в конструкции колясок за сорок лет поменяли… изверги», – подумал я и ухватился за люльку. Как оказалось, в новой конструкции как раз она и была искомой раскачиваемой частью. Знакомый с детства процесс оказался подстроенным под сегодняшнюю технологию.

Потом я понял, что коляска хорошо крутится вокруг своей оси и можно укачивать малыша, не только качая ее, катая вперед и назад, но и резко разворачивая вокруг своей оси. Так процесс был дополнен с учетом последнего слова «колясочных» технологий. Через месяц я с интересом наблюдал, как наша прежняя няня обучала новую этим нехитрым приемам. Так процесс стал стандартным.

Что мы знаем о процессах? Первое: «чем проще, тем лучше». Мы столько говорили о всевозможных эвристиках и отклонениях, что читатель, наверное, согласится: усложнение приводит к большому количеству искажений в понимании и, как следствие, к конфликтам.

Проблема не только в том, что сложные процессы неэффективны, но и в том, что улучшить сложный процесс сложнее, чем простой. Чем меньше даешь ребенку или подчиненному сложных задач, тем проще выявить, в чем его слабость. А если дал сложную задачу, а человек провалил ее, то иногда даже непонятно, по какой причине это произошло.

Удобство первоначального процесса также играет огромную роль в превращении процессов в более эффективные. Однажды в банке установили очень простую программу, в которой неизвестно почему были очень неудобные экраны. Поля располагались без видимой логики, да и их названия не соответствовали сути. После установки любой новой программы ее функциональность проверяется пользователями, но эту они под любыми предлогами отказывались тестировать. Обещания выплатить премии, угрозы и уговоры не помогали.

Наконец один из пользователей воскликнул: «Да меня мутит от вида экранов этой программы!» Получилось, что взрослые, ответственные и высокооплачиваемые люди не могут заставить себя перешагнуть через внутреннее неудобство. А что уж говорить о детях, которым некомфортно в том или ином окружении, и потому не идет процесс учебы или не ладится что-то еще?

Комфорт часто достигается тем, что человеку дается время на акклиматизацию к новым условиям и задачам. Помните, в начале книги мы говорили о том, что полезно приступать к работе на новом месте в пятницу, чтобы за выходные немного к ней привыкнуть. Когда сын не хочет садиться в свой стульчик, я его не заставляю, но через несколько минут повторяю попытку. На этот раз он уже не возражает. Этих мгновений ему, как правило, хватает, чтобы привыкнуть к мысли о том, что нужно сесть на стул.

Комфорт достигается и тогда, когда находишь «ключик». Например, если сын не хочет ложиться на ковер, я ставлю его на ножки и кладу перед ним игрушку. А когда он начинает к ней нагибаться, укладываю его. Все обходится без слез.

Для достижения комфорта не обязательно вводить какие-то дополнительные процедуры. Иногда помогают совсем уж поверхностные методы. Я начал работать в США во французском банке. Отчет о прибылях и убытках показывался во франках. В то время за один доллар давали пять франков. Почему-то так сложилось, что все инвесторы говорили об убытках в долларах, а о прибылях – во франках. Психологический комфорт от маленьких абсолютных значений убытков и больших – прибылей был простым объяснением этой бессмысленной со всех точек зрения маскировки. Но возвращаясь к образу «палитры», описанному в начале книги, можно сказать: от того, как вы подадите процесс, будет во многом зависеть его успешность!

К теме комфорта относится и задача не бояться трансформировать под себя идеи и законы. Главное – не их буква, а чтобы вам было удобно. Иначе говоря, без удобства – никуда. Поэтому большое значение имеет принцип: «неважно, кто изобрел, важно, как ты это использовал».

Американцы вложили огромные средства в фундаментальные исследования, а японцы нашли способ, как их применить в наиболее простой для потребителей форме. Они вытеснили американцев с многих рынков, и никто не вспоминает, что в основе значительного числа сегодняшних японских электронных продуктов лежат американские изобретения.

С людьми гораздо сложнее. Все подсознательно настаивают на своем, касается ли это образа мыслей или способа действий. Советы других всегда воспринимаются болезненно. Признать, что кто-то делает что-то лучше, вам тяжело. Да еще те, кто учит, имеют особенность напоминать о своих заслугах. Вот и получается, что слишком часто и люди, и организации предпочитают все делать самостоятельно, идти своим путем, набивать себе шишки и т. д. Чтобы превозмочь эту черту и кого-то научить, нужно тоже использовать образ «палитры»: найти слова, которые позволят человеку у вас чему-то научиться или согласиться с тем, что нужно что-то менять.

В принципе, для построения процессов вам придется учиться продавать. Чтобы убедить окружающих в необходимости нового процесса, нужно продать им новую идею. Чтобы создать новый процесс, нужно постоянно подогревать их интерес. Чтобы освоить его, тоже нужно всех убеждать. Наконец, чтобы отладить его, тоже придется научиться уговаривать и доказывать свою правоту. Иначе говоря, попытка продать заставляет вас на каждой стадии думать, как найти новый подход, который позволит вашей идее или почину быстрее быть воспринятыми окружающими.

Как идентифицировать потребность в новых процессах или изменениях в старых и начать ее реализацию

Когда-то в профессиональный бокс ввели новое правило: биться в перчатках. За короткое время это кажущееся незначительным изменение полностью трансформировало приемы борьбы, используемые спортсменами фактически это был уже другой вид спорта. Очень часто такие же незначительные изменения ставят перед действующими лицами новые задачи, с которыми поначалу сложно справляться. Люди испытывают напряжение и нервозность, что-то явно не ладится, но непонятно, что нужно изменить в устоявшихся процессах (эвристика якоря производит ожидаемый эффект, протестуя против любых изменений). Даже когда всем понятно, что в целом нужно меняться, под воздействием эвристики якоря люди оттягивают момент принятия решения. Но даже если проблема ясна, по-прежнему непонятно, когда именно нужно начинать эти изменения.

После каждого причиненного чем-то неудобства менять устоявшиеся порядки не получается, да это и вредно. Ориентируйтесь на правило 80:20. Если процесс разрешает 80 ситуаций из 100, простите ему 20 неэффективных. Старый американский закон «не чинить, пока не сломано» напоминает о том, что лучше не начинать в доме ремонт из-за мелочей, так как всегда окажется, что этот процесс займет гораздо больше времени и обойдется намного дороже, чем предполагалось. Словом, не всегда сложная ситуация требует новых решений – иногда достаточно «подрегулировать» старую.

Ответить на вопрос о том, когда же менять устоявшиеся процессы, помогает «правило трех раз». Когда у меня на работе больше трех раз происходят серьезные срывы в процессе выполнения подчиненными старых процедур, я знаю, что есть проблема, которая им мешает. Прежде чем я понял эту истину, меня, как и многих, очень раздражали ошибки других, особенно если они не раз повторялись. Теперь они стали просто сигналом к необходимости изменений процессов.

Примерно таким же образом я пытаюсь вести себя с ребенком. Однажды я заметил, что он каждый раз плачет и сопротивляется, когда мы вытираем молоко с его губ салфеткой. Чтобы снизить недовольство сына, я начал экспериментировать. Оказалось, что, если вытирать не вдоль его рта, а поднести салфетку к подбородку, а потом промокнуть ею молоко снизу вверх, малыш не возражает. И таким же образом приходится искать новое решение во всех повторяющихся проблемных ситуациях.

Прежде чем начать какой-то новый процесс, нужно запастись терпением и тактом: нововведения никто не любит и никто не хочет брать на себя ответственность за их провал. На работе, например, если вы хотите начать изменения в каком-то устоявшемся процессе, можно предложить коллегам сформулировать, чего они ждут от этого новшества, и договориться, что каждый раз, когда их что-то особенно «достанет», они будут вносить предложения, как это исправить, а не поднимать скандалы или в бессилии выкрикивать: «Лелик, все пропало!» В результате многие конфликты удастся разрешить, а производительность труда улучшится.

Вообще же искусство доводить свои мысли до их логического завершения в большинстве случаев состоит в том, чтобы их правильно «продать» (образ «палитры»). Мэр Москвы Ю. Лужков вспоминает о случае внедрения компьютерного контроля в химическом производстве. Процессы там были опасные, и инженеры предложили их автоматизировать. Однако Лужков понял, что компьютеры не в полной мере надежны, и решил пока их попридержать, о чем и сообщил на совещании. Это вызвало всеобщее недовольство.

После встречи один из старожилов отозвал его в сторону и дал ценный совет: «Вы, безусловно, правы, но выразились неверно. Надо было говорить наоборот: да, товарищи, это прекрасно. Компьютеры открывают гигантские перспективы. С их помощью скоро можно будет осуществлять не только контроль, но и оптимизацию, снабжение информацией, управление. Давайте же прямо сейчас примем решение по реализации этой гигантской программы… Вот если бы вы так укрупнили проблему, все были бы “за” и конфликт разрешился бы сам собой, потому что задачу такого масштаба вряд ли бы тогда даже начали осуществлять».

Когда вы идентифицируете причины проблемы, то можете поставить задачу, решение которой позволит вам от нее избавиться. Удивительно, какое удовольствие доставляет оптимизация жизни, идущая от тебя самого! Чем больше таких идентифицированных и ликвидированных проблем, тем меньше желания не обращать на них внимания или даже не признавать их. Легче смотреть жизни в лицо, когда ты знаешь, что справишься со всеми изменениями. Окружающие тоже становятся более дружелюбными, поскольку знают, что их ошибки повлекут не наказание, а поиск способа от них избавиться.

При этом нужно всегда оставлять время на отладку новых процессов. Здесь помогает саркастический принцип Мэрфи: если что-то может не сработать – не сработает. Поэтому не ждите, что вы с первого раза что-то поправите, и не раздражайтесь. Скорее всего, только со второй или с третьей попытки удастся отладить хорошо работающий новый процесс.

Таким образом, простой алгоритм позволяет снизить и количество повторяющихся ошибок, и нервотрепку не только на работе, но и в личной жизни. Кроме того, этот подход помогает строить доверие между людьми. Идентификация проблемы приводит вас к тому, что вы опрашиваете окружающих, почему у них что-то не получается или что их беспокоит. Во время таких бесед люди понимают, что вы дорожите их мнением, поэтому они готовы дольше терпеть, пока ситуация не изменится. Они проникаются к вам доверием, понимая, что вы хотите им помочь. Оба этих фактора становятся хорошим фундаментом для дальнейшей совместной работы.

Цели

Мы постоянно преследуем какие-то цели, в том числе и в воспитании. Многие наши нравоучения на самом деле являются постановкой сиюминутных или жизненных целей. «Миша, ты можешь смотреть телевизор полчаса. Потом ты должен лечь спать». На самом деле два этих простых предложения – поставленная цель. Подумайте, о чем вы говорили сегодня своему ребенку, и окажется, что вы, как заправский менеджер, постоянно ставите перед ним цели.

Несмотря на это, слово «цель» – не менее избитое и неинтересное, чем слово «процесс», поэтому любопытно заглянуть и под этот лежачий камень. Почему? Потому что люди постоянно путают эти два понятия. Конечно, все понимают, что процесс строится с определенной целью. Но во-первых, само его построение – уже отдельная цель. Во-вторых, попутно возникает много нерешенных вопросов, на которые нужно найти ответ, прежде чем процесс заработает. В результате целью становится не цель самого процесса, а запуск и поддержание его работы.

Симптомом того, что при употреблении этих понятий возникает путаница, служит постоянный спор под лозунгом «Кто виноват?». И на работе, и в личной жизни люди постоянно оглядываются на прошлое и медлят с улучшениями, поскольку пытаются доказать друг другу, что в той или иной ошибке была виновата противоположная сторона. В результате они забывают о цели и погрязают в конфликтах, которые не могут изменить прошлое. Конфликты на пути к цели – это часть любого процесса. Получается, что люди захлебываются в процессах, пренебрегая целью.

Ставить новые цели очень сложно. Одна из причин уже обсуждалась: во-первых, непонятно, какое количество ошибок повлечет за собой изменение существующего процесса. Во-вторых, сложно ответить на вопрос: когда именно нужно ставить цель?

«Метеоритный дождь» неожиданных событий не позволяет не только планировать, но и ставить реальные цели. А чем больше времени отводится для достижения поставленной цели, тем меньше вероятность, что она окажется правильной. Как мы увидим в следующих главах, фактор времени всегда «деформирует» ясность принятых решений, поскольку с момента их принятия до момента их исполнения очень многое меняется.

Итак, когда наступает время поставить цель? В момент, когда раздражитель появляется три раза. Это тот же принцип, как и в случае изменения процесса: трижды возникающее неудобство должно вести или к созданию нового процесса или к постановке новой цели.

Как ставить цели

Выбор жизненных целей очень велик. Например, достижение высокого положения в обществе, материального достатка и т. д. В этом тоже есть железная логика, поскольку такие цели вполне конкретны, и родитель, ставящий их при воспитании своего ребенка, может ожидать, что, если у него в будущем будет нормальное социальное и материальное положение, он сможет сам определить, как сделать свою жизнь счастливой.

Мы хотим привлечь ваше внимание к основному достоинству первого предлагаемого принципа построения цели, гласящего, что жизненная (а не деловая) цель должна формулироваться двумя, от силы тремя словами. Если их больше, возникает конфликт внутри цели, т. е. она превращается из руководства к действию в философское изречение. Например, если в формулировке цели есть прилагательные, временны́е рамки или другие ограничения, то возникает вопрос их измерения. Допустим, если выпускник учебного заведения ставит перед собой цель «найти работу», он, конечно, предполагает «найти хорошую работу» или «найти работу к моменту окончания колледжа». В процессе ее поиска само собой найдется нужное прилагательное, и слово «хорошая» может быть заменено другими определениями: «почетная», «высокооплачиваемая» или «перспективная». Иными словами, сразу прилагательное определить сложно.

Зачем же сужать поиск путем изначального жесткого определения, ведь жизнь так непредсказуема? Нам нужно, чтобы цель сузила жизненный поиск, а не свела его к конкретной точке. Это и есть главная задача цели, которая вас стимулирует, но не иссушает. С этой точки зрения задача получить хорошее образование, которую вы раньше определяли как самостоятельную, становится лишь одним из средств получения работы, а не альтернативной основной целью. И все остальные возможные мечты и задачи тоже становятся вспомогательными. Если они помогают осуществлению основной цели – отлично. Но теперь вы с лучшим настроем пойдете на экзамен, рискуя получить более низкую оценку, так как образование для вас вторично. А в другой ситуации, может быть, в отпуск поедете на неделю позже, чтобы поискать работу…

Два слова, четко формулирующие основную цель, – словно магнит, вокруг которого, как металлическая стружка, собираются в определенном порядке все другие возможные цели.

Эти два слова – как сито, через которое просеиваются все другие желания как эталон веса, который помогает сбрасывать лишние килограммы.

При этом сохраняются гибкость и возможность подстроиться под жизненные обстоятельства. Вы не будете бояться делать ошибки и иссушать себя постоянным стремлением улучшить будущую, а не настоящую жизнь.

Жизненную цель, действительно созвучную собственным возможностям и среде, удается поставить перед собой очень редко, может быть, раз в несколько лет. У детей в начале жизни проблема установления целей не стоит. Им нужно пройти несколько стандартных стадий. Чем они старше, чем яснее проявляются их характер и интересы, тем более насущным становится вопрос установления целей.

Итак, нужно фокусировать жизнь, но нельзя делать ее негибкой, иначе она станет излишне строго регулируемой. Можно соблюдать только один из принципов построения цели: «два-три слова», и жизнь, точнее, будущее станет менее запутанным, но не менее интересным.

Концентрироваться на результатах, а не на процессах

Как правило, люди делятся на две группы: большинство концентрируется на процессах, меньшинство – на результатах. Одно без другого невозможно. Но тем не менее! Заметили ли вы, что, когда человек проваливает какое-то дело, он потом долго рассказывает, как правильно построил процессы: анализировал, звонил, ждал. Иными словами, приводит кучу факторов, порой самых невероятных, но в основном относящихся к процессу. Этот пример демонстрирует, во-первых, что те, кто фокусируется на процессе, часто забывают, что это лишь средство а во-вторых, что увлечение процессом создает огромное поле для самооправдания. А как только появляется такая возможность, человек перестает быть существом, рвущимся во что бы то ни стало победить.

Вы чувствуете, что внутренне по-разному реагируете на фразы «Я должен достичь цель» и «Я должен предусмотреть все заранее, сделать все правильно, потратить минимум средств, чтобы достичь цель»? От первого предложения веет холодом решимости, а во втором вы уже закладываете несколько возможных причин поражения.

Желание заранее все знать основано на том, что мы хотим застраховаться от непредвиденных ситуаций. Это желание всегда будет затягивать вас в длительный процесс перепроверки и в пучину долгосрочных планов. Это будет происходить, несмотря на ваше понимание, что среднесрочные планы – более реалистичные.

Врожденное желание избежать ошибки (отклонение из-за сожаления об ошибках мы рассмотрим позже) заставит вас концентрироваться на мелочах, которые вы будете бояться упустить, чтобы потом не сожалеть о мелких оплошностях.

Рассмотрите в совокупности эти три фактора, относящиеся к процессу (желание оправдаться, заранее все знать и избежать ошибки). Вы согласны, что за ними очень просто потерять из виду цель? А как только это происходит, и в семьях, и в организациях начинаются склоки, потому что нет цели, которая сплачивает, потому что нет цели, которая контролирует жизнь, потому что нет цели, которая стимулирует самосознание каждого.

Инструменты

Для того чтобы процесс не вышел из-под контроля, нужна самодисциплина. Одним из основных компонентов для ее построения служит постоянное напоминание о цели. Многое относящееся к самодисциплине звучит как скучная нотация, но рекомендация «всегда помнить о цели» очень проста.

Чтобы усилить ее эффект, не забывайте принцип: всегда доводить любое дело до конца. Помните, что если вы сорветесь и не достигнете цели, то тем самым уменьшите свой «эмоциональный капитал». Точнее, уйдут «деньги» с «банковского счета» вашей уверенности в себе, поскольку каждая неисполненная цель оставляет чувство страха, вызванного мыслями о неспособности контролировать собственную судьбу. Таким образом, страх навредить своей уверенности – еще один инструмент в борьбе за успешные жизненные процессы.

Методики, созданные профессионалами и описанные в книгах, – тоже серьезное подспорье. Но не воспринимайте каждую новую теорию как панацею. Помните, что вам нужно подстраивать ее под себя. Позже мы будем говорить о генералах, которые проигрывали сражения, потому что излишне полагались на неизученную, хотя и перспективную технику, иначе говоря, не подстраивали новшество под себя.

Помните, что самый быстрый способ добиться успеха – не делать ошибок. «Тише едешь, дальше будешь» – эта пословица не раз избавит вас от нелегкой работы «по вытягиванию бегемотов из болота».

Последовательность действий очень важна. Но один из самых ценных инструментов для того, чтобы процессы работали, – это гибкость. Гибкость в осуществлении планов не означает, что они непоследовательные. Известный специалист по проблемам руководства, семьи и межличностных отношений С. Кови в одной из своих книг рассказывает, как он приучал сына убирать дворик. По сравнению с начальным моментом, когда ребенок вообще не хотел этого делать, было бы прогрессом, если бы сын начал убирать, выполняя указания отца. Вместо этого Кови пошел дальше: он согласился слушать команды сына, который и принимал решения, и учился чувствовать ответственность за свой участок работы. Кови был последователен в осуществлении цели «ребенок убирает сад», хотя изначально не ожидал, что ему придется выполнять указания ребенка!

Вернемся к уборке двора. Отец мог приучить сына делать эту работу под своим руководством, а мог полностью делегировать ему задачу. Если бы не получилось второе, удалось бы первое. Прогресс во внедрении нового процесса был бы достигнут, а отец и сын удовлетворены в обоих случаях. Но важно и другое: наличие альтернативного варианта осуществления цели дало отцу возможность выбрать один из путей ее достижения с учетом не только реакции ребенка, но и собственной. Ведь он мог начать раздражаться и сделать все сам или давать ребенку указания. Вместо этого Кови смог удержаться на первой цели. Достичь этого было непросто, если вспомнить, что при этом ребенок не чувствовал не только насилия со стороны родителя, но и своего неумения. Эта победа укрепила его веру в себя и в свои возможности в будущем решать более сложные задачи. Но в основе этой победы была гибкость, проявленная его отцом.

Говоря об инструментах, следует предостеречь от максимализма и в этом вопросе. Плохие инструменты – это очевидная проблема, но лучше воспользоваться хоть какими-то приспособлениями, чем вбивать гвозди руками. Иными словами, лучше делать что-то и быть готовым исправлять свои ошибки, чем не пробовать решать проблему, потому что отсутствует идеальное решение или инструмент.

Система мотивации

Конечно, для достижения любой цели одним из основных инструментов служит правильная система мотивации. В начальной школе я не очень любил читать, зато с удовольствием коллекционировал марки. Помню, когда мне было лет десять, мы уехали на лето в Прибалтику. Я взял с собой огромный список рекомендованной литературы, который нам обычно давали в школе. Мама долго пробовала уговорить меня взять в библиотеке книжку и хоть что-то почитать, но у нее это плохо получалось. Однажды она заметила, как я разглядывал марки в киоске «Союзпечати» (еще помните такие?), и предложила мне «прейскурант»: столько-то марок таких-то стран за такое-то количество прочитанных страниц. К концу лета я скупил все, что было в киоске, и постепенно полюбил чтение.

При решении вопроса о материальных стимулах для детей, как, впрочем, и подчиненных, всегда сталкиваешься с дилеммой, потому что такие стимулы вызывают опасение. К сожалению, эффективных методов мотивации не так уж много. Главный принцип: не переборщить. Воспитание в конечном счете – это постоянная «продажа» ваших идей ребенку. Вот вы и используете «скидки», «распродажи», «дополнительные порции» и т. д.

С этой точки зрения интересен подход, рекомендуемый Кови. Он называет его «выиграл/выиграл». Это договор, где каждая сторона выигрывает, и это ясно каждой стороне. Моя мама, предложив мне «сделку», уже не должна была тратить время на уговоры, а я научился читать. Кови проявил терпение в эпизоде с уборкой двора, а в результате сын стал самостоятельно делать нечто, что в другом случае требовало бы постоянного вмешательства отца.

Мой товарищ «сурово» наказывал сына, заставляя его заниматься тем, к чему он и так уже был склонен, но на более высоком уровне. Например, сын любил бегать, и товарищ наказал его, заставив пробежать дистанцию в два раза длиннее обычной. Причем отправился бежать вместе с сыном. В другой раз он заставил его прыгать несколько минут по лестнице. Можно было опасаться, что и такой метод приведет к негативным результатам, но в этом случае спустя два года сын вспоминал о наказаниях с большой гордостью: отец помог ему достичь новых высот. Это еще один пример на тему «выиграл/выиграл», где каждая сторона выигрывает, и это ясно каждой стороне.

Если убедительных аргументов не хватает, на помощь приходит форма (образ «палитры»). Слова, выражающее несогласие, но произнесенные в мягкой форме, часто более убедительны, чем сами аргументы. Один из моих начальников, палестинец по происхождению, умудрялся, «вызывая на ковер», делать все выговоры в восточной манере, не переставая улыбаться. Такой мягкий стиль общения помогал: люди быстрее признавали свои ошибки, не теряя при этом чувства собственного достоинства.

Конечно, можно прибегать и к жестким мерам, но оглянитесь вокруг: как говорится, «строгость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения». В общем и целом, строгость и негибкость порождают компенсационные механизмы. Например, склонность населения СССР жить по принципу «авось» компартия пыталась скорректировать введением планирования. Нищету, порожденную бездарным управлением, начали корректировать растаскиванием. Помните лозунги «несунов»: «Тащи с работы каждый гвоздь. Ты здесь хозяин, а не гость», «Все вокруг колхозное, все вокруг мое»?

То же самое верно и в отношении детей: неправильно сбалансированный процесс будет выправляться не за счет ваших сознательных действий, а за счет детских компенсационных механизмов.

Коммуникации

Помните, в предыдущих главах мы обсуждали вопрос о том, можно ли изменить человека, т. е. повлиять на процесс формирования сознания? Наш ответ был положительным (хотя, может, и излишне оптимистичным!) Именно на это и направлен процесс воспитания! Но ведь в нем участвуете не только вы. Есть родственники, друзья, знакомые, учителя, с вашим ребенком происходят какие-то события в школе, во дворе и т. д., т. е. часть его жизни, протекающая вне дома и вне поля зрения родителей, тоже накладывает свой отпечаток на ребенка (как, впрочем, и на взрослого). Как же контролировать влияние на него всего этого «восточного базара»?

Этот вопрос задает себе и каждый менеджер в отношении подчиненных, если он, конечно, чего-то стоит. В сфере инвестиций это ощущается особенно остро, потому что двадцатилетним ребятам руководство доверяет десятки и сотни миллионов рублей и долларов. Ты полагаешься на своих подчиненных, у которых меньше опыта, чем у тебя, но от действий зависит твой успех!

Каким же образом их контролировать? Путем «форматирования» их мозгов, когда подчиненные без твоего присутствия или делают то, чему ты их научил, или хотя бы не делают того, чего ты не просил. Как это достигается? Разными средствами. Чингисхан, например, популяризировал «гимнастику»: провинившимся помогали дотронуться пятками до собственного затылка. В процессе такого упражнения многие ломали позвоночник, и это ужасающее зрелище отбивало у остальных мысли о неподчинении.

Средства типа кнутов и пряников более просты, но менее действенны, чем непосредственные беседы с людьми, во время которых ты узнаешь, о чем они думают, и подробно рассказываешь обо всем, что им предстоит делать в разных ситуациях. Причем ты говоришь об общих принципах, поскольку детали всех ситуаций, которые могут возникнуть, нельзя знать наперед. Люди даже беседу об общих принципах воспринимают как занудство, а уж если полезешь в детали – забудь об эффекте, не только не прояснишь ситуацию, но и внесешь путаницу в мозги подчиненных.

Почему занудные беседы полезнее кнутов и пряников? Потому что в большинстве своем люди не до конца понимают, чего от них хотят. Вроде все точно рассказал… а тебя не поняли. А потому кнуты и пряники, т. е. стимулы, полезны только тогда, когда ты уверен, что тебя верно поняли, иначе они приводят к непредсказуемым результатам, потому что люди рвутся в неправильно понятом направлении, чтобы заслужить свой пряник.

Но как вести эти беседы? Есть целая тема, которая называется «коммуникации». Мы не призываем вас стать специалистами в этой области. Мы призываем вас обозначить ее для себя как одну из критических для достижения успеха, т. е. счастья в семейной жизни и воспитании детей.

Коммуникации – это то, как, о чем и в какие моменты общаются люди. Суть темы: чем больше они открыты друг другу, чем лучше высказывают свои предпочтения и формулируют свое отношение к проблемам, тем лучше другая сторона их понимает. А раз есть взаимопонимание, проще найти компромисс и подстроиться друг под друга.

Выводы

Закон Мескимена гласит: «Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать, время находится». Чтобы избежать поражений в воспитании в целом и в отдельных вопросах, касающихся этой сферы жизни, полезно иногда рассматривать свою семью как маленькую корпорацию.

Процессы и цели, а точнее, цели и процессы – это то, из чего состоит наша жизнь. Чем лучше мы владеем последними, тем проще наше существование, тем больше острых углов нам удается обойти, тем меньше нервотрепки и больше шансов, что жизнь принесет нам счастье и удовлетворение. Воспитание – такой же процесс, как и другие.

Однако любой процесс устанавливается не сразу. Он требует определенного времени и усилий на свою отработку, обновление и поддержание, но в конце концов подлежит замене. Не имея опыта, трудно понять, как вести себя на всех этих стадиях. Но если вы просто представите свою жизнь как совокупность процессов, это поможет вам их отладить. Отладка будет тем проще, чем бесконфликтнее ваши отношения с теми, от кого эти процессы зависят. «Рельсы терпения и добра» помогут достичь успеха.

Но этого общего введения в тему недостаточно, чтобы ответить на вопросы о том, как выбирать правильные элементы, как принимать решения, направленные на достижение избранных целей, и как бороться с ошибками, которые неизбежны. Все эти темы мы обсудим в следующих главах.

Глава 4

Выбор

Принятие решений – основа воспитания, поэтому мы посвятим следующие три главы наблюдениям за разными сторонами и аспектами процессов, относящихся к решениям.

Одна из основ принятия решений – выбор. Что таит в себе это простое слово? Какова его значимость в нашей жизни?

Процесс сбора и переработки информации

Условность категорий, навязываемых нам извне

Почти все типы выбора делаются на основе информации. Финансовый рынок – это в значительный степени рынок информации. Ее потоки целыми днями льются на финансистов. Сначала пытаешься прочитать все газеты, просмотреть все программы, переговорить со всеми консультантами, прослушать по дороге на работу все радиопередачи. Потом вспоминаешь персонаж Андерсена, который прочитал все газеты мира и ничего не запомнил, и понимаешь, что информацию необходимо просеивать и сортировать. В процессе овладения этим навыком приходишь к выводу, что информация – одна из самых «страшных» тем в человеческой жизни. «Страшных», поскольку она реально может разделить людей на «живых» и «мертвых». На тех, кто преуспеет, и тех, кто ошибется.

Значение информации в нашей жизни все больше возрастает. День и ночь мы слушаем радио, разыскиваем какие-то данные по Интернету, общаемся с множеством людей. На основании информации мы предпринимаем какие-то шаги, относимся к чему-то с тревогой или удовольствием, что-то классифицируем, разделяя на хорошее и плохое, срочное и несрочное и т. д. Мы доверчиво позволяем информации навязывать нам новые устои и формировать наше отношение к всевозможным событиям, людям, лекарствам – словом, ко всему. В то время как даже наше личное счастье – это условное состояние ума, различие между плохим и хорошим – во многом решение большинства, а не абсолют. Помните недавнюю российскую историю? Раз – и отменили социализм. Все революционеры, которые раньше почитались как святые, сразу же были признаны убийцами. Вот тебе и роль большинства в определении того, что такое «хорошо» и что такое «плохо». А что это большинство собой представляет?

Например, большевики говорили, что выражают волю большинства жителей России. На самом деле их взгляды поддерживала маленькая группка населения, сконцентрированная в основном в нескольких крупных городах и готовая на любые формы насилия. В Законодательном собрании большевики представляли менее 8 % населения России. А потом в течение нескольких десятилетий «большинством» в СССР был лично товарищ Сталин, который диктовал 200 миллионам людей, как им жить.

В 1998 году «Альфа-Банк» чуть не ушел под воду, потому что информационный телеканал CNN, снимая сюжет на тему банкротства российских банков, сопроводил закадровый текст показом зданий его филиалов. Хотя «Альфа-Банк», вопреки кризису, оставался одним из немногих российских банков, который обслуживал свои финансовые обязательства, западные банкиры испугались этих репортажей и потребовали досрочных выплат всех долгов. Как потом оказалось, у CNN не нашлось подходящего видеоряда для этого сюжета, и на телеканале решили использовать старый ролик, снятый по какому-то другому поводу. В данном случае CNN было «большинством», предоставившим миру свою, не совсем корректную, версию происходящего. Иными словами, те, у кого громкий голос и сильный кулак, формируют наш подход к жизни. Их информация движет нами.

Чем больше живешь, тем больше понимаешь, насколько все пришедшее извне должно подвергаться сомнению, перепроверяться и уж, во всяком случае, не приниматься на веру. Потому что услышанное, прочитанное и увиденное нами – не есть правда, которая подразумевается под словом «информация», а всего лишь изложение событий через призму восприятия излагающего. А эта призма чаще всего извращает смысл первоначального события. Помните старую шутку про то, как один приятель звонит другому: «Слушай, вот все говорят: Карузо, Карузо! А у него нет ни слуха, ни голоса!» – «Почему ты так решил?» – спрашивает знакомый. «Так Мишка был на его концерте, а потом мне по телефону напел!»

Несколько типов искажения информации, о которых следует помнить

Начнем с малого: книги по воспитанию детей в существенных аспектах противоречат друг другу. Иными словами, найти непротиворечивую информацию по таким, казалось бы, базовым вопросам, как воспитание младенцев, очень сложно. А что уж говорить про здоровье? Одному поколению врачи советовали вырезать гланды, а другому – уже нет. Информация всегда несет в себе личное отношение ее источника. Человеку что-то запало в душу, и он начинает это расхваливать и пропагандировать. А если ему что-то не понравилось – он пропускает свой рассказ сквозь призму собственного восприятия, поэтому его «плохое» подсознательно становится «плохим» и для вас.

Мы уже говорили о том, что внутреннее состояние рассказчика передается с помощью языковых средств. Часто искажение информации достигается именно таким путем: тоном либо вводными словами или выражениями. Так, одна и та же новость может начинаться словами «на мое счастье» или «представляешь?!». Но в первом случае вы изначально будете предрасположены воспринять ее позитивно, а во втором – негативно. Наверное, читатели обращали внимание, что женщины часто начинают свой рассказ о неожиданном событии с вскрика, и мужчины в таких ситуациях ожидают плохой новости.

Информация может специально подаваться тенденциозно. Как правило, при этом используют метод полуправды: вроде рассказывают все правильно, но… Так, однажды, в начале 1980-х, помню, по радио «Маяк» передали, что Организация освобождения Палестины осуществила обмен пленными с Израилем. По «Голосу Америки» это сообщение звучало несколько иначе: по инициативе Израиля ему было передано восемь тел погибших солдат и один живой в обмен на 300 палестинцев, задержанных во время антиизраильских выступлений. Я услышал это сообщение двадцать лет тому назад и с тех пор многое повидал. Но каждый раз, когда я сталкиваюсь с полуправдой, мне почему-то приходит в голову именно этот пример: слишком уж велико было расхождение о количестве обменянных и слишком разное впечатление оставляли два отчета об одном и том же событии.

Мало кого из читателей волнует политическая журналистика, но проблема в том, что точно таким же образом продаются и все потребительские услуги. Скорее всего, вы или ваши друзья пользовались потребительскими кредитами и обнаруживали, насколько бьет по карману использование финансовыми организациями метода полуправд.

Продолжая тему искажения информации, стоит поговорить не только о полуправде, но и об откровенном подтасовывании фактов. Кажется, нет двух других стран, о которых за рубежом постоянно публикуют больше лжи, чем о России и Израиле. Не знаю, чем объяснить такие пристрастия, но безответственную и бессовестную информацию проще всего показать на примере Израиля.

Знаю, некоторые зададут вопрос: как это относится к теме книги? Относится: примеры, которые мы даем детям, лучше запоминаются, если их повторять. Они будут постоянно напоминать им, что мы живем в мире, неправильно представляемым самыми «правдивыми» источниками информации.

Детей не проймешь простыми примерами неправдивости, особенно если их обманывают те, кому они почему-то верят больше, чем нам. Им нужно что-то яркое, чтобы это запомнить. В этом плане, как ни странно, Израиль как предмет обсуждения очень подходит, так как о нем не переставая трубят все средства массовой информации. Может быть, пример будет удачным и покажет, как важно перепроверять все факты, поскольку часто они излагаются неправильно – иногда во время честных обсуждений, но в основном намеренно.

Итак, несколько фактов, которые могут показаться любопытными. Посмотрите на карту мира. В каких частях света в основном происходят региональные и межконфессиональные конфликты? Индия – Пакистан, Шри-Ланка, Северная Ирландия, Судан, Руанда – Бурунди, Израиль – Палестина, Нигерия. На первый взгляд между этими странами нет ничего общего, но на самом деле их объединяет то, что все они были английскими колониями. Англичане владели половиной мира. Спрашивается, как им удавалось небольшими силами контролировать такую огромную территорию? Они применяли принцип «разделяй и властвуй», делая все возможное, чтобы везде сеять национальную рознь. Местные князьки по всему миру вынуждены были использовать англичан в качестве стабилизирующего фактора.

Они также любили соединять разноплеменные народности и религиозные группы в государства (Ирак, Нигерия, довоенная Палестина), как, впрочем, и Сталин. При признании независимости своих колоний и протекторатов британцы разделяли их не по границам племен и народностей, а «продольно». В результате в 90-е годы прошлого века произошли межнациональные конфликты во всех африканских государствах – бывших английских колониях. В одной только Руанде было убито около 500 000 человек.

А чем закончилось разделение земель в других странах? Те, кто смотрел фильм «Ганди», может быть, вспомнят одну из его последних сцен, когда по дороге движутся сотни тысяч беженцев, а буквально в сотне метров от нее – другая дорога, и по ней бредут такие же толпы обездоленных, только в обратном направлении. В одну сторону идут индийские мусульмане, а в другую – пакистанские индуисты. Примерно то же самое происходило в остальных английских колониях, включая Палестину.

Однако на первых страницах мировых изданий ближневосточный конфликт обсуждается чаще, чем все остальные вместе взятые. Он кажется самым уникальным и жестоким. Почему? Ведь почти в каждом из конфликтов, разразившихся в Судане, Руанде и других государствах, вырезано и убито во много раз больше людей, чем за все годы арабо-израильских войн? Значит, кому-то выгодно представлять борьбу Израиля за свое выживание как стремление к «уничтожению» противной стороны.

Но были ли у англичан причины согласиться на разделение территории между двумя народами? То, что и у других народов отняли земли, в глазах многих не оправдывает евреев, которые поступили точно так же в отношении палестинцев. Во всяком случае, так вопрошает «справедливая» пресса, которая менее активна в других «похожих» ситуациях. В связи с этим интересны воспоминания В. Геращенко, бывшего главы ЦБ РФ. В августе 2006 года в своем интервью А. Венедиктову (радио «Эхо Москвы») он упомянул «забытый» факт. По словам Геращенко, когда он в 1967–1971 годы возглавлял отделение Московского народного банка в Ливане, клиентами этого банка были палестинские семьи, которые в свое время продали земли в Палестине банку «Ротшильд». По мнению В. Геращенко, выкуп арабских земель сионистами был превалирующей практикой.

Этот процесс начался еще во времена Османской империи, которая господствовала в этом регионе 500 лет, т. е. земли выкупались еще тогда, когда Палестины как государства не было, впрочем, как и всех остальных стран региона, – все они были частью этой империи. Происходило это и позже, при английском мандате, который существовал между мировыми войнами. Иными словами, бо́льшая часть территории Израиля к моменту провозглашения им независимости, по-видимому, была физически оплачена и выкуплена, а какие-то регионы представляли собой просто никем не населенную пустыню (например, Негев). Объясним причину, по которой землю продавали: свыше 70 % территории обитаемой «Палестины» занимали болота, солончаки и полупустыня. Прибавьте к этой цифре земли, и сейчас принадлежащие израильским арабам и третьим группам населения, и сам термин «захват» арабских земель становится вроде не столь убедительным.

Но тогда можно задать вопрос: мало ли что земли выкуплены, а вот государства можно было и не создавать. Иными словами, является ли уникальным создание государства решением внешних сил на территории, населяемой другим народом? Для ответа на этот вопрос достаточно вспомнить, как выигравшие в двух мировых войнах коалиции решили судьбы проигравших врагов. Они их расчленили.

На карте мира появились новые государства. Поскольку разделили их тоже не по границам расселения этнических групп, из большинства из них уходили беженцы. После Первой мировой войны бо́льшая часть территории Венгрии оказалась поделенной между Румынией и Словакией. Часть Германии отошла Франции. Османская империя, частью которой была Палестина, оказалась разбитой на десяток кусочков. После Второй мировой войны СССР, Чехословакия, Польша и некоторые другие страны получили части территорий стран так называемой нацистской оси.

И такое перекраивание карты мира происходило не только после войн. Решения, принятые И. Сталиным и Н. Хрущевым, до сих пор ведут к конфликтам между Арменией и Азербайджаном, в Приднестровье, Осетии и т. д. Но почему-то все внутренне задают себе вопрос о том, имеет ли право существовать Израиль на «палестинских территориях», хотя на самом деле он находится на месте Османской империи. Таким же образом, как Израилю достались «палестинские территории», Сирии и Ирану отошли от Османской империи курдские земли. Почему бы этим активным борцам за права палестинцев не поднять вопрос о выделении земли 40 миллионам курдов, которые тоже ищут независимости? Это же в их власти.

А как же все остальные государства, созданные по тому же принципу?.. Если «борцы за справедливость» занимают столь непримиримую позицию в отношении Израиля, то почему бы им самим не вернуть полученные территории?

Эти доводы, возможно, подводят к вопросу о том, насколько правильное у нас представление даже о самом известном конфликте современного мира. Конфликте, о котором говорят и пишут чуть ли не ежедневно.

Добавим несколько «малозначительных» штрихов.

Первое: исторически у иудеев не было больших проблем на мусульманских землях. Они считались там людьми второго сорта, но их не вырезали, как в Европе. Поэтому отношения между евреями и мусульманами никогда не были враждебными.

Второе: в израильской армии служат арабы.

Третье: в израильской армии служат мусульмане. Как же так? Друзы (это арабская народность) служат даже в элитных десантных частях. Бедуины – мусульмане, оставшиеся на израильской территории после разделения в 1948 году, тоже служат в израильской армии. Израильские арабы (те, чьи предки покинули Израиль в 1948 году, называются «палестинцы», а те, чьи предки остались, – «израильские арабы») в армии не служат, но они имеют право на голосование и избрание в кнессет. Вроде даже из этого следует, что постоянно циркулирующие намеки на «антиарабский» и «антимусульманский» настрой Израиля «не совсем» имеет место. А если поговорить с израильтянами, то ни того, ни другого от них не услышишь. Они просто хотят жить. Но разве эти факты и мнения кто-то отражает в средствах массовой информации?

Я не занимаюсь произраильской пропагандой, просто время написания книги совпало с войной Израиля против движения «Хезболла». Антиизраильская риторика и подтасовка фактов на ВВС и EuroNews невольно вызвали у меня вопрос: зачем журналисты и гости их программ создают обстановку нетерпимости и разжигают национальную рознь, когда проблема и так остра? Но то же самое они делали и продолжают делать, освещая ситуацию в Чечне. Так что хотя бы в этом проявляют последовательность. А всем окружающим – урок: если уж свободная пресса необъективна, то что уж говорить о качестве информации, получаемой нами из «авторских» источников?!

В общем, получается как в фильме «Зелиг» В. Аллена, где один из персонажей, редактор газеты, с удивлением говорит: «Представляете, в первый раз мы опубликовали правду без прикрас, а люди все равно раскупали газеты!»

Таким образом, когда какие-то наши убеждения основаны не на собственном опыте, всегда стоит их перепроверить, особенно если они влекут за собой определенные материальные последствия. (Кстати, литература об уходе за ребенком и о воспитании – не исключение.) Как научить наших детей избегать «наследования» чужих взглядов или приобретения их на «восточном базаре» информации?

Некоторые процессы сортировки информации

Если в предыдущем параграфе мы говорили о качестве информации, то в этом коротко обсудим некий механизм ее «потребления». Знание эвристик дает нам интересную возможность понять, на какую информацию мы реагируем и какие факторы влияют на нашу реакцию. Это интересно, поскольку наш выбор часто зависит от информации, на основе которой мы его делаем.

В связи с этим теория возможностей, о которой мы будем говорить позже, как раз и разделяет процесс принятия решений на две стадии: редактирования и оценки. На первой стадии значительную роль играют предрасположенности лица, принимающего решения, т. е. мы поглощаем информацию под определенным углом зрения, поскольку подвержены влиянию все тех же эвристик. Эвристики и отклонения заставляют нас придавать некий эмоциональный рейтинг той информации, которую мы решаем принять во внимание. Например, на этой стадии нашим бичом будут стереотипы, с помощью которых мы «сортируем» информацию. Кроме того, на нас могут оказать влияние рассказы, захватившие наше воображение. Рекламные ролики, истории о тяжелых болезнях и волшебных исцелениях, рассказы о чудодейственных методах лечения – все эти моменты, которые, скорее всего, нами не апробированы, могут подстегнуть нас к тому, чтобы принять во внимание малоизученные факты[13].

Таким образом, мы получаем «отредактированную» информацию, которая служит некой отправной точкой для дальнейших расчетов.

На второй стадии сформулированные возможности оцениваются, и из них выбирается та, которая обладает, по нашему мнению, наибольшей ценностью. Кроме того, скорее всего, мы испытаем влияние эффекта постановки вопроса, т. е. будем отбирать информацию по степени ее полезности для ответа на вопрос, который перед собой поставили. На этой же стадии вероятности и возможности сортируются и формируются простые альтернативы выбора.

Если на первой стадии принятия решения вы раздражены тем, что ребенок не предупредил вас о том, что придет позже, то на второй стадии вы можете сформулировать свои альтернативы как наказание или прощение.

Процесс выбора

Многие еще помнят, как было тяжело после развала СССР, поскольку, во-первых, у людей появился огромный выбор не существовавших ранее альтернатив поведения, а во-вторых, стали иными общественные ценности, что привело к изменению определения добра и зла как в обществе, так и в отношениях между людьми.

Россияне, да и все жители бывшего Союза фактически прошли через хирургическую операцию: у них была вырезана психика «строителя коммунизма», которая под влиянием общества функционировала десятилетиями. Для многих это было психологическим шоком, поскольку никто не имплантировал им новые ценности взамен старых, и люди столкнулись с тем, насколько сложно, руководствуясь прежними принципами, жить уже практически в другой стране. Именно тогда, в 90-е годы, для миллионов россиян проблема сложности и многовариантности выбора стала наиболее заметной: при социализме она была гораздо проще ввиду ограниченности альтернатив.

Жизнь – это постоянная череда принятия решений. Каждое из них – это выбор из альтернатив. Вы блуждаете по лабиринтам, куда заводят вас ваши решения и сложившиеся обстоятельства. Делать выбор всегда непросто.

И в первую очередь вам помогают жизненные принципы и цели. Это эталоны, с которыми вы сравниваете ваши действия, взвешивая все за и против это фильтры, которые, отсеивая ненужные альтернативы, помогают вам сделать выбор.

Но в процессе выбора вас атакует информация. Радио, телевидение, пресса, поступки окружающих, знания, приобретенные в процессе получения образования, и т. д. – информация поступает к вам из множества источников и предлагает следовать в каких-то направлениях, сбивая с пути и путая ваши мысли. Когда-то цели были менее многовариантные, а информация – менее объемная. Лабиринты, в которых придется блуждать нашим детям, будут еще сложнее. Следовательно, умение определять достойные цели, сохранять верность своим принципам и обходить соблазны – наверное, достижимая цель воспитания ваших детей.

Хорошо ли иметь большой выбор?

Поговорим немного об экспериментах, в которых исследователи пытались найти какие-то закономерности поведения людей в ситуациях, требующих сделать выбор.

Вы идете по улице с товарищем. Симпатичная девушка предлагает вам зайти во вкусно пахнущий ванилью кондитерский магазин и поучаствовать в эксперименте с дегустацией разных видов варенья. Вам предстоит попробовать три из двадцати восьми, а ему – из шести. После этого вам обоим предлагают купить баночку. Ваш товарищ покупает, а вы – нет. Казалось бы, при наличии большего выбора варенье скорее купите вы, но в итоге его приобретает ваш товарищ.

Другой эксперимент: студентов разбивают на две группы первой предлагают написать сочинение на одну из шести тем, а второй – из тридцати. В первой группе оказывается больше людей, которые находят понравившуюся им тему. Казалось бы, студентам из второй группы было проще найти нужную тему, но снова получается, что в условиях более простого выбора «покупает ваш товарищ».

Да что эксперименты! Бывало ли такое, что вы предлагали мужу на выбор четыре блюда к обеду, а он, вместо того чтобы быть вам благодарным, начинал раздражаться и предлагал вам самой выбирать?

О чем все это говорит? Признанный авторитет в вопросах выбора Б. Шварц считает, что слишком большой выбор приводит к потере желания его делать. Я убедился в справедливости этого утверждения, наблюдая, как мой сын начал играть со своими ножками. Ему только что исполнилось три месяца, когда он обратил внимание, что у него есть ступни. Сначала заметил одну и стал подтягивать свою ножку к лицу, чтобы ее изучать, но однажды задрал вверх обе ноги. На его малюсеньком личике отразилось большое удивление: оказалось, у него так много интересных объектов для изучения. Малыш лежал, переводя взгляд с одной ноги на другую… а потом заплакал. Только когда я накрыл пеленкой одну его ножку и он сосредоточил свой взгляд на второй, ребенок успокоился. Выбор между двумя ногами оказался для него непосильным потрясением!

Проблема еще и в том, что с каждым новой альтернативой выбора приходят новые вариации. Приведем в пример телевизоры. Сначала их сравнивали только по качеству изображения, затем, когда научились делать телевизоры с разным размером экрана, стал важен и этот параметр. Потом появилось слово «дизайн», от которого тоже зависел выбор. Позже на него стала влиять способность приема цифровых программ в любой точке страны. Затем… в результате, вместо того чтобы сравнивать телевизоры по двум основным характеристикам – цены и качества, – столь широкий их ассортимент заставляет нас вдумываться во второстепенные детали, которые нужно учитывать при каждым типе выбора[14].

То же самое происходит и с продуктами питания. Вспомните, сколько сейчас существует разных вариаций, например, йогуртов, а также типов органической, экологической или натуральной продукции (хоть бы кто-то написал, что продукт ненатуральный или его ингредиенты вредны для здоровья)!

Экономист Ф. Херш назвал это явление «тиранией маленьких решений». Это ведь и вправду тирания: приходится постоянно что-то выбирать.

В результате из-за большого количества альтернатив люди просто теряются. Наша жизнь становится сложнее, поскольку излишняя свобода выбора не приносит радости. И чем больше расширяются технологический прогресс и глобализация, тем больше возможностей выбора нам представляется. А значит, нашим детям этот процесс будет даваться еще тяжелее, чем нам. Уровень связанного с выбором напряжения иллюстрирует следующая история из медицинской практики. Приходит к психиатру дергающийся пациент. «Расскажите мне, пожалуйста, в чем причина ваших проблем?» – спрашивает врач. «Работа», – с трудом выдавливает из себя пациент. «А чем вы занимаетесь?» – интересуется доктор. «На конвейере работаю, испорченные апельсины отбираю», – хрипит застрессованный больной. «И в чем конкретно проблема?» – удивляется психиатр. «Вот! Никто не понимает! А на меня целый день движутся апельсины, и в голове словно какой-то молот отстукивает: “Делай выбор! Делай выбор! ДЕЛАЙ ВЫБОР!”»

Что не съем – надкушу

Однажды провели опрос колхозников на тему, чтобы они сделают, если в их владении окажется вагон яблок. «Продам», – с мечтательной улыбкой сказал первый дядька. «Раздам», – улыбнулся второй. «Съем», – твердо ответил третий. «Как же так? – полюбопытствовал опрашивающий. – Неужели съедите целый вагон яблок, ведь в нем же несколько тонн?!» Третий мужик напрягся, почесал в затылке и зло выпалил: «Что не съем, то надкушу». Он не знал, что отвечает так под влиянием отклонения из-за стремления к диверсификации.

«Диверсификация» означает раздробление и, как правило, применяется в словосочетании «диверсификация рисков». Отклонение заключается в том, что при предъявлении нескольких альтернатив одновременно люди пробуют каждую из них, а при их последовательном предоставлении концентрируют свой выбор на какой-то одной. Например, когда во время проведения эксперимента детям дали возможность выбирать из двух видов конфет одновременно, то почти все выбрали по одной конфете каждого вида. Когда же им последовательно дали возможность выбрать два вида конфет, почти половина группы предпочла только один из них.

Эта предрасположенность была также продемонстрирована во время проведения эксперимента по выбору вложений в разные активы. Когда нужно было одномоментно выбрать из фондов, инвестирующих в акции, и фондов, инвестирующих в облигации, частные инвесторы разделяют свои инвестиции между ними. Если добавляют еще один фонд, инвестирующий в акции, инвесторы делят свои вложения уже между тремя фондами!

Любопытно, что это отклонение, как, наверное, и другие, по-разному проявляется у мужчин и женщин. Такой вывод был сделан на основе изучения их поведения в сети кафе блицвстреч. Подобные кафе созданы в США в качестве альтернативы бюро знакомств. Посетители должны каждый час переходить к следующему столику, чтобы встретить максимум кандидатов на продолжение знакомства. В процессе анализа выяснилось, что мужчины, вне зависимости от того, сколько женщин они встретят за вечер, проявляют интерес к дальнейшему общению с 50 % из них. Для женщин оказалось важно не знакомиться больше чем с четырьмя мужчинами за одно посещение кафе. При большем количестве представителей противоположного пола их интерес к знакомству падал на 30 %. Иными словами, похоже, отклонение из-за диверсификации действует на мужчин больше, чем на женщин, хотя бы в вопросе знакомств.

Отклонение из-за диверсификации воздействует на нас в большем количестве ситуаций, чем можно было подумать. Например, оно доминирует в вопросе диеты. В одном из экспериментов в разных концах комнаты поставили два стола. На одном из них находилась большая ваза, в которой были намешаны маленькие конфетки фирмы М&М одной формы, но разных цветов. На другом стояло несколько небольших ваз, в каждой из которых были конфетки фирмы М&М одного цвета. Как вы уже догадались, люди, которые зачерпывали из большой вазы, съели в среднем больше конфет, чем те, кто брал из маленьких вазочек. Иначе говоря, взрослые вели себя, как дети: при последовательном выборе из маленьких вазочек они брали конфеты в порядке приоритета, а из общей вазы выбирали максимальный ассортимент. Данный эксперимент проводился для того, чтобы продемонстрировать влияние эффекта выбора на диету. Вывод был таков: хотите похудеть – ограничивайте выбор продуктов. Но этот эксперимент также демонстрирует, что люди диверсифицируют свой выбор по очень широкому спектру вопросов.

Теперь рассмотрим два типа экспериментов с позиции воспитания. Если вы посмотрите на результаты первого типа экспериментов (в предыдущем параграфе) с точки зрения второго, у вас может возникнуть любопытная догадка: человек не может бесконечно делить свое внимание между альтернативами. В какой-то момент сознание уже не в состоянии вместить все альтернативы, и процесс принятия решения практически останавливается. Люди отказываются что-либо выбирать. Иными словами, например, из шести альтернатив они готовы отдать предпочтение всем шести, а из семи – ни одной. Если эта догадка правильная, то она объясняет, почему большое число видов варенья (выбора) приводит к отсутствию желания его покупать (т. е. принимать решение по выбору).

Выбор и ощущение счастья

Следует ли из этого, что большое число игрушек, например, не доставляет детям удовольствия? Объясняет ли это наблюдение, что, если их много, дети играют каждой игрушкой совсем недолго, поскольку «позыв диверсифицироваться» заставляет их переходить от одной к другой?

А если это так, то, может быть, и они больше устают от обилия выбора игрушек, чем получают от них удовольствие, т. е. один из источников чувства пресыщения – это усталость от необходимости выбирать?

В одном из экспериментов группа современных подростков из состоятельных семей была помещена на несколько недель в обстановку конца 30-х годов XX века. Впервые в жизни у них не оказалось телевизоров, компьютеров, магнитофонов и других современных «игрушек».

К удивлению исследователей, опрос, проведенный в конце эксперимента, показал, что подросткам жизнь прошлых поколений понравилась больше. Простых развлечений типа прослушивания радио им оказалось достаточно для того, чтобы не скучать. Таким образом, подтвердилась идея, что «слишком хорошо – тоже нехорошо».

И наверное, это еще не все, что можно сказать об отклонении из-за стремления к диверсификации. Мы уже говорили, что люди не получают должного счастья от предметов, к которым привыкли. Из этого следует, что нужно постоянно искать новые впечатления и занятия, чтобы заменить ими те, которые уже не приносят положительных эмоций.

Теперь рассмотрим еще раз отклонение из-за диверсификации. Оно не говорит нам, что нужно делать в поисках счастья, но зато указывает, чего делать не стоит. Если вы ищете разнообразия, знайте, что не сможете удержать себя от попытки попробовать все альтернативы одновременно. Но, получив в свое пользование много интересных вещей, вы должны ожидать, что вместе с тем они утеряют свою новизну и возможность делать вас счастливыми.

Этот вывод проще воспринять, если вы вспомните рассказы ваших пап и дедушек о том, как они ходили смотреть новые фильмы в 30-е годы. Дети и взрослые смотрели фильмы типа «Чапаев» по четыре-шесть раз. Каждый просмотр доставлял им столько радости, что они ходили в разные кинотеатры, надеясь увидеть всевозможные версии, и даже такую, где любимые герои в конце фильма не погибают! Может быть, у них было на это время, а у нас – нет? Но в те годы была шестидневная рабочая неделя, так что вряд ли. Люди получали искреннее удовольствие и смаковали его.

А сколько раз за свою жизнь вы специально дважды пошли в кино на один и тот же фильм? Или хотя бы специально посмотрели его дома во второй раз? Признайтесь, не так уж много. И даже если какие-то фильмы были очень интересными, вряд ли они произвели на вас такое же сильное и продолжительное впечатление, какое старые киноленты производили на людей три поколения назад. Значит ли это, что в условиях изобилия мы теряем способность радоваться чему бы то ни было!?

Если исходить из этого довода, похоже, что и подарки жене нужно делать редко, чтобы не смущать ее изобилием!

А всегда ли сделанный нами выбор что-то значит?

При обсуждении эвристики подобия мы уже говорили о том, что одно из человеческих заблуждений – вера в то, что можно управлять случайными процессами. При игре в кости некоторые обмахивают их перьями, приносящими счастье, в надежде, что это каким-то образом повлияет на расклад. Но на самом деле возможность выбора – в целом вещь довольно иллюзорная.

Люди любят рассказывать чрезвычайно увлекательные истории об обогащении или чудесном выздоровлении, в основе которых лежит либо статистически маловероятный факт, проще говоря, чистой воды везение, либо другое заблуждение.

Например, большинство экспериментальных видов лечения, используемых на поздней стадии развития рака, помогает 10–15 % больных. Посмотрим на этот результат с другой стороны: процент пациентов, которым помогает экспериментальное лечение, так же незначителен, как процент очень богатых людей в любом обществе. Проще говоря, он невероятно мал, чуть выше статистической погрешности. Повторюсь: в печати мелькает много сообщений о чудесных исцелениях, но фактически выбор такого лечения – почти то же самое, что ничего не предпринимать и с самого начала согласиться на смертельный исход.

Неправильное впечатление о нашей власти в сфере выбора усиливается врожденным излишним оптимизмом. Люди очень склонны фокусироваться на позитивных результатах. Психолог Дж. Уотсон описывает ситуацию, когда официант делит клиентов на тех, кто потенциально способен дать большие чаевые, и тех, от кого их не ожидает. На основе первоначального впечатления он строит обслуживание и подсчитывает доход от своей тактики поведения. Уотсон отмечает, что ошибка официанта заключается в том, что он должен отмечать удачи по отношению только к той категории посетителей, которых изначально считал успешными, а не по отношению ко всем клиентам. Но тактику официанта сложно опровергнуть, так как он вряд ли готов рискнуть заработком, чтобы проверить свою интуицию. Таким образом, большое количество случайных подтверждений может привести к оправданию неправильного выбора. Если до этого мы говорили, что возможность выбора во многих ситуациях явно преувеличена, то здесь мы отмечаем, что даже если выбор есть, мы часто основываем его на неправильных доводах или излишне оптимистичном анализе.

Выбор и воспитание

Вопрос о том, имеют ли в нашей жизни хоть какое-то значение попытки сделать выбор, хотя и кажется философским, но тем не менее любопытен с точки зрения процесса воспитания. Он напрямую относится к образу «метеоритного дождя», т. е. потоку случайных знакомств или событий, влияющих на нашу жизнь. Так имеет ли значение, как люди воспитывают своих детей, или генетика все-таки превалирует? Если второе утверждение верно, то весь долгий и тяжелый процесс выбора, который делают родители в процессе воспитания, бесполезен.

Чтобы ответить на этот вопрос, вернемся к описанию результатов эксперимента, проведенного в Дании: оказалось, что преступность среди мальчиков, выросших в семьях, где приемный отец не был преступником, была в два раза выше, если преступником был биологический отец. Получалось, что генетика все же превалирует.

В связи с этим вспоминается рассказ одного советского психолога из закрытой организации о странных результатах проекта, над которым работала его лаборатория. Перед исследователями стояла задача выявить психотипы людей разных профессий. В сталинские времена за полученный результат их бы, наверное, всех расстреляли, так как в числе прочего ученые пришли к выводу, что психотип успешного партийного работника совпал с психотипом уголовника. Расстреляли хотя бы потому, что такова была биография самого Сталина, который начал свою карьеру революционера с ограбления банков.

Честно говоря, когда читаешь о результатах экспериментов, в большинстве случаев очень хочется проверить использованную методологию, поскольку, как известно, многие исследователи просто исключают факты, противоречащие их выводам (эвристика якоря). Поэтому можно предположить, что и результаты двух описанных выше экспериментов тоже нельзя считать абсолютными. К тому же следует учесть, что второе исследование проводилось во времена перестройки, когда ученые были готовы закрыть глаза на некоторые неточности, чтобы показать партийцев в неблагоприятном свете.

Тем не менее, подумав о психотипах окружающих вас людей, вы, возможно, согласитесь, что те, кто любит и умеет продавать, легко переходят из одной области продаж в другую, например от товаров к банковским услугам. Те, кто любит изобретать, тоже продолжают эту деятельность вне зависимости от конкретного предмета и т. д. Иными словами, психотип, тесно связанный с генетикой, очень важен.

Однако человек со склонностями к продажам и дипломом Гарварда, наверное, будет иметь гораздо больше шансов, чтобы преуспеть, чем человек с такими же талантами, но получивший образование на уровне средней школы.

Эта нехитрая логика все-таки внушает надежду, что воспитание оказывает благотворное влияние на жизнь человека, а следовательно, выбор, который в разных жизненных ситуациях делают родители во имя детей, имеет реальную ценность.

Выводы

Возможно, в обычной жизни мы не замечаем ни «тирании маленьких решений», ни проблем выбора. Но вряд ли кто-то будет возражать против заявления, что излишние возможности выбора не всегда просты даже в быту. В сложных же ситуациях чем больше возможности выбора, тем сильнее ощущение своей неспособности контролировать мир и нестабильности.

Если научиться хоть немного сокращать количество ненужных альтернатив, жизнь будет проще, без ощутимой потери качества. В значительной мере помочь решению этой задачи должен контроль над информацией, которая требует от нас и наших близких делать выбор.

На выручку приходит не только искусство отсеивания альтернатив. Большую роль в осуществлении выбора играют жизненные принципы. Они не всегда помогают в быту, но в критических ситуациях хотя бы дают возможность отличить плохое от хорошего и нужное от ненужного.

Глава 5

Составные элементы принятия «правильных» решений

В природе не существует «правильных» решений – почти так же, как и «рациональных», но тем не менее нам приходится делать выбор по нескольку раз в день. Во многом процесс воспитания – это тоже процесс принятия решений, касающихся множества разнообразных тем.

Какие же факторы воздействуют на наш стиль принятия решений и их результативность?

Риск

Определение категории «риск»

Мой отец не любил, когда его дети уезжали из дома. Мама этого тоже не любила, но считала, что мы должны учиться жить со сверстниками. Она посылала нас с братом в пионерские лагеря, а позже – в туристические поездки. Когда-то, слушая переговоры родителей на эту тему, я думал, что у них неодинаковый подход к воспитанию, но теперь считаю, что ключевым в их разногласиях был вопрос об отношении к риску. В восприятии мамы рискованность этих поездок оказывалась гораздо ниже, чем считал отец. А возможно, расхождение заключалось в перспективе на риск: мама, возможно, считала, что вдали от дома мы быстрее научимся налаживать отношения со сверстниками и преодолевать новые проблемы, а это снизит наши риски в будущем.

Что же скрывается за этим всем известным словом «риск»? Говорить о категории «риск» проще, чем, скажем, о «добре», поскольку это понятие перекочевало из словаря философских определений в сферу статистических формул. А раз есть формулы, значит, проще достичь понимания. Сразу оговоримся: общепринятого определения риска нет, но есть несколько вполне признанных статистических определений. Приведем три из них.

В статистике принято считать, что риск равняется отклонению от среднего значения. Например, акция в среднем стоит 100 рублей, и ее цена колеблется в интервале между 92 и 108 рублями. В данном случае риск равен 8 рублям, т. е. размеру отклонения от 100 рублей – среднего значения. Все ситуации по данному кругу вопросов несут риск в размере отклонения от него (8 рублей в примере, приведенном выше). Во главу этого подхода как бы положен принцип стабильности: и положительные, и отрицательные отклонения одинаково неудовлетворительны для того, кто ищет стабильности.

В быту мы больше используем подход, который можно назвать расчетом возможного риска. В нашем примере риск равен размеру ожидаемых потерь – падению цены акций до 92 рублей (а рост до 108 рублей только приветствуется). Мы ожидаем, что цена акции не упадет ниже 92 рублей, но как опытные люди понимаем, что можем ошибиться. Но в то же время, опять-таки как опытные люди, мы в состоянии дать оценку такому неожиданно плохому развитию событий. Например, акция может упасть до 80 рублей. Этот риск можно назвать риском максимальных потерь. У Д. Карнеги в книге «Как перестать волноваться и начать жить» была рекомендация: чтобы понапрасну не волноваться, думай о худшем исходе и смирись с ним. Он говорил как раз о том, что нужно принимать в расчет риск максимальных потерь.

Наконец, риск определяется как катастрофический вариант, когда изменения могут превзойти все ожидания. Например, если на скорости 10 километров в час вы столкнетесь с другим автомобилем, то в худшем случае помнете крыло своей машины, а если вы мчитесь со скоростью 100 километров, то рискуете разбить машину и даже погибнуть.

Как правило, в реальной жизни размышления на тему катастрофического риска означают, что вы подвергаете сомнению все жизненные устои. «А что, если я поеду в отпуск, а там – цунами? А что, если я заболею, меня обокрадут и одновременно умрут мои близкие родственники?» Представляется, что в жизни тонкая грань между размышлениями о максимальных потерях и размышлениями о катастрофическом варианте – почти то же самое, что грань между застрессованностью и депрессивностью, т. е. между моментом, когда человек еще способен принимать рациональные решения, и моментом, когда ему нужна временная поддержка извне.

Приспособление категории риска к индивидуальным характеристикам

Рассмотрев варианты трактовки категории «риск», хорошо бы понять, как их использовать в жизни. Поэтому добавим несколько оттенков, которые приблизят теорию к нашим практическим дилеммам. Вернемся к примеру с акциями. Начнем с того, что ваша оценка, будто курс акции не упадет ниже 80 рублей, – сугубо личная. Поэтому очень важно представлять, насколько «рационально» оценен этот риск.

Тот факт, что разные люди (так же как и семьи, компании) по-разному оценивают степень риска одной и той же ситуации, не требует пояснений. Поэтому и «рациональность» оценки риска зависит от конкретного человека или конкретной семьи. «Рациональность» складывается из того, знает ли человек (семья, организация) свои сильные и слабые стороны, отдает ли себе отчет в своей будущей реакции на потенциальные неудачи, выделяет ли сознательные и подсознательные мотивы своих оценок и действий. Если в семье фактор риска не рассматривался как отдельная тема, значит, «семейного» подхода к этой важнейшей теме не существует. (То же самое можно сказать и об организации.) Следовательно, каждая новая ситуация будет приводить к хаотичному «перетягиванию каната» между родителями.

Но предположим, они уже обсуждали эту категорию. Тогда перед ними встает вопрос: как понять, какой риск считать рациональным для себя и семьи в целом? Чтобы на него ответить, следует обратиться к теории, которая, возможно, окажется полезной. В финансах персонализация риска достигается путем классификации инвесторов на: а) риск-негативных, б) риск-нейтральных и в) риск-позитивных. Иными словами, теоретически есть три группы людей, и каждая из них по-разному относится к риску. Видимо, по такому принципу можно сгруппировать всех людей, а не только финансистов.

Благодаря такой градации конкретный человек, попав в реальную ситуацию и сравнивая свою реакцию с поведением окружающих, очень приблизительно определяет, к какому классу восприятия риска по данному кругу проблем и в данный момент он может себя отнести. Вычислив (или угадав) свое место в такой классификации, человек выбирает максимально приемлемую для себя психологическую нишу. Зачем ему нужна вся эта теория? Затем, что, правильно понимая свое отношение к риску, он сможет более точно определить «объем риска», к которому готов, а это позволит уменьшить нервозность при принятии решений и повысит их рациональность.

Например, игрок в рулетку, отнеся себя к одной из трех вышеупомянутых категорий, изначально установит для себя свойственные ей ограничения: размер единичной ставки не должен превышать 100 рублей за одну игру, а общие потери за вечер не могут быть выше 3000 рублей. Руководствуясь этими ограничениями, он может составить план действий и играть максимально рационально, т. е. без эмоций.

Хотя это удобная методология, но она не очень помогает в дисциплинированном осмыслении ситуации. Дело в том, что на практике людям нелегко классифицировать самих себя и отнести к какой-то группе, поскольку они принимают разный риск в зависимости от конкретных событий, ситуаций и т. д. Один и тот же человек ведет себя благоразумно, управляя автомобилем, но принимает весьма рискованные решения, инвестируя в ценные бумаги. Или другой пример: когда человек болен, он в меньшей степени склонен к принятию риска по какому-то вопросу, чем когда здоров. Таким образом, в разных условиях люди принадлежат к разным группам риска, но заранее это определить непросто.

Тем не менее стоит хотя бы подумать на эту тему, потому что последствием несовпадения мнений родителей о риске становятся семейные разлады. Может быть, знание о разной способности того или иного человека к принятию риска поможет вычленить корень этих разногласий и упростить отношения в семье. Другая мера для уменьшения числа разладов заключается в том, что нужно обращать внимание не только на сам риск, но и на способность ребенка с ним справиться. Это тоже непростая оценка!

Насколько важно понимать, в какой степени вы сами и ваша семья способны справиться с риском? Трудно ответить на этот вопрос, приводя случаи из жизни, – гораздо легче продемонстрировать это на примере финансовых рынков. Здесь большинство участников имеют одинаковый доступ к информации, они читают те же самые публикации и примерно одинаково обучены торговым методологиям. Тем не менее результаты инвесторов могут существенно различаться. Причина таких расхождений – в разном понимании ими своей способности принимать решения.

Те, кто не принимает излишне оптимистичных или излишне пессимистичных решений, не впадают в ступор, если они оказываются неправильными, поскольку в таких решениях заложена относительная мера комфорта даже при ошибке. А раз нет ступора, значит, легче находить выход из сложных положений. Такие участники финансового рынка не впадают и в эйфорию от успеха, поскольку у них снижен эмоциональный фон принятия решения. Иными словами, они сохраняют рациональность, которая становится залогом их успеха.

В обычной жизни родители вряд ли могут адаптировать общеизвестные истины к собственной индивидуальности без адаптации уровня риска, заложенного в каждой ситуации, или стороннего совета. Иначе говоря, собственный стиль процесса воспитания приходится вырабатывать не только когда речь идет об образовании детей, но и в вопросах, касающихся принятия риска при использовании новых методов или адаптации к новым ситуациям, например необходимости замены няни для ребенка.

И последнее. В психологии существует понятие «отвращение к потерям». Оно указывает на нежелание людей что-то терять как на одно из сильнейших движущих мотивов их поведения и по смыслу почти совпадает с нежеланием признавать свои ошибки.

С тем, что ни вы, ни окружающие этого не любят, вы не можете не согласиться, хотя бы втайне от других. Но за нежеланием терять скрывается еще одна интересная дилемма, которая подсознательно тоже нас преследует: для того чтобы избежать потери в одной области или ситуации, люди принимают очень большие риски в других областях или ситуациях. Иными словами, уклонение от потерь не означает уклонение от всех типов риска.

Один мой знакомый руководитель при возникновении вопросов не решал их, пока подчиненные не доходили до белого каления. Другой пытался разрулить какие-то проблемы путем бесконечных консультаций, которые не приносили результата. В конечном итоге первый прослыл отличным руководителем, так как решал проблемы, вынуждая подчиненных не приходить к нему по мелочам, а второй постоянно находился под волной критики, потому что у всех было впечатление, что принятие решений он перекладывал на других, а сам этого избегал. Так что же правильно: избегать риска или принимать риск? Не делай ошибок, не принимай риска и в среднем преуспеешь. Однако, если все время избегаешь принимать решения, закончится тем, что ты должен будешь принимать очень опасные решения в самый неподходящий момент, так как неумное уклонение от риска – тоже риск.

* * *

Итак, как от риска ни спасайся – какая-то его часть все равно останется. От вашей личной способности оценивать его «рационально», а также от точки зрения каждого члена вашей семьи и семьи в целом зависит, насколько выверенными будут ваши решения.

Здравый смысл

Такие понятия, как «здравый смысл» и «интуиция», заслуживают отдельного разговора. Обсуждение эвристик показало, что наши представления о статистике зачастую неверны. На основе подобных наблюдений мы можем дать первое определение понятию «здравый смысл» – это более правильное восприятие базовых статистических явлений, происходящих в жизни.

Правильное восприятие вероятностей развития событий означает, что ваши ожидания совпадают с их наиболее вероятным исходом. Чем вы к нему ближе, тем в большей степени преодолели эвристику подобия, т. е. склонность людей неправильно выявлять закономерности. Но, оставаясь в этом центре слишком долго и не реагируя на изменения, вы попадете под влияние эвристики якоря, когда некой базой для сравнения становятся ваши предыдущие решения, с которыми вы сопоставляете все на свете.

Если же вы будете слишком часто менять свое представление о правильном варианте развития ситуации, то начнете учитывать маловероятные события и окажетесь под влиянием эвристики наличия, когда последние события (например, яркие истории или навязчивая реклама) будут в наибольшей степени определять ваши действия.

Итак, треугольник возможных проблем очерчен. Чем ближе вы к его центру, тем дальше от крайностей каждой эвристики и тем больше у вас здравого смысла!

Это ненаучное определение здравого смысла позволяет разработать меры по улучшению своих результатов во многих областях. По-видимому, одним из основных инструментов «оптимизации» здравого смысла служит опровержение собственных предположений и допущений, из которых вы исходили раньше, т. е. самокритика. Если ваша точка зрения станет близка к крайнему пределу одной из эвристик, опровержение вашего прежнего подхода «оттолкнет» вас от крайности, желательно ближе к центру треугольника, а не в направлении пограничного значения другой эвристики, когда вы будете пересматривать свою точку зрения постоянно. Например, вы полностью отказывались анализировать последние события, которые опровергают вашу прежнюю точку зрения. Потом что-то произошло, и вы резко поменяли свое еще недавно безальтернативное мнение, встав на противоположную позицию.

Опыт

Вы когда-нибудь поднимались в гору?

Помните, как вначале вы видели только деревья, потом – их верхушки, потом – дома за деревьями, а потом пейзаж дополнился дорогами и речушками. Иными словами, по мере подъема ваше восприятие местности в значительной степени менялось. То же самое относится к опыту: на какой-то ступеньке видится более ясно, как правильно поступить в данной ситуации[15].

В процессе «подъема в гору» запомнившиеся случаи из практики или важные детали, подмеченные в работе других, «калибруют» (формирует) наше восприятие и процессы принятия решений в будущем. Умозаключения, сделанные в разных ситуациях, закладывают внутреннюю основу эвристических правил, которые наше сознание использует долгие годы.

Именно выводы, которые кажутся наиболее универсальными, люди называют своими принципами, а организации – корпоративной культурой. В контексте воспитания опыт можно определить как набор этих принципов или «калибраций» (настроек) нашего сознания на базе эвристик и отклонений.

Предыстория «калибрации» вашего опыта очень важна. Представьте себе ошибку, совершенную вами в прошлом. Хорошо, если сделанный из нее вывод «откалиброван» эвристикой подобия и звучит как «Не делай этого, а то будет больно». Хуже, если инструментом «калибрования» было отклонение из-за «страха сожаления». Тогда смысловое значение вывода будет таково: «Сделав по-другому, ты признаешь свою ошибку, совершенную в прошлом». Казалось бы, тот же вывод, но, «откалиброванный» по-другому, он уже менее полезен для ваших будущих действий.

В большинстве ситуаций не удается точно указать, какие именно эвристики и отклонения участвовали в процессе «калибрации». Внутренние конфликты могут вынудить людей прибегнуть к помощи психологов, чтобы выявить свои заблуждения и привести свой духовный мир в соответствие с реальностью.

Беседуя с психологами, люди не только ищут события, повлиявшие на их дальнейшее поведение или убеждения, но и пытаются выявить процесс «калибрации», воздействовавший на произошедшую трансформацию. Иными словами, часто недостаточно только выявить проблему – не менее важно понять ее структуру, т. е. внутреннюю суть, а последняя часто неразличима за фасадом форм. Получается как в медицине: даже если симптомы болезни налицо, пока пациенту не поставлен правильный диагноз, врачу трудно подобрать ему нужное лекарство.

Напрашивается вопрос: как же «выживают» люди, делающие неправильные выводы из своего опыта? Ответ, скорее всего, заключается в том, что у других эти выводы могут быть еще хуже!

Интуиция

Если мы настолько плохо реагируем на статистику, не можем с доверием относиться к прошлому опыту и полагаться на собственные убеждения, то на что нам следует рассчитывать при принятии решений? Как это ни странно, на интуицию.

Попробуем дать определение этому понятию. Когда вы ведете автомобиль на высокой скорости, то оставляете определенный интервал между своей и впереди идущей машиной на случай экстренного торможения. В этом и проявляется ваш здравый смысл. Величина соблюдаемой дистанции будет основана на знании собственной быстроты реакции и мастерства управления автомобилем в экстремальной ситуации. Тем не менее интервал может быть чуть больше или чуть меньше – это уже подскажет вам интуиция.

Она аккумулирует наши познания о мозаике мелких факторов, которую мы называем окружающей средой (например, вы «автоматически» учитываете, что «водители красных машин больше склонны к риску» или «на влажной дороге торможение занимает дольше времени»).

Все мы знаем выражение: «Интуиция подсказала». Оно предполагает некую неосмысленность этого понятия, но лишь с точки зрения сознания. Скорее всего, принятое решение может быть вполне осмысленным на уровне подсознания, которое успевает переработать многие неуловимые для сознания элементы. Основной характеристикой подсознания служит его меньшая зависимость от эмоций и предпочтений. Но проблема заключается в том, что мы его не слушаем: наше сознание не находит объяснения тому, о чем говорит подсознание, и мы оказываемся не готовы к использованию собственных ресурсов.

Однако это будет продолжаться лишь до тех пор, пока мы не отточим свою интуицию и не придем к осознанному выводу, что ее «советы» представляют большую ценность. Следовательно, интуиция появляется, если вы долгое время занимаетесь данным родом деятельности и способны неосознанно найти ответ на сложный вопрос.

К интересным выводам пришел коллектив исследователей, изучавших влияние использования интуиции для решения простых и сложных задач. Похоже, что в случае с небольшими количествами переменных лучше принимать решения путем логического анализа. Если же число параметров велико, как, например, при приобретении дома, то правильное решение проще принимать после некоторого отключения от темы и почти не думая. Иначе говоря, спонтанный (интуитивный) ответ лучше обдуманного.

Часто под интуицией понимают некую невероятную способность предчувствовать или даже получать сообщения с того света или от Бога. Скорее всего, это тоже имеет место быть, но не так часто, как об этом говорят люди. Хотя следует признаться, что автор начал относиться к этой возможности более серьезно, услышав следующую историю.

Один старый еврей всю жизнь молился Богу, причем исключительно о том, чтобы выиграть в лотерею. И вот однажды, когда он спал, к нему явился сам Господь Бог. «Ицхак! – обратился он к онемевшему от изумления даже во сне герою повествования. – Пойди, пожалуйста, мне навстречу, помоги исполнить твою просьбу: купи себе лотерейный билет!»

Ицхак купил билет и, как водится, выиграл. Ну как тут не поверить в откровения, пришедшие извне!

Терпение

В контексте этой темы мы говорим не о терпеливом отношении к другим людям, а к своей способности дождаться нужного момента, в который подтверждается правильность ранее принятого решения или ранее данной оценки. Например, вы подозревали, что ваш ребенок талантлив. И хотя в школе он учился слабо, вы отдавали его в разные кружки и секции, пока наконец не оказалось, что у него хорошие способности к рисованию. Ваше предчувствие подтвердилось.

Казалось бы, терпение – это добродетель, но, как мы теперь знаем, оно может быть следствием многих негативных особенностей мышления, таких, например, как эвристика якоря.

Одним из основных факторов, обусловливающих излишнюю терпеливость, служит ограниченный опыт людей, которые часто склонны испытывать ложное ощущение консенсуса. Совершающий подобную ошибку верит, что его мысли и суждения присущи большинству людей и что в конце концов он окажется прав. Другой важный фактор, подводящий терпеливых, – это их убеждения. Они очень стойко отражают все доводы, опровергающие их точку зрения, а такая позиция потенциально разрушительна.

В связи с этим вспоминается история, рассказанная журналистом Т. Фридманом, который в 1980-е годы провел несколько лет в Бейруте во время разрушительной гражданской войны в Ливане. Однажды он беседовал с богатой семейной четой, которая все военные годы оставалась жить в Бейруте, т. е. в центре боевых действий.

«Почему вы не уехали и продолжаете жить в этом аду, ведь у вас есть и деньги и связи за рубежом?» – спросил журналист. «Мы – как те лягушки, – ответил глава семьи. – Вы помните опыт, который над ними проводили? Если поместить их в холодную воду и начать постепенно ее нагревать, лягушки вначале привыкают ко все более высоким температурам. Их привычка подстраиваться под окружающую среду приводит к тому, что они свариваются в кипятке, хотя ничто не мешает им из него выпрыгнуть».

Неправда ли, похоже на ситуации, закончившиеся и для ваших знакомых большими потерями из-за того, что они слишком долго терпели, вместо того чтобы как-то изменить свою жизнь?

Реакция

О важности «хорошей реакции» много говорится применительно к спорту. Действительно, как отбить мяч во время игры в теннис, если у вас плохая координация взаимодействия между глазом и ракеткой? Как догнать автобус, если у вас уходит несколько секунд, чтобы понять, что за ним нужно бежать? Таким образом, наша физическая реакция должна быть быстрой. Но должна ли быть такой же быстрой наша психологическая реакция?

Чтобы ответить на этот вопрос, следует упомянуть график остроты ощущений Стротца. Его суть в том, что первая реакция на события может быть и, как правило, является эмоциональной, а потому и нерациональной. Рассмотрим простую ситуацию: супруг рассказал вам, что купил в магазине подгузники не того бренда, который вы ему заказывали. Есть два варианта развития событий. Может, например, случиться так, что вы излили на мужа свое раздражение, а потом оказалось, что подгузников нужного бренда в магазин просто не завезли? Тогда следует признать, что ваша реакция была преждевременной.

Но предположим, у него нет «оправдания». Тогда у вас есть выбор: реагировать на его «проступок» раздраженно или переждать и посмотреть: может, и с подгузниками нового бренда удастся спасти положение. График остроты ощущений указывает на рациональность второго поведения и рекомендует сдерживать себя, пока эмоции не поутихли, т. е. дождаться момента, когда первоначальное восприятие новой ситуации будет вами пересмотрено. Ведь вы же, наверное, согласитесь, что через час острота раздражения, скорее всего, спадет?

Таким образом, быстрая реакция в спортивных и обычных бытовых ситуациях может иметь разную ценность. В большинстве жизненных обстоятельств это качество, скорее всего, нельзя считать позитивным навыком. Переоценка эффективности быстрой реакции является типичной при анализе проблем приспособления к новым ситуациям. Люди подсознательно допускают, что они способны немедленно подстроиться к новым обстоятельствам, но это не стимулирует их к тому, чтобы готовиться к ним с должной осторожностью. Соответственно, быстрой реакции всегда сопутствует излишний оптимизм.

Пример подобной ситуации – переход сотрудника на работу в очень похожей, но пока не освоенной им области. Как показывает опыт, многие из тех, кто решил изменить свою карьеру, впоследствии страдают от изначальной избыточной самоуверенности, а точнее, от недооценки сложности нового вида деятельности и недостатка времени на то, чтобы адаптироваться к новой рабочей среде и приспособиться к начальству с его новым ви´дением ключевых моментов. Работа только кажется похожей на прежнюю, но на практике это примерно то же самое, как если бы терапевта назначили педиатром. Вроде бы и тут и там нужно лечить человека, но разница в возрасте пациентов требует специфического подхода.

В воспитании допуск о том, что вы быстро приспособитесь к новым потребностям детей, как правило, быстро «исправляется» первыми ошибками. Например, рекомендуется не оставлять младенцев без присмотра, потому что они могут упасть. Но когда ребенок такой маленький и почти неподвижный, всегда есть соблазн оставить его на пару минут: «Все равно сейчас он никуда не денется, а когда подрастет и начнет хотя бы ползать, вот тогда уж не будем отходить от него ни на шаг». Все, кто так думают, когда возятся с первым ребенком, после рождения второго рассуждают уже иначе, потому что помнят, что малыш начинает двигаться неожиданно и, не дав родителям времени на то, чтобы перестроиться, откуда-нибудь падает.

Таким образом, быстрая реакция часто бывает неправильной, а надежда на нее часто оборачивается большими проблемами.

Выводы

Рассмотрев механизмы, которыми мы пользуемся, чтобы увеличить эффективность наших решений, мы начинаем понимать, что ни один из них нельзя считать достаточно надежным. Однако решения принимать все равно нужно. Делайте это легко, но внутренне будьте готовы их исправлять и не расстраиваться из-за ошибок.

Принятие решений – тоже навык, и вы довольно скоро почувствуете, что лучше небольшие ошибки, чем висящие над вами дамокловы мечи неразрешенных ситуаций.

Наиболее сложно принимать решения в кризисных ситуациях. В трудный момент мозги стопорятся даже у очень сильных людей. Особенно часто таким «трудным моментом» становится новая ситуация, с которой человек раньше не сталкивался. Дети по определению попадают в подобные обстоятельства чаще, чем взрослые. В таких ситуациях у людей отказывает воля, поэтому подстелите ближнему соломку: помогите принять решение. В такие моменты не время воспитывать или «преподавать урок». Время протянуть руку помощи.

Глава 6

Наши ошибки и как мы пытаемся с ними справляться

Как вы думаете, чему в первую очередь учат в спортивной секции, когда вы начинаете заниматься борьбой? Умению падать! Может быть, и детей с первых же лет жизни нужно научить правильно реагировать на свои ошибки?

Воспитание – это процесс навязывания человеку неких приоритетов. Как таковой он базируется на процессе принятия решений: за каждой командой, данной ребенку, стоит принятое родителями решение.

О решениях мы уже говорили. Теперь поговорим об ошибках, которые им сопутствуют.

«Ох, и тяжкая это работа – из болота тащить бегемота», – повторял слова Чуковского мой отец. Сможете ли вы избавить своих детей от проблем, которые сделают процесс их воспитания сложным, а дальнейшую жизнь – более напряженной?

Известный ученый, доктор психологических наук, профессор Ю. Гиппенрейтер пишет, что «на исправление упущенного в воспитании детей потом уходит в десятки раз больше времени и сил». Смогут ли приоритеты, которым вы следуете и которые внесете в сознание ваших детей, защищать их в жизненном плавании?

Одна запомнившаяся ошибка

Ошибки

2006 год. Финал чемпионата мира по футболу между Францией и Италией. На протяжении всей игры спортивные комментаторы только и говорят о Зинедине Зидане – легендарном полузащитнике и капитане французской сборной, для которого это последний матч. Говорят с сожалением: больше поклонники не смогут любоваться его игрой. И действительно, он забивает гол и создает несколько острых моментов. Похоже, что и в этом матче Зидан – самый яркий игрок.

Вдруг, за десять минут до окончания добавочного времени, он подходит к защитнику соперника, опекавшему его в предыдущем эпизоде, и ударяет его головой в грудь. Все это происходит за спиной у арбитров, но итальянец картинно падает и корчится. Зидан делает вид, что ничего не произошло, но его удаляют с поля за неспортивное поведение. Французы проигрывают по пенальти, а он – один из лучших пенальтистов мира – не может им помочь, потому что был удален. Зидан не выводит сборную и на процедуру награждения. Игроки бредут понурые и без своего капитана.

Многие понимают, что Зидан только что очернил свою 20-летнюю карьеру: в решающий момент он подвел своих товарищей, своих болельщиков и свою страну. Всем ясно, что поражение команды будет списано на его отсутствие. Одним поступком знаменитый футболист очернил свой имидж. И хотя позже французы попытались найти в его действиях чуть ли не высшую принципиальность, Зидану вряд ли удастся получить прибыльные рекламные контракты, на которые он рассчитывал, и т. д. Значит, в момент обиды, приступа высокомерия или моментального затмения сознания мы можем одним махом разрушить свои жизни!!!

«Мост строят годами, а взрывается он за один день», – постоянно говорил мне отец. Страшно то, что взрывается он из-за нашей глупости, нетерпимости или проявления других, далеко не лучших качеств. Учите детей контролировать себя. Прощать других. Не показывайте своим «Маугли» свое раздражение против других. Пресекайте высокомерие. Может быть, однажды контроль над собой позволит вашим детям не совершить ошибку, подобную той, которую сделал Зидан.

Некоторые причины ошибок и как мы на них реагируем

Одного из моих коллег знакомый охарактеризовал так: «Он сделал все возможные ошибки и стал настоящим мастером». Большинству людей кажется, что настоящие мастера потому и достигли такого уровня, что делали меньше ошибок, чем простые смертные. Скорее всего, это не так. Среди биографий известных людей нечасто встречается упоминание о том, что они с детства были гениями. А большинство тех, кого в детстве считают очень способными, гениями так и не становятся. Видимо, исторические личности потому и стали таковыми, что дерзали и лучше учились на ошибках, чем их соратники-соперники.

Вспомните секрет успеха полководца А. Суворова: «Тяжело в учении – легко в бою». Он заставлял солдат апробировать те или иные военные методы во время учений, чтобы они снова и снова учились на своих ошибках.

Вопрос в том, кто быстрее может научиться на своих или чужих ошибках, важен и для достижения успеха, и для счастья в личной жизни. Не зря же говорят, что умные люди – это те, кто учится на своих ошибках, а мудрые – те, кто учится на чужих. Ниже мы рассмотрим несколько исследований и наблюдений, которые читателям могут показаться любопытными. Попытаемся приоткрыть завесу над механизмом человеческой реакции на ошибки, а затем подумать, как научиться их смягчать, избегать или хотя бы не допускать повторения.

Как мы должны реагировать на ошибки – тоже важный вопрос. Здесь лучшей рекомендацией послужит формулировка С. Кови: «изнутри – наружу», а не «снаружи – внутрь». В первом случае вы во всем вините себя, во втором – «внешнего врага». В первом варианте, поскольку ошибка – это ваша вина, то вы можете в будущем ее избежать. Во втором случае ваша судьба отдана на откуп другим. Это значит, что в первом случае вы контролируете ситуацию и влияете на свою судьбу, а во втором – что вы беззащитны. Вы, конечно, можете так не думать, но подсознание не обманешь.

Этот совет не сводит внешнюю угрозу до минимума, но он обвиняет вас в том, что вы ее допустили, и требует действий, чтобы снизить ущерб. Если же вы идете другим путем, то получается, что вы, сами о том не подозревая, надеетесь, что познавательный диссонанс в неугодных местах создаст провалы в памяти и подкорректирует проблему до того, как она начнет тревожить подсознание.

Некоторые другие эвристики и отклонения, влияющие на нашу способность контролировать ошибки

Уверен, что даже полузасыпающий читатель радостно кивнет, читая о следующем отклонении и припомнив или супруга, или кого-то из окружающих! Отклонение из-за стремления к защите собственных выводов вынуждает людей не только придерживаться своих убеждений, но и отказываться искать в них недостатки; более того, они игнорируют уже выявленные недочеты. Лучше всего к описанию данного отклонения подходит высказывание экономиста Дж. Гэлбрейта: «Встав перед выбором изменения своей точки зрения или необходимостью ее защищать, все избирают вторую альтернативу». В конечном итоге факторам, подтверждающим первоначальную идею, придается больший вес, чем тем, которые подвергают ее сомнению.

В следующем отклонении вы увидите одного из своих основных врагов и в жизни, и в воспитании. Отклонение из-за страха сожаления об ошибочных решениях побуждает людей бояться признавать свои ошибки и стараться избежать откровений, ущемляющих их гордость. В результате дети, как и взрослые, не любят признавать свои ошибки. Часто они не сознаются в них не только другим, но и себе. Так, например, инвесторы подсознательно затягивают выход из убыточных инвестиций, надеясь, что цены на рынке вырастут до прежних уровней, и им не придется продавать инвестицию с убытком.

Отклонение из-за предвзятого отношения – а как еще объяснить веру многих из нас в то, что «наш ребенок самый лучший»? Нет, он не делает ничего плохого, на него просто наговаривают! Это отклонение объясняет возникновение библейской пословицы «В чужом глазу соринку видим, а в своем бревна не замечаем».

У инвесторов это отклонение часто проявляется как «влюбленность» в «свои» компании (акциями которых они владеют) и мешает рациональному восприятию плохих новостей о них. Так что, когда купите свои первые акции, например шинной компании, обязательно обратите внимание на свою реакцию. Допустим, наблюдая за падением рынка, вы будете себе говорить: «Моя компания реально лучше большинства других на рынке. Поэтому ее акции не упадут вслед за остальными». Или: «Шины нужны будут всегда, а потому цены на акции моей компании, конечно же, вскоре пойдут вверх».

Интересно, в какие дебри заводит нас это отклонение?! Инвесторы демонстрируют готовность продавать с убытками акции конкретной компании в случае появления неожиданных негативных экономических новостей, потому что не ставят понесенные убытки себе в вину. Поскольку прогноз экономических событий, как правило, для них делают экономисты, они как бы не отвечают за случившиеся неожиданности. Но инвесторы не продают те же акции, если информация негативного характера относится лишь к данной компании: ведь они сами отвечают за ее выбор! В случае если инвесторы дали неверные прогнозы результатов деятельности той или иной компании, гордость мешает им признать собственную ошибку в неправильном выборе акции.

Иными словами, «если решение принимал не я, то мне проще признать его неправильным».

Отклонение из-за эффекта владения очень похоже на предыдущее. Было экспериментально подтверждено, что люди запрашивают более высокую цену за то, чем они владеют, чем за то, что не является их собственностью. Помните, в старом мультфильме «Золотая антилопа» злой правитель берет у мальчика монеты и «случайно» роняет их в свой сундук. На просьбу мальчика вернуть деньги он отвечает: «Извини, твои монеты смешались с моими, а мои дороже!»

За последние 20 лет количество экспериментально подтвержденных отклонений значительно увеличилось. Среди них не описано важное, на наш взгляд, отклонение, которое мы бы назвали «действиями, мотивированными скукой», или отклонением из-за скуки. Например, если вам скучно, вы срочно начинаете по пустякам ссориться с супругом! Или если вы ведете машину по спокойной дороге, то начинаете обгонять впереди идущие автомобили и переходить из полосы в полосу, чтобы не скучать. Или помните одну колхозную историю? Мужики после каждой вечеринки дрались, и новый председатель решил эту традицию остановить. Деваться некуда, пришлось согласиться. День рождения у Маньки прошел тихо. Песни вроде закончились, и водку вроде всю выпили… Смотрели мужики друг на друга, смотрели и поняли, что скучают… и без драки тут не обойтись!

Роль факторов неопределенности и времени

Наверное, идею, что людям нравится неопределенность, нельзя считать общепринятой. Она противоречит и многим соображениям, высказанным в этой книге. Тем не менее неопределенность исхода для многих людей служит чуть ли не основной причиной азарта, любопытства и других мотивирующих факторов. Может быть, слово «нравится» не совсем точно отражает отношение большинства людей к этому явлению. Вернее было бы сказать, что в момент неопределенности они словно бы позволяют себе принимать бо́льшие риски, чем в стандартных ситуациях.

Отклонение из-за положительной реакции на неопределенность объясняет многие наши нерациональные поступки, в том числе готовность принять большие и неосмысленные риски. Разве вы не попадали в ситуации, когда, например, готовы были попробовать лечиться травами? А ведь вы знали, что их не тестировали и не исследовали так же тщательно, как медикаментозные препараты. Кроме того, вам было известно, что любые травы состоят из тех же химических компонентов, что и лекарства, только они природного происхождения. Значит, как и любая химия, лечение травами может дать побочный эффект. Однако вера в то, что таким образом поправляли свое здоровье еще ваши бабушки, победила логические доводы.

Один из основных источников неопределенности – временной фактор. Мы привыкли думать о времени как о некоем конечном ресурсе. Но почему он имеет критически важное значение в нашей жизни и особенно в принятии решений, от которых будет зависеть судьба ребенка? Почему он настолько важен в контексте неопределенности?

Время всегда отделяет момент принятия решения от его осуществления. Сегодня вы вкладываете в голову ребенка какие-то принципы, но «прорастут» ли они когда-то в будущем, не знаете. Как, впрочем, и то, достаточно ли они универсальны во временной перспективе, т. е. будут ли сегодняшние принципы считаться правильными в будущем. Говорят, что истина не существует в отрыве от времени: в каждый новый период появляются новые факторы и понятия, ведущие к переоценке истин, в прошлом казавшихся незыблемыми, т. е. происходит смещение точек сравнения – эталонов измерения.

Время похоже на некий полный бассейн. Если вы кладете в него прямую палку, то, преломленная водой, она кажется вам кривой.

У вас были ситуации, когда, принимая какое-то решение, вы думали, что выполнить его будет просто, а потом, в процессе осуществления своей задумки, у вас просто руки опускались от возникших сложностей? Или, например, вы решали купить дорогой гарнитур, а дойдя до кассы, понимали, что глупо тратить так много денег? Или спокойно шли к зубному врачу, а перед его кабинетом замирали? Все это происходило под влиянием того, что между моментом принятия решения и временем его осуществления появляется много новых факторов. Поэтому всегда нужно помнить: чем больше интервал между этими двумя моментами, тем менее рисковым должно быть решение, потому что совершенно точно появятся риски или новые ценности, о которых вы сегодня не подумали или которые не казались вам важными.

Распределение наших предпочтений во времени

Коротко повторим моменты, которые мы уже обсудили, чтобы лучше привязать изложенный материал к данной теме. Очевидно, что людям по объективным причинам трудно избежать ошибок, – хотя бы потому, что между принятием решения и его выполнением проходит определенное время. Конечно же, мы не можем изначально учесть все факторы, которые выявятся после принятия решения! Но кроме того, оказывается, что даже если бы мы о них знали, то вряд ли обращали бы на них внимание!

Помните, рассматривая график Стротца, мы говорили, что краткосрочное удовлетворение для людей более важно, чем долгосрочное. Кроме того, они склонны игнорировать долгосрочные интересы во имя сиюминутных удовольствий. А потому немедленные потребности и существующие факторы воздействуют на нас гораздо сильнее тех, которые возникнут в будущем.

Как уже говорилось, воображение также играет существенную роль в наших неправильных ожиданиях. Когда мы принимаем решение, касающееся определенных событий, которые можно ожидать в будущем, мы подспудно предполагаем, что в перспективе будем относиться к ним так же, как и сегодня. Если вы только что наелись макарон и вас спросили, захотите ли вы их завтра, то вы, скорее всего, скажете «нет», а вот если вы очень голодны, то можете и согласиться, хотя сегодняшний голод (якорь) во многом определяет ваше отношение к завтрашней еде.

Представляете, насколько по-разному будет относиться один и тот же мужчина к симпатичной девушке, когда ему 18 лет и когда он станет 80-летним стариком? 18-летний юноша вряд ли может себе представить, как будет относиться к милым девушкам, дожив до 80!

«Многослойные» риски

Как правило, недооценка фактора времени сопровождается недооценкой еще какого-то дополнительного фактора. Например, на финансовых рынках недооценивают влияние комбинации неправильной оценки времени (момента, когда делают инвестицию или продают ее) и направления тенденции цен. Иными словами, понимают, что акция должна вырасти в цене, но не знают, в какой момент ее покупать. Может быть, она еще год не будет расти? А может быть, перед тем как акция вырастет на 20 процентов, она упадет на 5 процентов, и вот тогда ее можно будет купить?

Вы думаете, что ваш сыночек подремлет после двадцати минут кормления и, проснувшись, продолжит есть. Он действительно просыпается (т. е. первый фактор вы угадали), но есть не хочет (а в целом прогноз неправильный). Излишний оптимизм в оценке многофакторных ситуаций можно привести как пример типичного проявления отклонения из-за переоценки конъюнктивных вероятностей, когда предполагается выполнение нескольких условий одновременно.

Оборотной стороной этого отклонения является недооценка «многослойных рисков». Например, один из нацистских фельдмаршалов объяснял поражения немцев в войне тем, что глава страны не давал войскам время, чтобы освоить новые образцы вооружения. Он бросал в бой свои полчища, оснащенные новейшей техникой, но его солдаты не знали, как ею управлять, а командиры – на какие реальные показатели рассчитывать. Этот упрек можно отнести не только к главнокомандующим, но и ко многим менеджерам, которые из-за ложного оптимизма недооценивают время, необходимое их войскам или организациям для овладения новой техникой, что приводит к значительным потерям.

Этот упрек можно отнести к тем из родителей, кто пробует быстро перенять советы новомодных книг или приемы, оказавшиеся полезными для детей их друзей. Те, кто пробовал использовать чужой опыт, скорее всего, знают, что это дело очень непростое и ненадежное. Кто-то сказал, что промышленный шпионаж – не очень эффективное занятие: украсть можно даже чертежи, а внедрить-то их удается далеко не всем. И один из секретов успешного внедрения состоит в медлительности и постепенности, которые позволяют на каждой микростадии выявлять и устранять промежуточные ошибки[16]. Слишком много факторов должно сойтись, чтобы подошло чужое решение.

Мискоммуникации

Огромную роль в возникновении проблем играют мискоммуникации. Они влекут за собой мнимые и подлинные ошибки, скандалы, обиды и т. д. Хотя причин появления мискоммуникации много, мы в первую очередь остановимся на неточных командах, которые служат одним из проявлений недостатка жизненного опыта.

Помните игру в испорченный телефон? Группа людей рассаживалась по кругу, первый участник задумывал какую-то фразу, записывал ее, а потом шептал на ухо соседу, тот – следующему, и так по очереди. Когда круг замыкался, последний участник игры громко озвучивал то, что услышал. Потом зачитывали первоначальное сообщение, и все дружно смеялись, потому что оно совсем не походило на последнюю фразу.

Дело в том, что каждый участник немножко «редактировал» переданное ему сообщение, и чем оно изначально было длиннее, тем больше появлялось искажений. Поэтому закон первый: чем короче задание или мысль, тем меньше интерпретаций.

Если вы думаете, что у вас в этом смысле все в порядке, попробуйте задавать своим коллегам или близким уточняющие вопросы, например: «Давай перепроверим, правильно ли я тебя понял» или «Повтори, пожалуйста, чтобы я убедился, что ты меня правильно понял». Вы увидите, что почти во всех ситуациях окружающие не до конца вас понимают. Конечно, для того чтобы задавать такие вопросы, нужно иметь терпение и признавать, что ты сам тоже несовершенен.

Вам будет или не по себе или смешно, когда человек, пересказывая кому-то беседу с вами, перефразирует ваши мысли. Менеджеры сразу вспомнят, как к ним приходили подчиненные, которые предлагали некое решение. Однако, выслушав их замечания, все делали по-своему – т. е. так, как и думали изначально. Это и есть иллюстрация того, как работает эвристика якоря.

Может быть, подчиненные игнорировали рекомендации менеджера не специально, но если даже взрослые люди не сразу соглашаются, что их не все понимают, то представляете, сколько мы пропускаем из того, что нам говорят дети, которые еще не научились называть вещи своими именами?[17]

Возвращаясь к коммуникациям со взрослыми, следует отметить, что только путем значительной шлифовки собственной речи и стиля языка нам удастся добиться, чтобы нас правильно понимали. Дайте новому подчиненному «совершенно однозначное» задание, и вы увидите, что он все сделает неправильно. Часто у него даже не возникнет вопрос: а что ему, собственно говоря, следует переспросить? Он же не знает особенности организации, историю проблемы и т. д. То же самое происходит, когда встречаются две хозяйки на кухне одной из них. «Подай масло, оно там», – говорит одна. А другая долго ищет в шкафах в указанном направлении, потому что часто даже не знает, как масло упаковано, т. е. что непосредственно она ищет.

«Там» – подходящее описание точности наших указаний и по другим темам. «Там» – это продукт лености ума. Потратьте время на обдумывание инструкции. Перепроверьте ребенка, как он вас понял, и вы убедитесь, что зачастую он воспринял ваши слова совсем по-другому. К сожалению, мы не перепроверяем, как нас поняли дети или друзья. Мы даже на работе этого не делаем и нарываемся на большие скандалы, после анализа которых очень часто оказывается, что люди честно пытались выполнить какие-то просьбы или пожелания, но просто изначально друг друга не поняли.

То же самое происходит в отношениях между взрослыми и детьми. Кроме того, дети не имеют нашей базы данных, сформированной из стандартных ситуаций и стандартных решений. Поэтому они ищут ответы на базе малого количества произошедших событий (эвристика подобия) и в силу этого используют только им известные ассоциации. «Бабушка говорила, что я должна делать так», – объявляет девочка, хотя, может быть, разговор был совсем на другую тему.

Самые простые для вас вещи совсем непросты для них. Если гений в математике попробует научиться вбивать гвозди, обучающий его столяр будет долго удивляться, как такие неуклюжие люди удостаиваются уважения. «Они же и гвоздя вбить не могут, сколько им “простые” вещи ни объясняй», – подумает столяр, если у него не будет понимания того, что каждому делу нужно учиться с нуля, а скорость обучения не всегда зависит от талантов в других областях.

Если вам покажется, что пример со столяром мало относится к делу, представьте себе, как опытные няни говорят о молодых родителях за их спинами. Иначе как недостаточно уважительными эти пересуды не назовешь. Но одно дело, когда так говорят между собой взрослые, а другое – когда они недооценивают сложность задач, которые ставят перед детьми. В результате взрослые плохо объясняют свои поручения, а потом раздражаются. Дети, как и новые подчиненные, наверняка будут ошибаться в новых для них, но хорошо известных вам проблемах. Они могут быть очень способными, но из-за вашей неточной команды или недостатка своего жизненного опыта будут делать совсем не то, чего вы от них ожидали… Честно говоря, мужья тоже все делают наоборот, и по той же причине!

Распространенные методы борьбы с ошибками

Консультанты

Как только вы становитесь родителем, вам начинают давать советы о том, как воспитывать ребенка. Впрочем, если бы вы только что стали менеджером, вам тоже не удалось бы этого избежать. Иначе говоря, даже если носить на себе плакат «Спасибо, что не дали мне совет», его все равно дадут. В этом параграфе мы собираемся обсуждать не те советы, которые нам навязывают, а те, которые мы ищем сами, чтобы уменьшить число ошибок. Каждый раз, делая что-то в первый раз или не выполняя какую-то работу самостоятельно, например, полагаясь на мнение экспертов, мы сталкиваемся с тем, что в экономике называется агентской проблемой: некто стоит между вами и проблемой и влияет[18] на ее решение или даже решает ее вместо вас. В данном случае агентская проблема выражается в том, что кто-то имеет возможность трактовать для нас какую-то тему по-своему.

По словам М. Стуруа, «совет – это в значительной мере исповедь». Это высказывание довольно точно отражает суть агентской проблемы: рекомендации большинства консультантов – это ответ на вопрос, как бы поступили они, а не что нужно делать вам. Полагаясь на мнение экспертов, человек, будь то родитель или менеджер, должен тем не менее уметь оценивать достоинства и недостатки их рекомендаций. Во-первых, видеть различие между реальной информацией и ее личным восприятием консультантом, а во-вторых, убедиться, что у вас с ним одинаковая шкала оценки.

Пример из жизни: собирая по инструкции шкаф, приходится несколько раз выверять свои действия по схеме, хотя она уже отработана другими. Иными словами, совет в виде инструкции проверен на многих людях, которые подтвердили его полезность и универсальность понимания. Тем не менее с первого раза собрать шкаф не так-то просто. Однако не проверенные другими чужие идеи в форме индивидуальных советов часто принимаются без должной критичности. Как же можно следовать чужому совету без длительного его осмысления на предмет правильности для себя?!

Одно дело, когда понимаешь какой-то принцип в целом. Он может даже казаться тривиальным, пока в какой-то критический момент ты от него не отступаешь, или не делаешь грубой ошибки, или не осознаешь, насколько неспособен выполнять даже «тривиальные» установки. Зато когда ты этот принцип усвоил нутром, оказывается, что он достаточно универсален и подходит для ряда новых ситуаций.

Оказалось, что принцип критической оценки, привнесенный из профессиональной деятельности, полностью соответствует воспитанию детей. Однажды мы с женой пошли на лекцию по кормлению ребенка грудью. Лектор произвела на нас большое впечатление. Но, анализируя ее рекомендации, мы столкнулись с целым рядом проблем, известным автору по инвестиционной деятельности.

Первая заключалась в том, что советы лектора полностью расходились с общепринятыми подходами, которые пропагандировались другими. Они были настолько новаторскими, что мы даже не могли как следует их осмыслить, поскольку эти рекомендации совершенно отличались от существующих альтернатив.

Однако обоснование лектором своей методики позволило нам критически осмыслить традиционные подходы и минимизировать другую стандартную ошибку, когда в отсутствие опыта не знаешь, что конкретно нужно подстраивать под себя! Ты же никогда раньше не был в этой ситуации, откуда же тебе знать, где «соломку подстелить», чтобы не нарваться на несовместимость с советом. И как раз в этом нам помогла критика лектором традиционных методов. Например, оказалось, что в США, где пятнадцать лет превалирует искусственное питание новорожденных, большинство медсестер дают кормящим женщинам советы, базируясь на опыте бутылочного кормления. Эти рекомендации не всегда подходят тем, кто кормит грудью. Искусственное питание быстрее усваивается, на процесс кормления требуется меньше времени и т. д. Получается, что, если не знать этой «детали», рекомендации консультанта можно понять неправильно.

Наш лектор сделала много ссылок на конкретные успехи своей теории на практике. Но, общаясь с консультантами, нужно помнить, что многие из них не имеют самостоятельного опыта успешных действий в той области, которая вас интересует. Например, их дети не болели той же болезнью и совет, который они вам дают, базируется на где-то услышанном мнении, а потому ссылки на успех предлагаемого метода часто сомнительны.

Часто мы вообще принимаем совет, например, родителей, поскольку в целом они для нас авторитеты, хотя у них может не быть опыта в данной области. Авторитетная фигура часто «завораживает», и рекомендации такого эксперта не подвергаются должному анализу. Например, был проделан эксперимент: во время тренировочных полетов первый пилот совершал ошибки, которые заведомо вели к катастрофе. Второй пилот, зная о последствиях этих действий, в 25 % случаев не исправлял их из страха перед его авторитетом.

Нельзя упускать из виду и другой фактор: решениями, сделанными на основании чужих советов, очень сложно управлять без их предварительного «подстраивания» под собственный стиль, поскольку трудно «втискиваться» в чужую логику. Больше того, советы часто вносят неразбериху в ваш собственный стиль и взгляд на жизнь. Они как бы сбивают ваш компас: вроде вы что-то и так неплохо делаете, а тут вам дали совет, который вы и принять боитесь, и полностью исключить его правильность не можете. Появляется лишняя проблема выбора.

Очевидно, что рекомендации непроверенных советчиков, если брать их за основу, несут неопределенный риск. Тем не менее не стоит полностью игнорировать мнения окружающих. Как правило, наибольшую пользу приносят не собственно консультации, а факты, выделяемые консультантом. Они-то и позволяют принимающему решение удостовериться в полноте своего анализа. Таким образом, пользуясь чужой оценкой риска или советом о том, как что-то сделать лучше, человек должен: а) убедиться в том, что восприятие этой категории (например, риска) консультантом аналогично его собственному, и б) еще раз «профильтровать» оценку, основываясь на личных критериях.

Нужно также помнить об эффекте каскадирования, который приводит к тому, что люди присоединяются к мнению толпы, испытывая «стадный» эффект. Так, во время одного из экспериментов проверялась реакция толпы на потенциальное убийство женщины. Из 70 человек ни один не попытался его остановить. Все люди подпали под влияние эффекта каскадирования, когда бездействие других давало им повод ничего не предпринимать самим.

Помимо помощи консультантов люди получают рекомендации своих родителей и друзей (на работе – начальников или клиентов), которые являются важной составной частью процесса принятия решений. В случае получения таких рекомендаций эффект каскадирования дополняется дилеммами мотивации.

В результате подобных консультаций часто формируется принцип, который заключается в том, что лучше следовать совету самого активного критика. Если вследствие применения его рекомендации возникла проблема, то, как правило, спрашивают, что не в порядке с советчиком. Если же ошибка сделана в результате чьего-то собственного решения, то спрашивают, все ли в порядке у того, кто его принял! Поэтому, если у консультанта сильный характер, это часто приводит к появлению у консультируемых проблем с принятием собственных решений: они боятся критики и обвинений в том, что упрямятся и не следуют совету опытных людей. В эту категорию, к сожалению, часто подпадают советы родителей.

Перечисленные моменты подчеркивают необходимость отслеживать, чтобы понимание проблемы – ваше и консультанта – совпадало и чтобы мотивы его поведения были вам понятны. Иными словами, задача состоит в том, чтобы консультирование как способ уменьшения ошибок не привнесло дополнительных проблем. Это как окраска волос: хотел избавиться от седины, а приобрел «радикальный черный цвет».

Информация

Может быть, автор не возвращался бы опять к этой теме, если бы не частые, почти что ежедневные, проблемы, связанные с искаженной или неправильно понятой информацией, которые он наблюдает в разных сферах жизни. В начале этой главы мы говорили о мискоммуникациях как одной из причин ошибок. Теперь рассмотрим другую проблему с информацией, но на этот раз считая ее не причиной ошибки, а одним из распространенных способов, помогающих снизить риск ошибочных поступков. Поиск правильной информации часто заканчивается вопросом: а сколько еще нужно узнать и проверить? На каком этапе сбор информации становится самоцелью?

Потребность в информации – это еще одна область, требующая самоконтроля. Например, вы ожидаете появления ребенка. Вроде все прочитали, всех опросили. Но вдруг оказывается, что вы совершенно не знаете, как обращаться с новорожденным. В панике вы снова опрашиваете всех, как они это делали, когда их дети были маленькими, снова читаете литературу и т. д. Внезапно вы понимаете, что окружающие и авторы книг практически все вопросы трактуют по-разному. Раньше вы обращали внимание лишь на некоторые расхождения во мнениях, а теперь видите, что нужно выбирать между совершенно разными советами! Вы залезаете в Интернет и готовы опрашивать всех вокруг о том, как что-то лучше делать! Объем информации растет, а ясности не прибавляется. Может быть, в подобных ситуациях вашу участь облегчат следующие наблюдения.

У отдельного индивидуума необходимость получения информации складывается из его сознательных и подсознательных потребностей. Очень часто человек чувствует желание «докопаться до истины». Как правило, сразу становится ясной неосуществимость такой цели, потому что большинство ответов отличаются друг от друга в существенных деталях. Даже осознавая, что точного ответа нет, люди откладывает принятие решения, продолжая надеяться на то, что найдут общепризнанную истину. Можно с уверенностью сказать, что необходимость получения информации для оценки риска у людей явно завышена и состоит из собственно реальной потребности в ней и подсознательной потребности в самоуспокоении. Иначе говоря, информация играет роль лекарства против страха. Родителю, как и менеджеру, следует минимизировать нерациональные потребности, чтобы быстрее реагировать на потребности ребенка (или рынка).

Хуже того, мы слишком подвержены влиянию всевозможных басен и выдумок. Эксперименты подтверждают, что конкретная, насыщенная эмоциональными ассоциациями информация имеет бо́льшую власть над людьми, чем абстрактные факты (вездесущая эвристика наличия). Таким образом, в первую очередь нужно понимать, какой тип информации реально полезен. Как известно, слухи и домыслы о маловероятных событиях привлекают гораздо больше внимания, чем сухие статистические сводки.

Любопытно, что объем информации, необходимый для принятия решения, во многом зависит от национальной среды. Так, система образования в странах континентальной Европы базируется на французской модели, придающей особое значение точным наукам. С ранних лет в европейцах воспитывается вера в то, что в основном все поддается исчислению. Поэтому, принимая решения, они подразумевают, что существует некий порядок, который можно выявить с помощью количественных оценок. Отсюда их потребность в полноте информации и почти что «академическая» коннотация слова «профессионал».

Англосаксам для принятия решения требуется меньше информации (в одинаковой ситуации), чем их континентальным коллегам. Возможно, потому, что англосаксонское образование базируется на гуманитарной основе, получившие его специалисты менее склонны ожидать полной и точной информации для принятия решения. Они больше полагаются на интуицию. Поэтому континентальным европейцам американцы кажутся легкомысленными и неглубокими, а они просто предпочитают простоту и практичность продуманности и точности.

Таким образом, потребность в информации, а также время на ее «переваривание» для оценки риска неодинаковы для людей, принадлежащих к разным национальным культурам.

Проблема повышенной потребности в информации очень свойственна россиянам. Обратной стороной этой черты национального характера иногда является замедленная реакция на динамику жизненных ситуаций, а также возникновение ложного чувства защищенности, когда человек считает, что тщательный анализ предохранит его от ошибок. Нахождение оптимального соотношения продуманности и интуитивности – один из ключевых элементов успеха в любом деле. Он невозможен без самоконтроля своих подсознательных потребностей в информации.

Анализ истории

Наше отношение к истории походит на анекдот. Два старичка сидят на завалинке. Один другого спрашивает: «Коля, ты помнишь, как меня зовут?» – «Помню, – отвечает Коля. – А тебе это срочно?» Иначе говоря, помнить-то мы помним, но не всегда то, что нужно, да и приходит это в голову не сразу.

Можно было бы сказать, что изложение истории – тоже часть информационного потока. Но мы выделяем его, делая акцент на некоторых интересных свойствах непосредственно процесса анализа. Оказывается, попытки получить пользу путем анализа прошлого основываются на нескольких предположениях.

Во-первых, одна из его подсознательных целей состоит в выявлении повторяющихся исторических конфигураций. При этом любители исторического анализа в значительной мере фокусируются на сделанных ошибках, а не на полученных достижениях. Иначе говоря, их основная задача – не допустить повторения просчетов. Из вышесказанного можно сделать интригующий вывод: анализируя историю, мы ищем ошибки, чтобы их избежать, а анализируя собственный опыт, ищем успехи, которые сможем повторить.

Во-вторых, чем больше исторических деталей, тем менее вероятно, что их правильно трактуют.

Наконец, еще одна фундаментальная ошибка – тенденция людей недооценивать влияние ситуационных факторов и переоценивать значимость личностных. Именно поэтому мы часто осуждаем поведение людей, не учитывая причины и условия, в которых было принято то или иное решение.

В результате анализа, основанного на рассмотренных выше предположениях, появляется иллюзия мудрости: вера в способность людей принимать правильные решения на основе искаженного восприятия истории. Например, анализируя источники нацистской идеологии, исследователи приходят к выводу о неизбежности возникновения германского фашизма, хотя в 1930-е годы этот вывод был неочевиден[19].

Планирование

Самым рациональным планировщиком мира был Ходжа Насреддин. Однажды он поспорил с эмиром на круглую сумму, что за 20 лет обучит его осла говорить. Если бы его учебный план провалился, ему должны были отрубить голову. Товарищ Ходжи очень расстроился по поводу второго пункта договора, но тот его успокоил. «За 20 лет кто-то из нас умрет: или эмир, или осел, или я», – сказал он, продемонстрировав понимание сложности планирования на долгий срок.

Образ «метеоритного дождя» говорит о том, что между «сегодня» и будущим могут произойти непредвиденные события. Проанализируйте свой опыт: как часто сбываются ваши прогнозы?

Обсуждая фактор времени, мы говорили о том, что в момент планирования и обстоятельства, и наши знания отличаются от того, что случается после запуска процесса. Чем короче срок от принятия решения до его реализации, тем меньше неизвестности.

У процесса планирования есть несколько любопытных характеристик. Исходными данными для любого прогноза служат новая информация и оценка приблизительной вероятности успеха. На практике люди переоценивают возможность совершения маловероятных событий. Ожидания людей базируются на асимметричном подходе: шанс успеха оценивается на основе прошлой истории, в то время как шанс неудачи является элементом неожиданности. В байке о Ходже Насреддине именно это было проблемой планирования для эмира: такой неприятный момент, как преждевременную кончину – свою или осла – он фактически исключил из расчетов[20].

Вторая особенность процесса планирования состоит в том, что увеличение деталей для обоснования прогноза уменьшает вероятность его правильности. Парадоксально, но эксперименты доказывают, что новая информация, появившаяся на поздних стадиях процесса, служит лишь подтверждением уже выработанных решений. Иными словами, информация, опровергающая гипотезу, на поздних стадиях процесса практически игнорируется.

Умудренные опытом люди отдают себе отчет в том, что на стадии принятия решения расчеты получаются неточными. Так, во время проведения экспериментов, в которых участвовали профессиональные психологи, уровень их мастерства проявлялся в том, что более зрелые участники были менее уверены в собственных диагнозах, чем их неопытные коллеги.

Из этого небольшого экскурса в проблемы планирования родители могут сделать вывод о полезности завышения оценки риска, чтобы компенсировать собственный излишний оптимизм и возможные просчеты.

Итак, процесс планирования разрешает далеко не все проблемы. Однажды, говоря о советской системе, Ю. Лужков отметил, что «планирование лишь прикрывало систему, как панцирь – черепаху». Это в полной мере относится и к бытовому планированию.

Управление временем

Мы уже говорили о том, какую роль фактор времени играет во многих наших ошибочных решениях и действиях. В бизнесе меня всегда удивляет отношение к нему как к чему-то вторичному. Вроде все понимают, что время – деньги и его нужно планировать, но почему-то спокойно относятся к срывам сроков и очковтирательству, когда дело доходит до назначения мер наказания. Скорее всего, это происходит потому, что люди как-то не фокусируются на значении фактора времени.

И это в бизнесе, где процессы формализованы, а что уж говорить о каждодневной жизни! Поэтому, наряду с визуализацией графика Стротца, думаю, будет полезно применить еще пару приемов. Один из них – использование различной временной перспективы для снижения зависимости от текущего момента. Нужно просто задать себе вопрос: «Что я скажу о сегодняшней возможности через год?», который заставит рассматривать ее в более широкой исторической перспективе. Ответ на этот вопрос позволит уменьшить влияние предрасположенности руководствоваться непредставительной выборкой и эвристикой ощущений (влиянием сиюминутных эмоций на принимаемые решения). Этот прием особенно ценен в сложных жизненных ситуациях, на перепутье, когда, как правило, люди нервничают. Задав себе такой вопрос, они получают возможность «поднять себя за волосы» над сегодняшней обидой или порывом.

Для преодоления внутренних противоречий при принятии решений также полезно корректировать собственные оценки исходя из эмпирического опыта. Психологи говорят, что люди, как и бизнесы, состоят из планирующей и исполняющей составляющих. Ваша планирующая составляющая должна отмечать предыдущие промахи и достижения. Допустим, вы интуитивно предполагаете, что выполните задачу через неделю, но по опыту знаете, что раньше у вас уходило в два раза больше времени, чем планировалось. Значит, вы должны откорректировать собственную интуитивную оценку необходимого срока, удвоив его. В другой ситуации вы увеличите степень точности своих прогнозов. Мне вообще кажется, что люди очень редко правильно оценивают время, необходимое для выполнения любого задания, особенно когда говорят о чем-то связанном с детьми. Поэтому умение дать правильную оценку потребности во времени – один из ключевых навыков в искусстве избегать ошибок.

Выводы

Ошибок в решениях не избежать, поэтому нужно понять, как с ними жить, а для этого хорошо бы разобраться в том, какова их природа. Одна из проблем решений – их «многослойность». Она проявляется в том, что люди склонны переоценивать возможность позитивного исхода в ситуациях, результат которых зависит от исхода нескольких событий. Возможно, многие «многослойные» решения становятся приемлемыми именно благодаря нашей склонности положительно реагировать на неопределенность, так как «анализируй, не анализируй – все равно не поймешь, а если принять решение, то можно и выиграть». Эта позиция очень напоминает русское «авось».

Другая проблема – фактор времени. Мы недооцениваем его значения. С одной стороны, события, которые произойдут между моментом принятия разных решений и их реализацией, приведут к ошибкам, которых можно было избежать, если бы решения выполнялись немедленно. С другой стороны, реализация жизненных решений не должна быть поспешной. Дайте своим детям время привыкнуть к вашей очередной идее и постоянно «продавайте» ее. Может быть, в этом случае они будут меньше ей сопротивляться и у вас появится больше шансов на успех.

Описанные в этой главе проблемы во многом являются следствием негативного влияния «коктейля», состоящего из познавательного диссонанса и отклонения из-за «крепости задним умом»: мы не признаем ошибок и «знаем все наперед».

Возможно, вы обратили внимание на один интересный конфликт. Мы часто объясняем мотивацию и действия окружающих со своей точки зрения. Судим людей, не зная истинных причин их поступков. Когда же мы пытаемся избежать упрощенных выводов и изучаем детали, то сталкиваемся с тем, что чем больше подробностей, тем более искаженный вывод может получиться из анализа в целом. Конфликт двух подходов неизбежно приводит к тому, что при изучении прошлого мы пытаемся доказать интересующие нас теории. Но те же ошибки у нас есть и в планировании.

Мэр Москвы Ю. Лужков однажды хорошо сказал: «Неточно спланированное дело требует в три раза больше времени, а точно спланированное – только в два раза». Почему так сложно планировать точнее? Потому, что попытки учесть «все факторы» непродуктивны. Мир слишком изменчив, метеориты слишком часто неожиданно падают нам на голову. Чтобы достичь успеха, принимающий решение должен уметь плыть по волнам изменчивых обстоятельств. Поэтому ограничивайте свои потребности и в информации, и в рекомендациях консультантов, зато будьте готовы к быстрому реагированию.

Негативным последствием такого подхода к процессам может быть то, что вы будете «тушить пожары». Но это временное явление: потушив пару из них, вы научитесь избегать излишнего риска, который и приводит к возникновению «пожаров».

Часть III

Жизненные категории

Глава 7

Популярные теории, полезные для управления восприятием жизни

Книги по психологии содержат огромное количество мудрых идей. Но так же, как в случае рекомендаций по поводу моды, даже признанная теория может не подходить конкретному человеку. Тем не менее ниже мы представляем две идеи, которые кажутся наиболее простыми в использовании и ценными в контексте наших размышлений о возможных путях облегчения как нашей собственной жизни, так и судьбы наших детей.

Итак, каковы механизмы воздействия позитивных и негативных событий на нашу жизнь? Как классифицировать наши потребности в целом, чтобы лучше ими управлять? Как уменьшить нашу зависимость от негативных событий и от излишних потребностей?

Теория возможностей

В какой-то момент наблюдения, которые мы обсуждали в связи с эвристиками и отклонениями, позволили А. Тверски и Д. Канеману разработать теорию возможностей.

Она утверждает, что в ситуации, связанной с позитивным исходом (например, с прибылью), люди предпочитают определенность, т. е. склонны минимизировать риск. В ситуациях, ассоциирующихся с негативным исходом (например, с убытком), люди демонстрируют склонность выбирать более рискованные решения с максимальным позитивным исходом, например, чтобы снизить уже понесенные убытки[21].

Приведем практический пример. Игрок, проигравший на скачках 140 долларов, на последнем круге перед закрытием ипподрома рассматривает возможность поставить 10 долларов на лошадь, имеющую шансы 15 к 1.

Окончательное решение зависит от выбора одного из двух конфликтующих взглядов на сложившиеся обстоятельства. Если за точку сравнения принимается ситуация на конец дня, то альтернативу можно сформулировать следующим образом: «Полностью отыграться или потерять еще немного (10 долларов)». Мотивация решения в том, что игрок готов немного потерять, чтобы полностью «отбить» свой проигрыш.

Однако он может принимать решение, отталкиваясь от первоначальной позиции на начало дня, когда вопрос ставился иначе: «Большой, но маловероятный выигрыш 140 долларов или очень вероятная потеря 10 долларов».

Анализ статистики показал, что во время последних забегов на скачках значительное количество игроков на практике предпочитают первую формулировку, т. е. в реальной жизни проигравшие избирают именно такую постановку вопроса.

Итак, налицо две отправные точки анализа: с помощью первой игрок пытается минимизировать убытки путем инвестиции в маловероятный вариант, сулящий высокую прибыль. Этот вариант высокорисковый. Опираясь на вторую точку анализа, игрок не принимает во внимание уже сложившуюся негативную ситуацию и отталкивается от общего предпочтения не принимать риск с маленьким шансом выигрыша, даже если этот выигрыш значителен по размеру.

Вывод можно изложить и по-другому: если вопрос формулировался в контексте получения прибыли, люди предпочли сохранение 10 долларов маловероятному выигрышу 140 долларов. Если же вопрос заключался в том, как компенсировать убытки, то опрошенные предпочли принять маловероятный вариант с возможностью большого выигрыша.

В контексте воспитания эта теория говорит, например, о том, что если родители предпочитают решать за детей все проблемы, считая свои решения более надежными, то они могут оказаться в ситуации, когда дети в какой-то момент станут недееспособными. Тогда родители будут просто вынуждены толкать их к принятию любых решений, невзирая на грозящий им риск, «только бы ребенок научился принимать решения» и стал самостоятельным.

Теория также отражает несколько других психологических реакций, свойственных людям в специфических ситуациях. Например, эффект склонности к определенности выражается в том, что, когда вероятность выигрыша сокращается до минимальной, люди предпочитают альтернативы с большим выигрышем, невзирая на их меньшую вероятность. Продемонстрируем это на следующем примере.

1. Выберите между:

а) выигрышем трехнедельной туристической поездки в Англию с вероятностью 0,50;

б) выигрышем недельной поездки в Англию с вероятностью 1.

В данном случае 78 % опрошенных предпочли вариант б).

2. Выберите между:

а) выигрышем трехнедельной туристической поездки в Англию с вероятностью 0,05;

б) выигрышем недельной поездки в Англию с вероятностью 0,1.

В данном случае 78 % опрошенных предпочли вариант а).

Анализ эффектов привел Канемана и Тверски к выводу, что в человеческом сознании заложена разная оценка ценности в зависимости от изначальной точки сравнения. Они утверждали, чтолюди руководствуются не увеличением богатства в целом, а его относительным[22] изменением. Но «главное, что движет людьми, – это отвращение к потерям. Люди не столько избегают неопределенности, сколько не приемлют потерь». Мы предпочтем точно получить 100 долларов, чем с шансами 50 на 50 выиграть 200 долларов или вообще ничего не получить.

На основании своих выводов Д. Канеман и А. Тверски предложили функцию ценности, которая учитывает предпочтения. (См. рис. 7.1.)

Эта функция отражает несколько моментов, которые уже обсуждались выше.

1. Точка сравнения, о которой мы говорили в связи с рассмотрением эффекта постановки вопроса, оказывает значительное влияние на выбор решения. Помните историю про курящего монаха, рассказанную ранее в этой книге? В зависимости от постановки вопроса, т. е. от отправной точки размышлений, вы рассматриваете вариант или нет. Если же вы рассматриваете, то…

2. …«удовлетворение», испытываемое от выигрыша, меньше, чем «боль» от проигрыша аналогичного размера. Это свойство как раз и называется отвращением к потерям. Из-за него верхняя часть графика, показывающая функцию выигрыша, более пологая, чем нижняя, показывающая функцию убытка. Р. Талер высказал предположение, что убытки приносят примерно в два раза больше неудовольствия, чем прибыли равного размера – удовольствия.

На основе графика функции ценности можно сделать вывод, что при равной вероятности убытка и прибыли он должен быть скорректирован с учетом большей весомости предпочтения не нести убытки. График наглядно демонстрирует, что удовольствие от выигрыша имеет меньшую субъективную ценность, чем неудовольствие от проигрыша того же размера.

3. Чем больше выигрыш, тем меньше испытываемое «удовлетворение» от каждой следующей единицы его прироста. Например, студент готов потратить время, чтобы сэкономить пять долларов и купить калькулятор за десять, а не пятнадцать долларов, но он не израсходует столько же времени, чтобы купить пиджак за 120, а не 125 долларов. Иначе говоря, во втором случае экономия пяти долларов не столь заметна и потому имеет меньшую субъективную ценность.

Аналогично в какой-то момент, когда убыток уже и так велик, его увеличение не вызывает такой же сильной «боли», как вначале. Подобную ситуацию иллюстрируют поговорки типа «Лес рубят – щепки летят» или «Потерявши голову, по волосам не плачут». Иными словами, в крайнем значении единица убытков уже менее чувствительна, а поэтому…

4…из-за пунктов 1) и 2) график выигрыша – выпуклый, а график проигрыша – вогнутый.

* * *

Как это все относится к воспитанию и просто к жизни? Думаю, такие наблюдения очень помогают. Приведем пару примеров. Умение изменять угол зрения – очень важный навык, который позволяет быстрее привыкать к невзгодам. Люди называют этот навык еще и «умением взглянуть на ситуацию с другой стороны», т. е. поставить вопрос по-другому.

Понимание того, что вы склонны к большим рискам именно в тех случаях, когда что-то вам кажется опасным или неблагоприятным, должно сдерживать вас от непродуманных решений, касающихся детей. В то же время теория помогает понять, что если вы затягиваете решение, чтобы не рисковать, то, скорее всего, это приведет к тому, что вы будете готовы принять гораздо больший риск, если ситуация ухудшится.

Очень важно понимание функции ценности богатства для последующей дискуссии о счастье: она достаточно пологая, т. е. резкое увеличение богатства не приводит к резкому увеличению удовлетворения от него. Это наблюдение имеет огромное значение для понимания источников счастья. В следующих главах мы расскажем об экспериментально подтвержденном ответе на вопрос Остапа, который звучал, кажется, так: «Шура, сколько денег вам нужно для полного счастья?» Оказывается, после достижения определенного уровня состоятельности дополнительные заработки почти не отражаются на уровне удовлетворенности жизнью.

Ниже, при обсуждении пирамиды Маслоу, обратите внимание, как болезненно мы переживаем жизненные неудачи по сравнению с относительно небольшим удовлетворением, получаемым от достижений.

Иерархия потребностей Маслоу

Базовое описание

Вопрос о счастье сложно рассматривать вне контекста о потребностях людей, которые следует удовлетворить, чтобы человек чувствовал себя счастливым. «Эпикур… подразделил человеческие потребности на три класса. Во-первых, потребности естественные и необходимые; это те, которые причиняют страдание, если их не удовлетворить. Сюда относятся лишь одежда и пища. Удовлетворить их – не трудно. Во-вторых, потребности естественные, но не необходимые: такова потребность в половом общении. Удовлетворить ее уже труднее. В-третьих, потребности не естественные и не необходимые; таковы роскошь, богатство, блеск; число их бесконечно, и удовлетворить их крайне трудно». Так излагает учение Эпикура А. Шопенгауэр в своей книге «Афоризмы житейской мудрости».

Приведенное определение фокусируется на моменте, когда мы временно удовлетворены, что бывает редко. Но может быть, не только удовлетворение потребностей делает нас счастливыми? Ведь мы так счастливы, когда у нас есть неудовлетворенные потребности! Например, когда существуют цели, которых мы хотим добиться. Более того, когда мы их достигаем, например защищаем диссертацию, счастье уходит, потому что больше не к чему стремиться!

Вопрос еще и в том, как в течение жизни удержать счастье, а не только испытать его в какую-то минуту. В этом смысле более интересной представляется градация человеческих потребностей, которую разработал А. Маслоу. Он представил ее в виде пирамиды. Если десять библейских заповедей – база для понимания достойной жизни, то пирамида Маслоу может послужить основой для осознания многих сторон жизни, в том числе счастья, переговорного процесса, маркетинга и т. д.

Пирамида потребностей Маслоу имеет пять уровней (см. рис. 7.2).

1. Физиологические (биологические) потребности.

2. Безопасность.

3. Любовь/принадлежность.

4. Статус (уважение).

5. Самоактуализация.

А. Маслоу считал, что к физиологическим потребностям относятся потребности в дыхании, воде, еде, сне, сексе и т. д. Они должны быть удовлетворены в первую очередь. Тем не менее эти потребности важны не в одинаковой степени, хотя и находятся на одной ступени. Автор нескольких популярных книг В. Франкл, выживший в четырех нацистских концлагерях, отмечал, что в лагере, где всепоглощающей проблемой был голод, мысли о сексе вообще ни у кого не возникали.

Из наблюдений Франкла также ясно, что безопасность – вторичная потребность, так как люди довольно быстро привыкали к среде концлагеря, где каждую минуту над ними нависала угроза смерти. В данном случае под потребностью в безопасности понимается психическая и физическая безопасность – собственная и своей семьи, а также безопасность для работы и здоровья. Воспоминания Франкла подтверждают неожиданное заключение, что безопасность может быть второстепенной по отношению к физиологическим потребностям, например к голоду.

Каждая следующая ступень требует удовлетворения после того, как удовлетворена предыдущая. Обратите внимание: любовь, на ключевом значении которой настаивает идеология иудеохристианства, – далеко не самое важное для жизни! Может, поэтому о ней так много и говорят, чтобы отвлечь от факта, что в реальной жизни все силы занимает выживание?

Потребность в любви и принадлежности включает в себя потребность в дружбе, семье, религиозных группах, партиях и т. д. Неудовлетворение этих потребностей ведет к чувству одиночества и депрессии. Ведь это означает, что человеку некуда идти, не с кем дружить, неоткуда ждать помощи.

Об этой проблеме повествует следующая ирландская быль. Однажды в дублинский бар пришел новый клиент. «Три рюмки виски», – сказал он громко. Перед ним поставили три рюмки, и он их выпил одну за другой. Бармен посмотрел на него с удивлением и, перехватив его взгляд, клиент с довольной улыбкой сказал: «Понимаешь, нас три брата. Я тут, в Дублине, но когда пью, хочу чувствовать, что мои братья, которые живут в Америке и в Австралии, рядом со мной!»

Клиент стал приходить пару раз в неделю и каждый раз выпивал по три стопки. Но однажды он заказал только две. Дождавшись, пока клиент выпьет, бармен грустно сказал: «Сочувствую, брат!» Тот посмотрел на него с удивлением: «Сочувствуешь чему?» – «Я… это… ну, думал, что один из братьев преставился», – запинаясь, произнес бармен. «Да ты что! – рассмеялся клиент. – Дело во мне: я бросил пить!» Вот так решивший начать трезвую жизнь бедняга страдал в окружении пьющих собратьев, но готов был выдержать все ради того, чтобы быть с ними вместе хотя бы душой!

При всей кажущейся очевидности того, насколько большую роль играет окружение, подобранное из близких по духу или крови людей, осознание значимости именно этой потребности многим дается сложнее всего. Иначе как вы объясните противоречие, что почти все песни сочиняют о любви, но желают друг другу побольше денег или успеха, которые лучше соответствуют более высоким ступеням потребностей? Не кажется ли вам, что в обычной жизни эта ступень или принимается как данность, или вообще игнорируется? Ведь если мы хотим есть – идем в магазин за едой, если чего-то боимся – покупаем новый замок на дверь, если нам нужно больше денег – стремимся их заработать. А что мы делаем во имя любви, особенно после женитьбы?

Любовь – конечно, узкое понимание этой ступени, так как семья, друзья, коллеги – все эти группы людей по-разному удовлетворяют подобные потребности, но в основном с точки зрения чувства локтя. Когда же в жизни возникают проблемы, очень часто «локти» таких «друзей» исчезают. Рядом с человеком, которого постигла неудача, остаются немногие. Среди них те, кто чаще всего не может просто так от тебя убежать, – члены твоей семьи, поэтому хорошо бы, чтобы ты их любил, и любовь была взаимной.

Франкл отмечал, что мысли о судьбе семьи были одной из самых болезненных пыток в начале его пребывания в концлагере. На более поздних стадиях надежда узника встретиться с семьей давала ему силы пережить невероятные мучения. Сам Франкл рассказывал, как зимними морозными ночами он плелся, шатаясь от слабости, замерзая без одежды, подгоняемый прикладами эсэсовцев. Единственным, что его грело, были мысли о любви к жене. Таким образом, наличие функционирующей семьи и человека, которого любишь, становится важным условием психологической безопасности. Но следует отметить, что в обычной жизни, вне страшных обстоятельств, скорее всего, потребность в безопасности (вторая ступень) действительно первична по отношению к необходимости в принадлежности и любви. Иначе говоря, в обычной жизни мужик может бросить «запилившую» его жену, чтобы не свихнуться, а вот в концлагере он будет думать о ней с большой любовью!

К этой же ступени относится желание принадлежать к какой-то группе, более широкой, чем ближнее окружение. Так люди становятся сторонниками партий, болельщиками футбольных клубов и т. д.

Потребность в статусе, уважении других, признании – тоже ярко выраженная потребность людей. Чтобы ее удовлетворить, мы стремимся как-то выделиться. Редко – за счет успешного хобби. Как правило, люди, особенно мужчины, решают эту задачу, пытаясь сделать карьеру. У многих эти потребности выходят из-под контроля.

Помните пример, который мы обсуждали, объясняя эффект постановки вопроса? Речь шла о ребенке, который ушел гулять и «исчез». Вначале вы волновались, обзванивали знакомых. Вы были вне себя. «Вот придет, – думали вы, – уж я его проучу на всю жизнь. Будет знать, как меня не слушать». Через пару часов вы уже думали по-другому: «Дай бог, чтобы ничего не произошло». Иными словами, если следовать Маслоу, ваша точка сравнения «перешла» от оскорбленного самоуважения вниз, к необходимости в безопасности ребенка. Именно поэтому у вас поменялась точка сравнения!

Маслоу отмечал, что ценность первых четырех уровней люди не осознают, когда они есть. Обсуждая идею счастья, мы обсуждаем высказывание Марка Аврелия «Счастье, как и здоровье, незаметно, когда оно есть». Маслоу расширяет число этих «незаметных» категорий. Он говорит, что почти все категории, необходимые для нормальной жизни, незаметны, когда они присутствуют в ней!

На пятой ступени, для самоактуализации, человеку необходимо удовлетворить свои духовные и интеллектуальные потребности, т. е. максимизировать способности, заложенные в него природой. В этом случае люди созидательно строят свою систему ценностей, занимаются творчеством и т. д. Мужчина, заработавший большие деньги, но продолжающий корпоративные битвы, делает это ради самоактуализации.

С точки зрения Франкла, пирамиду человеческих потребностей нужно увенчать шестой ступенью, на которой должна была бы быть потребность к «одухотворенности». Она выражается в необходимости достичь каких-то новых высот, как правило духовных. В обычной жизни нелегко встретить человека, ощущающего эту потребность. Тем не менее религиозные люди, те, кто ищет смысл жизни или вдохновение, испытывают эту категорию потребностей, которая по мнению Франкла, отличается от потребности к творчеству и самореализации, свойственной самоактуализации.

Некоторые особенности иерархии Маслоу

Маслоу снабдил свою иерархию многими оговорками. Он не считал ее абсолютной. Так, здоровые люди по-другому относятся к потребности в принадлежности по сравнению с больными, которые зависят от тех, кто за ними ухаживает. У творческих натур важность признания, возможно, превосходит значимость многих других потребностей.

Возможно, следует отметить еще один момент: иерархию потребностей принято изображать в виде пирамиды (фигура слева). Но, возможно, фигура, расположенная справа, точнее отражает ее суть. Вначале мы удовлетворяем свои базовые потребности, а затем появляется возможность выбора, который расширяет наши потребности донельзя. Отец экономики А. Смит говорил: «Еды мы можем потребить не больше, чем вмещается в желудок, зато все остальные потребности могут быть немыслимыми».

Кроме очевидных допусков, указанных Маслоу, похоже, что его идея больше соотносится с американскими ценностями, где во главу угла ставится индивидуум. Э. Невис описал иерархию потребностей, свойственную китайцам времен Мао. Он считал, что потребность принадлежать рабочей ячейке была для них гораздо важнее, чем физиологические потребности и потребности в безопасности, так как групповые потребности были выше индивидуальных. Не споря о деталях, стоит отметить, наблюдение Невиса может служить одним из ключей к пониманию социальных сложностей современного российского общества, где с трудом уживаются новая, индивидуалистическая, и старая, коммунистическая, иерархии ценностей.

Использование иерархии Маслоу в жизни

Как мы уже говорили, ссылки на иерархию Маслоу содержатся в книгах на многие темы, включая психологию, маркетинг, искусство переговоров и др. Мы попробуем показать ее с точки зрения возможностей использования в воспитании, а точнее, для психологического выживания или даже для повышения уровня удовлетворения.

По Маслоу получается, что самые простые моменты – самые универсальные, они важны для каждого из нас. Но, как все знают по себе, о них-то мы и забываем. В Америке говорят, что самые лучшие вещи в жизни – бесплатные. Природа, любовь, здоровье – этого и многого другого в принципе достаточно для счастья, но ведь мало кто рассматривает их с этой точки зрения. Большинство из нас принимает их как данность и не радуется простым вещам. Вместо этого мы стремимся к успеху, т. е. к более высоким ступеням пирамиды.

Подумайте о высшей ступени. Именно там важно иметь признание окружающих. Мы получаем его за свои достижения или просто покупаем. Очень дорогие машины, очень дорогая одежда и т. д. – все, что подпадает под категорию «очень», как правило, приобретается для удовлетворения этой категории потребностей. Причем понятие «очень» для всех людей разное. Одному нужна новая машина из категории эксклюзивных, а другому – машина той же категории, но не самая дорогая, не последней модели и без наворотов.

И вот, добравшись до этой вершины, мы начинаем удовлетворять свои новые потребности, которые еще вчера казались нам странными. Вместо галстука за 30 у. е. покупаем галстук за 130 у.е. и… цена больше не колется! Объяснить, зачем мы это сделали, зачастую бывает сложно, поскольку вроде «по одежке» принимали и раньше, галстук за 30 у.е. вполне подходил, и далеко не каждый отличал его от более дорогого. Да и по виду новый галстук – ничего сногсшибательного, но чувствуешь себя в «дорогом» все же «по-другому». Это как-то тешит твое самоутверждающееся «я».

Если в какой-то момент потерять контроль над галопирующими потребностями в почитании, появляется вседозволенность – чувство, что окружающие должны в тебе признавать «нечто», называемое в России «Коля, ты на него посотри! Он нас не увааажаает!». На этой ступени иерархии потребностей из жизни часто уходит удовлетворение от базовых вещей, и люди списывают это на то, что ощущения взрослых – менее яркие. Но, кроме всего прочего, мы усложняем процесс воспитания.

Комплекс наших чувств передается детям. «А мой папа – генерал», «а у моего – машина больше»! Маленькие Маугли полностью ассоциируют себя с тем, какие «умные», «успешные» или «крутые» их родители. Они вылавливают из телефонных разговоров используемые родителями эпитеты и полностью растворяются в образах, которые эти эпитеты создают.

Получается, что родители внушают своим детям ложное чувство достижений и ожидание признания, которое должно исходить от сверстников или домашней челяди. Посмотрите, сколько наркоманов и никчемных личностей выросло в семьях известных и состоятельных людей, и эта цифра вас ужаснет.

Представляете себе, как чувствовали себя дети членов советской элиты в сталинские времена? Они вели, как сейчас принято говорить, эксклюзивный образ жизни. А потом их родителей снимали с работы, и они испытывали, каково это – падать с вершины. Еще вчера тебе казалось, что перед тобой открыты все пути, тебе дозволено все, у тебя есть доступ к продуктам, за которыми другие часами стоят в очереди, а на следующий день ты становишься парией. Ты даже не можешь позвонить своим друзьям: не сказать им, что с тобой произошло, – подло, а сказать… ты знаешь, что они сами порвут с тобой все связи.

Дети советской элиты, чьи родители были репрессированы, познали, что в такие моменты больше всего хочется крыши над головой, кусочка хлеба и чтобы о тебе все забыли… все! Иначе говоря, за один день все меняется на 180 градусов. Вместо желания обладать дворцами хочется иметь хоть какое-то пристанище, на которое никто не будет посягать, склонность к изысканности сменяется словом «вдоволь», а взамен стремления к признанию приходит желание быть незаметным. Иными словами, с верхних ступеней пирамиды Маслоу человек обрушивается на нижние.

Эти превращения неоднократно происходили с вами и вашими близкими. Одни потеряли все в начале перестройки, другие пострадали в кризис 1998 года, третьих просто резко понизили на работе, и они долго притворялись, что их проблемы временные или что они сами избрали путь лишений. Во всех случаях на место стремления к признанию приходило желание какой-то стабильности и просто нейтрального отношения окружающих.

В дополнение к объективной проблеме «падения» в такие моменты появляется чувство собственной вопиющей глупости, когда ты осознаешь, что не ценил то, что имел раньше, и принимал за данность нечто, что сегодня тебе дало бы огромное удовлетворение. Но как Принц Марка Твена, выкинутый из дворца, сегодня ты не можешь получить и малую толику того, что имел вчера, но обладание ею сделало бы тебя сегодня очень счастливым.

В довершение всего начинаешь задаваться вопросом «Как мог я не ценить то, что имел?».

В одной из книг Льва Кассиля есть такой эпизод: мальчишки из судоходного училища рассматривают устройство морской мины. Когда они, вечно голодные дети войны, узнают, что мина всплывает после того, как растворяется балласт, которым служит сахар, то в шоке восклицают: как могли в довоенные годы так его растрачивать! Во время войны – это понятно: все для победы. Но до войны как можно было просто так растрачивать драгоценный сахар!

На практике вы вряд ли сможете уберечь себя и детей от перегибов. Жизненный поток захватывает и несет нас, разрушая моралистические размышления. Но все же минимум мы сделать можем, например попытаться подстелить «психологическую соломку» на случаи падений с высшей ступени на низшие, которые почти неизбежны для каждого из нас на какой-то стадии жизни.

Кроме некой способности упредить неблагоприятное влияние обстоятельств, о чем говорилось выше, пирамида несет и очень интересную рекомендательную ценность. Она заключается в том, чтобы научить ребенка переходить в градации Маслоу между потребностями разного уровня чтобы он сохранял хорошее и доброе на пути вверх и был предохранен от излишних переживаний на пути вниз.

Смогу ли я донести до своего ребенка умение безболезненно переходить на разные стадии удовлетворения человеческих потребностей? Удастся ли мне привить ему способность радоваться жизни на любой ступеньке пирамиды Маслоу? Смогу ли я научить ребенка быть довольным жизнью, несмотря на мелкие бытовые удобства?

История с домашними животными и раввином, который словно знал о пирамиде Маслоу

Хорошей демонстрацией принципа благодарности за то, к чему привыкли, служит история об изменении мышления одного просителя. Однажды к раввину пришел грустный крестьянин и спросил: «Рабби, что мне делать с жильем? Дом малюсенький, а в нем мои родители, жена и пятеро детей. Деваться некуда!» Раввин подумал и предложил несчастному со двора в дом переселить козу. Пришедший за советом посмотрел на раввина в недоумении: «Вы уверены? Ведь и так нет места». Получив заверения, он пошел домой, но через неделю вернулся. «Рабби, вообще жизни нет!» Раввин прервал бедолагу: «Нужно срочно переселить в дом корову». Через два дня несчастный человек предстал перед раввином в полном отчаянии. Тот посмотрел на его измученное лицо, сделал вид, что задумался, и наконец наказал ему выселить из дома корову и прийти через неделю.

Крестьянин явился через неделю в гораздо лучшем расположении духа. Раввин, завидев его и не дожидаясь вопроса, сразу сказал: «А теперь выведи козу!»

Через два дня пришелец вернулся к раввину улыбаясь. «Спасибо, рабби! Кто бы мог подумать, что у нас в доме столько места!»

Эта притча о том, как путем сознательного занижения своих потребностей мы достигаем большего счастья, потому что, когда ожидания занижены, любой успех воспринимается как большее достижение, чем если бы ожидания были завышены.

В Америке дети даже состоятельных родителей подрабатывают с пятнадцати лет. Это не просто подготовка к взрослой жизни. Работа за пять долларов в час изначально помогает детям миллионеров создать более приземленную шкалу ожиданий, которая пригодится им в предстоящей взрослой жизни.

Выводы

Для того чтобы изолировать «больные зоны», в ситуациях, когда жизнь тяжела, приходится искать точки сравнения или способы взглянуть на свою жизнь, о которых говорили А. Тверски и Д. Канеман и которые позволяют чувствовать себя лучше. Даже когда жизнь кажется излишне безмятежной, чтобы ощутить себя более счастливым, нужно использовать точки сравнения: вспоминать о тяжелых моментах, чтобы оценить ценность спокойствия и радоваться тому, что есть.

Похоже, мы не можем позволить своему подсознанию самому находить точку сравнения, подходящую для каждого момента. Иначе, когда ситуация улучшается, мы станем сравнивать ее с последними достижениями (вспомните пологость функции удовлетворения на графике функции ценности), и улучшение будет незаметным. А когда ситуация ухудшается, мы сравниваем ее с чем-то невозвратимым. В первом случае мы не получаем удовольствия, а во втором еще больше огорчаемся. Таким образом, внутренне мы склонны выбирать наименее оптимальную точку сравнения, худшую в смысле поддержания внутреннего высокого уровня счастья.

Можно ли научиться «падать» с вершин так, чтобы было не очень больно? Можно ли изолировать «падения» в одной области жизни от всего остального? Это те вопросы, которые приходят в голову, когда визуально представляешь себе пирамиду Маслоу.

Теперь совместим две теории. Получается, что чем ты более удачлив в удовлетворении своих жизненных потребностей, тем счастливее будешь в долгосрочной перспективе, если сможешь сохранить воспоминания о начальных точках твоего пути, когда у тебя ничего не было. Иначе каждое достижение станешь сравнивать с предыдущим и прирост радости будет минимальным. Зато в случае неудачи «падение» к нижним ступеням пирамиды будет очень болезненным.

В следующих главах мы будем говорить о счастье как во многом о сравнительном ощущении. Если это так, то пирамида Маслоу совместно с графиком функции ценности дают нам визуальное представление о том, как увеличить сравнительное ощущение счастья или уменьшить сравнительное ощущение несчастья.

Глава 8

История концепции счастья

Следующие две главы будут посвящены анализу разных подходов к определению понятия «счастье» и, соответственно, разных путей его достижения.

Как понимали люди концепцию счастья на разных этапах истории и в разных культурах? В этой главе мы попробуем дать читателю некую ретроспективу поисков рецепта счастья[23]. Возможно ли оно при жизни? Какую роль в его достижении играют удовольствия и страдания? Насколько наше счастье должно зависеть от Бога, общества или нас самих?

Древние концепции счастья: основа всего – добродетель

Мы начнем описание с философов IV–III веков до нашей эры. Как это ни странно, именно в этот период произошло формирование значительной части базы философских взглядов человечества. К этому периоду относится возникновение нескольких древнегреческих школ, появление Будды и библейских пророков. Это далеко не полный список духовных течений, которые сформировались практически одновременно и независимо друг от друга в разных, таких далеких цивилизациях и оказавших огромное влияние на наши сегодняшние взгляды.

Наш короткий экскурс во многом суммирует исследование Д. Макмахона, приведенное в его книге «Счастье: история». Он начинает с древнегреческой традиции, утверждающей, что невозможно сказать, счастлив ли человек, при его жизни. Логика этого утверждения была проста: вот вроде все у человека идет хорошо, по всем параметрам «жизнь удалась». Вдруг – поворот судьбы, и его благополучие исчезает в болезнях и войнах. Очевидно, что боги властвуют над судьбами. Их решения непонятны и непредсказуемы, и от действий человека мало что зависит.

Альтернативу этой традиции предложил Сократ, который считал, что счастье возможно при жизни человека и оно не является только результатом склонности богов. Сократ также известен тем, что отрицал чувственные удовольствия (гедонизм) как источник счастья. Потребности тела он считал неразумными. Для достижения счастья нужно дисциплинировать свои потребности. «Добродетель – в знаниях; все проблемы – от безграмотности; счастливы только те, кто следует путем добродетели», – говорил он. «Весь смысл бытия человеческого зависит от того, кто кого осилит: низменное, смыкающееся с телом начало души, или разум», – суммирует взгляд Сократа профессор А. Чанышев.

Эта точка зрения стала отправной и для Платона, который был учеником Сократа и учителем Аристотеля. Его взгляды сыграли большую роль не только в период становления греческой философии, но и в эпоху расцвета Ренессанса, т. е. оказали и оказывают огромное влияние на понимание мира нашей цивилизацией.

Очень приблизительно можно утверждать, что теория Платона проиллюстрирована в фильме «Матрица», в той части, в которой его создатели повторяли утверждение Платона, что все видимое нами является некими образами, а не реальными предметами.

При такой философской трактовке жизни получалось, что наш разум способен «создать» реальность. Следовательно, наш теоретический разум, т. е. способность к созерцанию и познанию абстрактного – основной источник удовольствий, а счастье – одно из упражнений ума.

Платон был против чувственных удовольствий, и хотя не отрицал роли добродетельных удовольствий в жизни, но размышления, по его мнению, были более высокой ступенью осознания и удовольствий. По-видимому, за это Ф. Ницше называл платонизм «нравственным фанатизмом».

Итак, Сократ и Платон трансформировали понятие «счастье» от досократовского полного бессилия человека перед волей богов до признания способности человека воздействовать на свое счастье. Платон также признал некоторую роль гедонических удовольствий в жизни людей.

Греки не использовали слова, которые соответствовали бы русскому слову «счастье», описывающему некое эмоциональное состояние. Они использовали слово «эвдемония», которое переводится скорее как «процветание», «успех» и «макария», которое ближе к «благодати». «Эвдемония есть деятельность души согласно добродетели», – цитирует Аристотеля исследователь его наследия Д. Барнс. Именно деятельность, а не состояние. К тому же деятельность, требующая определенных человеческих качеств, которые позволяли бы выполнять нечто на высоком уровне.

Согласно исследователю, Аристотель выделяет добродетельный характер и практический ум (категория, похожая на то, что мы называем здравым смыслом) как основные качества, ведущие к успеху. Под успехом, однако, Аристотель понимает воплощение в жизнь своего предназначения. Так, получается, что здравый смысл (практический ум) позволяет наилучшим образом распорядиться ресурсом, предоставленным человеку от природы, и потому является основным компонентом, ведущим к эвдемонии.

Аристотель не забывает о важности семьи, благоустроенного быта, обеспеченной старости. Но для него эти моменты скорее результат правильных решений (т. е. умственных достижений), а также удачи (т. е. в какой-то мере божественного вмешательства).

Именно способность человека исполнить свое предназначение, как основа его счастья, и делает понимание счастья Аристотелем столь отличным от взглядов Сократа и Платона. В мире Платона и Сократа человек может быть счастливым в меру благосклонности богов. В мире Аристотеля человек имеет возможность реализовать свои цели и предначертания. Но только немногие способны на это, а потому счастье – удел немногих[24].

Эпикур предложил иную формулировку счастья. Он определял его уровень как отношение удовлетворенных потребностей к их общему количеству. При этом огромное значение философ уделял познанию самого себя. Оно позволяет данному человеку отсеять ненужные ему потребности. Сдерживание своих настоящих потребностей также очень важно: лучшим способом от голода является сдерживание аппетита. Таким образом, самопознание служит как бы ключом к уменьшению делителя[25], а следовательно, к увеличению вероятности удовлетворения большей части истинных нужд.

Эпикур предложил и свое определение удовольствия, отличного от чувственных наслаждений. Оно состояло в отсутствии проблем, во-первых, со здоровьем (болей тела), а во-вторых, в духовной сфере, т. е. в отсутствии, например, волнения. Поэтому он предположил, что люди стремятся избегать проблем и этим увеличивают свои удовольствия. По иронии судьбы в истории затерялась мысль Эпикура о сдерживании и аппетита, и сексуальных желаний, но осталась теория о стремлении людей к удовольствию (в противовес страданиям). Именно поэтому эпикуреизм, лозунгом которого на деле было «Тот, кто не довольствуется малым, не будет удовлетворен ничем», ошибочно путают с гедонизмом, т. е. стремлением к физическим удовольствиям.

Во многом учение Эпикура об истинных удовольствиях совпадало с философией стоиков. Последние, однако, пошли дальше: они видели путь к счастью не только в ограничении потребностей и желаний, а в полном отказе от них.

В отличие от Эпикура, который отрицал роль богов в человеческой жизни, стоики верили в разумный план космоса. Поэтому в их философии достижение счастья базируется на идее бесстрастности и невозмутимости, т. е. повиновении судьбе. В удовольствиях они видели неразумное возбуждение, которое мешает самосохранению, а потому вредно. Для человека единственным благом является добродетельная жизнь, где добродетель сама по себе – уже награда, ведущая к счастью.

Эпикурианцы и стоики не только привнесли новые взгляды на происхождение удовольствия и путь к достижению счастья, но и признали, что счастливыми могли стать все, включая женщин и рабов, а не только избранные[26].

К моменту рождения Эпикура вопрос поиска ухода от страданий уже на протяжении столетий был одним из основных вопросов индуизма, который, по мнению К. Армстронг, искал ответ в духе аскетизма и отказа от грехов. Поиск рецепта от страданий стал ключевым для Будды, который проходил свой путь духовных исканий лишь ненамного раньше эпикурианцев и стоиков. В какой-то мере его основной рецепт был похожим на рекомендации стоиков, только более далекоидущим. Будда учил, что нужно полностью отказаться от собственного эго.

Логика Будды была простой: если человек ни к чему не привязан, потери и зависть ему не страшны. Он спокойно принимает превратности судьбы, так как они ничего его не лишают. Для того чтобы достичь счастья, нужно отказаться от семьи, близких, собственности и своего «я». Тогда тебе не страшны потери любого рода. Обратим внимание, что ранний буддизм также предназначался только для мужчин.

Интересно, что, несмотря на концепцию кармы, которая как бы предопределяет путь человека и задана ему, в индуистско-буддистской традиции человек не должен быть фаталистом, так как от него самого зависит его спасение. Путь к спасению лежит через альтруизм. Иначе говоря, общественное и личное счастье во многом оказываются связанными. Стимулирующим нашу жизнь моментом этой связи служит улучшение дальнейшей «судьбы» своей души по пути к достижению нирваны. Нечто подобное мы увидим у Дж. Локка.

Нужно сказать, что не все философы считали, что основой счастья служат добродетели и самосознание. Софисты, современники Платона и Аристотеля, прославились тем, что за деньги готовы были обосновать любую точку зрения. Они рассматривали счастье как максимизацию чувственных удовольствий. Основоположник школы софистов Продик в своем сочинении «Выбор Геркулеса» рассказывает, как на пути Геркулеса встретились две юные девы: первая – по имени Добродетель, а вторая – по имени Грех. И избрал Геркулес… вторую деву.

Предпочтение удовольствия добродетели не становилось ведущим воззрением авторов начиная с того времени и до XVIII века, т. е. на протяжении более чем 2000 лет!

Итак, древнегреческая философия в целом двигалась от абсолютного непризнания возможности человека влиять на свое счастье, т. е. абсолютной власти богов над судьбами людей, к определяющей роли человека в своем счастье. Как раз в это же время иудаизм двигался в противоположном направлении.

Согласно Макмахону, первоначально после переселения народа в Ханаан определение счастья древних евреев было похожим на греческий термин «макарос», т. е. ближе к слову «благодать». Помните, что Бог подарил израэлитам? Страну «молока и меда», некий рай на Земле. Но времена менялись, и середина первого тысячелетия в Иудее – это время пророков с их постоянными призывами вернуться к следованию законам, определенным Богом. В этот момент концепцией счастья становится приближение к Богу.

Корень древнееврейского слова, обозначающего счастье, «sr» означает «идти» – в смысле превозноситься к иерусалимскому храму Гроба Господня. Вера, что Бог живет рядом с людьми и требует от них радоваться жизни, так как для этого он их и создал, становится превалирующей в иудаизме ближе к моменту возникновения христианства.

Требование быть счастливым является одним из устоев иудаизма. Он зиждется на концепции удовлетворения участью, уготованной человеку Богом («все, что Бог ни делает, – к лучшему»). Говорят, что раввинам, которые не чувствуют себя счастливыми, не полагается выступать перед паствой.

Иудаизм также считает, что Бог дает людям очень широкую возможность попасть в рай. В Торе (первые пять книг Ветхого Завета) содержится 613 заповедей. Полное исполнение одной из них в течение жизни, при старании в целом следовать Закону Божьему, позволяет человеку попасть в рай. Иными словами, каждый может быть счастливым не только при жизни благодаря близости к Богу, но и в вечности – благодаря следованию законам, прописанным в Торе.

Христианские и мусульманские взгляды на концепцию счастья: основа всего – вера в бога

Христианство полностью изменило подход людей к пониманию счастья. Во времена раннего христианства идея счастья оказалась далекой и от концепций античных авторов, и от иудейских учений. По мнению Д. Макмахона, лучшей иллюстрацией первичного понимания счастья стала легенда о деве Перпетуе.

Девушка стала христианкой во времена, когда римляне травили христиан. Она и ее друзья были схвачены властями. По закону их должны были публично казнить, точнее, затравить зверями в амфитеатре на потеху публике, но девушка происходила из привилегированной семьи и могла избежать приговора, если бы публично отказалась от своей веры.

Перпетуя предпочла смерть, столь же мучительную, как смерть Христа. Она верила, что предстоящие муки – это путь к вечному счастью. Ее концепция счастья и стала олицетворением концепции счастья раннего христианства. Счастье – это страдания при жизни.

Сегодня такой взгляд может показаться странным, но ведь в то время огромная часть населения была нищей, страдавшей от войн, болезней, рабства, притеснений и т. д. Огромному числу людей идея достижения счастья через страдания придавала силы жить в очень сложных условиях и привносила в их жизнь цель.

По сравнению с античной философией христианство расширило временны́е рамки понятия «счастье»: теперь оно наступало после смерти и простиралось в вечность. Счастье времен христианства стало, по словам Августина, «счастьем надежды» и недостижимой целью при жизни, а удача и расположение судьбы перестали быть его критериями.

По прошествии времени идея счастья в христианской теологии эволюционировала. Томас Акинас признал частичную возможность счастья при жизни. Подобно Аристотелю, он считал, что это возможно, если человек ведет добродетельную жизнь. Идеальным путем к счастью при жизни становится образ жизни монахов.

Акинас был не единственным христианским, а точнее, католическим теологом, который обратился к древнегреческим философам. Постепенно симбиоз христианской и античной мысли становится достаточно частым. Идея отождествления счастья со страданием несколько видоизменилась. Более того, Карен Армстронг считает, что православие также выработало свой взгляд на счастье, который, как и иудейский, акцентировался на радости от присутствия Бога в жизни людей.

Примерно во время жизни Акинаса возникает ислам (VII век нашей эры). Как и в христианстве, в исламе существует несколько различных школ мысли, наиболее известные из которых – суннизм и шиизм. Внутри этих школ также существовали ответвления, которые появились под влиянием не только взглядов античных авторов, но и других культур, окружающих исламский мир, особенно христианства, индуизма и буддизма.

Тем не менее российский исследователь восточных религий Л. С. Васильев приводит следующий взгляд Корана на жизнь, который он считает превалирующим для ислама в целом: «Жизнь – это призрачная утеха, обольщение и тщеславие, прах и суета, “забава и игра”, она “только пользование обманчивое”» (сура 57, аяты 19 и 20)[27]. Такому взгляду соответствует вывод: «не следует стремиться к счастью в этой жизни, правильнее уповать на жизнь небесную». Идея упования на волю Аллаха[28] предполагает необходимость гасить в себе страсти и стремиться к слиянию с Божеством. Именно Бог является источником жизни, здоровья и удовольствий.

Хотя в данном контексте роль индивидуальных действий кажется в значительной мере заниженной, но все же шариат предполагает, что каждый человек идет к счастью своей дорогой. Теолог Д. Щедровицкий пишет, что и в соответствии с учением ислама «Бог не вмешивается насильственным образом в область человеческого выбора». В общем, «на Аллаха рассчитывай, а верблюда привязывай»! Пассивность в любом случае не означает, что люди менее счастливы, чем те, кто выбирает свой путь сам. В конечном итоге вера в то, что Бог за тебя постоит, – сама по себе достаточно сильный фактор спокойствия и, возможно, счастья.

Как и христианство, ислам задается темой дуализма: конфликта между стремлением людей к материальным благам и духовным ценностям. Согласно Корану этот конфликт, как считает Д. Щедровицкий, не обязательно мешает послесмертному счастью.

Тем не менее добрые дела предоставляют человеку и «блаженство» при жизни, и «прекрасную обитель» после смерти.

Взгляды об участии Бога в жизни человека кажутся во многом схожими с иудейскими взглядами на счастье, хотя, по-видимому, в иудаизме больший акцент делается на индивидуальную ответственность и на большую возможность достижения счастья при жизни. В какой-то степени в этом направлении двинулись и протестанты.

В XVI веке они внесли существенные изменения в концепцию счастья католиков. Мартин Лютер Кинг распространил учение, согласно которому счастье при жизни не является грехом (вспомните отправную идею раннего христианства, что страдание при жизни – это путь к вечному счастью), но люди несчастливы из-за грехов. «Все несчастье – от сатаны», – говорил Лютер.

Согласно лютеранству страдания и лишения всегда будут сопровождать человеческую жизнь, так как без них невозможно выделить счастье. Но страдания не являются целью сами по себе, т. е. истинным путем к счастью, потому что ради него Бог и создал людей. Страдания напоминают людям о грехах и о том, что их ждет в аду. Избегая грехов, люди уходят из царства сатаны.

В XVII веке Джон Локк продолжал развивать протестантскую доктрину счастья. Он считал, что люди – сами творцы своего счастья и несчастья. Более того, в этом мире их успокаивает ожидание продолжения счастья в мире ином. Будучи знакомым и поклонником Ньютона, Локк считал, что Бог пользуется счастьем как силой гравитации: под воздействием стремления к счастью люди стремятся идти по пути к «Новому Иерусалиму».

В некотором роде идея стремления от боли к радости уже была предложена Эпикуром. Локк видоизменил ее, предположив, что стремление людей к счастью – это механизм, придуманный Богом для стимулирования людей делать правильные решения, которые привели бы их к нему.

Акцент на индивидуальных решениях как основе счастья людей – одна из новаторских идеей Локка, которые влияют на ежедневную жизнь сегодняшнего населения Земли. Именно она послужила одним из опорных пунктов сегодняшней концепции персональной свободы. Еще в то далекое время Локк смог обосновать, что счастье людей зависит от них самих, а не от политики государей или правительств.

Некоторые концепции счастья, возникшие после XVII века: основа всего – совмещение личного и общественного интереса

Но раз счастье задумано Богом как механизм, значит, люди должны быть счастливы. Во всяком случае, у них есть на это Богом данное право. Мысль, что счастье – это одно из Богом данных прав человека, стала настолько общепринятой в эпоху Просвещения (XVIII век), что вошла в конституцию США. Просвещение трансформировало один из основных вопросов христианской теологии «Как я могу быть спасен?» в вопрос «Как я могу стать счастливым?».

Идея счастья в эпоху Просвещения, по мнению Д. Макмахона, походила на идею эвдемонии, предложенную древними греками, но в ней была значительно усилена роль удовольствий, так как технологический прогресс позволил расширить их выбор. Итак, на повестку философской мысли опять возвращается вопрос о том, как минимизировать боль и максимизировать удовольствие.

Ж. Ламетри предложил новый взгляд на это понятие. Если наше тело состоит из атомов, т. е. материи, а души никто не видел, то, может быть, нет ни души, ни Бога, но именно страх перед ним отравляет нам жизнь и мешает получать удовольствия, которые желает наше тело? Помните «Выбор Геркулеса»? Ламетри приходит к выводу, что религия – это сказки, стоицизм – яд, а достоинство боли – ложь. Иными словами, его кредо отражает русская народная песня, в которой есть такие слова: «Эх, пить будем, гулять будем, а смерть придет – помирать будем!»

Конечно, в эпоху Просвещения, как и в другие времена, были и иные мнения. Ж. Руссо верил, что истинное счастье – не в сиюминутных удовольствиях, а в каком-то одном, но постоянном ощущении. Он считает, что на пути к счастью стоят не только наши внутренние конфликты, но и конфликт между нашими ролями человека и гражданина.

Идея о человеке-гражданине, готовом пожертвовать собой ради общества, была развита якобинцами, которые вообще были поглощены идеей права людей на счастье. Ж. Лекинио видел счастье нового типа людей в том, чтобы жить во имя других. Идея очень узнаваемая – не только для тех, кто помнит лозунги коммунистов, но и для тех, кто вспомнит о христианском учении. Единственно, Лекинио не упоминает Бога, так как был атеистом.

Одновременно с Французской революцией похожая идея счастья формировалась в США. Д. Макмахон отмечает, что там динамика ее развития носила не атеистический, а протестантский характер. Еще некоторые философские течения в Древней Греции считали, что свобода является необходимой, хотя и недостаточной предпосылкой личного счастья. Идея Дж. Локка о личной свободе в контексте свободы от государства несколько отличалась от идеи греков, и она легла на благодатную почву в стране, поднявшей успешное восстание против английского владычества.

Одним из основателей американской версии концепции счастья стал Т. Джефферсон. Он, как и другие философы эпохи Просвещения, считал счастье неотъемлемым правом людей, но рассматривал индивидуальное счастье только в связи с участием человека в общественной жизни.

Понятие о счастье, которое Дж. Локк понимал как умеренные удовольствия, в Америке стало носить оттенок личного долга (концепция личного долга впервые была предложена стоиками). От исполнения гражданского долга зависело и общественное, и личное счастье. Личное удовлетворение, эгоизм и стремление к роскоши разрушали гражданский долг, а потому наносили вред и личному счастью, и общественному благополучию. «Добродетель и счастье – мать и дочь», – писал один из основателей США Б. Франклин, следуя в фарватере идей Аристотеля, Эпикура и стоиков.

Именно о таком счастье упоминается в американской конституции, которая оговаривает право граждан на поиск счастья. Эта формулировка привела к ожиданию гражданами равенства возможностей внутри общества как базы для поиска индивидуального счастья[29].

В связи с этим взглядом на счастье живший в середине XIX века английский философ Дж. Милль, которого в США считают одним из основателей американской философии, в особенности концепции личной свободы, отметил, что «счастье – не то же, что удовлетворение, оно требует более благородных целей»[30]. Милль был явным сторонником свободы, точнее, свободы выбора. Многое из того, что он говорил, относилось к окружавшей его среде, где жесткие протестантские ценности сковывали возможности поиска людьми своего индивидуального счастья, а потому была важна некоторая гибкость выбора.

Правда, уже на этом этапе многие заговорили о том, что свобода не всегда означает счастье; она приводит к его постоянному поиску. В обществе, столь устремленном к счастью, те, кто его не достигает, чувствуют себя особенно плохо.

М. Вебер, немецкий философ, переехавший в США в начале XX века, внимательно проанализировал роль, которую играло протестантское начало в американской жизни. По его мнению, именно стремление протестантства к спасению души посредством пропаганды двух идей: с одной стороны – требование продуктивной деятельности, а с другой – требование ограниченного потребления повлекло за собой значительное накопление капитала, которое рассматривалось как знак Божьего расположения. Хотя Б. Франклин, например, и отличал поиск счастья от поиска богатства, многие американцы этого не делали, а потому поиск богатства для многих подменил поиск счастья. Иначе говоря, конфликт между духовным и материальным решить было сложно, несмотря на все призывы к добродетели.

Конфликт между духовным и материальным, занимавший философов со времен раннего христианства, в начале XIX века попробовал разрешить Г. Гегель. Он обратил внимание на приумножение выбора в удовольствиях в условиях технических инноваций. Более того, указал на то, что потребности возникают не у самого человека, а передаются друг от друга. Новые желания рождают конфликт между частным и общественным. Этот конфликт может быть разрешен в новом типе общества, где каждый делает для общества то, что нужно обществу, а взамен получает от общества то, что нужно ему. Таким образом, Гегель пришел к выводу о том, что существуют разные ступени человеческой истории. Следовательно, вопрос дуализма (конфликта между духовным и материальным), мучивший христианство, и человеческие страдания не будут существовать на некой будущей ступени развития общества.

Идеи Гегеля оказали влияние на развитие коммун. Коммунисты-утописты Э. Кабэ, Р. Оуэн, А. Сен-Симон и Ш. Фурье были авторами разных идей по устройству нового типа общества. Все они основывали свою идеологию на «усовершенствованной» ими христианской идеологии. Их коммуны были призваны решить проблему неравенства. Не все они соглашались в вопросах равенства членов коммун и в вопросах удовольствий, но все пытались создать условия, чтобы уменьшить число источников страданий. Многочисленные коммуны, созданные по всей Европе и в США, довольно быстро прекратили свое существование, но идея нового строя нашла многих сторонников, и самым успешным из них оказался К. Маркс.

То, что в конфликте между частными и общественными интересами кроется демон, было ясно уже Ж. Руссо в XVIII веке. Именно этого демона и пытались обойти К. Маркс и Ф. Энгельс, чтобы направить поиск счастья людей в одном общем направлении. Они преобразовали идеи Гегеля об исторических формациях, рассматривая их как исторические периоды, основанные на определенных экономических отношениях внутри общества.

Концепция Маркса позволила полностью избавиться от религии как фактора в жизни людей. Соответственно, она полностью потеряла свою роль и в достижении счастья. По мнению Маркса, счастье достигается в процессе труда, в процессе достижения коллективных целей, в процессе построения светлого будущего. Все это пришло на смену пониманию труда как участи страдальцев, самопожертвования во имя ближних и надежды на будущее счастье после смерти. Иначе говоря, только последний элемент марксизма реально видоизменился: вместо веры в загробную жизнь пришла вера в лучшее будущее для людей.

Труд с точки зрения марксизма стал не только путем к счастью, но и основным удовольствием.

Выводы

Как видим, категория «счастья» вращается вокруг нескольких модулей: роль удовольствия и разума в достижении счастья; роль Бога в жизни человека; роль счастья сегодняшнего и счастья будущего; роль индивидуального счастья против важности счастья в общине или обществе.

Наиболее импонирующей точкой зрения на счастье кажется совмещение веры в то, что люди могут быть счастливы при жизни и что могут контролировать свой уровень счастья в ключе, предложенном Эпикуром: «Тот, кто не довольствуется малым, не будет удовлетворен ничем».

Важно понимать, что несчастье – это не плата за прошлое и будущее счастье. Если что-то не получается, то оправдывать это тем, что «все, что ни делает Господь, – к лучшему», – значит занимать пассивную позицию, корни которой уходят в века.

В той же мере необязательным является один из лейтмотивов произведений Ф. Достоевского, заключающийся в том, что за сегодняшнее счастье придется платить несчастьями в будущем. Страдания далеко не во всех культурах считаются обязательной составляющей человеческой жизни.

Влияние веры в Бога на счастье – тема, безусловно, интересная. Согласно опросам, проведенным Ш. Айенгар, получается, что верующие, к какой бы конфессии они ни принадлежали, на шкале «счастливости» оценивают свой уровень счастья выше своих нерелигиозных сограждан. Является ли это следствием того, что они следуют религиозным заповедям, которые, как правило, направлены на сдерживание от излишеств? Тогда прав Эпикур. Может быть, они получают удовлетворение от более альтруистического образа жизни? Тогда правы все основные философы, приведенные выше. Может быть, вера в приближение к Богу – некая цель? Тогда прав В. Франкл, идеи которого о важности цели для счастья человека мы обсудим позже. Может быть, наконец, вера в помощь свыше поддерживает людей в трудные моменты жизни? Тогда это просто бегство от проблем. Наконец, может быть, правдой является то, во что и верят верующие: Бог дарует им счастье… Эмпирически никто же этого отрицать не может?!

Самое забавное в том, что получается одно: похоже, не столь важно, к какой религии относишься, главное – верить и следовать добрым предписаниям: разницы в уровне «счастливости» между представителями разных религий не оказалось!

Глава 9

Современные представления о факторах, воздействующих на счастье

Счастье. У кого из читателей есть сомнение, что именно это – самое естественное стремление каждого человека? Наверное, не у многих. А если такие все же найдутся, видимо, они просто лукавят или подменяют понятие «счастье» другими, более простыми категориями.

Где происходит граница между удовольствием и хорошим настроением, хорошим настроением и счастьем, счастьем и несчастьем? Для каждого ответ на эти вопросы индивидуален. Но все ли их себе задают?

Размышления на эту тему одним кажутся тривиальными, а другим – слишком сложными. Но ответы на эти вопросы имеют слишком большое значение в жизни каждого человека, чтобы просто так их опустить.

Теперь, когда мы знаем историю концепции «счастья», давайте рассмотрим ее с учетом современных взглядов и попробуем их совместить. Каковы основные компоненты счастья? Можем ли мы найти практически полезные объяснения концепциям более высокого уровня, чем обсуждавшиеся в предыдущей главе? Существуют ли «подсказки», которые могут оказаться полезными в повседневной жизни?

Практические соображения о счастье

Результаты экспериментов на тему «Кто счастливее?»

В последние годы в США стала очень модной рубрика, посвященная психологии и фокусирующаяся на изучении вопросов, которые относятся к категории «счастье». Журналистка Дж. Синьор проанализировала массу статей и книг в этой области и суммировала их; получилось всего несколько абзацев.

Женатые люди счастливее неженатых. Опрос на тему «Чувствуете ли вы себя очень счастливым?» проводился на протяжении 30 лет и охватил 35 тысяч американцев. 40 % женатых участников против 24 % неженатых ответили, что очень счастливы. Показатели примерно одинаковы для мужчин и женщин. При этом мужчины не счастливее женщин, хотя у последних бо́льшие колебания тех же эмоций.

Религиозные люди более счастливые, чем нерелигиозные. Из них фундаменталисты – самая счастливая категория религиозных людей. Так что если рассматривать коммунизм как «атеистическую религию», то счастье, которым на плакатах светились лица советских коммунистов, было искренним![31]

Более умные не счастливее тех, кто этим качеством не обладает. А вот красивые люди немного счастливее некрасивых. Также некоторую долю счастья добавляет небольшое потребление алкоголя.

Старые люди – не менее счастливые, чем молодые, хотя они по-разному «рейтингуют» компоненты своего счастья. Богатые люди – не более счастливые, чем средний класс, хотя представители обеих социальных групп счастливее бедных. Выигравшие в лотерею люди оказались не более счастливыми, чем заболевшие тяжелыми заболеваниями. Моментальные всплески радости обладателей джекпотов проходили, и люди возвращались к своему обычному состоянию. Из предыдущих глав мы знаем, что единица радости от свершений приносит меньше удовольствия, чем единица горечи от неудач – неудовольствия. Более того, тот же график говорит о том, что по мере увеличения богатства, как и других позитивных моментов, снижается эффективность каждой единицы прироста.

Теория возможностей подтверждается опросами американцев. Оказывается, те, кто зарабатывает 50 тысяч долларов в год, намного счастливее тех, чей доход в пять раз меньше. Но те, кто зарабатывают 5 миллионов долларов, не считают себя намного счастливее обладателей 100 тысяч.

В целом в результате сравнения уровня счастья разных наций американцы, датчане и австралийцы оказались на высших позициях «счастливости». От них не отстают канадцы и швейцарцы. Это в абсолютном выражении, а в том, что касается покупательной способности, лидирует население стран Латинской Америки. На последних строках обзоров «почетное» место занимают страны Восточной Европы, включая Россию.

«Народное» определение счастья: сравнительное ощущение

Попросите окружающих дать вам определение счастья. Опрос, скорее всего, закончится тем, что самым распространенным окажется взгляд на счастье как на относительное ощущение. Как кто-то пошутил, «жизнь была комфортной и скучной, пока не пришел в военкомат» или «самое приятное в катании на горных лыжах – когда снимаешь ботинки». Обе шутки свидетельствуют об относительности категории счастья и подчеркивают, что о счастье мы узнаем или когда тяжелые времена уже пришли, или когда они еще только наступают. Как вы помните, древние греки доводили этот взгляд до экстрима и вообще считали, что о том, был ли человек счастлив, можно сказать только после его смерти.

То, что счастье – понятие относительное, советские люди помнят по фразе «Опять ты мне икру поставила. Не могу я ее больше есть». Кажется, так Верещагин в «Белом солнце пустыни» реагировал на миску черной икры, которую ему предстояло съесть. Думаю, что в момент первого просмотра фильма у тысяч советских зрителей эта фраза вызвала немедленный подсознательный рефлекс. Они готовы были бежать на кухню и предложить ему свою буханку в обмен на ложку икры. А у Верещагина икры было много, а вот хлеба для относительного счастья не хватало!

С чем же нужно сравнивать, чтобы почувствовать себя счастливым? С моментами, когда было хуже? А может, вообще сравнивать не нужно?! Похоже, что для большинства людей счастьем является положение повседневной жизни, в которой все более-менее здоровы, все заняты тем, что им в какой-то степени по душе. Эта повседневная жизнь небогата на острые положительные эмоции, которые по молодости мы путаем со счастьем. Известный философ-стоик и по совместительству римский император Марк Аврелий считал, что счастье – как здоровье: когда его не замечаешь, значит, оно есть.

Действительно, большинству из нас кажется: что привычно, нельзя назвать счастьем. Правда, так не считают те, кто постоянно напоминает себе, какой ценой это «привычное» достигнуто, или те, кто недавно перенес тяжелую болезнь, или те, кто потерял очень близких людей. Таким людям прежнее, «привычное», время кажется очень счастливым!

Наше внутреннее стремление к сравнению всего и вся является одной из основ ощущения счастья, но оно так обманчиво! Вернемся снова к исследованиям, проведенным Д. Канеманом. Во всех книгах, посвященных теме счастья, упоминается проведенный им опрос пациентов, прошедших колоноскопию (процедура, во время которой в кишечник вводится трубка для осмотра его внутреннего состояния). Одна группа пациентов прошла эту неприятную процедуру в регламентированном режиме, а другой ее удлинили на две минуты, в течение которых трубку держали без движения, прежде чем вытащить. После опроса оказалось, что пациенты из второй группы перенесли эту процедуру гораздо легче.

По-видимому, две минуты отдыха делали заключительные ощущения не столь болезненными, и поэтому вся процедура казалась более легкой. Иначе говоря, память людей апеллировала даже не к самой процедуре, которая была одинаково дискомфортной для обеих групп, а к ее заключительной стадии, которая у первой группы была более интенсивной. Этот эксперимент подтвердил не только то, что «уровень счастья» – сравнительная величина. Он также продемонстрировал, как мало нужно для того, чтобы дискомфорт показался нам комфортом, что очень обнадеживает! Это своего рода образ «палитры» в медицине.

Вам не кажется, что, если бы мы не сравнивали, все было бы гораздо проще?! Но раз уж стремление к сравнению – некая неизбежная составляющая нашей натуры, приведем принцип, который хоть как-то контролирует это качество, не отрицая его. Этот принцип предложил А. Шопенгауэр: «Неудовлетворенность собой – несчастье», а, следовательно, удовлетворенность – счастье.

Практические «рецепты» для обретения «счастья»

Интересно, что почти во всех европейских языках слово «счастье» означает удачу и шанс. Происхождение русского слова «счастье» – несколько иное. В. Даль считает, что оно произошло от со-частья, доли, пая. Само же слово определяется словарями по-разному. Вот какие ссылки определения «счастье» дает поиск на сайте http://www.boloto.info/search.php.

СЧАСТЬЕ (Ожегов), – я, ср. 1. Чувство и состояние полного, высшего удовлетворения. С. созидания. Стремление к счастью. Семейное с. 2. Успех, удача. Во всём с. кому-н. Не бывать бы счастью, да несчастье помогло (посл.). К счастью или по счастью, вводн. сл. – выражает удовлетворение по поводу чего-н.

СЧАСТЬЕ[32] (Даль), – (со-частье, доля, пай) ср. рок, судьба, часть и участь, доля. Такое наше счастье, что на мосту с чашкой. Всякому свое счастье; в чужое счастье не заедешь. Случайность, желанная неожиданность, талан, удача, успех, спорина в деле, не по расчету, счасть, счастки ж. мн. сев. вост. зап. и счаски.

СЧАСТЬЕ (Ушаков), – счастья, мн. нет, ср. 1. Состояние довольства, благополучия, радости от полноты жизни, от удовлетворения жизнью. И стала с счастием народа цвесть радость в селах и градах. Рылеев. Свободу дайте мне, – найду я счастье сам! Баратынский. Пел он воплощение счастья народного. Некрасов…

Вам не кажется, что в этих определениях есть почти все характеристики, которые мы обсудили в предыдущей главе, а не только «сравнительно неплохо»?! Но неужели только сравнение с худшим состоянием делает нас счастливыми? Если это так, то большая часть людей обречена всегда быть несчастными в текущий момент и всю жизнь сожалеть о прошлом или мечтать о будущем.

Именно для того, чтобы люди помнили о счастье в каждый момент своей жизни, многие философы предлагали рецепт: «Счастлив тот, кто живет тем, что имеет сегодня, а не переживаниями о том, чего не имеет». Эта идея активно пропагандируется в популярных книгах и религиозных учениях. По-видимому, она подходит к определению счастья как к отсутствию волнения о прошлом и будущем (похоже на эпикуреизм).

Вы будете счастливы, если исключите переживания о том, чего не вернуть, не будете искать оправдания или объяснения каким-то происшествиям в вашей жизни или отношениям с людьми. Вы будете менее нервными и более удовлетворенными, если минимизируете опасения о событиях, которые могут произойти или не произойти в будущем. Все эти идеи экспериментально подтверждены психологами как ценные для тех, кто хочет быть счастливым. Так что ви´дение философов прошлого совпало с выводами психологов-исследователей наших дней.

Мы бы назвали этот подход подходом «временны́х рамок», так как он призывает отсекать прошлое и будущее во имя сегодняшнего.

Человек счастлив сегодня, а скандалы, которые были в прошлом, и будущие волнения остались за кадром.

Конечно, было бы хорошо все плохое просто забыть. Удается это далеко не всем, и, как правило, следование этому принципу требует постоянного напоминания самому себе о важности наслаждения жизнью сегодня. А это непросто!

Не все идеи о счастье страдают абстрактностью. Старинная арабская поговорка гласит: «Лучше умереть с другими, чем жить в одиночестве». Она указывает на важность семьи и позитивного близкого окружения для достижения счастья, т. е. подчеркивает роль третьей ступени пирамиды Маслоу в достижении счастья – необходимость принадлежать к какой-то группе. Кстати, именно в этом смысл русского слова «счастье» – «со-частие», т. е. не индивидуальное состояние души.

В связи с этим вспоминается мудрость, которой поделился со мной один очень добрый человек. Мистер Нис был единственным членом большой семьи, который выжил в Освенциме. После войны, нищий и одинокий, как перст, он оказался в США, и за 30 лет построил маленькую империю недвижимости, отдавая значительную часть денег на благотворительность, а своего времени – на то, чтобы помочь конкретным людям.

Хотя мистер Нис был очень успешным в бизнесе, однажды, делясь своим жизненным опытом, он грустно сказал, что, оглядываясь назад, понял: единственное, что осталось у него в памяти, – это субботы. Будучи религиозным евреем, субботы он должен был проводить с семьей. В конечном итоге это помогло ему осознать, что основой счастья были его семья и добрые дела, а не почти триста зданий, которыми он владел.

Следующий подход мы бы назвали подходом «веры». «Блажен, кто верует». В большинстве случаев людям нужно иметь идеалы, ради которых они живут. Это смысл их жизни. В. Франкл пишет, что те узники концентрационных лагерей, у кого была в жизни цель, например увидеть свою семью или, как в его случае, опубликовать свои исследования, имели больше шансов выжить. Однако верность идеалам позволяет людям не только выживать, но и ощущать свою ценность, бодрее идти по жизни. Поэтому у тех, кто нашел смысл жизни, больше шансов стать счастливыми.

«Вера» может трактоваться не только как смысл жизни, но и как вера в Бога. В чем-то эти два направления близки: смысл жизни и вера в Бога позволяют преодолевать жизненные кризисы и проблемы, так как в первом случае есть во имя чего, а во втором – надежда, что лучшее впереди. Как уже говорилось выше, глубоко верующие люди, исповедующие все основные религии, оказались более счастливыми, чем их маловерующие единоверцы. В США самыми «счастливыми» считают себя люди, живущие в регионах «Библейского пояса» – так называют среднеамериканские штаты, где свыше 80 миллионов людей относят себя к религиозным.

Вернемся еще раз к рецепту счастья по Аристотелю, идея «счастья» которого сыграла такую огромную роль в истории человечества. Что мы можем почерпнуть в ней для себя? Напомним, Аристотель считал, что достижение счастья – основная цель человека. По его мнению, счастье заключается в «гармонии души и добродетели».

Признаться, слова «добродетель» и «гармония» сегодня звучат очень архаично, в связи с чем сама мысль о «гармонии души и добродетели» кажется несколько абстрактной, а потому непрактичной. Чтобы приблизить ее к бытовой ситуации, вернемся к заповеди «Возлюби ближнего, как самого себя». Мы можем провести параллель: зная, что вы хотите и чего не хотите от жизни, вы не только «любите себя», но и стоите на пути гармонии, о которой говорил Аристотель. Он считал, что для достижения такой гармонии полезно вести размеренный образ жизни и заниматься тем, что тебе лично подходит.

Интересно то, что принцип С. Кови «изнутри – наружу» во многом говорит о том же: основа успеха (как и счастья) в том, чтобы быть внутренне ответственным за свои поступки, не винить в промахах других, а искать пути самосовершенствования. Тогда и получится делать многие вещи лучше других, а это путь к процветанию, к которому и стремился Аристотель.

А. Шопенгауэр писал, что «все внешние источники счастья и наслаждения по самой своей природе в высшей степени ненадежны, обманчивы, бренны и зависят от случая». Определение Аристотеля в конечном итоге как раз и призывает нас опираться на внутренний баланс и кажется более универсальным рецептом, ведь если ты зависишь только от самого себя, тебе легче стать счастливым, чем если бы ты зависел от окружающих. Можешь всего достичь сам – значит, независим от окружающей среды, а следовательно, «человек – сам кузнец своего счастья».

Однако это определение несколько сужает возможность быть счастливым. Важность принадлежности к группе людей, наличие какой-то цели или веры и понимание себя удачно обобщаются в подходе, который мы бы назвали «комфортом внешней и внутренней среды». Нашим четвертым рецептом счастья служит китайская поговорка, которую приводит Кетс де Врис в своей книге «Уравнение счастья» и которая как нельзя лучше олицетворяет этот подход: «Счастье – это когда есть кого любить, что делать и на что надеяться».

Такая позиция особенно понятна тем, кто терял близких, оставался без работы или оказывался в безвыходных ситуациях, но в наибольшей степени она отвечает чувствам тех, кто опускался до первой ступени пирамиды Маслоу. Эта поговорка настолько емкая, что ее можно принять не только как метод построения счастья, но и как хорошо сформулированную цель жизни.

Кажется, истина, высказанная в поговорке, очевидна, но, как и обо всем очевидном, приходится себе об этом напоминать. Особенно трудно следовать «очевидным» истинам тем, кто увлечен другими сторонами жизни. Например, мужчины, увлеченные карьерой, вспоминают о семье, когда им далеко за сорок. Хотя я впервые стал отцом в возрасте сорока четырех лет, у меня постоянно возникает желание оставить своего сына и продолжить обычный ритм жизни: работать, писать книги и т. д. Как ни странно, именно эта китайская поговорка напоминает мне о необходимости баланса: «что делать» не менее важно, чем «кого любить»[33].

Итак, кажутся практически применимыми несколько рецептов-моделей счастья: модель, ориентированная на снижение сожалений о прошлом и беспокойства о будущем; модель, направленная на благоденствие ближайшего окружения; модель, подчеркивающая значимость веры и цели в жизни; модель, в центре которой находится сам человек; и, наконец, обобщенный подход. Надеемся, что хоть один из них окажется полезным вам и вашим детям.

Если кто-то сочтет все эти идеи сложными, предлагаем вам упрощенный, пятый рецепт: принцип счастья по Шопенгауэру. Он писал, что одно время подходил к разделению людей на счастливых и несчастных очень просто: «Кто много смеется, тот счастлив, а кто много плачет, тот несчастен». Если вы с этой мыслью согласны, просто научите ребенка смеяться. Тогда девизом вашего «счастья» будет: «Никогда и нигде не унывай!»

Много вопросов

…Уже через несколько дней после рождения мой малыш улыбнулся. Первая его улыбка была быстротечной и продолжалась, наверное, полсекунды. Через несколько дней он уже улыбался по две-три секунды. Потом наступили дни, когда ребенок был в хорошем настроении в течение целого дня. Он улыбался, смеялся, гулил – но было ли все это проявлением счастья?

«Смотрите на играющих детей – вот настоящая мудрость» – это была фраза Иисуса, обращенная к мудрецам. Наверное, он имел в виду в том числе и то, что дети счастливы своей естественностью и простотой своих помыслов. Но как сохранить это детское восприятие счастья, изначально данное нам природой?

К этим двум вопросам можно добавить третий, который на практике оказывается более сложным: предположим, подходящую модель счастья для своего ребенка мы выбрали, а насколько постоянными будут результаты ее применения? Дело ведь не только в том, что определение счастья для каждого человека свое, а в том, что оно пересматривается. Например, еще двадцать лет назад москвичи считали за счастье получить обычную квартиру, а сегодня для этого требуется никак не меньше, чем дом на Рублевке.

Получается ли, что, воспитывая детей, нужно предугадать, какими будут критерии общества через пятнадцать лет, и подготовить к ним ребенка? Это вряд ли возможно. Скорее нужно отталкиваться от сути маленького человечка. Эта фраза кажется тривиальной, но сколько родителей хотят, чтобы их ребенок стал, например, врачом, или программистом, или артистом? Почему мы об этом мечтаем? Потому что сегодня, например, представители желанной профессии хорошо зарабатывают. Мы, конечно, все знаем, что правильнее было бы думать о будущем ребенка с точки зрения его возможных интересов: будет ли ему интересна жизнь делового человека или художника? Но как это узнать?

Как понять внутреннюю суть ребенка на ранних стадиях, когда все меняется так быстро? Только путем целенаправленного тестирования, повторяя одни и те же тесты в разные промежутки времени, чтобы убедиться в универсальности выводов. Зачем это нужно? Чтобы отделить генетически заложенный «характер», который мы упрощенно называем подсознанием, от «воспитуемого» сознания, помочь «бебику» или «бебичке» найти близкий им рецепт счастья и уйти от влияния сегодняшних наших собственных и общественных предпочтений.

Счастье – это генетическое наследие или заслуженная награда?

Если в выборе пути следования к нашему определению «счастья» столько зависит от нас, то, может быть, это навык? Значит, можно не только ему научиться, но и передать его детям? Если это так, то Маугли научится быть счастливым. Может быть, счастье – это навык, который даже превращается в привычку? «Привычка быть счастливым» – звучит оптимистично!

Но все ли в нашем счастье подвластно нашим действиям и суждениям? Какую роль в нем играют генетика и обстоятельства? Уже есть исследования, которые подтверждают, что способность радоваться – часть нашего генетического наследия. Это означает также, что способность радоваться у каждого человека генетически разная. Более того, она в среднем способна объяснить 50 % нашего уровня счастья. Вот тебе и слон («подсознание»), о котором говорил Будда, приводя метафору «слон – погонщик», олицетворяющую отношения между сознанием и подсознанием!

Кажется, на долю «погонщика» остается не так уж и много. Но так ли это? Если счастливые дети вырастают несчастными взрослыми, можно ли это списать на проявившуюся врожденную предрасположенность или все-таки винить стоит только себя и собственные промахи? Психолог М. Селигман предлагает следующую формулу счастья:

С = Д + О + К,

где С – долговременное счастье;

Д – врожденный диапазон счастья, на который способен человек (долгосрочное исследование людей, выигравших в лотерею, подтвердило, что через некоторое время после выигрыша их уровень счастья не отличался от уровня счастья людей, не выигравших в лотерею);

О – обстоятельства жизни (доход, семейный статус, уровень религиозности и т. д.);

К – факторы, подконтрольные человеку (такие качества, как оптимизм, способность прощать и забывать).

М. Селигман считает, что именно К – зона максимальной оптимизации. А. Шопенгауэр, как и В. Франкл, говорит о нашей способности избирать свою реакцию на мир, а не жить по навязанным стандартам. Принцип «изнутри – вовне» тоже служит доказательством важности фактора К. Если ты не винишь окружающих за свои промахи, ты менее зависим от мира и в оценке твоих заслуг и, следовательно, абстрагируешься от внешней зависимости в том, как стать счастливым. Все эти взгляды во многом смыкаются с учением Будды, который призывал людей искать опору в себе и отмежевываться от идей и чувств, приходящих извне.

Итак, отвечая на вопрос, поставленный в подзаголовке, можно сказать, что счастье – это и наследие, и награда. Первое приходит к нам с генами, а вторую мы заслуживаем работой над своими чувствами, руководствуясь одной из моделей, которые мы обсудили в предыдущем параграфе.

Можно ли поднять уровень счастья?

Несколько простых выводов

Поскольку нам удалось выкристаллизовать некие модели, которые могут помочь в поиске счастья, попробуем найти несколько универсальных методов их использования. Наверное, можно, например, сдуть пыль с «привычного» или даже «приевшегося» благополучия и тем самым удерживать остаток счастья.

Первый метод – сравнивать себя с теми, у кого нет того, что есть у тебя. Еще можно вспоминать времена, когда у тебя этого не было. Оба подхода дают возможность переставить «точку сравнения» так, чтобы рассматривать достигнутое с менее благоприятной позиции. Об этом мы уже говорили в предыдущих главах.

Можно прибегнуть к методам, базирующимся на альтернативах выбора, например на возможностях разнообразить свою жизнь.

Можно моделировать время насыщения, например пытаться «не есть сразу весь пирог», а растягивать удовольствие. Сюда же относится стремление делать паузу между повторением приятных моментов.

Еще один метод – контролировать свою реакцию на события и свои эмоции. «Счастье зависит не от внешних вещей, а от того, как мы на них смотрим», – говорил Л. Толстой. Ужасающие страдания, перенесенные в концентрационном лагере, позволили В. Франклу сформулировать принцип: «Между раздражителем и реакцией у человека остается свобода выбора». Право выбирать, что на него окажет влияние, было единственным, что осталось у человека, у которого на глазах убили его близких, которого пытали и унижали. Франкл понял это на пороге смерти и назвал этот принцип «последней человеческой свободой». Он не мог избежать боли, голода и страха, но зато мог выбирать силу психологического воздействия, с которой давили на него происходящие события. Трудно себе представить, что в обычной жизни мы можем вот так просто забыть, что не хватает денег на пропитание, или перестать волноваться о болезни. Но, переживая лишения и неприятности, мы можем хотя бы немного «подретушировать» свои негативные эмоции, используя принцип В. Франкла.

Еще одной практически исполнимой рекомендацией, являющейся следствием обсуждавшегося в этой главе принципа «временны́х рамок», служит совет не вспоминать о проблемах, не относящихся к сегодняшнему дню. Мы уже цитировали А. Эйнштейна («счастье – это хорошее здоровье плюс плохая память»). Впрочем, и о будущих проблемах лучше подолгу не думать. Выбросив из головы все, что не относится к настоящему моменту, вы настраиваете себя на излишне оптимистичный лад. Может быть, в этом состоянии вы и будете казаться себе несерьезным, но зато у вас появится чувство облегчения и даже счастья.

Хотя наша голова постоянно забита тысячью идей, она не может находиться в двух состояниях одновременно, так что, если вы будете стараться, чтобы ваша голова была занята приятными мыслями, в ней останется меньше места для неприятных.

Позже мы будем говорить о категории «добро», но в рамках данной тематики следует еще раз напомнить, что среди факторов, способствующих счастью, один из самых устойчивых – «творение добра», т. е. альтруизм. В связи с этим можно привести на удивление простой совет М. Твена: «Когда тебе плохо, помоги другому». Попробуйте и, скорее всего, это поможет!

Еще одно наблюдение: когда оглядываешься вокруг, получается, что хорошо делить радость с кем-то и радоваться чьей-то радостью. Возможно, это один из секретов позитивных ответов на вопрос о счастье, которые дают «женатики»? Они имеют возможность радоваться радостям друг друга и делить свои невзгоды. Родители моей жены в своем свадебном тосте так нам и сказали: счастье каждого удваивается, а несчастье уменьшается наполовину.

Выводы исследователей о том, что может быть полезным для увеличения счастья

М. Селигман, главный эксперт в этой области, который долгое время был главой Американской психологической ассоциации, включающей 150 тысяч членов, считает, что главное в вопросе счастья – познать самого себя! Он, правда, так это не называет, используя более научный подход.

На своем сайте http://www.authentichapiness.org Селигман предлагает тесты по выделению своих сильных сторон, которые были разработаны К. Петерсоном. За 25 минут вы можете выделить четыре-пять качеств, которые являются вашими сильными сторонами. Всего же он выделяет 24 таких качества.

Петерсон, в свою очередь, взял за основу шесть категорий, которые ведут к счастью. Они были выявлены группой исследователей под руководством К. Дахлсгаард. Группа изучила важнейшие труды по этике, начиная с древнегреческих философов и заканчивая учениями ведущих мировых религий. Они хотели найти максимальное количество черт, которые соответствовали бы идеалу добродетельного человека, с тем чтобы выбрать из них те, которые помогают в построении счастья. Петерсон как бы разделил шесть категорий, выделенных группой Дахлсгаард, на подкатегории.

С точки зрения Селигмана, вы будете тем счастливее, чем больше будете использовать несколько своих ключевых сильных сторон.

Мудрость и знание (в развитии от любопытства до перспективы на жизнь):

Любопытство и интерес к окружающему миру;

Любовь к новому;

Критическое мышление и готовность принимать чужие взгляды;

Умение действовать по обстоятельствам и принимать нестандартные решения;

Знание себя и окружающих;

Перспектива на жизнь (умение давать правильную оценку событиям).

Храбрость:

Смелость (физическая и моральная);

Старательность и упорство;

Честность.

Человечность и любовь:

Доброта и щедрость;

Умение любить и быть любимым.

Справедливость:

Способность быть гражданином, членом команды, быть лояльным;

Справедливость и равенство;

Лидерство.

Сдержанность:

Самоконтроль;

Осторожность и осмысленность поступков;

Скромность.

Эмоциональная способность эволюционировать в; религиозной и нерелигиозной сфере:

Способность воспринимать прекрасное;

Благодарность;

Оптимизм;

Духовность;

Способность прощать;

Игривость и чувство юмора;

Энтузиазм.

В этой книге мы уже говорили о многих этих качествах, но любая классификация ценна тем, что упорядочивает информацию в определенном ракурсе, да и просто интересно еще раз окинуть их взглядом. Давайте предложим свои версии того, почему качества, выделенные в данной классификации, так важны. Для этого стоит провести анализ не по категориям, предложенным К. Петерсоном, а в контексте этой книги.

Обратите внимание, что первые два качества (любопытство и интерес к окружающему миру; любовь к новому) необходимы для того, чтобы создавать новые возможности для проявления интереса к жизни и получения удовольствия. Мы говорили об этом, когда отмечали, что люди быстро привыкают к тому, что имеют, и новые возможности должны давать новые приятные ощущения.

Критическое мышление и готовность принимать чужие взгляды, умение действовать по обстоятельствам и принимать нестандартные решения, знание себя и окружающих, самоконтроль, осторожность и осмысленность поступков – все эти качества важны для успеха и, кроме того, способны уменьшить число стрессовых ситуаций в нашей жизни. Значит, можно сделать логическое заключение: если ты не попадаешь в неприятности и/или достигаешь успеха – то уже счастлив.

Умение любить и быть любимым, а также способность быть гражданином, членом команды, быть лояльным – это третья ступень потребностей в пирамиде Маслоу. Мы уже говорили о том, как важно для людей чувствовать себя частью группы и как важно любить и быть любимым.

Старательность и упорство, лидерство, энтузиазм – качества, позволяющие находить цель и жить во имя нее в соответствии с идеей Франкла.

Честность, справедливость, умение быть благодарным – качества, неочевидные для достижения счастья, хотя именно их большинство религий и учений ставит во главу угла! Все это также атрибуты «достойной жизни», которую считали основой счастья древние греки. Можно сказать, что они важны для тех, кто ими обладает, для того чтобы не создавать внутреннего конфликта. Иначе говоря, если ты честный человек, но совершил кражу, то будешь мучиться.

Но интересно взглянуть на эти качества с более широкой точки зрения, поскольку лично я никогда не встречал человека, который сказал бы: «Я был честен / справедлив / благороден, и потому я счастлив». Не знаю, согласятся ли со мной читатели, но наличие этих качеств часто делает человека уязвимым. Благородство вряд ли поможет счастью, если у вас нет очень сильной убежденности в том, что вы выдержите ответную «доброту» людей. Вокруг каждого из нас довольно много людей, которые немедленно воспользуются твоим благородством, считая тебя простофилей. Поэтому в обычной жизни трудно себе представить, что вы сможете стать счастливым благодаря этим качествам, если у вас нет смелости и способности прощать.

Последняя нужна не только для того, чтобы не обращать внимания на несправедливость, но и, что более специфично, чтобы не ждать благодарности за свои добрые дела. Способность прощать нужна и для того, чтобы не позволять прошлому омрачать ваше настоящее и будущее.

Доброта и щедрость – основные части альтруизма и сами по себе мощнейшие факторы счастья. Это, как оказывается, подтверждено многими экспериментами и исследованиями. Возьмите книгу, в которой раскрываются основные духовно-этические положения любой религии, например буддизма с его призывом к отречению от собственного эгоизма и желанием безвозмездно помогать окружающим, и начните ее читать. Постепенно вы проникнетесь этими мыслями и заинтересуетесь другими исследованиями на эту тему…

А теперь попробуйте почитать ту же самую книгу в битком набитом автобусе. Возможно, эффект можно будет сравнить с контрастным душем! Внутренне вы готовы следовать добрым позывам, но в этот момент у вас как бы падает с глаз пелена и рушится внутренняя оборона: невежливость и безучастие стоящих рядом и толкающихся людей начинают вас ранить. А в обычном состоянии, не расслабленном влиянием буддизма, вы бы просто этого не замечали, и ваши попутчики не нарушали бы вашего мироощущения.

Как только вы прочувствуете на этом или другом примере внутренний страх перед предсказуемой реакцией людей на ваши попытки быть добрым, вы, возможно, поймете, что собой представляет тот мощный подсознательный заслон, который есть у всех нас и который так мешает многим стать добрыми. Задача-то нетривиальная!

Наконец, способность воспринимать прекрасное, оптимизм, духовность, игривость и чувство юмора – это качества, которые все традиционно считают факторами, сопутствующими счастью. Большинство из них соответствует высшей ступени пирамиды Маслоу – самоактуализации. К слову сказать, мы не ставим перед собой цель привязывать все черты характера к классификации потребностей, сделанной Маслоу, но если не пытаться связать многие теории, то получится набор практически не используемых идей.

Счастье и смелость

Хотелось бы вернуться к такому качеству, как смелость. Н. Максимов, создатель крупного российского металлургического холдинга, трижды проводил сорокадневные голодовки. В беседе с автором он рассказал, как после тридцатого дня первой голодовки почувствовал, что больше ничего не боится. Максимов считает, что именно после того, как он познал это ощущение, к нему пришел огромный успех. «Счастье – это отсутствие страхов», – сказал он. Может быть, это не то же самое, что «смелость – одна из основ счастья», но читатель вправе выбирать, что ему ближе.

Чтобы немного развить эту тему, стоит, наверное, вспомнить роман М. Булгакова «Мастер и Маргарита». В одной из сцен Иешуа смотрит на прокуратора и говорит, что его основная проблема – это страх. Мне почему-то кажется, что вся эта гениальная книга была написана ради этой сцены и конкретно ради этого изречения. Помните, как прокуратор после суда находит в пергаменте с записями речей Иешуа фразу, что основной грех – это страх? Тот самый страх, который во времена Булгакова пожирал сознание всех независимо мыслящих людей. Подумайте, сколько скрытых в вас качеств вы не способны проявить из-за того, что вам страшно. Из-за того, что вы боитесь «открыться», «показаться слабым», «отличаться от других», «вызвать критику окружающих»?

Подумайте, была ли у вас ситуация, описанная несколькими параграфами выше, когда становится страшно быть добрым. Возможно, тогда вы согласитесь, что страх стоит и на пути благородных намерений, и на пути счастья.

* * *

Хотя на протяжении всей книги мы говорим о необходимости познать самого себя и о полезности принципа «изнутри – наружу», подход к «осчастливливанию» путем «рейтингования» своих сильных сторон и выделения из них ключевых нам кажется несколько механистическим. Основной вопрос в том, как применить этот рейтинг к своим жизненным обстоятельствам. Поэтому рекомендации, предложенные в предыдущем параграфе, полезны и необходимы в свете возможности использовать свои сильные стороны, но, видимо, слишком сложны для того, чтобы ими смогло воспользоваться большинство.

Уровень счастья и продолжительность жизни

Многие знакомые жалуются, что жизнь быстротечна. Другие, наоборот, переживают, что все происходит очень медленно. Не могу утверждать, что у меня есть объяснение причин такого восприятия жизни. Возможно, когда человек счастлив, ему кажется, что жизнь быстротечна. Именно в тот момент, когда Фауст сказал «Остановись, мгновенье, ты прекрасно», закончилась его жизнь.

Когда на человека обрушиваются проблемы, время словно останавливается. Помните момент, когда у вас что-то сильно заболело? Вам казалось, что прошла целая вечность, а стрелка на часах сдвинулась всего на несколько минутных делений. Таким образом, ощущение счастья или несчастья может изменить и наше ощущение продолжительности жизни.

Возможно, оно заключается в объеме новой информации, которая поступает в разные периоды жизни. Чем она более напряженная, тем кажется длиннее. Может, это происходит потому, что, если наша жизнь насыщена интересными событиями, мы узнаем много нового или хотя бы не скучаем. Например, дорога в новом направлении всегда кажется дольше, чем тот же путь обратно. Иными словами, новая информация, поступающая в начале пути, делает единицу времени более продолжительной.

Если это наблюдение вам кажется соответствующим вашему мироощущению и вы хотите, чтобы жизнь не казалась короткой, занимайте себя. Это, конечно, не значит, что вы будете счастливыми, но от вас зависит, какой будет эта «новая информация».

Следует отметить, что уровень счастья, похоже, является статистически важным фактором в удлинении жизни. М. Селигман говорит об исследованиях на эту тему, которые проводились в монастырях. В этих учреждениях между людьми нет социальной и профессиональной разницы. Монахи и монахини живут там подолгу, и за их поведением легко наблюдать. Нет факторов, по которым жизни участников исследования отличаются друг от друга, что позволяет давать результатам эксперимента однозначную трактовку.

Исследование, проведенное в конце ХХ века, кажется нам очень интересным. Предметом изучения стали жизни 180 монахинь, а началось исследование с анализа их вступительных сочинений, написанных в 1932 году! На базе уровня оптимизма используемого монахинями языка (помните, мы говорили о том, что выражения, применяемые нами в речи, отражают наш внутренний мир?) исследователи разделили авторов сочинений на четыре равные группы. Оказалось, что в самой «оптимистичной» группе до 85 лет дожили 90 % монахинь, в то время как в самой «грустной» – лишь 34 %. В первой группе были живы 54 % женщин в возрасте 95 лет, а во второй – только 11 %.

М. Селигман описывает и другие эксперименты, которые демонстрируют, что уровень счастья не только продлевает жизнь, но и обратно коррелирует с уровнем заболеваемости тяжелыми болезнями. Во время одного из экспериментов были исследованы 2822 американца мексиканского происхождения. Уровень их счастья оказался аккуратным предсказателем и продолжительности жизни, и уровня здоровья.

Счастье и привычка

К сожалению, нужно еще раз отметить одну человеческую черту, «враждебную» счастью: со временем люди привыкают к хорошему. Способность человека быстро приспосабливаться к улучшению условий жизни психологи называют «гедонической ловушкой», а экономисты – «падающей полезностью». Она приводит к тому, что мы просто перестаем обращать внимание на достигнутое.

Мы видели эффект падающего удовлетворения от богатства (полезности) на графике функции ценности, приведенном в предыдущей главе. Получается, что вряд ли мы будем радоваться тому, что имеем, и даже нашим достижениям. Интересно, что «падающая полезность» касается всех сторон жизни. Возьмем для примера любовь.

Предположим, не в вашей власти найти себе возлюбленную, потому что «объект» любви может и не появиться на горизонте. А вот способность сохранить любовь во многом зависит от того, насколько успешно вы сможете напоминать себе, какой была ваша жизнь до того, как вы встретили свою единственную. Один мой знакомый этому совету не внял и растерял свою любовь настолько, что, когда застал свою жену в постели с приятелем, воскликнул: «Мойша, я-то должен! А тебе-то за что?!»

Счастье и отношение людей к выбору

Мы уже много говорили о проблемах выбора. В этом параграфе хотелось бы рассказать о том, что людей можно разбить на группы на основе их отношения к этому вопросу. Психолог Б. Шворц выделил две интересные категории: «максимизаторы» и «упрощенцы». К первой относятся люди, которые или не могут принять решение, опасаясь, что есть лучшее, или постоянно оглядываются на принятые решения и испытывают сожаление, что могли бы найти лучшие. Ко второй категории относятся люди, которые принимают решения быстро и просто.

Мы часто слышим термин «перфекционист» в отношении людей, которые хотят достичь максимума во всех вопросах или хотя бы в части вопросов. К какой категории вы бы их отнесли? Правильно, если они не пытаются постоянно пересматривать свои решения и не мучаются сожалением, что могли все сделать лучше, то мы отнесем их к «упрощенцам», так как желание достичь лучшего не означает метания в процессе или сожаления о принятом решении после его окончания.

Почему плохо быть максимизатором? Потому что все решения становятся сложными, а все собственные достижения подвергаются сомнению, т. е. и жизнь тяжелее, и радости меньше.

Интересно, что обилие выбора превращает нас в максимизаторов. Мы увлекаемся всеми вариациями выбора и теряем спокойствие то по одному, то по другому поводу. Иначе говоря, даже люди, которые в целом относятся к упрощенцам, могут превратиться в максимизаторов в каких-то вопросах или на какое-то время.

Счастливее ли перфекционисты всех остальных? Возможно, если они действительно живут ради какой-то большой цели, даже если в процессе ее достижения постоянно колеблются и меняют пути. Могут ли максимизаторы стать счастливыми? Наверное, им это будет сделать не так-то просто, потому что они вечно недовольны своими решениями.

Счастье и культура, к которой принадлежит человек

В первом параграфе этой главы мы уже говорили, что представители разных стран по-разному отвечают на вопрос об уровне своего счастья. Иначе говоря, существует определенная планка счастья для данного народа. В этой книге мы не делаем разницы между народом и этнической группой. Тем не менее в параграфе, посвященном коллективному бессознательному, мы говорили о специфике отношения разных наций к ключевым вопросам жизни.

«Счастливая» ли культура у той нации, к которой вы принадлежите? Если нет, значит, перед вами не маячат передаваемые из поколения в поколение стереотипы счастья, и вам придется самим «открывать» нужные компоненты. Тут нужно помнить, что в любом случае мы настолько «запрограммированы» нашим окружением, что выделить его ценности из своего сознания будет очень непростой задачей. Стоит ли полностью выделять ценности окружения из своего сознания и бороться с самим собой за внесение в него подходов, отличающихся от общепризнанных? Ответ на этот вопрос неочевиден, так как единоличная трансформация приводит человека к конфликту со средой: окружающие будут смотреть на тебя косо, а это не каждый выдержит.

А разные культуры очень по-разному относятся не только к счастью, но и к другим человеческим нуждам. Мы обращали на это внимание при обсуждении градации человеческих потребностей, предложенной Маслоу, рассказав о том, что в американской (индивидуалистической) и восточной (коллективной) культурах приоритетные потребности людей строятся по-разному.

Кроме коллективного подсознательного и его части – этнической культуры такая наука, как поведенческие финансы, выделяет «эффект заразности». Он относится к культурам внутри некой пусть и широкой, но определенной социальной или профессиональной группы. Человек, живущий в данной стране или работающий в конкретной организации, «пропитывается» ее культурой. Она влияет на его систему ценностей и во многом определяет принимаемые им решения.

Например, у всех моих знакомых-французов преобладает идея работать на государство. Уже в возрасте двадцати семи – тридцати лет они обсуждают качество системы пенсионных сбережений в государственных компаниях. А во время опроса в группе по изучению английского языка, в которой когда-то учился мой знакомый, пятнадцать из восемнадцати китайских студентов, которых спросили, что бы они сделали, если бы унаследовали миллион, ответили, что открыли бы ресторан. Таким образом, уровень наших целей, а следовательно, и возможность их достижения во многом определяются окружением. А от осуществления наших целей в большинстве случаев зависит наш уровень удовлетворенности жизнью, социальной безопасности и даже счастья.

Выводы

Почему, когда родился мой сын, почти все желали ему успеха, здоровья, ума, но очень немногие упомянули в своих пожеланиях слово «счастье»? Оно, естественно, подразумевалось, но почти никто его не сказал. То же самое происходит и в отношении любви. Мы не концентрируем свои мысли на самом желанном: все песни поем про любовь, а все мысли устремляем к деньгам.

Мы знаем о важности темы, подразумеваем ее в своих изречениях, но не сосредоточиваем на ней свои мысли. И это первый вывод: для того чтобы повторять себе, что «человек – кузнец своего счастья», нужно не забывать о том, что его нужно ковать. Само оно может не появиться!

Ознакомление с целым «списком» взглядов на счастье вряд ли приведет к тому, что мы предпочтем какой-то один подход. Хочется быть счастливым при жизни, не страдая, не жертвуя и т. д. Иначе говоря, хотя все теории по-своему в чем-то верны, они не очень-то помогают обычному обывателю, кроме, пожалуй, одного: призывают жить сегодняшним днем и радоваться тому, что у нас есть.

Но является ли это заключение аналогией «презренному» призыву радоваться статус-кво? Возможно, но вспомните сказки: разве не странно, что в большинстве из них герои, победив зло, возвращаются к прежнему спокойному образу жизни или женятся на любимой женщине? А вспомните фильмы про войну, в которых солдаты мечтают увидеть своих близких у себя в деревне, т. е. о возврате к обычной жизни. Сказочная любовь получается не у всех, а радоваться сегодняшним событиям остается в нашей воле; получается, что второе – более универсально.

Поэтому в качестве второго вывода мы предлагаем мысль Марка Аврелия о том, что счастье – как здоровье, когда его не замечаешь, значит, оно есть. Иначе говоря, если вы не несчастливы, значит, вы счастливы. И не забывайте напоминать себе об этом!

Но как научиться радоваться тому, к чему уже привык? Получается, что выбор нашей реакции на события и служит ключом к счастью. Может быть, нужно просто каждый день напоминать себе о том, что здоров, и слава Богу. Смотришь на любимых людей – они смеются, а ты себе говоришь: «Я счастлив этим моментом». Поэтому мы предложим в качестве третьего вывода слова Л. Толстого «Счастье зависит не от внешних вещей, а от того, как мы на них смотрим».

Следующим выводом, который кажется нам простым и универсальным, служит приведенная выше китайская поговорка, олицетворяющая комплексность концепции счастья: «Счастье – это когда есть кого любить, что делать и на что надеяться».

Наконец, две основные предпосылки для следования всем этим выводам заключены в китайской поговорке, гласящей, что «В критические моменты храбрость становится основой всех добродетелей», и в мысли Эпикура: «Тот, кто не довольствуется малым, не будет удовлетворен ничем». Обе по-разному помогают отвергать ложные цели.

Глава 10

Что же нужно кроме удовлетворения базовых потребностей…

Задумывались ли вы о том, каковы устремления окружающих вас людей? Не кажется ли вам, что под счастьем большинство из них подразумевают успех? Скорее всего, так оно и есть, однако правильно ли это? Должны ли родители ставить перед собой в качестве одной из задач разграничение этих двух понятий уже на ранних стадиях жизни ребенка?

Ведь для человека важен не только успех. Мы идем по жизни, погруженные в процесс решения каждодневных проблем, а нужно заставлять себя находить время для радости, сохранения здоровья, да мало ли еще для чего.

Если задуматься, то для создания и сохранения всего, что дополняет успех, требуются большие усилия воли. Можно ли в таком случае сделать вывод, что нужно воспитывать даже умение радоваться?!

Успех

О реальной полезности критериев успеха

На протяжении тысячелетий успех и счастье были для многих людей близкими идеями. Возможно, это вообще больше свойственно молодости. В начале жизненного пути все стараются построить базу для будущего комфортного существования, и в этой ситуации успех и счастье кажутся идентичными понятиями.

В более позднем возрасте люди уже иначе смотрят на жизнь и начинают разграничивать свои представления о счастье и успехе. Для тех же, кто продолжает их отождествлять, такая путаница в понятиях становится даже опасной. Такие люди носятся по жизни, как собачонки с привязанными к хвосту консервными банками, и чем больше всего вокруг видят, тем больше этого хотят.

Кетс де Врис предлагает тем, кто отождествляет счастье к успеху, сравнение с Сизифом. Этот персонаж древнегреческой мифологии был обречен вечно закатывать камень на вершину горы. Каждый раз, когда он достигал цели, камень срывался, и Сизиф должен был начинать все заново.

Как и другие жизненные понятия, «успех» определяется людьми по-разному. В вашей власти выбрать любое из определений для вашего ребенка, во всяком случае, на ранних этапах его жизни. Ваше предпочтение, а точнее, выбор превратится в цель, которую вы поставите перед своим сыном или дочерью, а потом будете помогать им ее достичь.

Вы хотите, чтобы ваш ребенок стал известным актером, или олигархом, или просто хорошим человеком? В будущем каждый выбор чреват проблемами. Если вы мечтаете, чтобы ваши дети стали известными, можно, конечно, попытаться сделать из них актеров. Жизнь артистов, конечно, непроста, но зато их узнают на улице, а бабушкам приятно говорить подругам, что внуков показывают по телевизору. Ну чем не показатель жизненного успеха?

Но жить-то этой жизнью им! Однажды, залетев на несколько часов в Лос-Анджелес, я пошел на Родео-Драйв, тамошнюю Тверскую улицу. Именно на ней находятся роскошные магазины и салоны. Немного побродив, я позвонил жене, которая тут же спросила, видел ли я кого-нибудь из голливудских звезд. Меня эта тема совершенно не волнует, потому что я с неким сочувствием отношусь к ограничениям, которые накладывает известность на образ жизни популярных артистов. Но тут я понял, что жене очень хочется услышать от меня настоящую историю о посещении Голливуда. Пришлось возвращаться на Родео-Драйв.

Иду, смотрю, собралась небольшая толпа. Как бывший советский, сразу пристроился к началу очереди. Поскольку я и названия фильмов не помню, и имена актеров в титрах не читаю, то начинаю думать о том, на кого же я, собственно, решил смотреть… Смотрю, из маленького внедорожника выгружает какие-то пакеты мужик в бейсболке, одетый в длинную футболку и длинные шорты. Пригляделся – да это Рассел Кроу! Надо же – один из моих любимых актеров, который играл главные роли в «Гладиаторе», «Нокауте» и многих других фильмах.

Не знаю, как он может так жить. Куда бы ни вышел, его везде преследуют толпы зевак и папарацци. Вот и ходит в кепке, надвинутой на глаза, и делает вид, что простой смертный. А ему и пожить-то как обычному человеку никто не дает! Каждый встречный – потенциальный журналист или фотограф. Как вообще такие люди отличают искренние отношения от подхалимажа и других не лучших человеческих черт?

Рассмотрим другой желанный тип успеха. Многие родители хотят, чтобы известность сопровождалась большими деньгами, и поэтому хотят подготовить детей к карьере олигарха. Видно, рассуждают так: «Кашу маслом не испортишь», «Деньги не помешают» и т. д. Да и к тому же все мы воспитаны на сказках о принцах, королевах и т. д.

Романтические воспоминания о детских мечтах мешают нам понять, что за последние 100 лет почетное звание «великих мира сего» сильно померкло. В прошлые века разница между жизнью царей и крестьян была гораздо существеннее, чем разница между жизнью современных олигархов и инженеров. Например, все завидовали царям, потому что они жили во дворцах и вкусно ели. А теперь разница между богачами и простыми людьми заключается лишь в метраже квартир и количестве денег на личных счетах!

Например, в Испании находится дворец Карла I Габсбурга, ставшего императором Священной Римской империи под именем Карла V. Он был внуком Фердинанда Арагонского и Изабеллы Кастильской, во времена которых, как вы помните, начались инквизиция, изгнание мавров с Иберийского полуострова и путешествие Колумба в Америку. В начале XVI века Карл V был главой единственной мировой супердержавы, солнце над которой, как он говорил, никогда не заходило. Карл V считал себя хранителем католицизма и почти всю свою жизнь провел в войнах, распространяя и защищая свою веру, ну и, конечно, а может, и в основном, империю.

В конце жизни под его властью находились почти вся католическая Европа и бо́льшая часть Латинской Америки. Это означало, что он владел несметным количеством золота, постоянно поступавшего из колоний. Помните легенды о галеонах, груженных золотом, за которыми охотились пираты? Так вот, это были галеоны Карла V!

Представляете, какими должны были быть личные покои такого властелина? Вряд ли. Они состояли из двух небольших комнаток в здании огромного дворца, который находился в центре большого монастыря. Секрет был прост. Весь архитектурный комплекс находился на севере страны, близко к горам, и там было очень холодно. Владея всем золотом мира, король довольствовался двумя хорошо отапливаемыми комнатенками. Да и вообще, как утверждает «великий историк» Алла Пугачева, жениться по любви «не может ни один король»!

Демократия и технический прогресс значительно ослабили чары вершителя судеб, даже если он продолжает жить в самой отапливаемой «двушке» Европы. Какова была вероятность, что человек со средним достатком сможет купить какое-то уникальное техническое новшество ну хотя бы в XIX веке? Небольшая. А сегодня новейшие разработки через три-четыре года после поступления в промышленное производство становятся доступными среднему классу. Заграничные путешествия, которые когда-то могла себе позволить только знать, теперь по карману даже массам безработных студентов. Зато, как и раньше, люди, дошедшие до вершины, испытывают чувство оторванности от искреннего человеческого общения. Воблой с пивком на кухне, пожалуй, не побалуешься! Положение, видите ли, не позволяет.

Но гламур, доступный другим, будит тщеславие и в самых скромных душах. А тщеславие уже не дает покоя. Изначально вроде так много вам денег не нужно. Потом ваш коллега из другого банка получил бо́льшую премию, и вы начинаете стремиться к такой же. Затем узнаете, что другой успел купить дом на Рублевке до подорожания земли, и это опять заставляет вас «рвать» вперед. И так из простого парня вы становитесь человеком, иссушенным в погоне за ненужными для счастья целями, достижение которых отнимает все силы. Зато когда вы их достигаете, все считают вас успешным! А зачем вам это? И сами не знаете.

Поэтому, наверное, стоит, поняв, кто ты, не только оставаться собой, но и воздерживаться из спортивной жажды «успеха». Возможно, эту логику и следует использовать, чтобы определить цели успеха для своих детей: успех не должен быть постоянно движущейся целью или целью, которая навязывается обществом.

Достижение успеха

В предыдущем параграфе, конечно же, говорится о возможных эксцессах. В целом люди не стремятся к несбыточному. Но, наверное, все равно вы, как и большинство родителей, мечтаете о чем-то выдающемся для вашего ребенка. Какой-то уровень успеха так необходим каждому из нас! Что же нужно, чтобы его достичь?

Об этом мы уже говорили: самое простое, если твои врожденные психологические качества позволят это тебе сделать. Например, отвечая на вопрос о том, за счет чего маленькая Чехия смогла дать миру столько чемпионов по теннису, один чешский тренер сказал, что в большинстве стран при отборе в группы высшего уровня оценивают технические способности спортсмена, а в Чехии на первое место ставят его способность выигрывать. При врожденной способности достигать успеха образование, связи и т. д. становятся второстепенными по сравнению с психологическим потенциалом, на который, как на скелет, можно нанизать все остальные качества.

Но поскольку в жизни выигрывают не только люди, наделенные при рождении каким-то уникальным талантом, возникает вопрос: какие качества нужно в себе развить, чтобы увеличить способность достигать успеха?

Человек – это динамичная система со многими эмоциональными, информационными и прочими противоречивыми составляющими. Однако хотелось бы выделить две, поскольку они присущи большинству старейшин бизнеса, которые уникальны именно благодаря своей способности к общению и четкому пониманию собственного профиля риска.

Многие люди, олицетворяющие успех, имеют великолепные навыки общения. Они приятны, вызывают доверие (не всегда оправданно), «умеют дружить» и красиво или хотя бы понятно говорить. При этом они не обязательно харизматичны и не всегда технически подкованы. В бизнес-школе многие из нас, простых смертных, старались изучить как можно больше технических дисциплин в ущерб занятиям бизнес-языком и изучению навыков коммуникации. Позже стало ясно, что навыки четко излагать свои мысли в мире, где все спешат, гораздо ценнее для карьеры, чем умение находить дополнительные детали. Людям, которым вы хотите что-то доказать или продать, просто не хватает времени, чтобы оценить все известные вам технические детали[34].

Знание собственного профиля риска – второй существенный составной элемент успеха и важный навык для «трезвой оценки ситуации». Это осознание предохраняет нас от излишней самоуверенности и помогает перебороть неуверенность, т. е. уберегает от ошибок и стимулирует движение к победам. Как лучше определить собственный профиль риска? «Методом тыка»: постепенно сам себя открываешь. В связи с этим уместно еще раз упомянуть теорию возможностей, в соответствии с которой профиль риска является функцией ценности данного человека[35].

Конечно, выбор качеств, которые могут привести к успеху каждого конкретного человека, более разнообразен. М. Мелия в книге «Бизнес – это психология» приводит целый список качеств, которыми, по ее мнению, обладают успешные люди. Могущество желаний, мощный внутренний импульс, неоправданный оптимизм, открытость суровой правде, компетентность во времени, черно-белое восприятие мира, харизма, склонность к риску, высокая энергетика, мощный созидательный импульс, ответственность и моральные границы, ясность мышления и безальтернативность решений и т. д. Я бы добавил к этому списку способность вовремя упиться вдрызг и упасть мордой в салат. Именно в таком состоянии один из моих знакомых, по его словам, полюбился одному из олигархов и занял важную позицию в одной из крупнейших российских корпораций.

Если глубоко разобраться, то некоторые из этих качеств явно противоречат друг другу. Очевидно, что излишний оптимизм противоречит открытости суровой правде, а иногда и ответственности. Поэтому понятно, что в предлагаемом перечне речь не идет о качествах, присущих одному человеку. Но может, некоторые и обладают ими в полной мере: успешные люди должны быть способными по наитию и вовремя использовать нужные, хотя на первый взгляд и противоречивые качества. Тем не менее наиболее универсальными из предложенных кажутся неоправданный оптимизм, без которого люди не идут на риск, и открытость суровой правде, без которой они не меняют ошибочных решений.

Перечисленные М. Мелия качества помогут вам или вашему ребенку продвинуться в любой сфере жизни, а не только в бизнесе. Тем не менее в деловой сфере (бизнесе, административных делах, политике) наиболее важными для достижения успеха, возможно, являются описанные выше качества, связанные с принятием риска и общением с людьми[36].

Поскольку существует столько разных мнений о качествах, необходимых для достижения успеха, то можно сделать вывод, что, как правило, люди выигрывают, если они имеюткомплекс полезных качеств. Иначе говоря, достаточно умный, достаточно целеустремленный, достаточно приятный человек имеет больше шансов не только захватить позицию, но и удержать ее, а это дает больший шанс выиграть в жизненном марафоне. Этим соображением однажды поделился со мной отец, когда я в юности переживал какую-то неудачу и сетовал на нехватку у себя какого-то качества. Прошедшие с тех пор годы подтвердили правдивость этого наблюдения.

Хорошим примером преобладающей важности комплекса над одним врожденным качеством является история соперничества инженеров-изобретателей – Н. Теслы и Т. Эдисона. Оба были очень одаренными людьми, а возможно, Тесла по таланту даже немного превосходил Эдисона. Больше ста лет назад он изобрел многие электрические приборы, которыми мы и сегодня пользуемся каждый день, но тем не менее остался нищим и малоизвестным. Эдисон тоже сделал много изобретений, а кроме того, на собственные деньги создал компанию, хотя автором многих внедренных ею изобретений был Тесла. Но в отличие от него Эдисон стал и очень богатым, и очень известным. Чем обусловлена такая дифференциация судеб и успеха?

Возможно, на этот вопрос можно ответить, если сравнить комплекс качеств, которым оба обладали. Эдисону было изначально легче продавать свой талант, потому что он был американцем. Тесла же иммигровал в Америку, поэтому ему было сложнее общаться и объяснять свои идеи на неродном языке. Иначе говоря, в комплексе присущих ему качеств не хватило одного, может быть, самого важного.

Судьба Теслы не единична. Посмотрите вокруг себя: сколько талантливых людей трудны или неприятны в общении, а без этого им сложно «раскрутить» свой талант. Им так же, как и Николе Тесле, в комплексе необходимых качеств не хватает какого-то важного элемента, может быть, оптимизма.

Поэтому никогда не ставьте под сомнение способность вашего ребенка достичь огромного успеха, даже если он не отличник или вы пока не видите у него выдающихся способностей. Не ждите, что ребенок окажется юным дарованием наподобие Моцарта, а надейтесь, что ваши сын или дочь проявят себя позже, как Эйнштейн. Помните об образе «гадкого утенка»! Главное – помочь ему / ей развить комплекс необходимых качеств, который проявится когда-то в будущем.

Удача

Большинство людей стремятся к сознательному выбору в жизни. Его основой могут быть возможности семьи, образования, подготовки и т. д. При этом мало кто отрицает важную роль удачи. Она настолько ассоциируется со счастьем, что в староанглийском языке у этих двух слов общие корни (happen, happenness). Вера в фактор удачи или «судьбу» присуща всем, и поэтому это понятие следует обсудить, даже если мы пытаемся минимизировать его значение путем правильной подготовки детей.

Удачу, ниспосланную свыше, мы обсуждать не будем, потому что по этому поводу вроде и сказать нечего. Остановимся на других моментах, на которые мы можем хоть как-то повлиять. Первый из них – это то, что удача у многих ассоциируется с суевериями. Мы ходим на интервью в «любимых» галстуках, избегаем на улицах черных котов и т. д.

Б. Скинер продемонстрировал эффект суеверий. В одном из экспериментов он каждые пятнадцать секунд давал крошечные порции еды оголодавшим голубям. Птицы, по-видимому, увидевшие в спасительной пище награду за свое хорошее поведение, начали старательно повторять действия, после которых их когда-то накормили. Они крутились по часовой стрелке и зависали на верхних перекладинах клетки, ожидая повторной награды.

В той же мере люди принимают случайные события за подтвержденные истины. Помните отклонение из-за веры в случайные корреляции? Один мой знакомый опоздал на рейс. Это оказалось везением его жизни, потому что тот самолет разбился. Рейс совершался 13-го числа, и с тех пор этот человек поверил в известный предрассудок: невезучесть всего, что содержит число 13.

Суевериям, связанным с удачей, могут быть подвержены самые рациональные люди. Рассказывают об одном академике в области физики, который повесил на косяке своего офиса подкову. Когда один из коллег выразил удивление по этому поводу, тот ответил, что не верит в предрассудки. «Но я слышал, что подкова помогает даже тем, кого нельзя назвать суеверными», – добавил он.

Удачливость человека[37] часто путают с удачными обстоятельствами. Например, многих менеджеров инвестиционных фондов считают «везучими», хотя им помогает растущий финансовый рынок, а не везение. Удачные обстоятельства более управляемы: например, вы направите ребенка в лучшую школу, тем самым создав ему трамплин для более вероятного успеха.

Путать удачу (провидение) и удачные обстоятельства вредно, поскольку второе можно контролировать и воспроизводить. Повторное везение можно рационально объяснить тем, что вы уловили некую тенденцию и сознательно или интуитивно ей следуете. Или удача «расправила вам крылья», и вы стали мыслить более широко, принимать бо́льшие риски и вам еще раз повезло – просто в результате большего числа попыток. Невезение может быть следствием противоположного явления: сделав ошибку, вы расстраиваетесь и начинаете допускать промахи в других областях. Например, потеряли деньги на рынке и по пути домой, будучи в расстроенном состоянии, попали в аварию и т. д. Как говорится, «пришла беда – отворяй ворота».

В целом, хотя фактор удачи как случайный, неконтролируемый элемент и присутствует в жизни, но поговорка «Удача предпочитает подготовленных» позволяет надеяться, что мы можем быть создателями предпосылок, которые способны повлиять на наши судьбы. «Что люди называют судьбой, это большей частью их собственные глупые выходки» (А. Шопенгауэр). Иначе говоря, везение возможно, но оно не является основой удачи[38].

Удовольствие

Традиционное понимание категории «удовольствие»

Удовольствия играют в жизни очень важную роль. Древнегреческие философы говорили, что все мотивы человеческого поведения можно объяснить стремлением удалиться от страданий и добиться удовольствия[39]. Значительная часть философов приравнивала счастье к успеху, но многие отождествляли его с удовольствиями. Иными словами, эти два понятия во многом конкурировали в качестве цели жизни.

Со времен Древней Греции смысл слова «удовольствие» неоднократно менялся. Еще недавно развлечениями считались беседы за самоваром и проповеди священников. Телевизоров не было, и люди могли часами слушать их речи, которые и выполняли миссию духовного образования, и служили предметом обсуждения, т. е. источником чего-то нового и интересного.

Сегодня во всем мире термин «удовольствие» подразумевает американское слово fun. Оно олицетворяет достаточно обывательские, бездуховные развлечения: еду, кино, шмотки, т. е. нечто, почти не задействующее интеллект и душу. С одной стороны, это хорошо, потому что поп-культура легка в потреблении. В ситуации, когда люди урабатываются до полусмерти, другого и не получается. Иначе говоря, слава богу, что у них есть хоть какие-то развлечения. С другой стороны, все-таки существует требование наполнить понятие «удовольствие» неким моральным содержанием.

Во все времена с этим термином ассоциировались по крайней мере две проблемы. Первая: как его получить. Вторая: как «не переборщить».

Организоваться так, чтобы получить от жизни удовольствие, – непростая задача. Обратите внимание, на работу и исполнение домашних обязанностей всегда находятся силы. Мы можем заболеть или всю ночь мучиться бессонницей, но наутро, пересилив себя, пойти на работу. В отношении удовольствий получается наоборот: чуть голова заболела – и уже трудно заставить себя выбраться в театр или поехать в гости. Мы отступаем перед сиюминутными препятствиями, и в результате жизнь теряет значительную часть своей привлекательности. Получается, что нужно следить за тем, чтобы поддерживать в своем жизненном рационе хотя бы минимальный уровень удовольствий. Иными словами, чтобы иметь удовольствие, нужно заставить себя его получить!

Однако излишние удовольствия, похоже, теряют способность нас радовать. Для того чтобы держать порывы к удовольствиям в узде, полезно пользоваться отраженной в графике Стротца концепцией (см. рис. 10.1), которую мы уже не раз обсуждали. Этот график говорит о том, что предвкушение желанного выше многих других идей в момент возникновения желания.

Разные типы удовольствия

Получается, что термин «удовольствие» так же неоднозначен, как и другие философские понятия. Может быть, и вам стоит посмотреть на возможные определения «удовольствия» как на вопрос, требующий сознательного решения?

Для того чтобы понять, как удовольствие влияет на счастье, исследователи пошли дальше общего определения этого термина. М. Селигман выделил из него два явления: удовольствие и удовлетворение. Из «удовлетворения» другие исследователи выделили его высшую стадию: «всепоглощение».

Непосредственно «удовольствие» подразумевает физическое удовольствие. «Удовлетворение» мы испытываем от достижений или в процессе их получения. Наконец, «всепоглощение» – это стадия удовлетворения, когда мы полностью отвлекаемся от мира; это своего рода нирвана на земле, когда вы делаете нечто, в чем вы заинтересованы до такой степени, что полностью отвлекаетесь от происходящего вокруг вас.

Удовольствие не может принести долгосрочного счастья, потому что, съев, например, бутерброд с икрой, вы завтра уже забудете это вкусовое ощущение. Удовлетворение от духовного достижения, напротив, может оставаться с вами надолго.

Для достижения счастья нам, скорее всего, нужны оба типа удовольствий. Даже кратковременное удовольствие может изменить наше отношение к жизни, особенно когда оно прерывает цепь неудач и ощущение бессилия или собственной никчемности. Иногда такие удовольствия позволяют начать новый цикл хорошего настроения.

Настроение

Однажды в битком набитом московском автобусе пожилая женщина, по-видимому, расстроенная каким-то поступком или словом другого пассажира, с обидой громко сказала: «Что вы наделали!? Вы же испортили мне настроение!»

Тогда эта фраза показалась мне лишенной всякого смысла. Ну, сказала бы, что ее обидели или плохо поступили по отношению к ней. Тогда бы всему автобусу стало ясно, на что именно реагировать. И действительно: не существует законов, по которым судят за то, что кто-то портит людям настроение. А ведь женщина была права, потому что чье-то негативное действие вело в конечном итоге к ее плохому настроению и потере возможности радоваться! Именно в этом, а не в самом действии, и заключалась проблема.

Можно продолжить эту мысль: время, когда у нас плохое настроение, можно считать не просто вычеркнутым из жизни. Это само по себе нас травмирует. Как это ни странно, на нашем настроении отражаются не только слова и поступки других людей – на него влияют и природные явления. Если говорить абстрактно, то организм любого человека состоит из жидкости и электролитов. Поэтому, как и все живое, люди должны реагировать на всевозможные природные изменения магнитных полей, которые способны воздействовать на жидкость и электролиты.

Один из таких примеров – природные циклы, например лунные, которые, как известно, обладают такой мощью, что определяют земной цикл океанских отливов и приливов. Они должны реально на нас влиять. Это предположение вовсе не кажется необоснованным, оно действительно было подтверждено многими исследованиями. Одно из них проводилось на базе данных финансовых рынков. Оказалось, они не растут в периоды магнитных бурь, которые, похоже, вызывают у инвесторов некоторую депрессию. А другое исследование констатировало тенденцию к падению рынков в дни полнолуния. Причем оно проводилось на основе статистических данных, отражающих положение на рынках 48 стран.

Конечно, даже если природа в такой степени влияет на наше настроение, то наши собственные мышление и восприятие играют в этом отношении гораздо более существенную роль.

Негативные идеи

Родителя пугает все, что касается благоденствия ребенка. «А вдруг он упадет?» – думаешь, когда он делает первые шаги. «А вдруг он свяжется с плохой компанией?» – переживаешь, когда ребенок превращается в подростка. «А вдруг он женится на ком-то, кто сделает его несчастным?» – вздыхают родители, когда их сын становится взрослым.

Страхи – страхами, предостережения – предостережениями, но не допускайте, чтобы негатив просачивался в ваши каждодневные отношения. Помните, как в детстве докучали вам родители своими предупреждениями? Теперь, когда вы стали отцом, можно спросить уже у вас: «Сейчас-то вы понимаете своих родителей?» Так вот, забудьте об этом «понимании». Все, что оно вам дает, – это самооправдание неуклюжих методов, которыми когда-то доводили вас и которые в конечном итоге не всегда достигали цели. Вспоминайте, что вы чувствовали, когда были ребенком, а старайтесь понять методы воспитания, которые использовали ваши родители. Тогда, может быть, вам удастся найти способ донести свои мысли до детей более эффективно[40].

Есть еще одна превратная черта: путать предостережения о риске с насаждением негативных ожиданий. «Вот увидишь, если ты будешь продолжать в том же духе, тебя выкинут с работы», – повторяет отец или мать взрослому сыну. Встав на этот путь «каркающих ворон», ни начальники, ни родители подчас не могут остановиться.

Поскольку дети подсознательно понимают, что в любом случае донесется «карканье» из-за спины, они начинают меньше прислушиваться к предостережениям. В то же время, понимая, что теряет контроль над ребенком, такой родитель усиливает окрики. И вот однажды плохое сбывается. «Что я тебе говорил!» – восклицает родитель. Если вместо горечи от того, что ребенок ошибся, в голосе родителя присутствует доля злорадства или если эта фраза звучит излишне часто, ребенок (особенно повзрослевший) может почувствовать, что родитель радуется его неудаче!

У одной моей знакомой ситуация развивалась немного по-другому. Наслушавшись подобных окриков, она вовсе перестала их воспринимать. Иначе говоря, даже когда угроза оказывалась реальной, родители не могли ей больше помочь, потому что потерялась острота реакции на их слова. Когда она повзрослела, то даже придумала объяснение своему поведению: если все считать риском, то однажды действительно окажешься прав. Но правота, подтвержденная лишь однажды, не делает полезными все твои рекомендации, поскольку в остальных случаях ты был неправ и только портил жизнь сыну или дочери своими нравоучениями.

Часто единоразовая правота родителей в какой-то момент вызывает у ребенка резкое внутреннее нежелание признать свою ошибку. Интуитивно приходит объяснение, найденное моей знакомой, и оно, к сожалению, статистически правильное: в жизни все может произойти, и одно из ста оправданное предостережение не оправдывает постоянного дерганья!

Раввинистический запрет[41] на плохие мысли

Вряд ли нам нужно предохранять себя от чего-то так же часто, как от плохого настроения. Кто-то сказал, что оптимизм не снижает остроту проблем, но повышает качество жизни.

В Одессе говорят «не бери в голову». (Похоже на идею выбора собственной реакции на события, предложенную Франклом.) Так оно и есть. Наверное, мы можем как-то противиться тому, чтобы плохие мысли не попадали нам в голову, но это непросто. Мрачные мысли – как инфекция, распространяющаяся в вашем сознании. Вот вы начали грустить, и это ощущение распространяется на все. Обидел вас один человек, и уже кажется, что другие тоже к вам бессердечны. Как в таких случаях говорят дети: «Меня никто не любит, а я вот умру, и вы будете по мне скучать!»

Плохое настроение настолько заразно, что часто страшно говорить близкому человеку о проблеме, поскольку знаешь, что он/она примет это близко к сердцу и тоже захандрит (эвристика наличия – в действии). Или у человека проблема, а ты его успокаиваешь и говоришь: «У тебя еще не худший вариант, вот у одного моего знакомого все оказалось вообще ужасно…» В результате человек начинает нервничать, что и у него возможен такой плохой исход. Не заражайте мозги своих близких инфекционными заболеваниями в виде плохого настроения!

Психосемантический эффект плохого настроения тоже известен. Однажды мой знакомый выжег жидким азотом бородавку. Эту процедуру он проходил не в первый раз и знал, что через три дня вокруг выжженного места вырастет огромный синий волдырь. Так и случилось. Вроде все шло по плану, как вдруг коллеги, заметив странный волдырь, начали в один голос говорить, что у этого человека заражение крови. После нескольких таких замечаний мой знакомый поинтересовался признаками этого заболевания. «Высокая температура», – выпалила одна из коллег. Через полчаса у него поднялась температура! И это притом, что он не только знал, что все идет по плану, но и неоднократно проходил подобную процедуру. Вот какой силой обладают мрачные мысли!

Они даже могут довести нас до предела. Например, утверждают, что плохие, как, впрочем, и хорошие ожидания сбываются. Известен даже случай, когда один предсказатель повесился, чтобы выполнить свое предсказание о собственной смерти. Не иронизируйте, он тоже, наверное, не был идиотом, пока «инфекция негатива» не захватила его мозг! В приведенном выше примере сознательно мой знакомый знал, что ему ничего не угрожает. Температура поднялась из-за реакции его подсознания. Он допустил инфекцию в виде плохого настроения, и реакция организма стала неконтролируемой. Отсюда мораль: пресекайте плохое настроение и в себе, и в детях.

Возможные рецепты защиты от плохого настроения: несколько притч и поговорок

Мне подарили открытку, текст которой, взятый из протестантской притчи, я часто вспоминаю. На открытке была фотография следов босых ног на пляже. Вдалеке – две пары отпечатков шагов, а ближе – только одна. К рисунку прилагался такой текст. Человек вопрошает Бога: как получается, что, оборачиваясь назад, он видит, что в хорошие моменты его жизни было две пары отпечатков ног, означающих, что Бог шел рядом с ним. А в сложные моменты позади остается только одна пара отпечатков, т. е. Бог покидает его, когда он больше всего в нем нуждается! И Бог отвечает: «Мой милый, это следы моих ног. В плохие моменты твоей жизни я нес тебя на руках!» Поэтому те из вас, кто верит в некое провидение или высшее существо, наверное, на такие отношения с Богом и рассчитывают. Мораль: не забывайте о своей вере в Бога, когда вам плохо, и делайте все, что можете, чтобы заслужить его помощь, когда вам хорошо.

Кстати, аналогичная история о помощи Бога есть и у иудеев. Абраша ехал по Иерусалиму. Очень опаздывал, но никак не мог найти место для парковки. Ну никак! А опаздывал очень. И вот он взмолился: «Боже! Помоги мне найти паркинг. Ты же знаешь, какой судьбоносной является предстоящая встреча!» В тот же момент прямо перед ним открылось свободное место для стоянки. Припарковавшись, Абраша снова обратился к Богу: «Боже, спасибо. Я сам нашел паркинг, так что не беспокойся!»

Мне кажется, что вера в Бога – очень рациональное подспорье, потому что в трудные моменты всегда можно рассчитывать на поддержку извне. Может, это звучит цинично, но эта книга не о том, кто и почему верит в Бога. Я согласен с тем, что мне сказал однажды один раввин: «Бог – не дантист, к которому приходят, когда болят зубы». Он прав, но все идут своими путями, а я просто констатирую и без меня всем известный факт, что в трудные моменты вера помогает.

Из той же полурелигиозной сферы следующая поговорка, часто используемая в Америке: «Пересчитай свои благословения» (т. е. перенастрой точки сравнения!). Как только стало плохо, ты должен думать о том, что у тебя осталось хорошего. Уволили с работы? Зато у тебя есть хорошая семья. Или как говорят ребенку: «Потерял машинку? Не расстраивайся: у тебя остался паровозик».

Честно сказать, этот аргумент меня никогда в детстве не успокаивал, зато я часто слышал первый совет от людей, у которых были проблемы на работе. В любом случае, вспомнив о других благословениях, вы меняете точку сравнения, что соответствует совету вырабатывать психологические навыки перехода от одной ступени к другой в пирамиде потребностей Маслоу.

В более широком смысле изменение точки сравнения никогда не мешает.

И последний девиз: «Все будет хорошо, но не сразу». Это вполне вписывается в рассматриваемую ниже идею жизненных циклов. Ее суть в том, что в жизни чередуются циклы плохого и хорошего. В конце концов, все как-то устраивается. И нужно дожидаться этого момента.

Здоровье

Мало кто спорит, что здоровье – один из основных компонентов счастья. Но сложно представить, как научить детей беречь свое здоровье. Как объяснить ребенку, что тело дается ему на всю жизнь? Кетс де Врис предлагает запоминающуюся аналогию: «Здоровье – как свеча; если за ней следить, она светит долго. Если нет – она гаснет»[42].

Остановимся на нескольких интересных моментах, относящихся к здоровью. Поговорка «В здоровом теле – здоровый дух» – это лучшая формулировка значения здоровья для настроения. «Вообще же 9/10 нашего счастья зависят исключительно от здоровья», – писал Шопенгауэр. Эйнштейн шутил, что «счастье – это хорошее здоровье плюс плохая память».

Но болезни случаются, и лозунги типа «Болезнь – это преступление, не будь преступником» не работают даже для взрослых и сознательных людей. Раз уж суждено, то и болеть нужно уметь, не терять головы. Вообще, болезнь – хорошая демонстрация уроков жизни. Во-первых, как бы тебе ни помогали, как бы за тебя ни переживали и как бы за тобой ни ухаживали, болеть все равно приходится тебе. Больной человек словно находится за стеклом: он всех видит, его состояние понятно окружающим, те пытаются ему помочь… а сделать нечего не могут: ему самому нужно бороться с болезнью.

Чем не жизненная школа?

Маленьким детям всего этого не объяснишь, но, повзрослев, они поймут, что болезни – это урок выносливости, умения терпеть боль, ожидания улучшения, т. е. довольно оптимистичный опыт. Несмотря на все невзгоды, ты выходишь из этой ситуации победителем.

Во-вторых, болезнь учит запоминать сильные негативные ощущения, которые часто вызывают тревогу, например «А вдруг болезнь серьезная?» или «А что, если будет еще хуже?». Каждые новые ощущения имеет смысл запоминать, потому что болезни часто повторяются и желательно каждый раз из-за них не переживать[43].

Развитие таких ценных навыков позволит хоть как-то компенсировать проблемы со здоровьем. Тем не менее мы рекомендуем вам припомнить график Стротца, демонстрирующий, что сегодняшние удовольствия для нас важнее будущих проблем. Может быть, визуализация позволит вам и вашим детям немного рациональнее пользоваться здоровьем – этим почти невосполнимым ресурсом, данным один раз на всю жизнь.

Все лучшее в жизни – бесплатное

Тот, кто хотя бы раз посещал молельные учреждения, наверное, обратил внимание на огромное количество молитв благодарения. В иудейском молитвеннике, оказывается, есть даже благодарение за сухожилия. Об этом мне рассказала пожилая знакомая. Она перенесла тяжелую операцию на тазобедренном суставе и на почве физических страданий заинтересовалась религией. До болезни, когда у нее все было в порядке, даже если бы она всю жизнь молилась, смысл этой молитвы ей был бы непонятен. А тут она сразу оценила и молитву за связки, и молитву за желудок и т. д. Женщина была так увлечена своими открытиями в молитвеннике, что я предложил подарить ей старый том медицинской энциклопедии, чтобы ей было за что еще помолиться!

Но под впечатлением от ее рассказа я еще раз вспомнил распространенную в США поговорку о том, что все лучшее в жизни дается бесплатно. Здоровье – из самых драгоценных даров природы, и каждый его элемент – тоже. Один мой знакомый перенес операцию на простате и потом рассказывал, что теперь, извините, справляться по малой нужде доставляет ему большее удовольствие, чем посещение дорогого ресторана.

Тот, кто долго болел и продолжительное время не выходил на улицу, наверное, помнит тот благословенный момент, когда он впервые глотнул свежего воздуха. Все, кого родители отсылали на лето в пионерские лагеря или к родственникам, помнят, как в конце каникул появлялось нестерпимое желание обнять своих близких. Все эти чудесные чувства и приятные ощущения действительно давались нам бесплатно.

Может, поэтому американцы и улыбаются чаще, чем представители многих других национальностей, и входят в число самых счастливых наций, что им эту простую мысль объясняют в церквях с самого раннего детства? Может быть, они просто умеют радоваться простым, бесплатным вещам?

Выводы

Анализируя судьбы успешных людей, приходишь к выводу, что очень редко можно выделить какой-то талант, благодаря которому эти люди преуспевают. Гораздо легче определить какое-то событие или какую-то ситуацию, которые помогли им выдвинуться. Качеств, которые приводят к успеху, очень много. Они могут быть врожденными и приобретенными. Они могут быть очевидны или проявиться в определенной ситуации. Следовательно, найти универсальный рецепт прямого пути к успеху непросто.

Однако успех необходим. Но можно задать себе вопрос: где та грань, за которой он становится самоцелью? Возможно, это появление тщеславия. Иначе говоря, нужно понимать, что, если успех служит удовлетворению тщеславия, он становится самоцелью. Похоже, наши возможности влиять на факторы, которые приведут наших детей к успеху и счастью, ограниченны. Однако к этой проблеме можно подойти с другой стороны: попробовать выстроить психологическую защиту против плохого настроения, неудач и негативных мыслей в целом, что, несомненно, поможет в любой жизненной ситуации.

Поскольку все хорошее обязательно требует усилий и организации, сделать это непросто, однако вполне осуществимо. Например, можно следить за тем, чтобы поддерживать и контролировать уровень удовольствия. Это, наверное, один из первых шагов на пути к достижению счастья.

Глава 11

Путаница в основных жизненных понятиях

Смотришь фильмы о героях. Многие из них не слушают родителей, плохо успевают в школе и дерутся, если кто-то поступает вопреки их желаниям. Для них с детства нет авторитетов ни дома, ни в школе, ни на работе, ни в армии. Отличный образ настоящего героя! Такие фильмы смотреть интересно, но примеры героев, выросших из сорванцов, вряд ли радуют, когда у вас трудновоспитуемый ребенок или неуправляемый подчиненный.

Может, о таких людях и снимают фильмы, потому что это уникальные случаи? Ведь на самом деле на одного такого героя приходятся сотни спившихся неудачников.

Интересно, сколько имплантировано в наши головы «поэтических» образов, которые вследствие эвристики наличия оказывают серьезное влияние на наше сознание и сбивают с пути истинного?! Какие из качеств мешают нормальной жизни?

Чувство собственного достоинства, а не собственной важности

Мы уже говорили о том, что чувство собственной важности, т. е. осознания себя как личности и своего места в жизни, относится к потребностям, соответствующим лишь четвертой и пятой ступеням пирамиды Маслоу. Иначе говоря, без них вполне можно обойтись. Однако иногда чувство собственной важности доходит у нас до абсурда, и тогда мы готовы подвергнуть риску все базовые потребности.

Вспомните об образе «Дома на набережной», обо всех тех аппаратчиках, которые в сталинские времена стремились на самую вершину власти, уже зная, что путь оттуда, скорее всего, лежит в тюрьму или лагеря. «Я знаю, что за моим начальником сегодня ночью приезжал “черный воронок”, но мне все равно очень хочется занять его место, потому что я уверен, что справлюсь с этой работой гораздо лучше, чем он»… Неужели каждый из них так думал, оставляя за скобками знание о том, что рискует жизнью?

Одному из моих знакомых по штату был положен роскошный офис. Дело было на Уолл-стрит в 2001 году, когда в США наблюдался экономический спад и в финансовой индустрии шли массовые увольнения. Выбор офисов был отличный, однако знакомый, несмотря на жгучее желание, все же решил отказаться от повышения статуса. Он рассказывал, что осмотрел офисы и сказал себе: «Как только станешь важным, сразу же привлечешь к себе излишнее внимание, а это в сегодняшней ситуации – ненужный риск». Знакомый остался в том же офисе… и сохранил карьеру, хотя чистки продолжались еще год. Крупные победы складываются из маленьких компромиссов, и некоторые из них – с собственным тщеславием.

Но ведь всем нам так хочется чувствовать себя важными персонами! Есть такая байка. В одном из московских ресторанов в туалете работал уборщик, который всегда носил смокинг. Однажды, когда он чистил унитаз, завсегдатай ресторана не выдержал и спросил, почему тот носит смокинг. Уборщик свысока посмотрел на посетителя и, вельможно растягивая слова, сказал: «Я же важный человек. Я много лет в Кремле проработал! Да-а-а… чистил, понимаете, уборные для правительства!» «Ну и почему же вы такую важную позицию оставили?» – уважительно полюбопытствовал посетитель. «Интриги, брат, интриги!» – многозначительно ответил уборщик.

Если бы не зависть и тщеславие, разве нужны были бы людям шикарные машины, когда есть более дешевые и надежные? И зачем было бы бедным людям мечтать о дорогих одеждах? Какую цену мы готовы заплатить за то, чтобы выделиться из толпы?

Гордость за успех, а не гордыня

Говорят, что Ветхий Завет – самая совершенная книга, но что в ней нет совершенных героев. И действительно, даже при беглом чтении можно вынести впечатление, что у значительной части ее действующих лиц одной из первопричин их проблем была гордыня.

В этом плане выгодно отличаются герои русских сказок. Ни Емеля, ни Иван-дурак не были заражены этим качеством, т. е. народная мудрость создала героев, которые всем полюбились не в последнюю очередь благодаря тому, что они были бессребрениками. Почему-то в жизни эти образы не всегда помогают нам справиться с гордыней, как не помогают и прямые предостережения религиозного характера!

Уже упоминавшийся теолог Д. Щедровицкий, сравнивая Коран с Евангелием, отмечал: «Если в Евангелии говорится о том, что “войти в рай мешает богатство” (знаменитое “легче верблюду пройти сквозь игольное ушко, чем богатому войти в Царство Небесное”), то в Коране в рай мешает попасть гордыня. Вряд ли большинство людей руководствуется этим откликом, поэтому вопрос неукротимой гордыни напрямую относится и к вопросу о том, как успех влияет на наше сознание и поведение.

Люди, на лицах которых написано «Расступись, народ, “отход” идет!», встречаются нередко. Один мой знакомый работал с очень приятным, дипломатичным человеком. Они дружили. Волею судьбы знакомого временно понизили и так же волею судьбы «дипломата» сделали заместителем по административным делам начальника моего знакомого. Через какое-то время «дипломат» перестал отвечать на рабочие звонки этого человека, а затем даже начал что-то по мелочи ему выговаривать. Не прошло и полугода, как ситуация изменилась, и все вернулось на круги своя. На первой же встрече после нового витка фортуны «дипломат» с широченной улыбкой на лице стал расспрашивать знакомого, как у него прошел отпуск…

Сможете ли вы научить ваших детей не реагировать на такое поведение окружающих по отношению к ним? Удастся ли вам показать своим примером, что ваши отношения с людьми не зависят от временных изменений в их карьере или места на служебной лестнице? Сможете ли вы объяснить им, что быть высокомерным по отношению к окружающим очень опасно, потому что никто не застрахован от превратностей судьбы: например, кичащегося своим положением человека могут неожиданно понизить в должности, и тогда окружающие будут вымещать на нем злобу в самое трудное для него время?

Кстати, скорее всего, и вы, как многие другие люди, всю жизнь не забываете малейших насмешек над собой. Помните, как Лермонтова вызвали на дуэль за то, что он не тем тоном сказал о Мартынове: «Человек с большим кинжалом»?

Гордыня. Говорят, Леонардо да Винчи положил ее в основу образа Иуды для своей фрески «Тайная вечеря». А еще говорят, что через несколько лет он нашел бывшего натурщика для Иуды, который валялся пьяным под забором.

Признание и известность

Желание известности для себя и своих детей – все это проявление гордыни. В детстве на меня произвела большое впечатление судьба моего школьного товарища, который внезапно стал полностью неуправляемым, а потом, по слухам, спился. А все началось с того, что во время школьных каникул его сняли в каком-то фильме. Всего-то! Но ему завидовали все товарищи, он немедленно стал известным всей школе… и подорвал свою жизнь на мине временной популярности. Словом, потерпел крушение, словно поезд, сошедший с рельсов.

Сын Барбры Страйзанд, как и сын Марлена Брандо, не смог преодолеть «известность по ассоциации». По слухам, они оба стали наркоманами. Не позавидуешь и судьбе чемпионов. Став легендарными на пике своей спортивной карьеры, они потом вынуждены жить как обычные люди, в то время как окружающие ждут от них выдающихся результатов. Как же жить, зная, что обманываешь всеобщие ожидания, а порой даже вызываешь у окружающих насмешку: «А еще чемпион»?

А посмотрите на богатых людей. Думаете, они так уж счастливы? В улыбках окружающих им чудится неискренность. Жениться боятся: а где доказательства, что девушки на самом деле их любят, а не действуют по расчету?

…Однажды в лондонский бар вошли двое скромно одетых влюбленных. Приятные немногословные люди. У нас нашелся общий знакомый, который потом мне рассказал, как этой паре чудом удалось пожениться. Мужчина был преуспевающим дантистом. Начал ухаживать за одной из пациенток. Однако, несмотря на то что ее любил, никак не делал предложение. Оказалось, он уже обжигался на том, что прежние подруги считали его просто ходячим мешком с деньгами.

«Бедный ты мой, – однажды сказала дантисту его нынешняя спутница. – Как же я смогу убедить тебя в своей искренности?» И тут ей в голову пришла спасительная мысль: «У меня очень мудрый папа, может быть, ему удастся тебя успокоить на мой счет?». Через неделю приехал ее отец, который оказался одним из самых известных российских олигархов. Когда дантист пришел в себя от неожиданного знакомства, он наконец поверил в искренность возлюбленной. Так что у богатых свои причуды и свои проблемы.

Один из символов героизма в США – памятник тем, кто устанавливал американский флаг над островом Иводзимой во время Второй мировой. Этот эпизод войны – эквивалент установлению советского флага над Рейхстагом. Вся страна знала имена этих людей так же, как в СССР знали Егорова и Кантария. Двое из тех, кто был в том отряде морских пехотинцев, погибли в течение следующей недели, а остальных принимали как желанных гостей по всей Америке. В их честь устраивались приемы, они участвовали в митингах по сбору помощи войскам, их имена были на первых страницах газет.

Потом война закончилась, и, говорят, почти все бывшие морские пехотинцы спились: известность мешала им жить. Она стала наркотиком, который перестал поступать им в кровь, и они, двадцатилетние пацаны, не смогли найти в себе силы, чтобы стать такими, как все. Их жизнь словно поделилась надвое: в одной ее части – яркий, как вспышка, эпизод, а в другой – оставшаяся череда серых будней.

Так, может, стоит остерегаться известности, да и других излишеств, выводящих из нормального русла?

Уверенность, а не самоуверенность

В жизни иногда бывает сложно отличить уверенность от самоуверенности. Примеры – повсюду. Люди верят в свою способность хорошо водить машину, даже если делают это плохо. Люди принимают обязательства по выполнению работы в совершенно нереальные сроки. У людей, оказавшихся в новых обстоятельствах, особенно заметна склонность к принятию риска, превышающего уровень, который человек может освоить в силу своего психологического потенциала. Помните известную фразу из боевика, произнесенную К. Иствудом, по поводу самоуверенности: «Мужчина должен знать пределы своих возможностей»?

Излишняя самоуверенность, возможно, является следствием интересного феномена: при оценке вероятности события в сознании людей изначально заложено несимметричное представление о возможностях удачи и неудачи: подспудно вероятность срыва значительно меньше вероятности желаемого исхода! Представьте себе, какой вред это запрограммированное поведение наносит вам, когда вы оцениваете риск любого из ваших решений!

Почему возникает путаница между уверенностью и самоуверенностью? На основе примеров, приведенных выше, можно предположить, что самоуверенность – одна из производных недостатка самопонимания. Экспериментально установлено, что люди проявляют это качество, когда речь идет как о легких, так и об очень сложных вопросах. При этом отмечено, что, чем менее сложны задачи, тем в меньшей степени самоуверенны испытуемые[44]. В то же время чем лучше опрошенные знали предмет, тем менее самоуверенными они становились. Иначе говоря, более образованные участники эксперимента меньше страдали от самоуверенности и больше – от неуверенности в собственных силах.

На уровень излишней самоуверенности влияет обратная связь (отклик окружающих на чьи-то действия). Исследования подтвердили, что те, кто ее получает, обучаемы, хотя зачастую и в неудовлетворительной степени, а те, кто ее не имеет, способны повторять одни и те же ошибки в серии аналогичных экспериментов.

На практике излишняя самоуверенность имеет несколько проявлений: отклонение из-за оптимизма; иллюзия контроля; отклонение из-за «крепости задним умом»; экспертное суждение.

Отклонение из-за оптимизма выражается, например, в том, что, по словам опрошенных, они признают, что 50 % браков заканчиваются разводом, но считают вероятность распада собственной семьи равной нулю. Иначе говоря, люди правильно оценивают статистическую вероятность наступления события, но подсознательно не проецируют ее на себя.

Иллюзия контроля[45] проявляется тогда, когда люди верят в свою способность контролировать случайные события, т. е. в то, что их решения могут влиять на непредвиденные исходы. Так, игроки в кости верят в то, что внутренняя концентрация помогает им выигрывать. Психолог Е. Лангер провела ряд экспериментов, демонстрирующих это отклонение. В одном из них участвовали две группы испытуемых, которые вытаскивали карту из колоды после того, как делали ставки. В первой группе присутствовал явно неуверенный, а во второй – абсолютно уверенный в себе человек.

Казалось бы, состав группы не должен был иметь большого значения и влиять на величину ставки, но ее средний размер в группе, в которую входил явно уверенный в себе человек, оказался заметно выше. Иначе говоря, ощущение конкуренции с компетентным человеком снижало размер ставки остальных: его боялись.

В ходе второго эксперимента одна группа участников сама выбирала лотерейные билеты, а второй группе их просто выдавали. После этого всем было предложено до розыгрыша продать свои билеты. Оказалось, что те, кто выбирал их самостоятельно, назначили более высокую цену выкупа, чем те, кто занимал пассивную позицию. Другими словами, участники эксперимента, сами выбиравшие билет, выше оценивали шанс его выигрыша.

Излишняя самоуверенность также проявляется в экспертных оценках. Люди, долго занимавшиеся определенной деятельностью, считают себя знатоками и склонны переоценивать свою способность правильно предсказывать будущие события. Это отклонение тем значительнее, чем дольше срок между прогнозом и его осуществлением, так как краткосрочные прогнозы можно проверить достаточно быстро[46].

Рациональность или эффективность?

О ценности рационального поведения говорят постоянно. Разве вам не твердили об этом родители или начальники? Однако зададимся вопросом: «А как поступил бы абсолютно рациональный человек в отличие от большинства из нас, эмоциональных и нерациональных?» Возможно, он вообще не смог бы принимать решения, поскольку, как «рациональное существо», должен был иметь точно сформулированную цель или приоритет и действовать без эмоций. Те из вас, кто принимал решения, находясь под воздействием сильного обезболивающего или алкоголя, наверное, помнят, что «действовали без эмоций» и в своих целях не сомневались, но вряд ли охарактеризовали бы свои действия как рациональные.

Рассмотрим «рациональность» применительно к инвестициям. Получение максимальной прибыли – основная цель инвестора. Рациональна ли она? Такая цель предполагает, что инвестор выбирает по меньшей мере между долгосрочным и краткосрочным «максимумом». Иначе говоря, для выбора действий необходимо изначальное предпочтение, а следовательно, абсолютно без эмоций принять решение невозможно.

Кроме того, даже если мы думаем, что рациональны, наши реальное мышление и действия могут быть далеки от самоощущения рациональности. Вспоминается лекция, которую автор читал на курсах повышения квалификации. Слушателями были опытные банковские менеджеры по работе с клиентами, которые, услышав вводную фразу: «Задача продаж – получение прибыли», не могли подавить усмешку.

Пришлось задать им вопрос: «Какие у вас есть альтернативные мотивы при осуществлении продаж?» Поскольку не все читатели имеют дело с рынками, имеет смысл привести некоторые из прозвучавших альтернатив: стремление продемонстрировать свою квалификацию; потребность в уважении окружающих; нежелание принимать на себя вину, если сделка приведет к потере денег клиента; расширение круга общения и т. д.

После выявления альтернатив в отношении основной цели продаж слушатели были разбиты по парам «продавец – клиент», т. е. им предстояло в игровой обстановке найти «подход к клиенту, чтобы продать некое изделие из металла». Сделать это следовало в кратчайший срок и с использованием приемов, которые обсуждались во время лекции. Цель задания состояла в том, чтобы разобрать эти приемы и понять, как их применение помогло увеличить эффективность продаж.

Через десять минут мы стали анализировать результаты. Первый же «продавец» начал изложение своих впечатлений со слов «моему коллеге нужно лучше знать особенности торговли металлами». Иными словами, вместо того чтобы заниматься отработкой приемов продаж, менеджер стал демонстрировать свои знания. Ощущение «образованности» оказалось важнее задачи продавать. Но он-то думал, что рационален и что в основе его действий лежит стремление к прибыли![47]

А какую рациональную цель вы преследуете, занимаясь воспитанием? Только ли хотите помочь своему ребенку? А как насчет гордости за него? Или получения поддержки в старости? Или необходимости в близком человеке? Или желания получить от него признание своих заслуг?

Таким образом, можно задать себе вопрос: насколько мне очевидны мои внутренние мотивы? Но, как бы вы на него ни ответили, вряд ли вам удастся себе доказать, что ваши действия рациональны со всех точек зрения. Поэтому в лучшем случае вы можете говорить о своих действиях как об эффективных, но не как о рациональных.

Талант и его применение

Когда встречаешь талантливого человека, поневоле думаешь: «Как было бы хорошо, если бы и мой ребенок оказался таким же». Но, похоже, талант – вредная штука в повседневной жизни. Водитель моего товарища – бывший известный рок-музыкант, давший сотни концертов по всей России. Однако когда его популярность спа́ла, он остался без куска хлеба.

Этот человек посвятил всю свою молодость только развитию своего музыкального таланта. Тогда все было интересно и чудесно, но уже в среднем возрасте известность и внимание публики перестали приносить ему удовлетворение. Потом, в середине 1990-х, и заработать было трудно. Заставить себя переучиться и в 35 лет получить новую профессию уже не смог. Стал водителем. Хорошая, надежная работа, но, конечно, не то, на что он рассчитывал в жизни.

А футболисты? Ребята здорово зарабатывают в молодости, хотя, наверное, бо́льшую часть денег и проматывают. Но в 30 лет они уходят из спорта, не имея специальности, и, как правило, с многочисленными травмами, последствия которых будут давать о себе знать всю оставшуюся жизнь.

Может, автор успокаивает читателя: мол, если ты не считаешь себя талантливым, не беспокойся: таким людям живется хуже? Нет. «Бедность – смерть жизни» – одно из изречений, встречающихся в арабских сказках. Оно приходит на ум каждый раз, когда видишь, к каким бедствиям приводит вполне понятное желание найти применение своему таланту, но без оглядки на реальность.

Эти рассуждения не противоречат поиску сильных сторон вашего ребенка, о котором говорилось уже много раз. Но в будущем приложение его творческих способностей не обязательно должно быть в их прямой сфере. Талантливый музыкант может стать талантливым программистом, продолжая заниматься музыкой как хобби. В этом нет предательства по отношению к полученному от природы дару. Осмотритесь: сколько талантливых музыкантов становятся известными или могут прокормиться одной музыкой? Таких немного. Зачем же позволять своему ребенку выбирать область деятельности, представители которой, по статистике, всю жизнь думают о том, как заработать себе на кусок хлеба?

Этот вопрос нельзя рассматривать без упоминания эвристик наличия и якоря. С одной стороны, талант ребенка нас впечатляет и обязывает его реализовать. С другой – людям тяжело начинать что-то новое. В результате гремучая смесь, состоящая из страха перед неизвестностью и боязни признать свой первичный выбор неправильным, способна разрушить любую жизнь. Поэтому реализация врожденного таланта ребенка кажется вторичной по отношению к приобретаемому им навыку быть хозяином своей судьбы и умению чем-то жертвовать во имя достижения более важных и долгосрочных целей.

Национальная гордость и национализм

Вы – родитель, важнейший человек в жизни ребенка. Но в то же время вы – всего лишь один из конкурентов в борьбе за его сознание. А таких конкурентов очень много. У большинства из них нет ваших ресурсов воздействия на ребенка, но зато у них нет и ответственности за его жизнь. Как бы ни были грязны их мотивы, они часто упакованы красивее и привлекательнее, чем ваши. Дети ходят в школу, где с вашими конкурентами им интересно и где они чувствуют свою принадлежность к некой общности, к коллективу. Они теряются в толпе, точнее, их сознание растворяется в сознании толпы, настроение которой кем-то дирижируется.

Слушая сообщения о вылазках религиозных и национальных экстремистов, разговоры на рынках и в других общественных местах, начинаешь понимать, что нельзя избежать темы отношений между национально-религиозными группами.

По Маслоу, потребность к принадлежности – это третий уровень наших потребностей. Посмотрите на себя. В каких только ракурсах вы себя ни рассматриваете с точки зрения принадлежности: национальной, стране проживания, языковой, религиозной, расовой, городской, клановой и т. д. Национальная и религиозная принадлежность чаще всего становится причиной войн и убийств, о чем и сообщают первые страницы газет.

Религиозная разница представляется несколько абстрактной: никто не может с точностью утверждать, представитель какой религии правильнее молится. Это вопрос веры. Но за абстрактную веру многие готовы убить вполне конкретных людей, хотя вряд ли где-то в их писаниях Бог призывает убивать всех, кто оскорбляет его своим неверием. Как-то в голове не укладывается, что Богу нужна наша защита! Тем более Богу, который сказал «Возлюби ближнего своего» и «Не убий». Но люди в силу непонятного рвения забывают прямые заповеди во имя необходимости в принадлежности к своему, т. е. «лучшему Богу»[48].

Если мы готовы убивать и ненавидеть ради потребности в принадлежности к религиозному учению, т. е. чему-то абстрактному, то уж убивать за принадлежность к национальности, по странной логике, точно имеет смысл! Национальность – понятие гораздо более конкретное. Оглянитесь – все люди абсолютно разные, и это совершенно очевидно, а не абстрактно.

Некоторые причины национализма

Национализм проистекает не только из нашей потребности принадлежать к какой-то группе; есть и другие составляющие. Люди несут багаж коллективного подсознательного. Когда французов спрашиваешь, почему они не любят англичан, почти все отвечают (наверное, шутя): они сожгли Жанну д’Арк! То, что в последние сто лет эти страны были союзниками в жизненно важных для обоих государств войнах, французы как-то упускают, потому что унаследованная неприязнь «поважнее».

Люди склонны к сравнениям, поэтому автоматически мы сравниваем всех со всеми, но при этом внутренне не принимаем разницу в поведении людей: мы не терпим тех, кто хоть в чем-то не похож на нас. С. Левитт в своей книге «Фрикономика» приводит анализ телевизионной игры «Слабое звено». Наверное, смотревшие ее задавались тем же вопросом: есть ли группа игроков, которая подвергается дискриминации? Оказалось, да: это пожилые люди. Молодые на подсознательном уровне не любят, когда рядом с ними находятся люди постарше! И во всем виновата какая-то минимальная разница в поведении или во внешности.

Можно распространить эту подсознательную особенность людей противиться чему-то неизвестному на разницу в религиях и национальностях. Например, с одной стороны, гражданская война в Боснии показала готовность сербов убивать друг друга просто из-за того, что у них разные вероисповедания. А с другой стороны – эмигранты из бывшего СССР в Америке считают себя «русскими» и сбиваются вместе, потому что у них друг с другом гораздо больше общего, чем с американцами. И оба этих факта базируются на подсознательном чувстве принадлежности одной из групп.

Хуже простого невосприятия разницы – то, что люди боятся того, чего не понимают. Другая национальность им не просто «чужда». Это абстрактное понятие, которое подразумевает все описанное выше, но, кроме того, еще и отсутствие прогнозируемости: мы подсознательно не знаем, чего ожидать от человека другой национальности. Это делает нас внутренне менее защищенными, а на незащищенность наше первобытное «я» реагирует очень жестко.

Эти моменты «запрограммированы», и таково большинство из нас. В США провели анализ сайтов, на которых знакомятся одинокие люди. Оказалось, что 90 % мужчин и 97 % женщин, которые при опросах заявили, что им неважно, какой цвет кожи будет у их избранника, ни разу не ответили на запрос о знакомстве, посланный представителем другой расы. Так что одно дело – относиться к чужому с уважением и совсем другое – уметь перепрограммировать себя, чтобы его принять.

Но в какой-то момент это запрограммированное отношение перерастает в проблему, а чувство дискомфорта трансформируется в национальную неприязнь. На бытовом уровне, т. е. у отдельных людей, нелюбовь служит неким последствием эвристики наличия: яркий конфликт с человеком конкретной национальности переходит в ненависть ко всем ее представителям.

Вспомните азербайджанцев на российских рынках… Что они реально кому-то сделали плохого? Стояли себе за прилавками. Неужели кто-то всерьез думает, что люди других национальностей продавали бы те же помидоры дешевле, когда покупатели готовы платить дороже? А ведь на рынках люди поливают грязью не отдельных продавцов, а нацию! Иначе говоря, конфликт с одним человеком или небольшой группой людей перекидывается на целую национальность.

Раскручиванию национализма способствуют неэффективная государственная машина и лидеры всех мастей. Большинство из них делает это, чтобы ощутить свою власть или просто набить карман. В этом плане мои два «любимых» героя – Дэвид Дюк и Ясир Арафат.

Первый в конце 1980-х был главой ку-клукс-клана. Затем ему удалось быть избранным в нижнюю палату парламента американского штата Луизиана, но и там он продолжал исподволь проповедовать неприязнь к «небелой расе»: черным, евреям, католикам и т. д. Потом оказалось, что пожертвования на поддержание расовой чистоты шли на его расходы в казино. Так Дюк и оказался в тюрьме за мелкое мошенничество.

Арафат был поинтереснее. В его биографии очень много неизвестного. Он скрывал даже место и год своего рождения. Так и осталось неясным, был ли Арафат племянником муфтия Иерусалима (по решению Нюрнбергского трибунала признанного после войны нацистским преступником).

На протяжении долгого времени занимая пост председателя ООП, Арафат очень неплохо зарабатывал, разворовывая пожертвования. Еще при его жизни были публикации, в которых утверждалось, что он прикарманил сотни миллионов условных денежных единиц. Но тогда говорили, что эти слухи были происками врагов.

После смерти Арафата информация о состоянии его счетов стала достоянием прессы, да и палестинцы, как только он умер, фактически восстали против его партии, выбрав «Хамас» именно из чувства протеста против непрекращающегося казнокрадства.

Но ведь Арафат зарабатывал тем больше, чем выше была напряженность в отношениях с Израилем, потому что благодаря этому продолжали поступать деньги в фонды помощи палестинцам. Поэтому в его интересах было поддерживать такую обстановку десятилетиями, за что весь Ближний Восток еще очень долго будет расплачиваться кровью. А ведь за Арафата умирали, как умирали за Сталина и других вождей коммунизма, посылавших людей на смерть ради идеи.

А какой прием любят эксплуатировать неэффективные режимы? Появление «внешнего врага». Советские люди помнят, как день и ночь нам трубили о том, что весь мир готовится к агрессии против СССР. Потом Союз развалился… и никто никого не оккупировал. Значит, советских граждан все эти годы просто обманывали. Страшно оказаться в толпе лже-патриотов, если ею манипулирует кто-то сверху.

«…он не только философски мерзок, он еще и опасен для собственного здоровья»

«Самая дешевая гордость – это гордость национальная. Она обнаруживает в зараженном ею субъекте недостаток индивидуальных качеств, которыми он мог бы гордиться; ведь иначе он не стал бы обращаться к тому, что разделяется кроме него еще многими миллионами людей. Кто обладает крупными личными достоинствами, тот, постоянно наблюдая свою нацию, прежде всего подметит ее недостатки. Но убогий человек, не имеющий ничего, чем бы он мог гордиться, хватается за единственно возможное и гордится нацией, к которой он принадлежит; он готов с чувством умиления защищать все ее недостатки и глупости», – писал А. Шопенгауэр.

Анализировать тему национализма – все равно что копаться в грязном белье, точнее, в темной стороне человеческой натуры. Среда, пропитанная ненавистью любого рода, – ужасна. На отравленной почве и другой человеческой грязи цветы не вырастают. Зато как только дети слышат человеконенавистнические высказывания любого толка, у них появляются новые раздражители, которые будут мешать им жить.

Один мой американский знакомый рассказывал о своих соседях – недавних эмигрантах. Люди только что приехали в США. Жить им было тяжело, и каждый раз при встрече с ним они делились своими впечатлениями о чернокожих американцах и поливали их грязью. Знакомый понимал, что афроамериканцы – это «странные» для вновь прибывших люди. Они вызывают страх даже не из-за цвета кожи, а из-за другого поведения, которое эмигрантам казалось угрожающим. Поэтому мой знакомый всегда говорил своим соседям: «Они вам причиняют неприятности? Нет? Тогда не обращайте внимания, иначе превратитесь в невротиков: чернокожие живут здесь повсюду, и если вы будете при виде каждого из них сходить с ума, вам же хуже».

Через некоторое время то ли этот довод сработал, то ли люди попривыкли, но жалобы прекратились. Знакомый было обрадовался, но тут его соседи начали говорить то же самое, что и раньше, но только про китайцев! Взрослые люди, а страдали ерундой или, может, искали внешних врагов в ситуации, когда им было тяжело.

Что касается воспитания, то очень страшно, если дети станут ненавистниками чего-либо, будь то раса, национальность, религия и т. д. Люди, однажды испытавшие ненависть, – как животные, однажды отведавшие человечины. Они готовы ненавидеть по любым поводам, как и животные, которые готовы продолжать есть людей.

Такие люди уже подвержены комплексу «пушечного мяса», когда готовы жертвовать собой, чтобы убивать других. Их головы забивают подобными мыслями на «восточном базаре» идей.

Наверное, нужно стремиться к другому. И. Телушкин рассказывает, как один очень дряхлый немецкий раввин вдруг сообщил своим ученикам, что хотел бы увидеть Альпы. «Рабби, но ведь путешествие может подорвать ваши силы. Зачем вам это?» – удивились ученики. «Всю жизнь я слышал о том, какие они красивые. Когда я умру, боюсь, Бог не простит мне то, что я не полюбовался его Альпами!» – ответил раввин.

Всегда есть чем гордиться в своей культуре и всегда есть что почерпнуть в других культурах. Так интереснее жить. Мы ведь пробуем кухни разных народов, делая это из любопытства и из желания разнообразить свою жизнь. Значит, на уровне сознания может существовать не только «национализм» – сила антидобра, но и желание познать новое…

Выводы

М. Руис, потомок жрецов древней культуры толтеков, в своей книге «Четыре соглашения» пишет о требованиях к людям, которые хотят считать себя «воинами света». Оказывается, этот термин, принятый у индейских шаманов, обозначает человека, борющегося со своими внутренними негативными позывами и мыслями.

На первом этапе такие люди должны стать Мастерами Осознания. Они должны осознать, кто они на самом деле, со всеми вытекающими отсюда последствиями. На втором этапе они должны стать Мастерами Трансформации и научиться, как изменяться и не поддаваться одомашниванию, т. е. не быть под влиянием окружающей среды.

На третьей стадии они становятся Мастерами Намерения, которые, в понимании толтеков, делают возможной трансформацию энергии, произведенной Богом и представляющей собой безусловную любовь.

При переходе из одной стадии в другую человеку приходится постоянно бороться с паразитами: всевозможными идеями, проникающими в наш внутренний мир. По шаманской традиции в Южной и Северной Америке тех, кто борется против собственных паразитов, называют борцами, потому что понимают, как это сложно, поскольку паразиты, как чудища о тысяче голов, постоянно возвращаются.

Идея сравнения борьбы с собственными негативными мыслями и заблуждениями и борьбы с врагами присутствует и в индуизме, и в буддизме. Как рассказывает легенда, в Индии были популярны бои между тиграми и невооруженными силачами. Один из прославленных богатырей как-то встретил известного гуру, и тот сказал ему, что диких зверей побеждать легче, чем внутренних чудовищ.

Другой пример: в последний момент, предшествующий «просветлению», перед Буддой предстал Мара, его теневое второе «я», с огромной армией солдат (слово «мара» переводится как иллюзия). Он был «категорически против» победы Будды над собственными заблуждениями и негативными побуждениями.

Большинство из нас не имеют возможности каждый день «пропалывать от сорняков» свои мозги и мозги своих детей. Но хотя бы помнить о том, что мы ими обрастаем, полезно. А иногда и отказываться от тех идей, которые вы сами считаете недобрыми, – это относительно простой способ хоть как-то удержать теневые «я» от превосходства над нами.

Помните образ «проигрывателя и пластинки»? Человеческое сознание – пластинка. Человеческое подсознание – проигрыватель. Научите сознание плохому, и в вас только в экстремальных ситуациях будет пробиваться хорошее, заложенное в подсознании (как в историях о «благородных» пиратах и «добрых» убийцах). Поставьте во главе нации Гитлера, и она станет кровожадной, найдет вокруг себя врагов и объяснит себе, почему нужно зверски уничтожать себе подобных. Но смените пластинку, восстановив старые принципы добра, и нация станет миролюбивой.

Вы можете ждать, пока ваша пластинка изменится под давлением обстоятельств, а можете менять ее сами – например, умерив жажду удовлетворить свое тщеславие, вместо пафосной машины купить менее престижную. В этом случае ваши дети имеют больший шанс стать не только богатыми, но и свободными (не покоренными своими же слабостями).

Глава 12

Еще несколько важных категорий

На протяжении всей книги мы анализируем понятия, которые употребляем каждодневно, и постепенно начинаем различать несколько иной смысл и новые оттенки этих привычных слов. Размышления о некоторых из них вызывают множество новых ассоциаций, которые обязательно возникнут в разговорах с детьми. Может, стоит хотя бы бегло рассмотреть некоторые из них? Что они значат для каждого из нас?

Жизнь

Что такое жизнь? Может быть, это коробка шоколадных конфет (как в фильме «Форест Гамп»), или ящик Пандоры (в котором, согласно греческому мифу, собраны все беды человечества), или реалити-шоу, в котором ты участвуешь? Или, как поется в популярной песне, жизнь – «только миг между прошлым и будущим»? Мне кажется, не так уж важно дать определение, просто сам вопрос звучит интересно.

Гораздо полезнее задуматься над тем, что нужно знать о жизни, чтобы быть к ней лучше подготовленным. Первое, что приходит в голову: жизнь – это непредсказуемость, это процесс постоянного реагирования на события, возникающие вокруг нас. События, которые, словно метеориты, бомбят Землю (образ «метеоритного дождя») и нашу жизнь.

Однажды автор вместе с товарищами пошел на экскурсию в пещеру. Мы любовались причудливыми подземными формами, разглядывали сталагмиты и сталактиты.

Мой товарищ обратил внимание на то, что многие сосульки состояли из почти равных по размерам и форме слоев. Как же получается, что один пласт почти в точности повторяет другой? Это же неживая природа, и в ее действиях трудно заподозрить чью-то своеобразную логику. И почему одни пласты неожиданно заканчиваются, а потом начинаются другие?

Эта аналогия пришла мне в голову, когда я шел в госпиталь, где лежала перед родами моя жена. За год до этого я точно так же навещал в больнице свою маму. Мы знали, что ей оставалось жить очень мало, и боялись тогда, что скоро мамы с нами уже не будет. Теперь я шел к жене, ожидая, что вернусь с ребенком. Внезапное прекращение существенной части жизни и внезапное начало другой… Даже если эти события предсказуемы, все равно мы имеем дело с резкими, необратимыми поворотами.

А шок от войны в Сараево? В один день цивилизованный европейский город превратился в место, где люди убивают друг друга, как звери. И это смертоубийство возникло на ровном месте в конце XX века. Недавний холокост человечество ничему не научил!

А финансовые рынки? Повороты на них происходят несколько иначе. Там главенствуют не столько события, сколько смены настроений, когда эйфория неожиданно вытесняется ужасом. Часто это происходит на основании уже давно известных фактов, т. е. с большим запозданием или с большим упреждением. Иными словами, наша жизнь резко меняется не только из-за событий, но и из-за изменения нашего отношения к ней.

Но это все глобальные ассоциации о роли неожиданностей в жизни. А вот практическая. Совсем недавно я отдыхал на море и каждое утро совершал пробежку по пляжу. Помню, в один из дней я побежал по обычному маршруту. Начинался чудесный солнечный день, рядом плескались бирюзовые волны, все было так здорово! И вдруг в десяти метрах от меня откуда-то выскочила стая бездомных собак и начала бешено лаять. Мне стало не по себе. Пришлось убегать из зоны их обитания. Лай остался позади, и я опять начал любоваться природой и морем.

Вдруг из-за холма навстречу мне вышел военный патруль. Угрюмые солдаты шли, держа на изготовку автоматы и пристально рассматривая отдыхающих. Невольно вспомнилось, как еще десять лет назад мне рассказывали, что солдаты арестовывали туристов и сажали их в местные тюрьмы, вымогая взятки. Опять стало не по себе. Патруль прошел, и я побежал дальше. По-прежнему ярко светило солнце и плескались бирюзовые волны. Вот так, за двадцать минут, на фоне чудесного моря и отличного настроения, дважды произошли события, которые могли по нелепому стечению обстоятельств закончиться очень печально.

Как странно все устроено: с одной стороны, надо быть готовым к тому, что в любой момент все может измениться, а с другой – что, скорее всего, ничего и не поменяется. Нужно помнить, что природа не любит революций, т. е. резких перемен, которыми люди так любят устрашать себя и друг друга. Природа в основном все меняет постепенно.

Из этого размышления можно сделать один любопытный вывод: многие проблемы уходят сами по себе так же неожиданно, как и появляются. У нас есть выбор, на какие из них реагировать, а на какие нет. Если так не думать, то начнешь принимать близко к сердцу все проблемы и будешь постоянно нервничать. Нужно просто говорить себе, что, например, хотя и плохо ведешь машину, но все равно доедешь; хотя и возникла какая-то проблема, но, скорее всего, она сама по себе рассосется.

Все написанное выше о роли случайности хорошо резюмирует стихотворение Омара Хайяма:

Ты обойден наградой? Позабудь.

Дни вереницей мчатся? Позабудь.

Небрежен ветер: в вечной Книге Жизни

Мог и не той страницей шевельнуть…

Второе и более практическое наблюдение: ваш ребенок вне опасности, даже если он не вовремя научился читать или медленно растет. Вы вряд ли угадаете, какие способности и черты характера сделают его счастливым или успешным. Как уже говорилось, Эйнштейн был незаметным троечником и прогульщиком вплоть до окончания колледжа. Поэтому не переживайте сами, не стыдитесь плохих оценок ребенка, а просто радуйтесь, что он здоров, и по максимуму делайте для него то, что можете себе позволить. Помните образ «гадкого утенка», который вырос красивым лебедем. Верьте, что какие-то обстоятельства позволят продвинуться и вашему чаду.

Получается, что в контексте этой книги одним из определений понятия «жизнь» может служить «набор неожиданных событий или неожиданных собственных реакций на ожидаемые события». А потому – «не думай о секундах свысока», «не суди», «не плюй в колодец – придется водицы напиться» и т. д.

Добро

«Добро». Больше вопросов, чем ответов

Делать добрые дела – это не только один из моральных устоев, но и очень хороший базовый принцип построения счастливой жизни. Мы видели это, когда рассматривали факторы, ведущие к счастью. Удивительно, но сложно найти точное определение понятию «добро». Теперь же, рассмотрев столько разных взглядов на категорию «счастье», мы можем предположить, что и понятие «добро» имеет довольно много трактовок. Итак, в чем его суть?

Начнем от противного и попробуем различить добро и зло. Волчица кормит своих детенышей – это добро. Но кормит она их мясом только что убитой самки оленя. Убийство – это зло. Хотя люди и говорят, что в целом все могут отличить добро от зла, в деталях версии каждой из сторон расходятся.

Добро трудно отличить и от многих других качеств. Когда вы в чем-то кому-то уступаете или помогаете – это добро. А если тот, кому вы помогли, думает, что вы и так не заслуживали того, что имели, или что он попросту отнял у вас необходимое ему, а следовательно, ваш поступок не добровольный и недостоин благодарности? Тогда как охарактеризовать ваши действия со стороны: был ли ваш поступок добрым или, может, просто глупым?

А когда вы идете навстречу ребенку в его сиюминутном желании, но это вредит ему в долговременной перспективе?

Получается, что в зависимости от ситуации сотворенное кем-то добро может быть принято или с благодарностью, или просто в штыки. Граница между добром, с одной стороны, и злом, глупостью и слабостью – с другой оказывается не столь абсолютной. Кроме того, понимание поступка может измениться во времени: то, против чего дети протестуют сегодня, может принести им пользу в будущем. Так что «добро» оказывается категорией, зависящей от момента, на который оно рассматривается.

А когда мы делаем «добро» другим, исходим ли мы при этом из своего понимания потребностей людей или просто выполняем их желания? Например, родители часто делают не так, как хочет ребенок, желая ему добра. А вот США из «добрых» побуждений влезли в Ирак, заплатив триллион долларов за попытку принести в эту страну «добро» в своем понимании этого термина. Теперь недоволен весь мир, а американцы покинут Ирак, в лучшем случае оставшись без друзей. Принцип «поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы поступали с тобой» в этом случае явно не сработал.

Получается, что «добро» – еще одна относительная категория. В связи с этим вспоминается история, рассказанная пионерам в 1970-е годы старушкой, в детстве повидавшей Ленина. «Да, дети, Владимир Ильич был очень добрым. Однажды нас из детдома привели к нему на встречу. Времена тогда были голодные, а Ильич возьми да и спроси: “Что бы мне вам, детки, подарить?!” Ну, мы тут же и сказали: “Сахару!” А Владимир Ильич задумался на минутку и говорит с таким сожалением: “Эх, жалко, детки, нет у меня сахара”. И вот что запомнилось: глаза у него при этом были добрые-добрые… а ведь мог бы и расстрелять!»

Возможные ответы

Итак, что такое «добро»? То, что мы отдаем людям, или каким образом мы отдаем, или каковы были наши намерения, когда мы это делали? Идешь по жизни и ищешь ответы на все эти вопросы, которых становится тем больше, чем больше разных спорных ситуаций возникает на твоем пути. Поэтому попробуем нащупать некоторые критерии для выделения понятия «добро» из общей массы категорий, намерений и поступков.

Жизнь – это постоянная борьба за выживание или за достижение более мелких «принципиальных» целей. В процессе этой борьбы очень многие теряют человеческое лицо – лгут, подставляют, даже убивают. Карабканье к своей цели многим застилает глаза, но потом они спокойно отпускают себе грехи, умиротворенно замечая: «Кто из нас не совершает ошибок?» Чтобы не опуститься до их уровня, нужно помнить индийскую поговорку: «Убивая змею, не замажься ее кровью». В нее вложен простой смысл: бороться – борись, но оставайся нормальным человеком. В этом контексте добро – это сопротивление обесчеловечиванию в борьбе за существование.

Может быть, добро – это некая последняя грань, отделяющая нас от животных? А может быть, это идея всепрощения, духом которого проникнуто христианство? Но хотя сама идея благородная и рациональная, она почему-то редко используется. Конечно, было бы здорово всех прощать и взамен чувствовать мир в своей душе. Но помню, как на всех лекциях по атеизму в советских школах мальчишкам задавали вопрос: подставили бы они вторую щеку тому, кто только что их ударил? Этот вопрос казался смешным и сразу убеждал, что религия бесполезна. Люди еще не доросли до того, чтобы оценить благородство и целесообразность этого принципа. Поэтому кажется более практичной идея «не подставляй другую щеку, но давай второй шанс». Может, это – одно из определений добра?

Действительно, многие в той или иной ситуации понимают, что сделали нечто плохое, и готовы исправиться, да только обстоятельства не позволяют. Правда, не то что подставлять другую щеку, но и давать кому-то второй шанс люди боятся, но уж коли хочешь творить добро, наверное, нужно чем-то поступаться. Не получается ли тогда, что добро – это готовность пойти на некую жертву?

Или, может быть, добро – это синоним человечности? «Человечность проявляется в том, что ты делаешь для людей, а также в том, умеешь ли ты правильно оценивать свои достоинства и отдавать должное достоинствам других» – так написано еще в XVII веке в «Книге Самурая».

И. Телушкин демонстрировал суть понятия добра на примере следующей истории. Некая женщина рассказывала, что, когда слышит сигнал пожарной машины, начинает молиться, чтобы она ехала как можно быстрее. Эта привычка появилась у нее еще в школе. Однажды ночью ее разбудила сирена пожарной машины. Девочка разозлилась, что ей не дают спать. А на следующее утро в школе она узнала, что сгорел дом ее подруги, а сама она погибла. Всю жизнь эта женщина чувствовала себя виноватой за свои недобрые мысли в той ситуации. Иначе говоря, ближе всего к сути добра подходит мысль о «добрых помыслах» в отношении других.

Благодарность за протянутую в нужный момент руку дает огромное удовлетворение тому, кто ее протянул. А одна из идей заключается в том, чтобы помнить о сделанном тебе добре и передавать его по эстафете. Если почитать, что говорится в разных религиозных книгах о пожертвованиях, то нельзя не обратить внимания на разницу во взглядах. В то же время, похоже, основным объединяющим фактором служит необходимость личной вовлеченности в этот процесс, т. е. речь опять идет о добрых помыслах.

Понятно, что мы, родители, не знаем, насколько правильными будут решения, которые мы предлагаем своим детям. Все, что мы имеем, – это добрые помыслы. И хотя у нас есть еще готовность жертвовать, рисковать (своей репутацией, временем, деньгами) во имя детей и многие другие качества, все они начинаются с добрых помыслов.

Добро и сожаление

Интересно, что люди не только не делают «творение добра» приоритетом, но и частенько жалеют о немногих сделанных добрых делах.

Есть такая притча. Однажды мудрец нес с базара птицу. Он уже подходил к дому, как вдруг птица встрепенулась и… заговорила. «Не волнуйся, – сказала она, – я очень образованная птица, можно сказать, мудрец среди птиц! Скажи, если я научу тебя трем истинам, ты меня отпустишь?»

Мудрец подумал и согласился.

«Первое – никогда не верь в чушь. Как бы тебе ни хотелось верить, но, если здравый смысл тебе говорит, что такого быть не может, воздержись от соблазна.

Второе – трезво соизмеряй свои силы, никогда не делай того, в чем твои шансы на успех малы.

Третье – никогда не жалей о содеянном добре».

Мудрец выслушал истины и отпустил птицу. Вспорхнув, она уселась на дерево вне его досягаемости и закричала: «Мудрец! Я недавно проглотила алмаз! Если бы ты меня разделал, ты бы стал богатым человеком! Ты бы мог кормить свою семью всю жизнь! Ты бы…»

Мудрец обиделся, полез на дерево, но, поскольку был стар, то не удержался и упал. А птица подлетела к нему ближе и сказала: «Ты выслушал мои советы, как будто бы оценил их, но на первом же экзамене абсолютно провалился! Ну подумай, какова вероятность того, что птица могла съесть алмаз! И разве ты не понимал, что в твоем почтенном возрасте на дерево тебе не влезть?! А о великодушии ты забыл сразу же, как только в тебе поднялась жадность!» И с тем улетела…

Вы, наверное, часто наблюдали возникновение ревности или даже агрессивности у того, кто кому-то вначале помогал. Через некоторое время, когда человек достигал определенного успеха, у того, кто его поддерживал, появлялась зависть или он требовал общественного признания своих заслуг.

Другую ситуацию, которая часто встречается в процессе воспитания, можно назвать «цель оправдывает средства». Вы когда-нибудь входили в вагон метро или в автобус, где в середине пусто, а вход забит? Конечно, с точки зрения справедливости вы можете быть раздражены тем, что кто-то внутри салона не делает ни шага и эгоистично закрывает путь тем, кому нужно войти. Первая реакция – наорать на такого человека. Вам не кажется, что в этот момент добро превращается во зло? Так, наверное, начинались Крестовые походы, потому что считалось: ради хорошего дела можно идти на убийство себе подобных. Вторая – напомнить этому человеку, что завтра он столкнется с такой же ситуацией, но теперь уже ему самому кто-то помешает пройти. На удивление, такой подход срабатывает, более того, может быть, в следующий раз этот человек или кто-то другой, стоящий сейчас в толпе, будет обходительнее. Значит, опять «путь добра проходит по рельсам терпения». Помните образ «железнодорожных рельсов», рельсов добра и терпения, по которым легче продвигаться поездам в любых направлениях?

Вера

Вот такая история с географией

В «Истории христианства» Пола Джонсона есть интересный анализ идеологического конфликта двух средиземноморских цивилизаций – античной и иудейской. При царе Соломоне его подданные расселились по берегам Средиземного моря и стали распространять свою культуру. Через несколько веков Средиземноморье было завоевано Александром Македонским, а впоследствии и римлянами. Так возникла конкуренция между иудейской и эллинской идеологиями. Македонцы и римляне насаждали греческую (эллинскую) культуру. От иудейской ее отличало и понимание роли человека, и понимание Бога. Иудеи считали, что все люди созданы Богом по своему подобию, в то время как греки в целом проповедовали демократию только для меньшинства, т. е. граждан греческих республик, потому что все люди разные.

Иудеи считали, что Бог не только создал мир, но и постоянно руководит им и требует выполнения своих законов. Эллинская же культура исходила из того, что боги (напомним, эллины не были единобожниками) создали мир и с тех пор живут своей жизнью, не вмешиваясь в судьбы людей. Поэтому во главу человеческой жизни и общества они ставили не веру и следование законам, данным свыше, а рациональное поведение.

Конечно, это весьма схематичное понимание идеологического конфликта, но, как ни странно, именно с точки зрения концепции «счастья» мы можем судить, кто же оказался прав в этом споре. Помните исследование, которое показало, что верующие – самая счастливая категория людей?

Мы, во всяком случае Европа и Америка, живем в мире, где победили идеи общественного устройства, пришедшие из эллинизма, но оказалось, что эти идеи не сделали людей счастливыми, хотя и открыли перед ними равные возможности. Опросы показывают, что более надежной основой для счастья, похоже, служит вера, а не рациональность. Так разрешается давний спор культур.

Вера и религиозная идеология

Мне кажется, ни одно честное изложение идей о воспитании не может хоть в какой-то момент не коснуться вопроса веры в Бога. Я делаю большое различие между верой в Бога и религией. Есть очень много нерелигиозных людей, которые тем не менее верят в Бога, хотя религиозные обряды им непонятны или даже неприятны.

Идея Бога не так абстрактна и далека, как мы привыкли думать. Вспомните первое время жизни ваших детей. Они не успевали запищать, как вы спасали их от проблемы, будь то голод или нехватка игрушки, на которую упал их взгляд. Вы засыпали своих детей «манной небесной». Если в их сознании остаются воспоминания о том, как «внешняя сила» в лице родителей была способна решить все их проблемы и исполнить все пожелания, то у них на всю жизнь остается некоторое ожидание, что их покровителями могут быть не только родители. Если следовать этой логике, то у всех нас есть некое подсознательное подтверждение, что внешняя помощь возможна, а это способствует доверию к самой идее существования Бога.

Читатель, наверное, отметил несколько потребительское отношение автора к Богу. Может, кто-то и осудит такой подход, но давайте оглядимся. Вера рассматривается в этой книге как один из самых сильных стабилизирующих факторов в жизни. Она почти как обменный ресурс: взамен веры люди получают толику надежды на помощь свыше и несколько большую уверенность в жизни. Таким образом, многие как нерелигиозные, так и религиозные люди верят не только ради самой веры. Почти все в глубине души чего-то ждут от Бога. Признать, что у людей существует в той или иной степени потребительский подход, наверное, лучше, чем просто игнорировать тему веры вообще.

Впрочем, следует еще раз оговориться, что, не будучи религиозным, человек может верить в Бога. Просто он не привязан к идеологической стороне ни одной из религий.

Если ты веришь в Бога, но не относишь себя к религиозным людям, то появляется вопрос, что такое религия. Это понятие можно разбить на несколько составляющих: учение о Боге, традиции и идеологию. Ценность последней вызывает большое сомнение. Сложно понять, как взрослые люди во имя утверждения близкого им прочтения Бога убивают других, тем более что большинство вроде верят в единого Бога.

В связи с этим кажется важным вопрос, что важнее: вера в Бога или выполнение его закона (десяти заповедей)? Почти все, с кем я обсуждал эту тему, говорят, что вера первична, но этот ответ на этот вопрос для меня не является очевидным.

Одна из заповедей, о которой много говорилось в книге, начинается словами «Возлюби ближнего своего». В ней не подразумевается, что «ближний» – это только тот, кто принадлежит к твоей религии. Ближний – это любой другой человек. Если бы люди выполняли эту заповедь, то не было бы религиозных войн между представителями разных религий и разными ответвлениями одной религии. Не было бы варфоломеевских ночей, уничтожения индейцев, проблемы Белфаста, массовых убийств на религиозной почве в Ираке и т. д.

К войнам призывала и призывает идеологическая составляющая религий. Если бы дело было не в идеологии, то как могли люди, действительно верящие в Бога, который требовал от нас творить добро, на протяжении всей истории человечества убивать друг друга во имя веры в этого Бога, но при этом полностью игнорировать его законы? Неужели доводы типа «наше учение истинное», «мы были первыми», «в их молельных домах мы не чувствуем той же святости, что в наших» кого-то вводят в заблуждение? Приводящий такие доводы человек подсознательно наивно предполагает, что знает, в какой форме Бог должен что-то любить! Неужели кто-то всерьез верит, что Богу нравится один способ молиться, а не другой?!

Поэтому получается, что потребительское отношение – более правильное: лучше для всех людей, чтобы человек, к какой бы религиозной группе он ни принадлежал, следовал законам Божьим, а не только говорил о своей вере. В этом случае люди больше доверяли бы друг другу, потому что знали: незнакомый «самаритянин» разделяет твои жизненные принципы, хотя и выглядит или молится по-другому.

Но это о крайностях, касающихся религиозных людей. Другая крайность – заявления многих нерелигиозных людей о том, что религиозные люди сами не выполняют обещания, данные Богу, поэтому можно, дескать, не придавать значения их вере. Наверное, эта логика относится к отношениям между людьми, а не к отношениям между человеком и Богом. В конце концов, за свои действия перед Богом будете отвечать вы, а не соседи или духовные лидеры. Бог не отменил закон творить добро ближнему.

Такие мысли перекликаются с выводом, сделанным одним из мэров Нью-Йорка Э. Кочем. Как-то раз в своем радиообращении он призвал жителей одного из самых разношерстных с точки зрения национальностей и рас города мира к тому, чтобы они гордились своим происхождением. «Белые, будьте горды, что вы белые. Черные, будьте горды, что вы черные…» То же относится к разным религиям. Место есть для всех.

При ближайшем рассмотрении оказывается, что многое из того, чему обучают в религиозных учреждениях, – это те же выводы ученых мудрецов о том, как лучше построить свою жизнь. Почему бы не прислушаться к тому, что проповедуется в духовных учебных заведениях, невзирая на их конкретную религиозную принадлежность, ведь многое из того, чему там учат, – это плоды размышлений не одного поколения мыслителей? Зачем же все изобретать самому? Не все ли равно, представителями какой религии сделано духовное изобретение? Мы же не отказываемся пользоваться технологическими изобретениями других народов? Опять-таки потребительский взгляд, в этом случае на религию, но вроде тоже ничего плохого в нем нет.

Жизненные принципы

Как уже говорилось, исследователи из группы К. Дахлсгаард изучили важнейшие труды по этике начиная с древнегреческих философов и заканчивая учениями ведущих мировых религий. К их «сожалению», список черт, которые соответствовали идеалу добродетельного человека, во всех источниках фактически совпадал. Иначе говоря, им удалось подтвердить простую истину о том, что хорошие качества человека универсальны независимо от момента развития истории, культуры, нации и т. д.

Кажется, что в сегодняшнем мире, где детективные романы заменили чтение Библии, а реклама – проповедников, вывод Дахлсгаард несколько наивен и даже неприменим, но если не эти «модельные» черты, то что будет служить ориентиром для ваших детей, когда они будут формулировать для себя собственные этические правила, или жизненные принципы?

Возвращаясь к «процессу воспитания», стоит еще раз напомнить, что он состоит из тысяч постоянно меняющихся процессов: дети взрослеют, вы тоже, условия жизни меняются и т. д. В каждой ситуации вы должны выбирать какой-то новый процесс или их комбинацию. Представьте себе, как растет котенок: сначала это маленькое пушистое существо, с которым хозяин играет, когда ему заблагорассудится. Затем он вырастает до громадных размеров, так что в квартиру вмещается только его морда размером с морду динозавра. Отношения меняются – теперь уже он играет вами. Хорошо, если он не злопамятный или не распущенный. В первом случае он будет мстить вам за что-то, о чем вы даже не догадываетесь, а во втором – вредить. Единственная надежда – на контроль над его сознанием: если он привык вам подчиняться и уважать вас, значит, у вас есть шанс на успех. И конечно, самое главное в разработке последовательного процесса воспитания – это очевидные принципы.

Выбор правильных принципов – непростая задача, особенно для нерелигиозных людей. Религиозным, как ни странно, их особенно и выбирать не нужно, ведь существует десять заповедей. Нечто похожее есть во всех религиях. Эти заповеди – простые и понятные ориентиры. К сожалению, большинство людей не знают, что под ними реально подразумевается, и потому недостаточно ими пользуются. Соблюдение заповедей гарантирует внутреннее спокойствие, которое базируется на убежденности в универсальной правоте этих принципов.

Их важность можно продемонстрировать на следующем примере. В Америке протестанты привнесли постулат: праведно живешь и хорошо работаешь – значит, мил Богу. Как измеряется понятие «хорошо работаешь»? Правильно, в деньгах. Может, американцев и недолюбливают за их простоту и прямолинейность, но посмотрите, какую организованную и уникальную государственную структуру они создали, чтобы каждому дать возможность служить Богу. А на базе ее создали такую мощную экономику!

Не укради, не убий, люби ближнего, почитай родителей… Вся человеческая культура вращается вокруг этих заветов. Их не так просто выполнить, потому что многие воспринимают десять заповедей (т. е. законов) как десять рекомендаций и потому что от всех них уводит Соблазн. А у протестантов все оказалось просто: качественной цели «мил Богу» дали количественное отражение: объем накопленных денежных знаков (значительная часть которых, кстати, жертвуется на благотворительность).

Таким образом, принципы – это один из инструментов, подпадающих под образ «дорожных знаков», ведь они ведут в направлении, в котором и должен двигаться человек.

Примеры жизненных принципов

У каждого человека есть свои принципы, которые оказались наиболее полезными в его / ее жизни. Это правила, которые облегчают жизнь. Скорее всего, таких принципов немного. Есть некий набор, которого вполне достаточно в ежедневной круговерти.

Лучше сделать медленно, но хорошо, чем быстро, но плохо. Смысловой аналог этой поговорки: «Скупой платит дважды». Лучше потратить время на обдумывание процесса правильного воспитания, чем потом целые годы – на исправление ошибок.

Этот принцип очень ценишь, став постарше, когда оказывается, что очень немногие люди способны качественно выполнить какую-то работу. В России, правда, исполнение этого принципа зашкаливает за разумные пределы. Многие стараются сделать все идеально с первого раза и очень долго думают, рассматривают, готовятся. С одной стороны, это связано с особенностями образования: франко-немецкая модель, принятая в России, стимулирует поиск абсолютного оптимума. С другой стороны, в российской культуре к ошибкам относятся очень серьезно, не проявляя терпимость, а потому люди тратят на подготовку к чему-то много времени.

Мне кажется, американский подход лучше: начни что-то делать и по мере выполнения корректируй задачу. Это не значит, что она будет выполнена плохо. Это значит, что не будет делаться попытка предугадать все возможные сложности. На практике это все равно невозможно, но многие в России именно так подходят к решению проблем: «фундаментально», «профессионально».

Не повторяйте ошибку тех, кто настолько увлекается процессом планирования, что их начинает преследовать страх: а вдруг что-то пропущено? Их парализует ужас при мысли, что они могут ошибиться. Именно поэтому мы рекомендуем вам научить своих детей не бояться совершать ошибки. Но не бойтесь и вы. Если же им страшно начинать какое-то новое дело, напоминайте им старую китайскую поговорку: «Путь в тысячу ли начинается с первого шага». Просто раз в пару месяцев заставляйте себя тратить два-три часа на анализ и обновление целей.

Но, задумав что-то, доводите дело до конца! «Олигарх» Михаил Фридман повторяет этот принцип во всех интервью. Он говорит, что лучше сделать ошибку и следовать неоптимальному решению, чем не довести начатое дело до конца. И действительно, если подумать, сколько времени дети тратят на кружки и секции, а результатов нет, и это обидно и им, и вам.

Не суди, да не судим будешь – еще один важный принцип. Оговоримся: «не суди» не значит «не сравнивай». Необходимость сравнивать заложена в человеческое сознание. Об этом говорил и Ч. Дарвин, отмечая, что любое обсуждение основывается на противопоставлении, потому что сказать, что нечто является хорошим, можно только подсознательно сравнивая его с плохим.

Люди сравнивают все: вчерашнюю погоду с сегодняшней, размеры двух рядом лежащих яблок и т. д. Причем мы сравниваем подспудно, автоматически. Проблема в том, что иногда сравнение переходит в негативную оценку: «Я бы так никогда не поступил», «Как человек мог такое допустить?» и т. д.

Проходит некоторое время, и вдруг в подобной ситуации ты делаешь то же самое. Недавно один российский банк нанял крупную западную консультационную фирму, чтобы она осуществила проект, направленный на снижение расходов. Проанализировав ситуацию, консультанты предложили только в одном подразделении сократить 60 человек – вопреки утверждению его руководителей, что людей катастрофически не хватает. За сопротивление «полезной инициативе» их уволили, переманив из западной компании руководителя группы консультантов, ответственного за написание рекомендаций.

Не прошло и трех месяцев, как новый начальник вышел к руководству банка с инициативой нанять 100 новых сотрудников. И такие примеры каждый из нас видит ежедневно: начинаешь лучше разбираться в вопросе и понимаешь, что решение, казавшееся со стороны безнравственным или глупым, было не таким уж плохим. Но это не совпадает с изначальным заключением нашего внутреннего суда.

Кажется, нет ничего очевидно плохого в том, что ты кого-то или о чем-то судил, но на самом деле, потакая этой черте, мы создаем базу для возникновения у себя и у детей синдрома «владельца истины в последней инстанции», которую очень сложно перебороть. Уже в отрочестве юные вещатели истин напомнят вам, как вы неблагожелательно отзывались о поступках других!

На обиженных воду возят – еще один принцип, который очень важно понимать. В процессе общения на работе и вне работы со многими людьми постоянно видишь, какую разрушительную силу имеет обида. Из-за пустяков рушатся человеческие отношения. Из-за косого взгляда начальника люди меняют работу. Обида разрушает «рациональность» поведения. Лозунгом обиженных часто служит фраза «Назло кондуктору возьму билет и пойду пешком».

Однажды автор поехал в Мексику с группой товарищей. Среди них был ливанец, выходец из старой торговой семьи. В последний день мы все вместе отправились на базар покупать сувениры. Говорили, что в Мексике дешевое серебро, но оказалось, что оно гораздо дороже, чем в Нью-Йорке, откуда мы все приехали. В какой-то момент автор нашел изделие, которое ему понравилось, но, услышав явно завышенную цену, фыркнул и собрался уходить. Его остановил товарищ-ливанец: «Мне кажется, что ты реально хотел это купить. А раз так, волноваться не надо, давай лучше торговаться». И он предложил продавцу 25 % от требуемой им цены. Мой товарищ, в отличие от меня, не обижался, а делал то, что ему было нужно.

* * *

Наверное, не стоит рассматривать «принципы» только в контексте морали, потому что моральные принципы должны быть связаны с бытовыми. И мы обязаны помочь нашим детям это понять, иначе только во взрослом возрасте они начинают увязывать некие общие идеи со своей ежедневной деятельностью.

Выводы

Мы рассмотрели очень много противоречий, существующих в человеческих устремлениях и представлениях о моральных категориях. Люди по-разному определяют их значимость в своей жизни. В связи с этим показательна книга «Вполне достаточно» гарвардских преподавателей Л. Нэш и Х. Стивенсон. Они предлагают модель сбалансированного и долгосрочного успеха, которая базируется на четырех китах: счастье, достижения, наследие и значимость.

Только когда люди стремятся к этим четырем целям, а не только к достижениям, они не испытывают разочарования.

В этой модели под счастьем авторы понимают удовлетворенность; под достижением – некое сравнительное преимущество перед окружающими, гордость за достигнутое и ощущение профессионализма; под наследием – альтруизм по отношению к окружающему миру; а под значимостью – справедливость, щедрость, заботу по отношению к близким.

По мнению авторов, каждому из этих чувств противопоставлены негативные качества, присущие большинству из нас. Стремление к значимости приводит к желанию власти и самовозвышения, а стремление к счастью – к лени и нарциссизму. Желание достижений сопровождается жадностью и завистью. Наконец, стремление к наследию порождает страх смерти и излишний самоконтроль.

Авторы говорят и о необходимости балансировать между текущими целями и потребностями будущего. Они также отмечают, что разным возрастам соответствует разная значимость каждого из этих четырех факторов.

Следует отметить, что некоторые понятия, используемые гарвардскими преподавателями, нам кажутся близкими. Например, значимость для своей семьи и значимость в обществе как одна из форм достижения. Альтруизм по отношению к чужим людям и щедрость к близким также пересекается, если включать в число близких своих непосредственных соратников по работе. Это известно тем, кто участвует в распределении премий подчиненным. Такие люди знают, что каждый рубль, переданный подчиненным, – это рубль, который не достается распределяющему.

Тем не менее представленная классификация очень интересна, ведь действительно, нужно и удовлетворение (сегодня), и стремление к будущим целям. В контексте нашей книги данный взгляд на продолжительный успех помогает показать различие между мнением автора и некоторыми другими взглядами. Тому, кто хочет проанализировать два подхода, следует, в первую очередь, ответить на вопрос, является ли сбалансированный успех самоцелью. Но если успех – не цель, а цель – это все-таки счастье, то в модели Стивенсона стоит заменить счастье на удовлетворенность. Даже, точнее, на «удовлетворенность сегодняшним днем»!

Затем достижение следует заменить на слово «успех». Но чтобы успех как единственная цель не иссушал душу, его нужно уравновесить с помощью ощущений значимости и наследия. В итоге на рисунке четыре кита можно заменить двумя: статическое удовлетворение (счастье) и динамическая потребность ощущения успеха, которая заставляет нас двигаться.

Достаточен ли такой рисунок для полного отражения наших внутренних дисбалансов? Наверное, нет. Ведь все это качества высших ступеней пирамиды потребностей Маслоу. А как насчет ощущения благодарности за достигнутое? Просто ли это часть удовлетворения? Нет. Об этом нужно себе напоминать, так как прошлые достижения доставляют сегодня радость в неком ограниченном количестве, а без этого трудно держать баланс между удовлетворением и стремлением к целям.

Эти размышления приводят нас к другой схеме, в которой статичное удовлетворение (счастье) компенсируется стремлением к успеху, а балансирующим элементом служит благодарность за достигнутое, без которого удовлетворение будет постоянно перетягиваться стремлением к успеху.

…И все же – сложноуловимое счастье или хоть в какой-то степени понятный успех?! Каждому решать этот вопрос по-своему, но когда я спросил моего высокопоставленного товарища, порекомендовавшего мне книгу Х. Стивенсона, чем она ему запомнилась, он ответил: «Мы действительно в погоне за успехом забываем о необходимости балансировать свою жизнь. А иначе не станешь счастливым». А ведь книга-то была… об успехе! Иначе говоря, многие из нас используют термины «счастье» и «успех» как синонимы, но делают это подсознательно, понимая, что понятие «счастье» шире и важнее, хотя его и очень сложно определить.

Часть IV

Это непростое занятие – построение счастливой жизни

Глава 13

Семья и родственники

Смерть и потери

«Самурай должен прежде всего постоянно помнить… что он должен умереть. Если он всегда помнит об этом, он сможет прожить жизнь в соответствии с верностью и сыновней почтительностью, избегнуть мириад зол и несчастий, уберечь себя от болезней и бед и насладиться долгой жизнью…

Если он живет лишь сегодняшним днем и не думает о дне завтрашнем, так, что, стоя перед своим господином и ожидая его приказаний, он думает об этом как о своем последнем мгновении, а глядя в лица родственников, он чувствует, что никогда не увидит их вновь, тогда его чувства долга и преклонения будут искренними, а его сердце будет исполнено верности и сыновней почтительности». Это цитата из старинной «Книги Самурая».

Ею можно начинать любую часть этой книги, но в этой она особенно уместна, потому что семья и близкие играют огромную роль в нашей жизни, однако очень часто мы ее недооцениваем. Пока они рядом, мы воспринимаем их любовь и верность как нечто само собой разумеющееся, и только потеряв их, понимаем, насколько эти люди были нам дороги. Что же любопытного в этой теме, в которой мы все одновременно являемся и профессионалами, и учениками?

Расставание

Есть разные стадии расставания. Смерть знакомых немного напоминает ситуацию на курортах: люди из предыдущих смен уезжают, и хотя, конечно, немного жаль с ними расставаться, еще печальнее, что их отъезд напоминает тебе, что и твой отпуск скоро закончится.

Конечно, эта аналогия блекнет, когда теряешь близкого человека. Тогда печаль трансформируется в трагедию, а волны, которые кажутся обычным штормом, когда они у чьего-то побережья, оказываются похожими на цунами, когда достигают твоего берега. Они рушат все у тебя внутри, белый свет становится не мил, а Бог иногда кажется просто несправедливым садистом. Хочется каждую точку на земле назвать в честь ушедшего драгоценного человека, никогда не расставаться с его фотографией, носить при себе вещи, которые еще сохранили любимый запах. В ужасе понимаешь, что этот человек был твоей защитой перед вечностью, потому что он жил раньше тебя, а значит, ты – следующий.

Потом… Потом происходит как у всех: «время лечит все», даже если ты не хочешь, чтобы боль уходила, так как с болью уходит ощущение, что любимый человек рядом. В этот момент наступает прозрение, что близкие – это единственное, что у нас есть.

Одиночество – ужасно и во многом делает жизнь бессмысленной. Если потерявшие близкого человека – люди состоятельные, они начинают понимать, что им не с кем больше разделить нажитое. Если успешные, им становится не с кем поделиться радостью достижений. «Друг, оставь прикурить! А в ответ – тишина: он вчера не вернулся из боя», – пел Высоцкий.

Как всегда, реакция людей на потерю невероятно разная. Одним хочется всех простить за ранее причиненные обиды и начать жить в любви с ними. У других возникает желание отомстить всем, кто, по их мнению, что-то сделал не так. Третьи пытаются отстоять свое право собственности, четвертые вдруг требуют, чтобы близкие признали его нового партнера, который в тот момент частично заменяет ушедшего. Это просто невероятно, как по-разному ведут себя люди в кризисных ситуациях и как по-разному они реагируют на происходящее! Только поднимите эту тему в разговоре со знакомыми, и вы услышите о самых неожиданных сценариях.

Потеряв маму, я неожиданно еще раз открыл для себя ценность религиозных уставов. Мой товарищ привел меня в синагогу и объяснил стадии траура, принятые в иудаизме. Тогда мне все показалось абсолютно деревянно-бесчеловечным. В день похорон мамы я должен был читать молитву, восхваляющую Бога, который только что ее у меня отнял. И должен был читать громко, чтобы слышали все, и радостным голосом (перед свежевырытой могилой!), так как это восхваление Бога! И через месяц я должен был закончить основной траур и должен был начать нормальную жизнь.

Те, кто пережили чувство катастрофы, охватывающее после потери близкого человека, сразу поймут, что такое насилие кажется просто бездушным надругательством. Но, наверное, выверенный веками механистический ритуал спас от безутешного горя, самоедства и депрессии многих из тех, кто иначе бы просто потерялся и впал в уныние. Люди боялись бы, что недостаточно достойно отдали последний долг или не все сделали для души ушедшего.

Поэтому, к какой бы религии ни принадлежал читатель, ему, может быть, полезно знать о практических возможностях, предоставляемых близкими ему традициями, которые в другое время могут казаться отжившими свой век и чуть ли не смешными.

«Очень ранимые наши любимые»

В финансах есть одна очень популярная базовая теория – теория эффективных рынков. Ее суть в том, что сегодняшние цены отражают всю существующую информацию. Например, стало известно, что через год некая компания внедрит уникальный продукт и будет получать на 10 % прибыли больше. Цена ее акций тут же вырастает на 7–8 %, а это немножко меньше прогнозных данных роста прибыли с учетом скидки на неопределенность, потому что продукт еще не внедрен.

Хочется отметить ценность аналогичного принципа для жизни: если вы предполагаете, что когда-то помиритесь, миритесь как можно скорее!

Один мой знакомый сильно поругался с братом. Они несколько месяцев не разговаривали. В какой-то момент через маму брат, который оканчивал колледж, пригласил его на выпускной вечер. Мой знакомый отказался: они же не уладили отношений, так зачем общаться? Через некоторое время братья помирились. С тех пор мой знакомый напоминает себе, что он не смог отделить бытовые и жизненные проблемы. Одно дело – обычное раздражение, а совсем другое – когда в один из самых светлых моментов в жизни дорогого человека его не было рядом. Раздор оказался временным, а воспоминание о том, что он пропустил одно из самых важных событий в жизни брата, осталось с ним на всю жизнь. Отделяйте хотя и глубокие, но временные обиды от долгосрочной необходимости быть вместе с близкими людьми.

В качестве иллюстрации проблем, которые могут возникнуть, если не следовать этому принципу, можно привести историю, рассказанную в американском фильме об одной очень дружной эмигрантской семье. Старший брат вытащил своих братьев из царской России, помог им чем только мог. Братья жили душа в душу несколько десятилетий. Однажды семья старшего брата уже на два часа опаздывала к ужину в честь Дня благодарения. В 1950-х мобильных не было, и никто не знал, что вызвало задержку. Соответственно, было непонятно, когда приедут гости, а еда стыла. Два других брата согласились с уговорами своих семей начать ужин. Через некоторое время старший брат явился со своей семьей, еще в прихожей извинился и объяснил, что они опоздали из-за неполадок с машиной. Но когда он вошел в гостиную и увидел, что ужин почти закончен, то ошарашенно воскликнул: «Как вы могли начать без нас?!» Развернулся и ушел. До конца жизни братья больше не встречались.

Когда я смотрел фильм, эта история казалась мне абсурдной и глупой. Прошло несколько лет, и, оглядываясь по сторонам, я такого насмотрелся! Оказывается, ссоры случаются и по более ничтожному поводу. Причем случаются слишком часто, чтобы от этого можно было отмахнуться и сказать себе, что такой глупости со мной не произойдет. Поэтому, как пелось в старой доброй песне, «бойтесь казаться любимым жестокими… очень ранимые наши любимые».

Поэтому мы еще раз напомним образ «железнодорожных рельсов» как некий символ добра и терпения, который позволяет справиться с временными обидами. Эти соображения в равной мере относятся и к работе. Часто в жизни мы непроизвольно руководствуемся пословицей «Плохой мир лучше доброй ссоры», поскольку понимаем, что в реальной жизни, даже если отношения с коллегами доходят до конфликта, все равно с ними придется работать дальше. А раз так, нужно наводить мосты и щадить чувства противников.

О родителях

На какой-то стадии процесса восхождения (образ «поднятия в гору») мы начинаем понимать своих родителей, причем с каждым годом все лучше и лучше, и уже меньше судить их или осуждать. И это новое понимание часто сближает детей и родителей.

Зайдите в любой книжный магазин. Загляните в отдел философии или психологии. Вы найдете книги, посвященные взаимоотношениям с детьми, с противоположным полом, с коллегами, но я не видел книг, касающихся отношений с родителями. Искал в Интернете, но тоже не нашел. Может, плохо искал, а может, их действительно очень мало. Довольно странно, что отношения с людьми, которые ради своих детей не спали ночами, шли на всевозможные жертвы и откладывали свою жизнь на потом, не удостаиваются внимания, уделяемое другим сторонам человеческих отношений.

Как мы говорили, десять заповедей – это кодекс поведения, которое не является интуитивным для людей. Вдумайтесь в эту идею! Зачем бы Богу нам все это было говорить, если бы мы и так выполняли эти заповеди? Бог как бы «вкинул» в игру под названием «человеческая жизнь» новые правила, которые с тех пор каждое поколение с трудом пытается выполнить. Одна из этих заповедей – «Чти отца своего и мать свою». Получается, что и она не является врожденной для людей, поэтому и книг, поднимающих такую тему, не так уж много!

В связи с этим достаточно универсальным кажется наблюдение, которым поделился со мной мой брат. Родители, отдавшие бо́льшую часть своей жизни на то, чтобы вырастить нас, своих детей, долгое время остаются для нас на втором месте по сравнению с нашими собственными детьми, необходимость жертв которым у нас не вызывает вопросов. И это несмотря на то, что времени на общение с родителями у нас остается все меньше, потому что они уходят; несмотря на то, что мы осознаем, что жизнь людей, переживших непростые советские времена, была гораздо тяжелее, чем, похоже, будет у наших детей.

Трансформация[49]

Отношение к родителям меняется, как и отношение к карьере и ко всему остальному. Чувство любви тоже трансформируется. Когда я наблюдаю за развитием взглядов знакомых людей, напрашиваются прозаичные выводы. Например, такой: если дети теряют первоначальную детскую любовь к родителям или родители не становятся их друзьями, то где-то с шестнадцати лет многие подростки начинают смотреть на родителей как на придаток детства – бесплатный ресурс, к которому можно обратиться в любой момент.

В тридцать лет люди уже больше дорожат близостью к родителям, хотя их конкретная «материальная» ценность резко уменьшается. Теперь не только родители радуются, помогая растить внуков, но и взрослые дети чувствуют себя комфортнее, когда их пятидесятилетние отец с матерью рядом… В сорок лет большинство из нас начинает понимать роль родителей в своей жизни. Понимать не умом – это и в двадцать лет понятно, – а душой. Словом, «чем выше в гору, тем лучше видна перспектива».

А когда тебе уже за сорок и ты оказываешься с родителями в одной категории «старшего поколения», то начинаешь осознавать, что родители – не навсегда и постепенно отходить от своего принципа «все – для детей», потому что теперь уже и стареющие родители, как и твои дети, нуждаются в помощи.

Наверное, в пятьдесят лет человек опять начинает относиться к родителям как к ресурсу. Только теперь уже его душу режет понимание, что этот ресурс – очень драгоценный.

Тут важна не хронология, а последовательность наших чувств. По сути, идея проста: в каждом возрасте на одно и то же явление смотришь по-разному. И пока не достигнешь определенной ступени жизни, не поймешь, что когда-то потом будешь смотреть на те же вещи по-другому.

С эгоистической точки зрения самое худшее – когда родители навсегда уходят и ты вдруг понимаешь, что недодал им тепла. На всю оставшуюся жизнь остается изводящее чувство вины. Одна моя знакомая перестала общаться с отцом после его тяжелого развода с ее матерью. Он уехал и через некоторое время умер. Она даже не узнала, где его похоронили, и чувствует большую вину за то, что отец умер один, даже притом, что он принес им столько горя. Кому-то этот случай покажется экстремальным, но опросите своих знакомых, и, скорее всего, вы услышите рассказы о похожих случаях.

Дейл Карнеги поделился простым секретом, как частично избежать проблемы раскаяния: постоянно звонить родителям. Кажется, это совсем немного, но большинству из нас и нескольких минут в день найти непросто… В квартире звонит телефон. Трубку берет мать и еле слышным голосом говорит: «Сынок, это ты?» Сын отвечает: «Я, мама. А почему ты говоришь таким слабым голосом?» – «Да это я с голоду, пять дней не ела». Сын начинает беспокоиться: «У тебя что, деньги закончились или болезнь какая приключилась?» – «Нет, сынок, – отвечает мать, – я у телефона сидела. Боялась пропустить твой звонок!..»

А потом родители уходят, и даже самыми сильными из нас овладевает чувство незащищенности перед жизнью. Непонятно, вроде здоровые, давно самостоятельные мужики, которым уже на протяжении десятилетий родители ничем не могли помочь… а ощущение, что остался один и что следующий в очереди на тот свет – ты: родители тебя больше не загораживают собой от безвременья. Кому-то эти мысли покажутся индивидуальным восприятием автора, но многие люди, пережившие утрату, со мной согласятся.

Известный математик Б. Паскаль сформулировал парадокс, относящийся к дилемме: верить в Бога или нет. Если ты делал все по закону Божьему, а Бога нет, то вроде немного потерял. А если не делал, а Бог есть, то потерял вечность. Эта идея, наверное, относится и к родителям. Если ты близок к ним душой, то лучше заботиться о них и уделять им время, потому что в противном случае десятилетиями будешь вспоминать свое детство и думать, что никогда не вернешь долг.

Но пока это все не касается нас, молодых родителей. Хотя можно не сомневаться, что со временем коснется. Вспомним и мы не раз старую добрую еврейскую поговорку: «Когда отец помогает сыну – все радуются, а когда сын – отцу, все плачут».

О женщинах и мужчинах, в общем

Мне очень запомнилась книга Дж. Грэя «Мужчины с Марса, женщины с Венеры». Она систематизирует традиционно мужское и традиционно женское поведение. Написана легко и увлекательно. Автор приходит к неизбежному к выводу, что все мы – ходячие стереотипы своего пола и у нас абсолютно понятные предпочтения и навыки взаимодействия с противоположным полом. Грэй чуть ли не на схемах показывает: если ты мужчина, то в данной стандартной ситуации ты будешь вести себя таким-то образом, а жена на это будет реагировать вот так. При этом ты о ней будешь думать то-то, а она – то-то. Часто он настолько прав, что становится не по себе от мысли, в какой степени природа нас запрограммировала. Книга написана в стили Дейла Карнеги, и я очень рекомендую ее поклонникам этого автора.

Всем понятно, что женщина и мужчина говорят на разных языках. По слухам, в мусульманских странах даже есть женские языки (т. е. передаваемые от женщины к женщине), которыми не владеют мужчины. Но я не перестаю удивляться, почему на простые фразы, произнесенные мужчинами, женщины реагируют в эмоциональных тонах или трактуют мужские действия в совершенно неожиданном свете.

…Сидели Маня с Дусей на завалинке, лузгали семечки и обсуждали нехитрую жизнь. И тут Маня спрашивает: «Дуся, а что это с Колькой-то происходит?» – «А с чего ты решила, что происходит?» – «Да рассеянным он стал. Третьего дня в гости зашел, чаю выпил, любовью позанимался и ушел. Представляешь! Забыл рассказать, зачем приходил-то!»

Поэтому представители разных полов так друг друга и притягивают, и отталкивают: разные мы. Нужно этих непонятных реакций ожидать, относиться к ним без раздражения и все время себе напоминать: хотел создать семью с представителем противоположного пола, значит, терпи. Если же хочешь предсказуемости и одинаковости… не буду продолжать, такую идею я своему ребенку подавать не буду!

Чем становишься старше, тем меньше удивляешь тому, насколько мужчины отличаются от женщин. О негативных сторонах, обусловленных этой разницей, говорят часто. Кажется, стоит упомянуть хотя бы об одной позитивной. Мы видим радости мира по-разному и способны радоваться разным вещам. Идешь на экскурсию и ищешь, где бы хорошо пообедать, а жена в это время чем-то восхищается. Конечно, ее щебетание можно воспринять как тормоз на пути к тарелке.

Но если прислушаться и взглянуть вокруг, то, скорее всего, на самом деле увидишь нечто достойное внимания и восхищения. Вроде мелочь, но разное восприятие действительно может помочь мужчине и женщине раскрасить свою жизнь новыми радостными красками.

Женитьба или другие формы партнерства – необходимость предварительного моделирования поведения человека в сложных ситуациях

Предположим, большинство людей женятся не только потому, что любят, но и потому, что будущий спутник жизни кажется надежным партнером или обладает какими-то другими ценными качествами. Помните отклонение из-за неправильной оценки конъюнктивных и дизъюнктивных вероятностей, которое является частью эвристики подобия? Ее суть в том, что чем больше критериев выдвигается одновременно, тем меньше вероятность того, что событие произойдет.

Следовательно, если вы ищете «телебога»: и умного, и доброго, и красивого… и т. д. и т. п. молодого человека, чтобы выйти за него замуж, то вы изначально себе ставите сложнодостижимую цель. Шанс найти все искомые качества «в одном флаконе» довольно мал. Во-первых, процесс поиска может занять долгое время. А во-вторых, вероятность того, что он будет не только любимым, но и отвечать еще многим вашим требованиям, не так велика, как вы думаете! Может быть, поэтому так часто и бывает: или вы любите человека, или просто его уважаете.

Сермяжная правда заключается в том, что через два-три года люди привыкают к физическим качествам друг друга. То, что вам казалось очень важным во время поиска партнера, уступает место другим ценностям. Хуже того, если мы вспомним образ «сундука», то, вероятнее всего, обнаружим, что в голове нашего партнера «запаковано» очень много такого, о чем, может быть, он даже сам о себе не знает. Иными словами, есть вероятность, что «распакованное» вас не обрадует. И что еще хуже – «зеркало», в котором вы увидите своего спутника, может здорово исказить даже то, что вам казалось ценным.

Итак, существует три уровня проблем на начальной стадии отношений людей, вступивших в брак: во-первых, какова вероятность того, что те качества, которые вы предполагаете в своем партнере, реально существуют; во-вторых, обнаружатся ли еще в его характере черты, которые вы не любите; и, в-третьих, как качества, еще не открытые вами в партнере, а партнером – в вас, скажутся на «зеркале» в целом?

Если вы согласны с этими доводами, то один из первых выводов, который приходит в голову, касается мнения окружающих. Они реагируют на сегодняшнее поведение вашего спутника, а потому их одобрение или неодобрение не очень полезно – просто потому, что они так же, как и вы, не знают ответа на три предыдущих вопроса. Поэтому родители, вмешивающиеся в выбор взрослых детей, вряд ли правы.

Второй довод. Какие сроки брака считаются пиковыми для разводов? Пять и одиннадцать лет. На каком основании вы сами или кто-то другой может сказать вам, что произойдет с вами через столько лет?

Третий довод. Какова вероятность разводов? Свыше 50 %. К сожалению, это значит, что в половине случаев скептики оказываются правы, но вовсе не доказывает, что они обладают даром предвидения.

Иными словами, советчики, даже самые искренние, вам помочь не смогут. И вопрос, к которому мы пытаемся подвести, звучит так: как максимизировать уверенность, что ваш избранник подойдет вам в долгосрочной перспективе?

Что нужно для этого сделать? Предложим сложнообъяснимый ответ: смоделировать. Вам нужно представить себе, как поведет себя человек в критических или бытовых ситуациях. Например, что станет с физическим притяжением между мужем и женой через три года, когда от домашней еды у мужиков вырастет брюхо, а стройные фигурки их возлюбленных станут более пышными после родов? Успеют ли новые чувства привязанности и преданности семье заместить взаимное влечение?

Помните, как Иисус сказал одному из апостолов: «Истинно говорю тебе, что в эту ночь, прежде нежели пропоет петух, трижды отречешься от меня». Если бы мы могли вот так сказать своему спутнику или партнеру или хотя бы знать о его мыслях и намерениях! Вот это и было бы моделированием, о котором я говорю. Если бы мы обладали способностью предвидеть поведение своей «второй половины», тогда бы и могли сказать, готовы ли клясться в вечной любви перед алтарем.

Брак

«Зеркало»

Взаимоотношения с каждым человеком – это своего рода зеркало. В нем ты видишь себя глазами другого, т. е. иначе, не так, как, по твоему мнению, люди видят тебя. Предполагая это восприятие, ты подстраиваешь его и себя, чтобы выглядеть лучше. Если вы согласны с этой аналогией, то согласитесь и с другим соображением: в каждом «зеркале» ты выглядишь по-другому, а твой «зеркальный» образ, как правило, формируется в процессе коммуникаций.

Взаимоотношения бывают справедливыми и несправедливыми. Вспоминаются два случая. Один мой товарищ сделал все, чтобы сохранить работу нашему общему знакомому, но не сказал ему об угрозе увольнения, потому что, по-видимому, не мог разглашать планы высшего руководства. Когда знакомый узнал о своем понижении, он сделал вывод, что товарищ, не предупредив об этом, его предал, и перестал с ним общаться. Только вмешательство еще одного общего знакомого, который рассказал о реальной роли первого, позволило сохранить их отношения. А как часто кто-то приходит нам на помощь, помогая восстановить утерянное доверие или вернуть имидж?

Во втором случае уже другого моего знакомого обвинили в том, что из-за его нерадивости были опубликованы сведения, не подлежавшие разглашению, и его коллега, отвечавший за отношения с прессой, чуть не лишился работы. Можно себе представить омерзение от этого обвинения, которое испытывал мой знакомый, потому что у него на руках были копии полученных по электронной почте сообщений, в которых он еще до публикации этих сведений спрашивал одобрения злополучного коллеги и получил его. Но своим друзьям этот «невинно пострадавший» не сказал, что полностью был в курсе происходящего. Он обвинил в этом за глаза моего знакомого, даже зная, что его ложь может быть легко доказана.

Кажется, при чем здесь семейная жизнь? При том, что «зеркало» постоянно оказывается искаженным. Приходится постоянно объяснять мотивы своего поведения, чтобы вернуть своему облику желаемое состояние. А кто любит эти обсуждения и копание в грязном белье? Поэтому люди чаще всего стараются обойти проблемы и забыть о них. Они автоматически пренебрегают принципом, который С. Кови назвал «изнутри – наружу», т. е. подменяют проблемы некими не связанными со своими действиями вопросами.

Но это удается сделать лишь на уровне сознания, а в подсознании проблемы копятся и потом выливаются в новые скандалы. Поэтому лучше в спокойные, неэмоциональные моменты тактично вскрывать нарывы и удалять возникшие проблемы из подсознания. Иногда скандалы даже лучше, чем притворное спокойствие. Говорят же, что браки, где супруги ссорятся, часто держатся дольше семей, где всегда тишь да гладь. Приводите «зеркало» в нужное вам состояние. Вы можете подстроиться под то, как хотите выглядеть, если «зеркало» реально говорит вам, что делать, а вы реально пытаетесь это сделать.

Говоря о браке, следует напомнить, что, как показывают опросы, среди женатых значительно больше счастливых людей, чем среди неженатых. На этом можно было бы закончить этот параграф, но, к сожалению, понятие счастья все-таки относительное и есть много моментов, требующих доработок.

Очень странно говорить о том, что желательно, чтобы в основе всего – брака, отношений и т. д. – была любовь. Но проблема в том, что любовь воспринимается как чувство, а на самом деле – это и чувство, и работа. Иначе говоря, одной любви, эдакого «синдрома Ромео и Джульетты», мало. Требуется постоянно идти на компромиссы, делать для другого человека нечто особенное, поступаться своими интересами, перенастраивать «зеркало» и т. д.

Брак и «везение»

Брак – одно из самых «популярных занятий» на свете, потому что все о нем думают и почти все пробуют в него вступить. Но, как известно, получается не у всех. Конечно, можно списать неудачи на невезение, сказать, что у кого-то неподходящий для брака характер или кто-то не предпринимал должных усилий, чтобы сохранить семью. Но на самом деле один и тот же человек по-разному ведет себя с разными людьми. Вот и получается, что в одних отношениях ему или ей не повезло, а в других – наоборот.

Возможно, это утверждение вызывает сомнение. Мы все знаем, что у одних не получается создать и сохранить семью из-за отсутствия терпения, у других – любви, у третьих – из-за родителей одного из супругов и т. д. Но если задуматься, то в любом случае этим людям все равно не повезло.

Везение – вещь непростая, но тем не менее, наверное, и по этому поводу можно дать какие-то простые советы и рекомендации. Правда, они редко бывают универсальными, так как все мы разные и, как уже говорилось, даже сами точно не знаем, как поведем себя в разных обстоятельствах с разными партнерами.

Жизнь дает нам возможность потренироваться на других отношениях: с друзьями, коллегами и т. д. Но эти наблюдения вряд ли помогут, потому что в этих ситуациях мы больше связаны условностями отношений с «чужими». Есть очень много мужчин, которые на работе – цари, а дома, во взаимоотношениях с конкретным человеком, сознательно становятся «подкаблучниками». Иначе говоря, мы предпочитаем играть те роли, в которых нам комфортно. И это первое, что приходит в голову. Помните, что вы можете вести себя по-разному, т. е. во многом способны контролировать свою роль.

Единственное, с чем брак во многом схож, так это с деловым партнерством. И тут, и там приходится входить в отношения некой зависимости от другого человека. Например, при управлении международным портфелем инвестиций часто нанимают двух-трех человек. Каждый покрывает свои временны́е пояса и принимает решения по портфелю, пока другие спят. Поскольку смены перехлестываются во времени, то получается, что несколько часов в день ты координируешь каждое свое действие с партнером, который начал смену до тебя, а потом – с тем, кто начал позже. День и ночь ты обсуждаешь каждое свое минимальное действие и учишься жить с этими двумя людьми. Иначе говоря, вместе с ними обходишь острые углы, вырабатываешь совместные решения, радуешься и переживаешь. Просто так поменять партнера никогда не удается, даже если отношения очень конфликтные.

Как всегда, в рабочие отношения мы вкладываем больше ума, чем в домашние. Помните пирамиду Маслоу? Любовь менее важна, чем разные формы выживания, такие, например, как психологический комфорт. Поэтому вторая рекомендация: повышайте статус семейных отношений хотя бы до рабочих. Если с другими людьми вы готовы денно и нощно проявлять сдержанность и терпение, то старайтесь демонстрировать те же качества и дома, с близкими.

Некоторые дополнительные идеи

…А реально мы это делать не очень-то и пытаемся! Те из мужчин, кто до женитьбы встречался с несколькими представительницами прекрасного пола, наверное, согласятся, что некоторые связи распались из-за того, что они не откликались на простые просьбы своих партнерш. Зато в новых отношениях эти требования выполняли уже автоматически. Это наблюдение – подходящая иллюстрация отклонения из-за непризнания ошибок, потому что с предыдущей партнершей признавать свои промахи вам было почему-то не с руки. Раз вы знаете природу этого отклонения, постарайтесь не терять то, что легко сохранить.

Аналогичная ситуация часто возникает и на работе: мы не хотим менять старые, пусть ошибочные, методы. В этом смысле мне очень нравится рекомендация через определенные промежутки времени смотреть на ситуацию со стороны и представлять себе, что сделал бы новый сотрудник, если бы его наняли на твое место. Почти сразу становится ясно, что по какой-то причине ты упустил из виду довольно очевидные моменты. Неважно, произошло ли это из-за того, что до чего-то не доходили руки или с кем-то произошел конфликт, но в результате такого анализа ты становишься хозяином ситуации и можешь ее улучшить. Иными словами, ты не допускаешь разрыва отношений из-за незначительных и вполне приемлемых требований противоположной стороны, которые ты не выполнил по каким-то бессмысленным причинам, что так раздражало партнера. Согласитесь: проще пойти на компромисс, дать себе пару недель на привыкание и забыть, что когда-то существовала такая проблема. Кстати, вам не кажется, что наши отношения станут лучше, если каждый из партнеров станет относиться к другому с признательностью за его роль и будет готов хотя бы к небольшому самопожертвованию? Мы говорим о признательности, а не о понимании! Почему?

Предположим, вы бизнесмен, а ваша жена – нет. Ей очень сложно понять, чем вы занимаетесь, или почему, например, вы так нервничаете даже после работы, или для чего вам нужно ходить в рестораны, чтобы поужинать с другими мужчинами и даже женщинами, но без жены. Словом, понять профессиональную специфику партнера очень непросто, если сам не вращаешься в данной среде. А если жена работает в другой профессиональной области, где действуют иные правила, то ее точка отсчета еще более удаляется от вашей. Поэтому мне кажется, что взаимопонимание, во всяком случае, в вопросах, касающихся профессии, возможно после долгих лет совместной жизни. После того как жена поймет, что образ жизни ее мужа действительно стандартен для его работы, ей станет проще принимать его отсутствие.

С другой стороны, если муж осознает, что сидеть с ребенком дома – очень тяжелая работа, он начинает с пониманием относиться к стенаниям своей жены.

В обоих случаях взаимопонимание приходит позже. Если бы жены не воспринимали работу мужей как некое отвлечение от работы по дому! Если бы мужья не воспринимали как данность, что жены выполняют всю домашнюю работу, или хотя бы снимали обувь, заходя в дом с улицы, или иногда благодарили женщин за время, проведенное ими на кухне! Всем было бы легче. Ведь хотя в таком поведении нет признания главенства жены, стольким мужьям это почему-то не приходит в голову.

Лучшей иллюстрацией самопожертвования во имя своего супруга мне кажется рассказ О’Генри «Дары волхвов». В нем молодая женщина продает свои роскошные волосы на парик, чтобы купить мужу цепочку для часов, а он в это время закладывает часы, чтобы купить черепаховый гребень для жены. Ну чем не пример для подражания! Только в жизни не хватает одной оговорки: в долгосрочной перспективе такое возможно лишь на основе полного доверия супругов друг к другу.

Все мы – немножко животные, и пока полностью не будем уверены, что другое существо нас сознательно не обидит или не нанесет нам ущерб, вряд ли будем готовы к самопожертвованию.

Роли

Начинающий раввин предложил своему учителю более демократично рассаживать своих гостей. Дескать, почему бы не помочь бедным почувствовать себя уважаемыми людьми? Пусть сидят за столом вместе с богатыми и считают себя равными им. Его учитель объяснил, почему бы он так не делал: у бедных и богатых – разные нужды. Первые приходят в гости, чтобы наесться, а вторые – чтобы показать себя. Если их смешать, то бедным будет стыдно своей бедности, и они не поедят, а богатые будут неловко себя чувствовать, обсуждая праздные темы.

Люди пытаются играть не свои роли по разным причинам. Молодой раввин чуть не поменял местами людей за столом из чувства социальной справедливости. На работе мы лезем в чужие дела чаще всего для самоутверждения. Бывает, смотришь на коллег и видишь, как они борются за какое-то направление работы или власть над подразделением. Остановить накал страстей невозможно. Самое печальное, что победа не даст им увеличения зарплаты и ничем не поможет в работе, т. е. люди вовлекаются в политику и дележ из чувства самоутверждения или от скуки.

Родители постоянно вмешиваются в жизнь своих даже взрослых детей – по привычке или из реального чувства опасения за свое дитя. Но часто встречаются такие, которые настаивают, чтобы все было так, как они говорят. Это странно наблюдать, особенно когда взрослые дети женятся или выходят замуж. Ведь уже опытные родители, которые продолжают навязывать свою точку зрения, забывают, что это извечный конфликт, из-за которого распалось много молодых семей.

Самой известной историей о негативных последствиях чрезмерного вмешательства в отношения является история Адама и Евы. Задавали ли вы себе вопрос, зачем было Еве подбивать Адама на нарушение запрета Отца-Создателя? Говорят, что одним из ее возможных мотивов было уменьшить влияние Отца на поведение Адама, проще говоря, жена спровоцировала конфликт, в результате которого Адам отдалился от Создателя, что сделало их семью духовно независимой от родителя.

А отцы, ревнующие матерей, которые, по их мнению, уделяют детям повышенное внимание, или пытающиеся им указывать, что делать с детьми в тех или иных ситуациях, когда совершенно очевидно, что это лучше знают жены?

Разделите роли и не вторгайтесь без надобности на чужую территорию.

Поведение женщин и мужчин в критических ситуациях

Вам никогда не казалось, что женщины часто очень плохо реагируют на проблемы, которые возникают у их мужчин? Скорее всего, это происходит подсознательно, на каком-то биологическом уровне: жены чувствуют угрозу себе и потомству и начинают метаться. Обращается это, скорее всего, опять подсознательно, против мужа, который как бы не сыграл свою роль защитника.

Я обратил на это внимание во время эмиграции. Разваливались, казалось бы, очень хорошие семьи. Схема была одна и та же. Мужчины или не могли найти работу, или находили, но подсобные, непрестижные должности, и несколько месяцев спустя женщины уже говорили с ними как с бестолковыми, никчемными существами. Бедные мужики бегали на собеседования и трудились день и ночь, в ужасе, что не заработают на кусок хлеба своей семье. Приходили домой, и на них обрушивались потоки упреков и оскорблений. Каждому встречному такие жены при муже говорили, что он ничтожество или дурак. При этом сами женщины на нервной почве покрывались пятнами, начинали болеть и т. д.

Мы говорим о нормальных семьях, о доброжелательных, интеллигентных людях. Стресс, неустроенность и неуверенность в завтрашнем дне рушат все. Но я верю, что мужья должны помнить об этом и, входя в зону жизненного шторма, проводить с женами превентивные беседы: «Дорогая, помни, что ты будешь нервничать. Помни, что тебе будет сложно себя контролировать. Знай, что если я уйду с этой работы, то могу не найти новую еще год или даже больше. Я это контролировать не смогу. Мне будут нужны твое спокойствие и поддержка. Но в конце концов все будет, как всегда, хорошо».

Другое наблюдение относится больше к мужчинам. Каждая ступень продвижения по служебной лестнице, особенно в начале карьеры, сопровождается появлением излишней гордости или даже чванливости. Новоиспеченные менеджеры подсознательно пытаются повысить свой статус и дома. У них появляется самоуверенность, пропадает желание слушать жену и исчезает терпимость. При этом они даже не отдают себе в этом отчет. Мужчины начинают перебивать не только жену, но и родителей, и близких. Им, как пятнадцатилетним подросткам, «все ясно» еще до того, как партнер откроет рот. Начинаются скандалы, в которых жены винят «вечно пропадающих на работе» мужчин, а мужья – «вечно брюзжащих жен». Для того чтобы остановиться, часто не хватает мозгов, и переход на очередную ступеньку карьерной лестницы нередко заканчивается проблемами в доме. Поэтому, выпив за повышение мужа по службе, на этот раз уже жена должна ласково ему напомнить, что для нее он все тот же Васька и что, если он будет выпендриваться, она перестанет его уважать как сильного человека, раз более высокая должность может так сильно изменить его характер.

В чужой монастырь со своим уставом

Мой знакомый переехал на работу в Россию и перевез с собой семью. Дочь пошла в школу, освоилась и стала вести себя как любая московская школьница. Через год знакомый послал ребенка на лето в Штаты, в лагерь. Во время одного телефонного разговора девочка пожаловалась, что на тренировках по теннису к ней пристает одногруппница: то толкнет, то ракетку дернет. Знакомый возьми да и посоветуй: ты, мол, в следующий раз ее ударь. Девочка подумала и назидательно ответила: «Если бы я была в России, то ударила бы, а в Америке нужно жаловаться воспитателю».

Конечно, не во всех ситуациях нам удается вовремя вспомнить, что необходимо подстраиваться под местные традиции. В рамках темы данного параграфа следует упомянуть о поведении родителей взрослых детей. Как часто они лезут в их жизнь и пытаются переучить! Что заставляет умудренных опытом, разумных и добрых людей демонстрировать неприятие образа жизни детей и тем самым портить им жизнь? Во многом это следствие нежелание принять изменившуюся ситуацию.

Да, вы волнуетесь, да, вы во многом с ними не согласны, да, вас все раздражает, но это уже не ваш выбор. Вы портите молодым жизнь. Не переносите свои уставы в новую семью. Не все ли вам равно, как ставят вымытую посуду?

…Один раввин в субботу объявил пастве, что на время ремонта синагоги все будут собираться в другой. Вслед за объявлением последовало следующее назидание: в гостях нужно себя вести как подобает, не иронизировать по поводу традиций другой общины, не навязывать свои правила и т. д. Я был очень удивлен тем, что, оказывается, в каждой синагоге есть свои традиции, так же как в любом монастыре или любой семье. И люди настолько привязаны к собственным устоям, что из-за мелких различий готовы ругаться и противостоять друг другу!

Наглядно это демонстрирует одна забавная история. Однажды корабль причалил к островку посреди океана. Навстречу морякам выскочил бородатый еврей. Как оказалось, Моисей прожил на острове двадцать лет в полном одиночестве. Он с радостью показал гостям свои достижения. «Вот мой городской дом», – сказал он, указывая на хибару в центре острова. «Вот моя загородная резиденция, – продолжал он, указывая на хижину у моря. – А теперь я покажу вам мою гордость: две синагоги, которые я построил на холме». Моряки удивились: «Моисей, зачем вам одному две синагоги?», на что он эмоционально ответил: «В одну я хожу, а в другую – ни ногой!!!»

Это относится и к организациям. Постоянно слышишь о «несмышленых» сорокалетних менеджерах высшего звена, которые наскоком пробуют внедрить новую организационную культуру, не увольняя при этом руководителей, создавших прежнюю. Неужели взрослые люди, обладающие большим опытом управления, думают, что старая гвардия перестроится за один день? Или нужно нанимать новых менеджеров, или быть терпеливее со старыми. Но почему-то эта простая истина редко до кого доходит!

Родители тоже должны понять, что или проявляемая ими настойчивость приведет к тому, что в семьях их детей дело кончится разводом, или нужно быть терпимыми.

Выводы

Эта глава книги, наверное, самая грустная для родителей. Приходится признать: мы в должной мере не ценили наших родителей, и нам нечего ожидать от своих детей. Иудаизм считает ребенка займом родителям от Бога. Это значит, что мы не владеем созданным нами существом. Следовательно, не можем претендовать на то, что он или она будет вести себя в целом и по отношению к нам в частности именно так, как мы хотим.

Есть заем и другого типа. Это заем от наших родителей, которые мы выплачиваем своим детям! Такова воля природы.

Как вырастить детей, которые в старости были бы вашими друзьями? Этот вопрос кажется неподъемным. Единственная надежда, что, став альтруистом во имя своего собственного счастья, ребенок включит вас в круг тех, кому он или она будет помогать и с кем будет считаться.

Вы можете облегчить ему эту задачу, не вызывая негативных эмоций, в том числе проявляя уважение к его укладу жизни и образу мышления. Но последнее условие так непросто соблюсти, ведь ребенок навсегда останется для вас маленьким и требующим ухода! И так трудно переживать проявляемую им неблагодарность в моменты, когда вы особенно нуждаетесь в его внимании!

Это все понимают… но далеко не все реализуют свое понимание.

Отношения между родителями очень влияют на выбор супруга или супруги. В молодой семье наиболее ощутимой становится необходимость себя менять и подстраиваться под ожидания другого человека. Впрочем, часто необходимость меняться – это следствие несовпадения нашего восприятия себя и того, как мы реально себя ведем, это результат различия между нашим внутренним представлением о себе и тем, как оно отражается в зеркале человеческих отношений. Поскольку 50 % браков распадается, хотелось бы, чтобы во всех семейных делах везение было на стороне вашего ребенка. Можно надеяться, что привычка строить рельсы терпения и любви облегчат ему задачу создания и сохранения семьи.

Вообще все призыву к миру в семье так же хрестоматийны и скучны, как и рассуждения о роли родителей. Наверное, самое главное – помнить, что женатые люди более счастливы, чем «свободные». Это эгоистичное устремление, возможно, поможет вашему сыну или дочери сосредоточиться на построении крепкой семьи.

Глава 14

Конфликты

«Жизнь прожить – не поле перейти» – гласит старая русская пословица. И правда, чего только с нами не случается на протяжении жизни. Что-то удается подстроить под себя, к чему-то подстраиваешься сам, и все эти изменения сопряжены с ярко или вяло выраженными конфликтами. Какова их природа? Как с ними быть?

Причины скандалов

Скандалы возникают из-за всего на свете.

…Мужик подходит к пивному ларьку и по слогам читает: «Пива нет!» Осмотревшись по сторонам, как бы в поисках понимающих всю наглость этой надписи, он начинает ругаться: «Вот мерзавцы! Нет бы вежливо написать «пива нет», а то, как хамы, пишут: «ПИВА НЕТ!»

Когда скандал уже разгорелся, редко удается убедить противоположную сторону, что она неправа (поскольку автор – мужчина, то по определению неправа женщина!). Факторы, доводы, опровержения – все это тонет в море эмоций. Любой аргумент может быть извращен.

Вспомните, как во время конфликта ваши лучшие побуждения трактовались вашими коллегами как негативные: справедливость приносилась в жертву желанию победить! Скандалы возникают, как правило, из-за трех причин: раздражения, неуверенности (или в себе, или в партнере, или в чем-то еще) и недопонимания.

Раздражение – дело понятное; это чувство испытывают все, однако его сложно оправдать. В основном оно появляется от распущенности, в первую очередь собственной, так как каждый из нас знает, что окружающие, скорее всего, не стремятся нам навредить, просто в каких-то ситуациях что-то получается не так. И вот уже «Остапа понесло». Особенно это настроение знакомо тем, чьи начальники проходят «стадию самоутверждения». Такие не успокаиваются, пока не докажут, что они умные, а все дураки, или что они «вечно спасают положение».

Причины неуверенности тоже кроются в самом человеке, но эту черту характера контролировать уже гораздо труднее.

Недоверие и неуверенность в себе ведут к появлению того, что на английском языке называется insecurity, т. е. ощущение внутренней незащищенности. Оно порождает желание защититься, которое часто проявляется как агрессивность. Очень многие испытывают это чувство в определенные моменты жизни, но есть люди, у которых такая реакция распространяется на все и на всех. Они очень тяжелы в общении. Скажешь, казалось бы, нейтральную фразу, а человек принимает это не только как тяжелейший упрек вообще, но и как упрек в его адрес. Или вдруг начинает оправдываться, хотя вроде вовсе не против него лично был направлен негативный комментарий. Конечно, у всех такое порой бывает, но если ты этого за собой не замечаешь, то окружающим тяжело безответно страдать от постоянных скандалов, в которых они просто не видят своей вины.

Другое дело, что нужно ожидать возникновения чувства «незащищенности» у мужчины, который потерял работу и боится, что теперь он лишится статуса кормильца в семье. Или у женщины, которая растолстела после приема лекарств и теперь обостренно реагирует, если муж заглядывается на других.

Наконец, на работе или дома очень часто возникают разногласия из-за неполной информации (или мискоммуникации, о которых мы уже говорили). Стандартная ситуация: к руководителю врывается обозленный подчиненный и кричит, что «идиоты» из соседнего подразделения вредят ему лично, их подразделению и организации в целом. Руководитель звонит обидчику, ругает его, потом ввязывается руководство того подразделения, и начинается припоминание всех исторических грехов.

После того как все переругались, наконец-то приступают к разбору проблемы, и тут выясняется, что ваш же подчиненный неправильно поставил задачу другому подразделению, или есть документ за вашей же подписью, где вы срочно требуете выполнить не это, а другое задание, или… В общем, в большинстве конфликтных ситуаций оказывается, что если бы был проведен предварительный разбор, т. е. люди обладали всей полнотой информации, то и скандала бы не случилось. Хуже того, часто получается, что виноваты ваши же люди.

Замените в предыдущем абзаце «подчиненного» на «ребенка», который пришел из детского сада и жалуется, что его несправедливо обидели. Согласитесь, ситуация во многом похожая. Вы будете в гневе на воспитательницу. Если вы не успокоитесь и, перед тем как упрекать, ее не узнаете детали произошедшего, то можете оказаться в сложной ситуации, обвинив человека в несовершенных проступках. Закончится все тем, что к вашему ребенку будут хуже относиться.

Всегда ли вредны раздражение и упреки

Говорят, что раздражение и крики полезны в бытовой жизни, потому что с их помощью люди сбрасывают накопившееся напряжение. Кроме того, аргументируют защитники такого метода выяснения отношений, может, это и не идеальный способ коммуникаций, но за неимением более эффективного он хоть каким-то образом решает задачу. Может, это и так, но перед тем как начать кричать, замерьте себе пульс. Окажется, что к концу «коммуникационной сессии» он резко ускорится. При этом у вас может еще подскочить давление. Аналогичный эффект произведет ваше «выступление» и на объект коммуникаций.

Одно из самых успешных онкологических исследований 2006 года в США показало огромное положительное влияние тибетской йоги на лечение рака груди. Исследователи получили огромную субсидию на дальнейшее изучение метода, который помогает выстроить внутренний баланс организма и тем самым усиливает его способность бороться с болезнью. Сопоставьте этот факт с верой в «полезность» раздражения и криков, и, скорее всего, вы сделаете вывод, что раздражение – все-таки не самый лучший метод общения, а тем более воспитания.

Упреки тоже не очень-то способствуют счастью или миру в семье. Значительную роль здесь играют раздражение и распущенность. Если по какой-то причине человек чувствует, что от него зависят, он может безнаказанно поносить других, срывать на них гнев и т. д.

Раздражение часто является следствием плохого объяснения своих требований или намерений, поэтому и упреки получаются несправедливыми. Смешно, но часто слышишь, как родители упрекают своих детей в том, что они что-то делают не так, как нужно. Ведь дети же их не упрекают в том, что им изначально дали неточные инструкции?[50]

У раздражения есть еще одна неприятная сторона: очень часто оно приводит к эскалации негативизма. Ты решил немного обидеться, показал это другому, тот в ответ тоже обиделся и сказал что-то неприятное, потом у тебя сработала защитная реакция… и понеслось. Вроде первоначальная обида не стоила выеденного яйца, а получился мировой скандал.

При всем негативном отношении к раздражению оно может быть сильным оружием, если «запланировано». Предположим, подчиненный не выполнил ваше задание. Узнав об этом, вы начали его пилить. Некоторые думают, что, если очень обругать подчиненного, он «выучит урок» и в будущем будет бояться делать промахи. Но на практике, как правило, подчиненные делают какое-то количество ошибок просто потому, что таково свойство всех людей. Чем больше вы будете выказывать раздражение, тем меньше пользы принесут ваши замечания. Со временем подчиненные будут меньше реагировать на смысловую часть ваших упреков, воспринимать ваши замечания как очередные выпады начальника и пытаться их минимизировать – т. е. они постараются снизить риск для себя, а не найти способ решить проблему.

Можно поступить по-другому: ругать только тогда, когда вы уверены, что это подействует. Выслушав подчиненного в первый раз, вы его пожурите и попросите больше так не делать. Возможно, это подействует, а если нет, то и во второй, и в третий раз вы будете общаться с ним под лозунгом «ну что же ты меня подводишь». Потом перейдете на вторую ступень – ступень активных, но не раздраженных упреков в низком качестве работы.

На третьей стадии вы можете «сорваться и накричать» (в кавычках), так как если вы сдерживались на двух предыдущих стадиях, то и на третьей могли бы себя контролировать. В такие моменты вы можете выказать явное раздражение, потому что теперь это оружие, а не эмоциональный выброс. На третьей стадии вы должны просто довести до сведения подчиненного, что вашу точку зрения он должен воспринимать как закон. В этом случае раздражение, вероятнее всего, поможет, при этом подчиненный не будет чувствовать себя обиженным, потому что внутренне будет осознавать свою вину за те срывы, которые случались у вас раньше.

Подготовленный крик приводит к снижению напряженности, так как ваши аргументы уже засели в голове у противника, а ваш крик просто сбивает накопившуюся у него «инерцию». Люди часто относятся к слабым (детям или подчиненным), особо не сдерживая себя. С детьми почти всегда есть повод что-то сказать, на них всегда можно за что-то накричать. А с ними нужно обходиться как с подчиненными: очень точно расставлять акценты и сознательно раздражаться только в критически важный момент, иначе постоянные окрики обесценят это ваше оружие.

Таким образом, раздражение, скорее всего, вряд ли имеет положительные стороны, хотя в некоторых ситуациях и может использоваться как ценное оружие.

Некоторые способы умиротворения

Поберегите нервы окружающих и свои собственные: даже если хочется накричать – сдержитесь и узнайте причину произошедшего, а заодно и немного остыньте. В общении с подчиненными и супругами то же самое – заставляйте себя узнать причину до того, как дадите волю эмоциям.

Вспоминается история, как продавец просчитался, не дождавшись оправдывающей покупателя информации. Однажды элегантная женщина зашла в бутик и на протяжении нескольких часов одно за другим перемерила все платья. Наконец она выбрала одно и попросила уже очень уставшую и раздраженную продавщицу завернуть его. Но, подойдя к кассе, женщина начала копаться в сумочке и воскликнула: «О господи! Я же оставила дома все наличные…» Раздраженная продавщица начала ругать изрядно помучившую ее покупательницу: «Как?! Я потратила на вас столько времени! Вы вообще что-то в жизни помните?» В этот момент обрадованная покупательница продолжила свое восклицание: «…но у меня с собой есть кредитка!» Продавщица на секунду оторопела, а потом тепло, искренне и радостно сказала: «Наша дорогая покупательница! И снова здравствуйте!»

Вторая действенная рекомендация: не пытаться привносить рациональное в скандалы. Они – как пожары: раз уж вспыхнули, то и угаснуть должны сами. Ваша задача в момент пожара – не дать ему разгореться, а не погасить его.

Предположим, у вас есть здравые аргументы в поддержку вашей позиции, но вряд ли партнер их в этот момент услышит. Более того, когда вы повторите свои доводы после скандала, ваш партнер наверняка о них вспомнит и будет склонен опять не согласиться, так как отверг их раньше (сработает отклонение из-за боязни признания ошибок)[51]. Если же вы используете тот же аргумент позже, в спокойной обстановке, ваш партнер, скорее всего, примет его во внимание. Иначе говоря, компромисс легче достичь, когда борются только мнения, чем когда в эмоциональной ситуации конфликта против вас играют еще и человеческие предрасположенности.

Во время скандала надо сдерживаться и не выдвигать никаких новых аргументов в надежде его остановить: это ведет к тому, что ваши доводы теряют свежесть. Это примерно то же, что бриллиант: в темноте (во время скандала) он – обычный камень, а при свете (хорошем настроении) начинает сиять.

Скандалы неуместны, как только становится понятно, что выбора у другой стороны нет. Помните историю про блондинку? Ее машина остановилась на выезде. Пока девушка пыталась разглядеть под капотом, что же сломалось, позади ее машины выстроилась целая колонна, и все тут же начали сигналить. Через пару минут блондинка подошла к первой стоявшей сзади машине и ласково попросила раздраженного водителя: «Уважаемый дядя, не могли бы вы на минуту поменяться со мной местами? Вы посмотрите, что сломалось в машине, а я пока вам посигналю?»

Наверное, еще один важный элемент сохранения мира – не поучать на людях. Вы тут же включаете у критикуемого все защитные отклонения. Например, во время заседания вы чувствуете, что коллега «плавает» в каком-то вопросе. Вы можете за его счет показать другим, что лучше разбираетесь в теме, или сделать это потом, когда останетесь наедине. В первом случае у вас вроде есть право на публичную критику, поскольку для этого все и собираются, чтобы выявить сильные и слабые стороны обсуждаемого предложения. Но если этот коллега – ваш начальник, вряд ли он в будущем будет приглашать вас на подобные заседания: зачем ему нужно, чтобы его позорили его же люди? Если ваш коллега – из другого подразделения, возникнет склока или обида. Иначе говоря, все эти общие встречи хороши, чтобы понять наличие разногласий, но вряд ли изначально следует начинать их решение на людях. Всегда лучше попробовать сделать это в узком кругу.

Публичное обсуждение не менее опасно, если оно касается члена семьи. Поступая так, вы не только создаете базу для появления недоверия и обиды внутри семьи, но и вручаете другим оружие против себя. Ведь «кровь – не водица», и вы с родственником через некоторое время помиритесь, а окружающие когда-нибудь смогут использовать против вас информацию о вашей семье и друзьях, которых вы за что-то осудили в момент обиды.

Конечно, сдержать обиду очень сложно. Даже Лев Толстой писал письма, в которых оправдывал свои действия в конфликтах с женой. Но привнесение внешних людей в личный скандал напоминает ситуацию, которая возникла в Средние века между двумя итальянскими княжествами, когда одно из них привлекло себе на помощь на помощь французов. Войну против другого княжества ему удалось выиграть, а изгнать иностранцев, которые остались на его территории, оказалось очень сложно. Макиавелли это как раз и описал как классическую ошибку итальянских государственных мужей[52].

Философия философией, а конфликтов не избежать. Вопрос в том, как их рассматривать: как прием для достижения цели или как выход эмоционального раздражения. Если это прием, то не забывайте его первоначальную цель. Одного моего знакомого друзья долго критиковали за то, что его «заездила» жена. «Не остановишь ее – тебе же будет хуже, потому что она потеряет к тебе всякое уважение». В какой-то момент он собрался с силами и устроил жене взбучку, а чтобы закрепить эффект воспитательной акции, решил не разговаривать с ней неделю. Но через неделю знакомый почему-то решил, что ему вообще нужно развестись!

Тем же друзьям пришлось убеждать его остаться, потому что он все же любил жену, и цель скандала была совсем другая: просто утихомирить ее. Знакомый «вспомнил» об этом и остался, и семья до сих пор живет счастливо. Так что вопрос не в том, как вы ввязываетесь в скандал, а в том, как из него выходите.

Это требует определенной уступчивости, точнее, смелости. В фильмах про индейцев всегда присутствует сцена мира: вождь одного племени показывает другому, что его намерения – мирные. В жизни только очень сильные люди могут протянуть руку дружбы в сложных обстоятельствах. Как и индейцы, ступившие на «тропу войны», мы боимся ошибиться, совершив добрый поступок, боимся быть обманутыми, боимся разочароваться. Но лучше, если мы все же находим в себе смелость (здесь нужна та самая смелость, о которой мы говорили, обсуждая вопрос о счастье) и протягиваем руку дружбы. Лучше потому, что с близкими людьми и окружающими все равно придется продолжать жить, а «плохой мир лучше доброй ссоры». Да и история про мудреца и птицу учит нас не разочаровываться в поступках, совершенных из добрых побуждений.

Совет буддистов о том, как гасить скандалы

Буддизм не является религией в том понимании, в каком мы говорим о христианстве, исламе и иудаизме. Больше он походит на атеистическую школу типа коммунизма или конфуцианства. Будда не считал себя Богом, а его памятники, как и Ленина, – это не памятники Божеству.

Его учение можно суммировать четырьмя словами «Отказ от собственного “я”». Будда научился быть эмоционально независимым от всего, что его окружает, и от всего, что требует его эго. Именно отсутствие привязанностей помогло ему избежать разочарований, потерь и горя. Так он защитился от «вселенской боли».

Поскольку большинство из нас не готово отказаться от семей, работы и т. д., надежды полностью выполнить завет Будды и попасть в нирвану у нас нет. Да это вряд ли возможно: одной из основ буддизма являются заповеди, по смыслу полностью совпадающие с десятью библейскими заповедями, которые мы не особо чтим в рамках своих культур.

Тем не менее некоторые навыки ухода от внешнего стресса, предложенные буддизмом, вызывают интерес. М. Левин в книге «Позитивная психология буддизма и йоги», объясняя их идею, рассказывает истории, демонстрирующие применение такого подхода.

С точки зрения буддистов, которые способны отрекаться от внешних привязанностей, если у вас украли деньги, то вас мучает не сам факт воровства, а чувства, испытываемые вами после происшествия. Количество страстей бесконечно, говорят буддисты. Им нелегко дается уход от раздражения. Их наставники предлагают рассматривать каждый инцидент как возможность улучшить свои навыки. «Спасибо тебе, мой учитель», – внутренне должны они благодарить человека, породившего у них стресс.

Когда не помогают и эти внутренние увещевания, буддисты предлагают представить себе, что загорелись ваши волосы. Вы будете полностью сконцентрированы на том, как потушить огонь. Такой же концентрации требует и погашение внутренних пожаров.

Далай-лама – лидер сегодняшних буддистов, вроде папы римского. У буддистов было и свое подобие Ватикана – маленькое горное государство Тибет. В 1949 году его захватили китайцы. С тех пор далай-лама находится в изгнании. Когда его спросили, испытывает ли он ненависть к китайцам, далай-лама ответил: «Они украли мою родину, неужели я позволю им украсть мой разум?».

Прощать или нет

Удивительный случай, который показывает, как влияет на людей факт прощения, привел И. Телушкин, рассказавший историю жизни Эрнста Вернера Техова. В 1922 году он входил в группу террористов, которые совершили покушение на министра иностранных дел Германии Вальтера Ратенау. Убийство произошло по двум причинам: Ратенау был членом послевоенного правительства, которое немцы обвиняли в кризисе, да и, в довершение всего, евреем. При задержании два подельщика Техова погибли, а его самого на двадцать лет посадили в тюрьму.

Во время суда мать Техова получила письмо от матери убитого им Ратенау, в котором она говорила, что, несмотря на боль и горе, прощает ее сына, потому что, если бы он знал Ратенау, знал, каким он был замечательным, отзывчивым человеком, то никогда бы не совершил этого покушения. Казалось бы, что могло изменить такое письмо? Мы говорим о террористе, который ради своих убеждений был готов идти на смерть. Что мог акт доброй воли поменять в убеждениях убийцы?

В 1940 году Техов переселился в Марсель и организовал группу, которая переправляла евреев из оккупированной Франции в Испанию. Тех, у кого не находилось денег, а таких было большинство, перебрасывали бесплатно. Группа под руководством Техова спасла семьсот человек от смерти в концентрационных лагерях, и причиной этого переворота во взглядах было доброе письмо матери человека, которого он намеренно лишил жизни[53]. Она смогла в такой трагический момент продемонстрировать силу добра и тем самым изменить убеждения даже такого отъявленного негодяя и убийцы, каким был Техов.

Вопрос: прощать или нет? – очень сложно решить на практике. Вроде бы ответ на него кроется в той же многогранной заповеди: «люби ближнего». Мы понимаем, что, когда прощаешь, на душе становится легче, особенно если с обидевшим тебя человеком нужно продолжать жить. А как быть, если такой нужды нет, так же как нет и никакой непосредственной заинтересованности в продолжении отношений? А что, если практической необходимости прощать нет, но обидевший тебя человек был близким другом, каких вряд ли скоро найдешь? Ответы неочевидны, поэтому многие люди предпочитают не добиваться возврата хороших отношений, а просто рвут их и забывают о прошлом!

Причина сложности разрешения проблемных ситуаций в том, что нахождение виноватых – один из эффективных способов снижения уровня переживаний о проблемах! Один из экспериментов показал, что люди чувствуют себя хуже, когда некого винить за свое несчастье. Другой продемонстрировал, что нахождение объяснения облегчает эмоциональную составляющую события и делает его более приемлемым, так как человек перестает о нем думать.

К сожалению, как правило, люди путают необходимость нахождения виноватых с необходимостью счастливой жизни. Например, вы «поняли», что ваш близкий и коллега в чем-то вас подвел, может быть, даже серьезно навредил. И что теперь? Можно перестать с ним разговаривать, можно отомстить, можно всю жизнь показывать, что он или она сделали что-то плохое. Но что вы от этого выигрываете? Может, в этом случае оказывается удовлетворенным ваше чувство собственного достоинства? Но стоит ли это постоянного внутреннего конфликта при виде обидевшего вас человека? Стоит ли одиночества? К сожалению, внутренний круг нашего общения настолько узок, что если вы так ведете себя с одним из немногих близких, то просто себя обедняете.

Нужно найти в себе силы и хотя бы убедиться, что причиной не являются мискоммуникации, т. е. что повод для обиды реально существует. Чаще всего оказывается, что это не так. А если вас обидел муж (или вы сердитесь на жену)? Тогда, как сказал один мой знакомый, «если кто-то не будет умнее и не сделает первый шаг, то семья распадется».

Вообще ситуация с обидами – такая непростая! Как знать, нужно ли тебе делать первый шаг? С детьми, пока они не выросли, ответ очевиден: шаг навстречу делает родитель. А как быть в других ситуациях, например на работе?

Мне кажется, что попросить прощения, даже если ты чего-то не делал или даже если виноват другой человек, совсем не постыдно. Чаще всего отношения восстанавливаются и даже крепнут, потому что «плохой мир лучше хорошей войны». Иными словами, такое поведение рационально, а не только рекомендовано религией.

Тяжелее, если обидчик делал это очень много раз, если он не извиняется за содеянное и если считает себя вправе вас обижать. А ведь таких людей не так уж мало. Вот тогда вопрос о прощении становится более сложным. В таких ситуациях может сработать следующий совет: если в какой-то момент вы не заставите его или ее извиниться, то больше просить прощения и прощать бессмысленно: игра в одни ворота будет продолжаться.

Когда-то в документальном фильме о нацистской армии я услышал о том, что у них существовал приказ, по которому офицеры должны были в любой ситуации вытаскивать убитых солдат с поля боя. Комментатор делал вывод, что если бы такой порядок ввели в Советской армии, то не было бы сотен тысяч бесполезно брошенных на амбразуры солдат.

Я не знаю, насколько достоверна эта информация, но сама идея подходит в качестве рецепта, чтобы найти способ отсеять излечимые обиды от неизлечимых. Может быть, если заставить наконец извиняться тех, кому претит признание своей вины, неприемлемое для них насилие над собой приведет к тому, что в будущем они будут более осмотрительными и немножко подумают, прежде чем задевать окружающих.

Выводы

«Бог создал людей, потому что он любит истории» – так шутя объяснил лауреат Нобелевской премии мира Эли Визель не до конца понятный вопрос, зачем все мы, люди, понадобились Богу. Получается, что мы ублажаем нашего Создателя тем, что постоянно попадаем из одной истории в другую.

Если бы не наши эмоции и всевозможные эвристики, может быть, мы не доставляли Ему этого развлечения, потому что быстро учились бы на своих ошибках, но, увы, все наши сознательные и подсознательные усилия направлены на то, чтобы оправдать себя. Не признавая ошибок, мы почти ничему не учимся, а потому снова их повторяем – как свои, так и чужие.

Но вот вопрос: а что означает ошибка в межличностных отношениях?! Если в математике она, как правило, сопоставляется с правильным решением, то по жизни у каждого человека собственное, отличающееся от других, ви́дение мира, т. е. мы все в чем-то неправы. Это одна из идей, которая во время конфликтов почему-то уходит на задний план.

Ключевым приемом решения споров является компромисс. Говоря о нем, люди по какой-то причине предполагают, что речь идет о решении, которое всех устраивает. На практике компромисс – это когда обе стороны в какой-то степени недовольны. Очень редко получается, чтобы каждая из сторон конфликта смогла достичь максимума того, чего хотела, и, если стремиться именно к этому, то мира не будет. А значит, нужно ожидать не самого удобного решения (т. е. не рассматривать оставшийся дискомфорт как следствие нерешенного конфликта), а оценивать положительные результаты достигнутого соглашения, предполагая, что «плохой мир лучше доброй ссоры» или «стакан наполовину полный».

Обратите внимание, что мудрецы, представляющие многие цивилизации, и не ожидают от людей максимального проявления доброты. В рамках очень непохожих культур они пришли к аналогичному определению секрета мирного сосуществования. Его назвали золотым правилом, смысл которого заключается в следующем: «не делай другим того, что ты не хотел бы, чтобы делали тебе». Иными словами, от нас не требуется соблюдения стандарта «делай другим то, что ты хочешь, чтобы делали тебе». Если бы мудрецы рекомендовали последнее, то мир не вылезал бы из войн: каждый навязывал бы окружающим свои религиозные или философские ценности. В основе золотого правила также лежат понимание разнообразия человеческих взглядов на жизнь и необходимость компромисса на каком-то минимальном уровне.

Но даже этого правила сложно придерживаться без коммуникаций. Чем больше все вовлечены в процесс постановки целей, которым предстоит следовать, и чем больше обе стороны знают о предпочтениях друг друга, тем выше шансы выработать компромисс.

В свою очередь, коммуникации должны быть в какой-то мере равноправными. Для достижения этой цели, наверное, очень важно видеть разницу между задачами «понимания» партнера и «взаимоуважения». Понимание – это фактически недостижимая цель, так как к нему приводит похожий жизненный опыт, который различается даже у членов одной семьи, хотя бы потому, что каждый из супругов строит свою карьеру. Взаимоуважение – это база и для компромиссов, и для многого другого, что как раз и помогает строить взаимоотношения.

Глава 15

Как выживать

Стрессы, неудачи, неопределенность, неудовлетворенность – все это причины и следствия нашей каждодневной борьбы. Оглянитесь: кто выживает в жизни? Не самые сильные, не самые улыбчивые, не самые уверенные, не самые голубоглазые, не самые мускулистые и т. д. Выживают самые живучие.

По внешнему виду их не определишь. По поведению не предскажешь. По разговорам не вычислишь. Их души и «биокомпьютеры» скрыты, как и ваши. Но и у них, и у вас есть свои навыки выживания. Если вы сформулируете эти навыки для своих детей, им будет их легче освоить. Ваши дети станут более защищенными. Их небо будет более безоблачным, а следовательно, шансы на счастье увеличатся. Чем вы можете поделиться со своими детьми?

Мир, в котором мы живем

…все души пребывали в душе Адама, в час,

когда он стоял у Древа познания…

…Мир полон великих светочей и таинств, но человек закрывает их от себя одной

маленькой рукой.

М. Бубер. «Хасидские истории»

Виртуальность окружающего мира

Мы уже много говорили о роли случайности в жизни. Коснемся еще нескольких моментов. Случайности делают наш мир виртуальным. Мы живем в мире изменяющихся понятий, которые отражают наше представление о плохом и хорошем, о добре и зле, о достатке и бедности. Смысл, который вкладывался в эти понятия еще двадцать лет назад, существенно изменился. Россияне испытали виртуальность мира при распаде СССР, когда каждому пришлось выкидывать целые блоки сознания, отвечавшие, например, за общественные ценности.

Кризис 1998 года тоже показал виртуальность жизни, когда за один день люди оказались на грани кризиса из-за ситуации в абстрактной для всех экономике. Когда происходят такие события, вдруг понимаешь, что все мы живем всего лишь в рамках коллективного договора, когда все условились оценивать какие-то безделушки как чрезвычайные ценности. И не дай Бог, если налаженный поколениями договор нужно менять! 11 сентября 2001 года это поняли все американцы. Привычный им мир вдруг растворился в дыме и пыли, которыми были окутаны развалины Всемирного торгового центра.

После таких происшествий в головах людей что-то происходит. Например, в 2001 году многие американцы говорили о том, что их взгляды на жизнь изменились: они стали больше ценить то, что у них уже есть, стали стремиться к цельным отношениям с близкими и снизили свои требования к успеху на работе.

Вам не кажется чем-то знакомым переход к другим жизненным ценностям в ситуации кризиса? Действительно, в такие моменты очень многие люди перемещают свои потребности в нижнюю часть пирамиды Маслоу, потому что выживание и наличие близких становятся важнее самоутверждения и самореализации.

Вместо драгоценностей они скупают еду и воду, а возможность подработать водителем становится для них важнее степени кандидата наук. В общем, одно трагическое событие, которое привело к гибели почти трех тысяч человек, изменило ощущение коллективного договора у миллионов. Изменило ощущение? Точнее сказать, привело в смятение, вогнало в депрессию, заставило переоценить свой взгляд на жизнь. И все это произошло за 60 минут! Вся американская нация и весь мир вдруг изменили свои взгляды на ценности. Как еще можно назвать эти взгляды, если не виртуальными?

Виртуальность присутствует и в отношениях между людьми. Говорят, Роман Абрамович как-то признался, что в 12 лет понял, что важно не само событие, а то, как на него реагируют люди. Кто-то зарабатывает много, ничего не делая, потому что производит впечатление ценного сотрудника, а другой не может содержать семью, несмотря на то что работает день и ночь. И все потому, что его работа по каким-то виртуальным канонам ценится обществом невысоко. Например, врач, спасающий жизни людей, живет беднее банкира. Ваши дети усваивают эти виртуальные ценности, как и виртуальный коллективный договор. Они делают это, наблюдая за вашей реакцией на те или иные события (помните Маугли?). Если вас насмешит какая-то их проделка, они будут повторять ее много раз. Если вы дадите чему-то плохую или хорошую оценку, то заложите в своих детях понимание, что такое хорошо и что такое плохо. Ваши реакции станут для них ключом, которым можно расшифровывать виртуальный мир и его ценности.

Окружающие

Несмотря на то что мир виртуален, каждый из нас проживает вполне конкретную жизнь, и нам нужно осознавать некие существующие в ней реалии, например – совсем не доброжелательное отношение людей друг к другу. Войны между народами, конфликты с соседями и родственниками, добивание слабых… Вам никогда не казалось, что люди недооценивают остроту своего обоняния? Ведь каким-то образом они чувствуют, когда у кого-то плохое настроение, и подсознательно сторонятся или даже добивают упавшего?

Видимо, один из ключевых моментов для понимания природы людей состоит в том, что, как бы неправы они ни были, им свойственно всегда находить оправдание всем своим поступкам. Например, Омар Хайям в одном из своих четверостиший вспоминал о том, как его упрекнули за нарушение запрета есть до наступления темноты во время мусульманского праздника Рамазан. Поэт нашел очень правдоподобное оправдание своему поведению:

«Тут Рамазан, а ты наелся днем».

Невольный грех: – Так сумрачно постом

И на душе так беспросветно хмуро —

Я думал – ночь! И сел за ужин днем.

Иначе говоря, каждому ребенку придется научиться и оправдывать свои плохие поступки, и принимать неблаговидные действия других людей. А проблемы, скорее всего, будут.

Вот история одной румынки. Родители ее мужа выиграли Green Card – право переселиться в США. Вскоре им удалось пригласить к себе сына, который оставил беременную жену в Румынии и уехал. Через полгода муж вернулся и с ее согласия забрал с собой их трехмесячную дочь, потому что по американским законам ребенок, привезенный в страну до девятимесячного возраста, имеет право на получение гражданства. Женщина должна была подождать всего несколько месяцев, чтобы воссоединиться с дочерью и мужем, но тот загулял и не стал вызывать жену. Прошло почти два года. Внезапно ее пригласили родители мужа, потому что он начал спиваться. К тому времени они уже привыкли к внучке, отдавать ее не хотели и вызвали свою невестку только от отчаяния.

Мужа спасти не удалось. Когда он спился окончательно, его родители выгнали женщину из дома, оставив внучку себе. Она оказалась без ребенка и без цента в кармане на улице, в чужой стране. Через далеких знакомых по Румынии женщина нашла работу няни, которая обеспечивала ей кров и еду. Но хотя к ней хорошо относились, хозяин несколько месяцев не платил ей зарплату, ссылаясь на безденежье. Все это время ее не допускали к дочери.

Хозяин знал о трагической судьбе молодой женщины, о том, что ей нужны деньги на юристов, чтобы вернуть дочь, но продолжал задерживать зарплату, хотя и позволил подрабатывать раз в неделю уборкой квартир. Так она встретила людей, которые и рассказали мне эту историю.

Через два месяца после их первой встречи женщина им внезапно позвонила: хозяин, так и не заплатив, выставил ее на улицу. Если бы не доброта этих людей, которые ее забрали к себе, что бы она делала одна на улице чужого города, без денег и без знания языка?

У этой истории оказался счастливый конец, потому что знакомые заплатили за учебу своей подопечной в вечернем университете. Женщина работает на них днем и копит деньги на судебный процесс, чтобы получить ребенка обратно. Но сколько мы знаем таких достойных сериалов историй, которые заканчиваются вовсе не так благополучно?

В этой ситуации невозможно понять ни подлости мужа, ни его извергов-родителей, ни мерзавца-хозяина. Молодая румынка столкнулась с ужасающей грязью человеческих отношений. Многим из нас проходилось испытывать на себе влияние неблаговидных или даже подлых поступков окружающих, но этой женщине пришлось сполна испить столь горькую чашу. Словом, люди не перестают удивлять друг друга способностью творить зло ближним.

Тем, кто хотел наглядно убедиться в беспринципности людей, достаточно было посмотреть чемпионат мира по футболу в 2006 году. Почти все команды активно занимались тем, что изображали получение травм и притворялись, будто не совершали нарушений. Вот футболист бежит, делает «незаметную» подножку игроку другой команды, а затем следуют свисток судьи и назначение штрафного. Вслед за этим виновник инцидента разыгрывает возмущение несправедливостью наказания, болельщики свистят, его товарищи по команде подбегают к судье и начинают с ним спорить. А в это время телеоператор еще и еще раз показывает в замедленном режиме игровой эпизод, когда «несправедливо наказанный» делает ту самую подножку, которую он якобы не делал.

Казалось бы, на чемпионате мира по футболу честь знамен своих стран отстаивают лучшие из лучших. Но и они пытаются использовать любые лазейки, чтобы очернить соперника. Не останавливает футболистов и то, что каждый шаг игроков фиксируется телекамерой. Кроме того, они прекрасно знают, что их актерские потуги могут обмануть несколько тысяч болельщиков, присутствующих на стадионе, и даже судей на поле, но не миллиард телезрителей, которые видят, как представители сборной одной из стран открыто лгут.

И все это происходит под одобрительный гул болельщиков, желающих, чтобы их команды выиграли любой ценой. Не разбираясь в том, кто прав, а кто виноват, все готовы подхватить лозунг «наших бьют», и тогда спортивное зрелище превращается в элементарную потасовку, когда все правила хороши.

А как же спортивная честь? Правды никто не ищет, потому что даже после окончания игры футболистов не наказывают за симуляцию. Нужно ли ударяться в философские размышления о сути людей, когда есть такое наглядное зрелище, как чемпионат мира по футболу? Нужно ли говорить о традициях чести, когда в среде борцов сумо – вида спорта с двухтысячной историей – постоянно происходят коррупционные скандалы?

Неужели верна старинная японская поговорка: «Когда ты выходишь за дверь, тебя уже ждет враг»?

Наши отношения с окружающими

Нам нужно помочь нашим детям жить в этом мире. Многие начинают это делать с поучения: «Не подходи к чужим дядям». Видимо, это правильно. А что еще нужно знать детям для их реальной безопасности в нашем виртуальном мире? Можно ли дать им полезные подсказки?

Первый момент: поступкам людей не нужно удивляться. Даже, казалось бы, хорошие люди способны на самые ужасные действия. Вспомните лица убийц-маньяков и педофилов. Большинство из них выглядят как интеллигентные люди. Ничто в их облике не вызывает страха.

В. Франкл в своей книге «Человек в поиске смысла» описывал поведение охранника-эсэсовца. Сначала он издевался над узниками, а в последние дни войны, опасаясь наказания со стороны союзников, стал выказывать пленным все возможные знаки внимания, вплоть до помощи в молитвах над умершими. В этом добром человеке больше нельзя было узнать садиста. А «венский убийца» – врач, который стал известен всей Вене тем, что послал в газовые камеры всех душевнобольных этого города? Угодив после войны на Лубянку, он прослыл среди сокамерников очень добрым человеком и надежным товарищем.

Возможный секрет такой «непоследовательности» состоит в том, что, как уже говорилось, люди всегда и во всем себя оправдывают. «Логика нужна для того, чтобы оправдать ошибочное решение», – сказал кто-то. На самом деле частенько к ее помощи даже прибегать не приходится. Как мы уже говорили, обсуждая понятие познавательного диссонанса, человеческое подсознание само находит оправдание нашим поступкам. Каждый из нас подсознательно себя оправдывает.

Вы думаете, только людей сложно понять, т. е. догадаться об их истинных мотивах? Так вот вам история. Однажды еврейская семья купила попугая. Дома клетку открыли. Птица посмотрела вокруг, покрутилась на шесте, расправила крылья и сказала: «Здравствуйте, меня зовут Манечка, и я очень люблю заниматься любовью». В ужасе муж накрыл клетку покрывалом и направился к раввину. «Рабби, помогите советом. Купили попугая. Он некрасиво выражается. Дома такую птицу держать не будешь. Продать вроде неудобно. Что делать?!» Раввин подумал минуту. «Вот что, один мой прихожанин держит двух очень набожных попугаев. Птицы – просто загляденье: все время молятся. Мы подсадим вашу к ним, и она обучится!»

Так и сделали. Подсадили Манечку к двум молящимся попугаям. Она посмотрела вокруг, покрутилась на шесте, рассмотрела двух новых сотоварищей, расправила крылья и сказала: «Здравствуйте! Меня зовут Манечка! И я очень люблю заниматься любовью». Два верующих попугая продолжали молиться, как будто ничего не произошло. Потом один внезапно остановился, резко повернул голову к другому и возбужденно закричал: «Абраша! Ты слышал, что она сказала? Похоже, Бог внял нашим молитвам!»

Второй интересный момент в отношениях с окружающими: мы сами не такие уж и хорошие люди. Ко всем нам в какой-то мере относится знаменитая рекомендация Христа толпе, пытавшейся казнить Марию Магдалину: «Кто без греха, пусть первый бросит в нее камень». То, что нам кажется простой защитой своих интересов, другие воспринимают как грубое нарушение их прав. Мало кто руководствуется так называемым золотым правилом: «Не делай другим того, что ты не хотел бы, чтобы делали тебе». Что еще более интересно, большинство людей считают этот принцип или непрактичным, или невыполнимым для себя, зато осуждают других за невнимание к своей персоне.

Например, няня наших друзей при найме согласилась проработать у них год, но через два месяца поставила их перед фактом, что уходит. Знакомые платили ей хорошо и, конечно, спросили, какая работа оплачивается еще лучше. Оказалось, женщине предложили ухаживать за пожилым человеком. Такие услуги действительно стоили дороже, но, как правило, они требовались на небольшой срок. Когда няне это объяснили, она от возмущения широко раскрыла глаза и спросила: «Так вы думаете, они меня обманут?!» Знакомого эта реакция рассмешила. Он ей ответил: «Не обманут, а поменяют условия! Вы же в данный момент то же самое делаете с нами: обещали работать год, а уходите через два месяца. Мы же не упрекаем вас в том, что вы нас обманули!»

С людьми так всегда: другие нас «обманывают», а мы просто «меняем условия». Это вопрос «разницы во фразеологии», поэтому оценить правильность поведения человека в той или иной ситуации довольно сложно. Каждая сторона конфликта настаивает на том, что ее действия – это следствие каких-то поступков противоположной стороны. «Никогда неизвестно, кто прав, зато всегда известно, кто виноват», – справедливо заметил на этот счет Ю. Лужков.

Можно ли распознать «плохих» людей?

Жадность, злость, зависть – плохие качества, но они заложены в природе человека. Как распознать плохих людей – непростой вопрос, который чаще всего решается на интуитивном уровне или после того, как тебя «нагрели». Из всех услышанных мной в жизни рекомендаций только одна оказалась универсальной.

Во времена СССР во многих организациях существовала добровольная касса взаимопомощи: сотрудники сдавали в нее по рублю в месяц, чтобы в случае необходимости можно было взять немного денег. Ответственная за одну из касс однажды поделилась со мной следующим наблюдением: если человек не возвращает деньги в срок и не приходит, чтобы продлить ссуду, то, как правило, он оказывается ненадежным и во всех других делах. Вывод был простой: хочешь оценить человека – предоставь ему краткосрочный заем. Если вернет вовремя или хотя бы предупредит о проблеме с возвратом, то можно без опасений продолжать с ним дружить.

Другой интересной рекомендацией является «геометрический закон», гласящий, что через две точки можно провести только одну прямую. Закон прост в применении. Он означает, что если кто-то дважды вызвал у вас недоумение своими поступками, то с ним стоит быть осторожным – даже в том случае, если у него хорошая репутация. Дело в том, что один и тот же человек может вести себя по-разному с разными людьми. В отношениях с другими он, возможно, заслуживает свою репутацию. Но может быть, к вам он просто не применяет те же правила, что к другим?

В конечном итоге только время помогает разобраться в окружающих. Что называется, нужно съесть пуд соли, прежде чем поймешь, на что человек способен. Или, как говорили в старину японцы, «воины становятся близкими друзьями, только когда они заглядывают друг другу в сердце». Поскольку такое бывает нечасто, приходится искать обходные пути, чтобы оградить свой внутренний мир от проблем с окружающими.

Неужели все так уж плохо?

Если люди сами обманываются или плохо поступают по отношению к другим, хотя и не со зла, – это понятно. Но сколько нехороших поступков мы совершаем, даже если нам это не нужно для выживания или успеха, – просто потому, что нам что-то не нравится, хотя, может, нас это и не касается. Наблюдая все это, нельзя не прийти к выводу, что хороший человек – это тот, кто сделает что-то хорошее, если ему это не будет стоить никаких усилий. У большинства из нас, к сожалению, снега зимой не выпросишь.

Тем не менее не все так плохо. Хотя на каком-то этапе своей жизни подлостям перестаешь удивляться, оказывается, что в огромной своей массе люди все-таки добрые и честные. Например, некто Фельдман основал в окрестностях Вашингтона бизнес по доставке в офисы бубликов. Конкурентов он побил тем, что предлагал свою продукцию даром. Иными словами, за нее можно было не платить, но рядом с подносом, на котором лежали бублики, все же ставили шкатулку с запиской, где говорилось, сколько стоят каждый сорт и приправы к нему.

Долговременная статистика на базе поставок в 140 компаний показала, что свыше 90 % людей платили за «бесплатные» бублики изо дня в день на протяжении многих лет, притом что этот процесс никто не контролировал. И что интересно, в маленьких организациях платили на 5 % больше, чем в больших, а сотрудники, работающие на этажах, где были расположены офисы руководства, всегда платили меньше, чем простые смертные.

В начале 2001 года в США начались экономические проблемы, и оплата за бублики упала до 87 %. Но после событий 11 сентября недоплаты снизились с 13 до 11 %, т. е. кризис сделал американцев более честными. Эта история из книги С. Левитта «Фрикономика» внушает веру в людей.

Похоже, что цифры, относящиеся к событиям после 11 сентября в США, не случайные: у людей можно найти больше сочувствия при решении сложных проблем, но при этом они могут быть нетерпимыми в мелочах. Например, вы, возможно, простите жену за измену, но она выведет вас из себя, оставив не постиранными ваши носки. Как-то получается, что критическая ситуация вызывает больше симпатии и понимания, чем шок без цели[54].

Иными словами, образ «отравленной почвы», т. е. образ плохих чувств, из которых не вырастает добро и которые отравляют человека изнутри, многим из нас интуитивно противен, хотя проявляется это неприятие в «крупных» вопросах.

Приемы защиты

Тяга к сравнению – одна из основных мотиваций человеческого поведения

Прежде чем защищаться, хотелось бы знать, от чего. Это, конечно, невозможно, но вот несколько вводных соображений. Мотивация людей слишком во многом базируется на сравнении, т. е. на конкуренции с окружающим миром. Значит, если у тебя хоть что-то лучше, чем у окружающих, ты рискуешь вызвать их ревность.

Абсолютность стремления к сравнению заключается в том, что люди склонны к враждебным действиям из-за конкуренции, даже если то, ради чего они идут на конфликт, им не нужно. Частично такой абсолютизм объясняется нежеланием уступать, которое является оборотной стороной конкуренции, т. е. нежелания позволить другому улучшить ситуацию. Однако, как всегда, важно не переборщить. Американская журналистка По Бронсон обеспокоилась привычкой постоянно хвалить умственные способности своего сына. Изучая литературу на тему стимуляции детей, она обнаружила работы К. Дуэк, которая указывала, что необходимо хвалить не за абстрактные таланты, а за конкретные достижения.

Другой исследователь, Л. Блэкуэл, провела эксперимент, во время которого сравнивались две группы детей: одних обучали только навыкам учебы, а другим еще и объясняли, что успех в познании – в большей степени результат усилий, чем таланта. В первой группе для детей провели тренинг, в ходе которого им растолковывали, что мозг похож на мышцы: чем больше тренируешься, тем лучше результат. Оценки второй группы детей тоже значительно улучшились после тренинга, но в данном случае стимуляция проводилась путем объяснения механизма успеха, а не с помощью похвалы.

В конце концов исследователи пришли к выводу, что из-за чрезмерного захваливания дети начинают бояться совершить ошибку, чтобы не повредить своему имиджу талантливого ребенка, т. е. они боятся, что сравнение их имиджа и результата будет не в их пользу, и этот страх замораживает их развитие.

В ходе своего изучения Бронсон также обнаружила, что излишняя похвала является суррогатом проявления родительской любви. Иначе говоря, вместо того чтобы еще раз сказать ребенку, что его любят, она его хвалила за какие-то поступки, которых он не совершал.

Сопоставляя универсальность тяги к сравнению и страха, замечаешь, что одного страха недостаточно, чтобы остановить людей на пути совершения недобрых поступков. Они блокируют свои страхи и перед людьми, и перед Богом, иначе все бы были хорошими из страха перед адом. А вот тяга к сравнению куда более универсальна.

Если страх не работает, можно ли по-другому мотивировать людей делать хорошее или не делать плохого? Наверное, но не совсем понятно, каким образом: это лишь частично контролируемый нами процесс. Наверное, если направить вектор сравнения в правильном направлении, это породит жажду конкуренции. Например, когда вы говорите своему ребенку, что сосед, похоже, лучше и умнее, он готов что-то предпринять, чтобы доказать обратное. Иными словами, многие способы мотивации вторичны по отношению к тяге к сравнению и порождаемому ею чувству конкуренции.

Если согласиться с этим выводом, то к выходкам окружающих можно относиться проще, к своим – критичнее, а детей учить не расслабляться, быть консервативными в оценках истинных побуждений окружающих, чтобы не разочаровываться.

Сам контролируй свое отношение к окружающему

Вот и получается, что нельзя путать собственные добрые помыслы с ожидаемыми от других по отношению к вам. Если вы добрый человек, то не открывайтесь другим с разбегу. Не ожидайте, что вам кто-то скажет вам «спасибо» или хотя бы не сделает плохо в ответ на добро. Как говорится, «ни одно доброе дело не остается безнаказанным», а такая реакция на хорошее отнюдь не редка.

В принципе, ничего не стоит делать в ожидании благодарности. Это простая истина, которую пропагандировал еще Д. Карнеги. Не ждешь благодарности – не будешь ранен неблагодарностью. Добро нужно делать, как говорилось в истории про мудреца и птицу, без сожаления, «безвозмездно, т. е. даром».

Если же вам невмоготу и хочется услышать слова похвалы или благодарности, то хвалите или благодарите того, кто должен был бы хвалить или благодарить вас. Причем за то, что сделали вы. Удивительно, но если вы это делаете без издевки, то большинство людей примут похвалу в свой адрес как должное, даже если вы благодарите их за свое собственное достижение. Но при всей иронии ситуации этот трюк дает успокоение. Наверное, когда вы слышите, что ваше достижение признают и о нем говорят вслух, – это приятно. У вас даже появляется надежда, что воодушевленные вашим примером люди не забудут вас поблагодарить в будущем.

Принцип С. Кови «изнутри – наружу» также помогает защитить себя от враждебной среды. Если человек самодостаточен, он меньше реагирует на то плохое, что происходит вокруг. У него больше развито чувство контроля над обстоятельствами[55].

Высказывание А. Эйнштейна «Счастье – это хорошее здоровье плюс плохая память» тоже помогает в борьбе за сохранение своего внутреннего мира: чем больше забываешь плохое, тем спокойнее на душе.

Бережно относитесь к опыту, получаемому в результате анализа чужих ошибок

Возможно, объяснение эвристик и отклонений не убедило вас, что все люди очень близки по своей психологической конструкции, а следовательно, от сделанных кем-то ошибок не застрахованы и вы. Но это так.

«Умные люди учатся на своих ошибках, а мудрые – на чужих». Если человек делает ошибки, а вы злорадствуете, значит, вы не сделаете никаких выводов из его ошибок, значит, вы не смиренны и не зрелы, а следовательно, вам нужно быть готовым к тому, чтобы ожидать ошибок и от себя.

Этот принцип очень близок другому: «Не суди, да не судим будешь». Только стараясь понять чужие ошибки, вы можете избежать подобных. Но, сравнив их со «своим идеальным поведением» и повесив на них ярлык осуждения, вы фактически полностью исключаете, что нечто подобное может случиться с вами. Вот вам и потребительское прочтение одного из принципов добра: «Не суди, относись к людям с пониманием, и тогда сможешь из неприятностей других извлечь урок и предохранить себя от “очевидных” ошибок!»

«Выбрасывайте блоки»

Наше сознание – это «наносная» часть нашего мышления. Образуется она из неких блоков. Каждый блок – это какое-то яркое впечатление, или привычка, или просто мысль, которая преобразуется в привычку.

Однажды появившись, они могут не только жить в вашем сознании, но и перейти к вашим детям. Приведем пример. Муж спрашивает жену, почему она на протяжении долгих лет их совместной жизни выбрасывает бо́льшую часть пирога, т. е. обрезает края до такой степени, что от него остается лишь половина. Она признается, что это нелогично, но так ее научила мама. Они звонят маме, та смеется и говорит, что научилась этому у бабушки. Наконец, бабушка рассказывает, что их сковорода была гораздо больше самого большого блюда, куда выкладывались пироги, поэтому ей и приходилось их обрезать.

Тридцать лет женщины из поколения в поколение следовали этому примеру и продолжали бы так поступать и дальше, если бы их не остановил правильно поставленный вопрос, который, как длинная щетка, помог достать старую паутину (коллективного подсознательного[56]). Но подумайте, сколько других удивительных загадок сознания нельзя сформулировать! Иными словами, сколько ненужных блоков оно содержит!

Идея «выбрасывания блоков» полезна во многих ситуациях. Рассмотрим проблему нескольких знакомых автору молодоженов. Через два-три месяца после женитьбы молодые жены потребовали от своих возлюбленных, чтобы те вытирали ноги не выходя из душа, чтобы не замочить коврики в ванной[57].

Но что же делать мужчинам в такой ситуации?! Оказывается, им удается за несколько месяцев отучиться от своих привычек. Раз – и начал обращать внимание на этот момент, а там, глядишь, и привык! Это пример процесса выкидывания умственного блока, ответственного за вытирание ног, и замены его новым[58].

«Утро вечера мудренее»

Все пословицы – поистине кладезь мудрости, но «Утро вечера мудренее» занимает среди них выдающееся место. Мало кто знает, что с часа ночи до четырех утра у сердечников и астматиков случаются тяжелые приступы. На это время приходится непропорциональное количество смертей, случающихся в течение суток. Именно в это время нас «подбрасывает» во сне, и мы начинаем нервничать или даже паниковать.

Вряд ли автор пословицы делал какой-то статистический анализ, но его вывод из собственных наблюдений просто гениален. Действительно, с первыми лучами солнца настроение улучшается, и многие ночные кошмары уходят сами по себе. Мораль: не принимайте решения ночью. Не бойтесь набрасывающихся на вас страхов. Дождитесь утра – вы будете гораздо более рациональны.

То же самое правило работает и по отношению к детям. Я это знаю из моей профессиональной деятельности. Об инвесторах вообще говорят, что они спят, как дети: просыпаются посреди ночи, садятся в постели и плачут.

И еще один совет, вычитанный мной в каком-то журнале для трейдеров: страхи терзают лежачих. Не можете спать – не лежите.

Чем больше у вас интересов, тем легче жить

К этому выводу пришел один мой знакомый, когда его семья в начале 1980-х надолго попала в сложную ситуацию. Стресс, вызванный неопределенностью, был тяжким. Вот в такой ситуации он и сделал несколько выводов, до которых вряд ли бы дошел в нормальной жизни. Одним из вопросов, который этот человек себе задавал, был следующий: «Что делать, если у тебя больше нет друзей, статуса, денег или интересной работы?» И он решил: «Необходимо иметь разносторонние интересы».

Найдя такой ответ, мой знакомый пошел на курсы музыки. К его удивлению, в той же группе оказалось несколько его сверстников, которые пришли к подобному же выводу. Там был бывший студент, ставший верующим христианином и вынужденный оставить институт. Была художница, отказывающаяся рисовать рабочих и колхозниц, а потому сидевшая без заказов. Было и двое других, с менее ярко выраженными проблемами. Они все открыли этот принцип и стали увлекаться музыкой и литературой.

Чем сильнее стресс, тем ценнее занятия любым видом искусства или реализация своих интересов в иных областях. Некоторые даже могут пойти дальше и заняться творчеством. Отец однажды сказал, что написание статей и книг обязательно окажет на мою жизнь огромное влияние. Он оказался прав. А мой знакомый в сложные периоды жизни до сих пор сочиняет музыку.

Улыбка – лучшая обертка

Всем нам пришлось повидать немало людей, скрывающих за красивой улыбкой свои темные помыслы. Как правило, это обаятельные, брызжущие оптимизмом экземпляры, которые осуждают любые ваши сомнения в самом невероятном позитивном прогнозе. На деле они беззастенчиво не выполняют свои служебные обязанности, подсиживают других, претендуют на премии за результаты, достигнутые другими, или доносят начальству обо всем происходящем в коллективе. И все это они делают с ласковой, проникновенной улыбкой. Они даже не раздражаются, если им указывают на невыполнение их изначально несбыточных обещаний, потому что – «у кого не бывает срывов в планах?»

Американцы провели ретроспективное исследование поведения политиков. Оказалось, что те из кандидатов, кто меньше обещал и меньше источал оптимизм, достигали бо́льших результатов. Иными словами, улыбчивые были менее последовательными. Поэтому, похоже, улыбка действительно помогает тем, кто от природы ею вооружен, что бы они собой ни представляли.

Поскольку мир не изменишь, учите себя и своих детей улыбаться через силу. Им это сослужит огромную службу в жизни. Потренируйтесь: засуньте в рот лимон, искренне (пересиливая себя) улыбнитесь и скажите своему предполагаемому партнеру в зеркале: «Здравствуйте, меня зовут И-и-и-и-и-ван, я только что съел очень сладкий фрукт!» Тренируйтесь: каждый день ешьте по два лимона. Если у вас язва, то проводите тренировку, скармливая лимон вашему супругу.

Самооправдание

Пока мы говорили только о негативных сторонах нашей способности к самооправданию. Но эта черта играет исключительную роль в нашей способности подстраиваться под изменения окружающей среды. В конце концов, мы всегда находим, как объяснить себе, что сложившаяся ситуация вроде бы нормальная. Например, «новый начальник не так плох, могло бы быть и хуже».

…Однажды Бог пришел к раввину во сне и сообщил, что через три дня назначил очередной вселенский потоп. Наутро раввин созвал всех прихожан и объявил, что у него для них две новости: плохая и хорошая.

«Хорошая – Бог еще раз подтвердил, что он есть. Плохая – придется научиться жить под десятью метрами воды».

Так и мы учимся пролезать в квадратное ушко, потом – в круглое, а потом – в треугольное. А в процессе мы вынуждены «выбрасывать блоки», потому что чем быстрее принимается нужная форма, тем легче происходит приспособление к среде.

Мы не пропагандируем здесь отступление от своих принципов и не утверждаем, что подстраиваться легко. Но альтернатива «выбрасыванию блока» – или всю жизнь ругаться с женой из-за каких-то мелочей, или находиться в оппозиции к руководству. Лучше что-то выбросить и ждать, пока собственное сознание найдет способ оправдать это решение.

Самооправдание лучше работает в одной упряжке с терпением, «выбрасыванием блоков» и верой в то, что «все, что в жизни происходит, – к лучшему». Потерпите, и вы увидите, что новая ситуация выработает у вас новые привычки, новые блоки, которые со временем станут приемлемыми или даже более удобными.

Может быть, образ выбрасываемого из машины старого аккумулятора поможет вам и вашим детям быстрее приспособиться к новым бытовым или карьерным ситуациям.

Вы заметите, как через некоторое время после неприятного события сработает принцип самооправдания, и вы найдете в новой неблагоприятной ситуации большие достоинства. Иначе говоря, самооправдание сгладит процесс привыкания к жизни после того, как отключен привычный блок сознания. Если вы согласитесь с этим принципом, вам будет проще воспитывать и себя, и ребенка. Особенно ребенка, поскольку его привычки еще не устоялись и его умственные блоки легче менять.

И наконец, как уже упоминалось, может быть, сегодняшнее неудобство окупится сторицей, когда фортуна сделает следующий поворот, который сейчас даже не виден.

Биологический цикл

Кто-то может считать это мистикой, но, наверное, биологический цикл все же существует. Разве у вас в жизни не бывало такого, когда невезение в одной области настолько выбивало вас из колеи, что буквально все начинало валиться из рук? Случаются в жизни целые периоды, когда словно балансируешь над пропастью.

У одного моего знакомого целый год были проблемы на работе, потом тяжело заболела мама, потом, когда казалось, что ситуация уже не может быть хуже, с подозрением на тяжелейшую болезнь взяли на обследование жену. Внезапно еще вчера преуспевавший человек оказался на грани потери матери, жены и работы. Статистически казалось невозможно, чтобы столько катастроф в разных областях его жизни произошло одновременно. Некоторые называют такие периоды частями биологического цикла. Периодически человек преуспевает во всем, что бы он ни делал. А периодически, тоже беспричинно, ему катастрофически не везет.

Сама идея цикла очень оптимистична: у циклов есть начало и есть конец. Иначе говоря, проблемы обязательно заканчиваются. Часто даже без вашего участия вашу лодку из штормящего моря выплескивает в тихую гавань. Но даже постоянное напоминание о неизбежном конце мучений не доставляет полного успокоения. «Свет в конце туннеля – это выход или идущий навстречу локомотив?» – такой вопрос подсознательно возникает в голове каждого человека, попавшего в полосу невезения.

И конечно, все коллизии сопровождаются бешеным нервным напряжением, граничащим с параноидальным страхом исполнения худших сценариев (эвристика наличия – в работе). Так вот, если в такие моменты нервы зашкаливают, то нет ничего зазорного в том, чтобы признаться: да, мне не везет, да, действительно страшно, да, я на самом деле нервничаю. Признаться хотя бы самому себе. Более того, имеет смысл себе помочь и начать принимать успокоительное. Удачи это не принесет, но хотя бы ждать выхода из полосы невезения будет легче.

Часто люди паникуют, если период невезения наступает внезапно. В такие моменты не видно, откуда придет помощь, или кажется, что такая ситуация будет продолжаться неопределенно долго. Но важно помнить, что нервничать – это нормально. Главное – не допускать паники! Она наступает, когда люди забывают, что циклы всегда заканчиваются, и поэтому могут сойти с ума от отчаяния.

Запоминайте каждое свое действие и ощущение

Сколько раз в этой книге мы говорили о полезности самопознания! Но тема эта непростая, и поэтому мы обратим ваше внимание еще на несколько моментов. Сколько раз, заболев, вы думали, что ваша болезнь серьезнее, чем это было на самом деле? А потом все повторялось, и только переболев, вы напоминали себе о своих переживаниях по поводу серьезности болезни, хотя могли бы вспомнить, что такое с вами уже случалось?

Ваш знакомый купил дешевую квартиру с целью инвестиции, а вы побоялись и ничего не заработали, потому что опасались, что жилье подешевеет или что вы не сможете его продать, когда нужны будут деньги. И это при том, что у вас много примеров успешных вложений в квартиры, т. е. вроде бы страх не очень обоснован.

Не кажется ли вам, что если в неприятные моменты вы будете запоминать свои ощущения, точнее, представлять основные стадии их прохождения, то будете чувствовать себя гораздо более защищенными? Тот же принцип работает, когда вы запоминаете свою реакцию на проблемы ваших близких.

Вы и говорите детям нечто вроде: «Если съешь холодное – заболеешь, как в прошлый раз». Если следовать этой рекомендации, то нужно в течение болезни настаивать, чтобы ребенок запоминал, как ему плохо. А уже после того, как он выздоровеет, напоминать ему об этих ощущениях. Однако лучше воздержаться от упреков, если ребенок болен и слаб. Конечно в таких напоминаниях кроется конфликт с другим принципом: не «вбивать гвозди», когда человечек ослаблен и вроде готов слушать, а объяснять ему что-то, когда он способен адекватно воспринимать ваши слова. Это сложнее, но я не очень уверен, что в тяжелые моменты имеет смысл воспитывать детей, или супругов, или подчиненных. Именно в эти моменты ценится ваша поддержка, а не обидное: «Я же тебе говорил!» Человек и сам знает, что ты говорил, но вместо вины будет чувствовать обиду.

Выводы

«Жизнь прекрасна и удивительна» – это лозунг, с которого нужно начинать день. Но чтобы его продолжать с этим настроением, нужно постоянно напоминать себе, что все под себя не подстроишь, поэтому удивляться нужно хорошему, а не плохому. К последнему нужно относиться по-философски, насколько это возможно.

Бывает ли у вас такое: после того как вы долго едете в автобусе, вы свыкаетесь с людьми, которые случайно оказались рядом с вами, и не хотите, чтобы эти незнакомые люди выходили? Эти случайные пассажиры стали частью вашей среды. Иначе говоря, по мере их появления мы привыкаем к новым блокам, которые помогают нам жить в новых ситуациях. В жизни мы свыкаемся с нашим окружением, даже с теми, кто нас чем-то обидел, или с теми, кого обидели мы. Как поется в песенке, «если мы обидели кого-то зря, календарь закроет старый лист». Все равно в процессе общения с другими людьми у вас возникнут если не те же, то подобные проблемы.

Поэтому проще всего и себе, и детям объяснить, что все люди в какой-то степени одинаковы. Если видеть проблемы не только у окружающих, но и у себя, то легче принять недостатки других. Тогда легче и с их проблемами свыкнуться, и раздражение «не будет похищать ваш разум», как, возможно, сказал бы далай-лама. Самокритика – это и лучшая защита от окружающих: видишь свои недостатки, понимаешь, как их избежать, и пробуешь сделать то же с другими. В общем, ничего нового: как говорила моя мама, «начинай с себя».

В любом случае лучше всегда надеяться на проявление хорошего в людях, иначе ведь и вправду придется на улицу выходить с мечом, как самурай. А разве это делает жизнь счастливее, а нас – защищеннее?

Глава 16

Заметки для воспитания

Рейс Нью-Йорк – Москва задерживается. Сначала на 25 минут, потом – еще на 40. После третьего объявления пассажиры, которые уже находятся в самолете, начинают волноваться. Сидящий впереди меня человек гневно отчитывает стюарда, обвиняя его в том, что о задержке рейса не предупредили заранее. Мужчина не успокаивается даже после того, как ему объясняют, что буквально за несколько минут до отправления, когда пассажиры уже прошли на борт, было объявлено штормовое предупреждение и, к сожалению, взлетать самолетам пока не разрешено.

«Не говорите ерунды, это американцы россиян прижимают. Небось своих уже бы выпустили!» – почти кричит мужчина. Его поддерживают пассажиры с задних рядов, которые, правда, винят в нерадивости сотрудников авиакомпании: могли бы всех временно отправить в здание аэровокзала, а не «гноить» в самолете. Кто-то громко проклинает шторм. Но девочка в наушниках, сидящая слева от меня, почти пританцовывает под музыку, и с ее лица не сходит веселое выражение. А справа два приятеля развернули воблу и, вполне удовлетворенные жизнью, распивают бутылочку.

Согласитесь: бесхитростная бытовая сценка. Что в ней интересного? То, что все пассажиры попали в одинаковую ситуацию, но одни – явно несчастны, а другие совершенно спокойно реагируют на вынужденные обстоятельства. Одни обвиняют всех вокруг и портят настроение окружающим, а другие улыбаются.

Что нужно сделать, чтобы наши дети оказались в последней группе – т. е. были более устойчивыми к стрессу и более восприимчивыми к радости?

Охранять детей от рисков – не то же самое, что подменять аппарат защиты своих детей

Ю. Гиппенрейтер задается вопросом, который она называет «самым тонким моментом»: «Как сохранить естественную активность ребенка, не забить, не заглушить ее?» Ответ, наверное, частично кроется в названии параграфа. Что легче: сказать ребенку «нет» или объяснить (и не один, а может, десять раз), почему этого делать нельзя? Конечно, первое, но в таком случае ребенок (или подчиненный) так и не поймет, в чем проблема.

«Если ты дашь человеку рыбу, он сможет прокормить себя один день. Если ты научишь его ловить рыбу, он всегда сможет себя прокормить», – говорят тем, кто хочет чем-то помочь другим[59]. Конечно, ограждать детей от рисков, многократно объясняя, чем опасна та или иная ситуация, гораздо сложнее, чем просто командовать, не обучая их самостоятельно избегать угроз.

Вопрос: от чего вы пытаетесь защитить своих детей, давая им советы? Родителям имеет смысл настаивать на своем, если решение ребенка может привести к необратимым результатам (например, к болезни). А если ваше решение просто оптимизирует решение ребенка, может, стоит удержаться от желания, чтобы все было по-вашему? Конечно, объясните («продайте») свое решение, но если ребенок настаивает на своем, помогите ему снизить очевидные риски и дайте карт-бланш. Пусть учится. Пусть привыкнет к мысли, что обсуждение с вами каких-то сложных вопросов не приводит к запретам. Иначе говоря, стимулируйте общение ребенка с родителями и учите его принимать решения.

Всегда возможны перегибы. Одни родители постоянно дают детям советы, а другие сознательно отстраняются, считая: пусть сам набивает себе шишки и учится на собственных ошибках. Одним из критериев правильности выбора между этими двумя позициями является уровень новизны ситуации для ребенка. Если вы в первый раз летите с ним в самолете, предупредите, что при взлете у него заложит уши. Может, потом он и будет плакать, но это будут слезы, вызванные неудобством, а не страхом перед новыми неприятными ощущениями. Проблема в том, что родители (как и начальники)не отделяют необходимость самостоятельного набивания шишек от управления ребенком в новых или стрессовых ситуациях.

Дети пока не могут оценить ценность наших рекомендаций (впрочем, подчиненные тоже не всегда понимают, в чем важность следования приказу начальника). Поэтому желательно снизить количество советов, если они не касаются очень важных вещей. Это даст нашим детям пространство для совершения собственных ошибок или, наоборот, достижений в некритических ситуациях и, возможно, сделает их более восприимчивыми к редким рекомендациям в ситуациях, которые вы считаете критическими.

«Благими намерениями вымощена дорога в ад»

В США и Европе хорошо развита система социальной поддержки неимущих. У тебя нет работы? Вот тебе деньги на оплату жилья и пропитание. Казалось бы, благородно, но для многих людей такая сторонняя помощь становится своего рода наркотиком. Они боятся ее потерять. Им сложно пускаться на поиски работы. К тому же если они трудоустроятся, то лишатся поддержки со стороны государства. «А вдруг меня уволят? Останусь и без пособия, и без работы», – так рассуждают многие, и этот страх их парализует.

Люди теряют стимул учиться и от скуки переходят на наркотики. Причем деградируют не только они сами, но и их дети[60]. Смысл в том, что, создав своему ребенку беззаботную среду, вы лишаете его жизненных стимулов.

Мои знакомые переселились в Лондон. У них родились дети, которые, как водится, стали болеть. Однако педиатры никаких лекарств особо не рекомендовали. Знакомые начали обзванивать своих друзей, живущих в США и России. «Как же так?! – возмутились те – У нас бы тут сделали то-то и то-то». Во время каждого визита знакомых к педиатру английский врач выслушивал их обзоры о том, что делают в таких случаях его коллеги в Америке и России. Наконец однажды врач сказал: «Эта болезнь неопасная, младенец из нее вырастет. Мы придерживаемся врачебной концепции, которая отличается от русской и американской: сводим лечение к минимуму. Детская смертность в Англии, как вы знаете, одна из самых низких в мире. Так что ваш ребенок в безопасности, а его иммунитет будет только выше».

Когда за детей решают все их проблемы, их расхолаживают, лишают жизненной силы. Задача родителей, по-видимому, гораздо у´же, чем требует их чувство любви и ответственности. Поэтому давайте ребенку «унести» все, что в его силах.

Боритесь с ложным комфортом и боязнью нового

Детский психолог У. Могел, практикующая в Голливуде, обнаружила, что дети известных, состоятельных и заботливых родителей не только не были счастливы, но и страдали от постоянных страхов и излишнего возбуждения. Причиной этому была чрезмерная забота родителей. Они ограждали своих детей от проблем, старались дать все самое лучшее – образно говоря, расчищали перед ними все дорожки. Но в результате дети не учились бороться с жизненными невзгодами, и каждая неожиданная кочка на выровненном родителями пути вызывала у них непропорционально большое волнение. Отсутствие опыта решения мелких задач не позволяло им поверить в то, что они способны контролировать собственную жизнь.

Ложный комфорт и боязнь нового – это во многом оборотные стороны опасения потерять контроль над ситуацией. Когда занимаешься боксом, тебя учат, что надо всегда смотреть на перчатку противника. Это не очень приятно, потому что противник тебя ею бьет! И вот кулак идет тебе прямо в глаз, а ты должен на него смотреть, хотя более естественно – отвернуться. Смысл в том, что, не следуя этому правилу, ты не будешь видеть действия противника, и он тебя забьет.

Какому первому приему учат инструкторы, когда становишься на горные лыжи? Наклоняться вперед, а не назад. В первом случае тебя понесет вниз, но ты сможешь видеть трассу и управлять своим телом, а во втором опрокинет на спину, и ты будешь безвольно сползать по спуску.

Любые навыки перестраивания, в том числе преодоления страха перед чем-то новым, неапробированным, сейчас очень актуальны[61]. Пятнадцать лет назад никто не знал, что такое компьютер, еще десять лет назад никто не пользовался мобильными, а восемь лет назад люди начали широко использовать Интернет. Глобализация меняет карьерный ландшафт с невиданной ранее скоростью. В таких условиях держаться за статус-кво можно только с позиции готовности меняться. Помните слова из оперетты «Летучая мышь»: «В тюрьме – такое дело: там даже если ходишь, то все равно сидишь». Так было раньше. А сейчас ситуацию лучше характеризуют слова Кролика из «Алисы в Стране чудес»: «Здесь, чтобы стоять на месте, нужно очень быстро бежать». А в такой ситуации привычка к комфорту может сослужить плохую службу.

Как же это сделать?

Поскольку перемены грядут, и нам, и детям нужно быть к ним готовыми, а это непросто, потому что большинство людей (похоже, особенно это относится к женщинам) не очень любят менять свою жизнь. Но нужно толкать детей пробовать новое, т. е. приучать их к принятию риска нового. А навыки его освоения довольно сложны. Самый ужасный случай неумелого обращения с новым рассказал мне ветеран Великой Отечественной. Его взвод, воевавший в конце войны в Венгрии, с трудом пробивался сквозь огневые заслоны противника. В кровопролитных боях полегло уже несколько сотен тысяч советских солдат.

И вот взводу дали время на отдых. В полуразрушенной комнате какого-то замка лежали брошенные немцами огнеметы. Один из сослуживцев ветерана решил опробовать, как они работают. Он направил дуло на дубовую дверь и нажал курок. Струя, вырвавшаяся из огнемета, отразилась от двери, попав в него и в отдыхавших рядом товарищей. За несколько секунд и виновник инцидента, и его друзья умерли нелепой, мучительной смертью. А в чем была его вина? Человек просто не был готов осваивать новое, не понимал, какие риски оно таит.

А когда люди меняют место работы или дети переходят из одного детского сада в другой, разве все проходит так уж просто? Каждый раз «новое» новое отличается от «старого» нового. Нужен навык перестройки, нужно время на перестройку, нужно управлять своими и чужими ожиданиями во время перестройки[62].

Урок, извлеченный из опыта стимулирования людей на новые задачи, заключается в принципе «вершки-корешки». Это означает, что вершки (позитивные результаты) вы заранее гарантируете подчиненным и детям, а корешки (провалы, неудачи) заранее берете на себя. Тем самым вы как бы говорите: «Коллеги, я осознаю риск, но я верю в наше правое дело и понимаю, что именно благодаря ВАМ мы сможем выиграть. Даже если ВЫ не сможете победить, это будет означать, что Я дал неправильное указание, а потому изначально виноват!» (Кстати, не пробуйте этот прием на супруге или на подчиненной, если у нее нет чувства юмора! Иначе получите забавный результат: будете в ее глазах полным идиотом, которого ей вечно приходится спасать.)

В результате использования такого принципа умные подчиненные, как, впрочем, и дети, постепенно привыкнут к тому, что в риске нет ничего страшного и им можно управлять. К этому моменту у них разовьются соответствующие навыки, и они сами начнут принимать риски, необходимые для своего развития и прогресса. Вот увидите, они расправят свои крылья!

Каждый раз, начиная новое дело, напоминайте себе китайскую поговорку: «Путь в тысячу ли начинается с первого шага». Она аналогична совету «немножко потерпеть», когда влезаешь в прохладную воду. Сначала всегда немного неприятно и некомфортно, но потом втягиваешься, и это даже начинает нравиться!

А если сразу ничего не получается? В этом случае вам поможет другой совет: «Всегда есть второй шанс!», т. е. овладеть чем-то новым получится в следующий раз.

А если что-то получается, но медленно? Тут вы должны сказать себе: «Дождись второго дыхания».

Для детей, как и для подчиненных, очень важны те самые основные озвученные принципы, которые составляют хребет философии как организации, так и отдельного человека. Если хотите, назовите их лозунгами. Я лично буду усердно «втемяшивать» эти нехитрые поговорки в голову ребенка, и вам настоятельно рекомендую это делать. Одна и та же поговорка, повторяемая всякий раз, когда ребенок попадает в аналогичные ситуации, привносит порядок в его мысли.

Ставьте цели «на вырост», но поддерживайте детей в начале полета

Дедушка моей жены, начавший Великую Отечественную на границе с Германией, вспоминал, что в первые дни войны им постоянно подносили «мерзавчики» – маленькие бутылочки с водкой. Советское правительство понимало, что необстрелянным солдатикам страшно, и поддерживало моральный дух армии «обезболивающими средствами». А что делать родителям, чтобы поддерживать моральный дух своих непьющих детей?

Умение не бояться менее комфортных целей связано с необходимостью дерзать и ставить цели «на вырост». Они не всегда такие уж недостижимые, но могут казаться таковыми. Один мой товарищ как-то заметил, что найти высокооплачиваемую работу так же трудно, как и непрестижную.

Наверное, в целом он прав: и в том и в другом случае нужно кого-то убедить, что ты способен выполнять такую работу. Вопрос в собственной смелости и поддержке окружающих, в задачу которых должно входить только одно: повторять много раз в день слова: «ты можешь», или «у тебя получится», или «перестань бояться». Помните, мы уже говорили о том, как важно «похваливать» человека? В ситуациях, когда он штурмует какие-то высоты, касается ли это профессии, учебы или спорта, такое отношение окружающих просто незаменимо.

Я помню, как один россиянин поступал в очень престижный американский университет. Он плохо владел английским и из-за этого не сдал на отлично вступительные экзамены. Получив средние оценки, парень даже не хотел идти на собеседование в приемную комиссию. Но его на протяжении недели буквально атаковали друзья и знакомые, с пеной у рта доказывавшие ему, что он почти гений. Он прошел собеседование с первого раза и поступил в университет. Совсем не странно, что по его окончании этот человек действительно достиг невероятных результатов в карьере. Но начиналось-то все с того, что окружающие хвалили его в тот момент, когда он не верил в себя!

Жизнь не каждый день подбрасывает нам возможности для самореализации, и жаль, если ваши дети не смогут ими воспользоваться только из-за того, что в нужный момент вы не подстраховали их и не вселили в них уверенность и волю к победе. Помните, что бы вы ни думали о своем ребенке, в конце концов, «не боги горшки обжигают», ваши сын или дочь не хуже других и могут многого достичь.

Доводите начатое дело до конца

Плохо ли, хорошо ли, но нужно доводить начатое дело до конца. В некоторых случаях достаточно решить хотя бы часть задачи. Именно этому нужно учить своих детей. Можно, конечно, все бросить на полпути, но тогда у ребенка не будет чувства достигнутого, без которого сложно не только преуспеть в жизни, но и даже просто чувствовать себя уверенным в своих силах. А это – одно из самых драгоценных качеств, которое вы можете воспитать в своем ребенке.

Кстати, многие родители очень боятся, когда их дети получают плохие оценки. В этом с ними трудно согласиться, особенно если вспомнить, как много людей, которые были в школе троечниками, стало отличниками по жизни. «Доводить до конца» – не обязательно «до совершенства». Вы можете перегнуть палку, и ваш ребенок будет чувствовать себя неудачником, если во всех ситуациях не сможет достичь отличных результатов. Мне кажется, что наша задача в том, чтобы ребенок был счастлив, а не воспитывать человека, иссушающего себя в погоне за совершенством. Научите своих детей доходить до финиша, и этим они уже будут выгодно отличаться от большинства!

Мне часто доводилось встречаться с людьми, которые буквально фонтанируют чудесными идеями и завораживают своим оптимизмом. Однако лишь немногие из них способны преодолеть внутренние препоны, и только единицы – перебороть внешние проблемы. Жизнь – это не спринт, поэтому более полезными оказываются навыки бега на марафонские дистанции.

Второе дыхание

Те, кто занимался музыкой или спортом, знают, что преподаватели и тренеры, объясняя новый прием, сначала заставляют отрабатывать его в медленном темпе. Они добиваются чистоты движений, а затем постепенно позволяют ученикам их ускорять. Поэтому не пробуйте покорять высоты с первого раза и не давайте детям ложную надежду, что в большинстве случаев у них это будет получаться. Пусть они не относят первоначальные неудачи к собственным поражениям, а думают о них как о части отлаживания процесса. Если вы их этому не научите, дети будут слишком болезненно относиться к своим ошибкам, потому что у них нет опыта, и им сложно представить, что «Москва не сразу строилась».

Без объяснения, что ошибки в начале любого пути закономерны, они, как и взрослые подчиненные в новой обстановке, потеряют уверенность в себе и опустят руки, вместо того чтобы бодро двигаться вперед, вспоминая поговорку, которую любил повторять Петр Первый: «За одного битого двух небитых дают».

И еще несколько слов о процессах. «Пока не гаснет свет, пока горит свеча…» – чудесные слова одной из песен группы «Машина времени». Те, кто готовился к экзаменам, работал над проектами, писал сочинения, диссертации и т. д., знают, что почти все эти процессы почему-то ускоряются в последние дни и часы.

Один испанский инженер рассказывал, что его коллектив семь месяцев работал над предложением, с которым предстояло выйти на конкурс. Получившееся решение никого не удовлетворяло, но деваться некуда – пора было готовить презентацию. Перед инженерами стояла задача так просто и доходчиво рассказать обо всех деталях проекта, чтобы члены конкурсной комиссии слушали их с интересом. Пока специалисты думали, как лучше объяснить суть и преимущества своего предложения, им в голову пришло новое оригинальное решение, с которым они и выиграли конкурс.

Мораль проста: у людей опускаются руки, когда что-то не получается. Но в большинстве случаев в моменты отчаяния, когда, кажется, все варианты перебраны и выхода нет… решение находится. Конечно, такое происходит, если человек не сдается.

Возможно, ключ к объяснению эффекта второго дыхания прост: адреналин. Он, как новый чип в компьютере, ускоряет мыслительные процессы, и мозг выдает «на-гора» требуемое решение. Поэтому вопрос в том, как стимулировать выброс адреналина.

Один мой знакомый готовился к вступительному экзамену в институт по математике. Шансы на хорошую оценку были невелики, потому что за всю школьную жизнь он считаные разы получал по этому предмету четверку за контрольную и крайне редко – пятерку, даже за домашнюю работу.

Его мама предложила нанять репетитора, но семья жила в стесненных обстоятельствах, и парень решил попытаться поступить сам. Потом он говорил, что его грела мысль о том, сколько денег ему удалось сэкономить семье. По-видимому, опасение, что он может явиться причиной больших трат, оказалась настолько мощным стимулом, что знакомый получил на экзамене пятерку. Первую пятерку в жизни получить на вступительном экзамене в институт – большая редкость!

У другого знакомого был исключительно требовательный отец, который считал, что любая проблема должна иметь решение. Мой знакомый часто его не находил. Хуже того, не найдя решения, он как бы и с проблемой не соглашался. Возникал конфликт, потому что отец «ломал» его, заставляя решать проблему, которую он внутренне считал надуманной, или несущественной, или слишком сложной, в зависимости от обстоятельств. Понятное дело, начинались семейные скандалы. Однажды, уже во взрослом возрасте, знакомый заметил, что он все-таки часто находил необходимые решения, когда скандалы доходили до такой степени, что ему хотелось избить своего мучителя-отца. Иначе говоря, в некоторых случаях жесточайшая требовательность помогает перерезать пуповину старого мышления и найти решение даже, казалось бы, в безнадежной ситуации.

Психологические «комплексы», полезные для успеха

В витиеватых выражениях, принятых на Востоке, попробуем дать ответ на вопрос, что необходимо для достижения успеха на финансовом рынке. Эти советы помогут вам и в других областях жизни.

Комплекс хамелеона – в каждый момент нахождения на рынке вы должны быть готовы изменить свою точку зрения. Вам должно быть все равно, что вы думаете на данную тему вообще и каким было ваше начальное видение. Не «влюбляйтесь» в собственные решения. Если вы почувствовали, что для выживания нужно менять окраску, – делайте это, хотя вам может и не нравиться «новый цвет». Возможно, вас вдохновит на подобные действия история академика С. Струмилина, которую мы упоминали. Когда в 1926 году он объяснял в Совнархозе принципы пятилетнего планирования, из аудитории прозвучал вопрос: «Товарищ академик, так все-таки вы стоите за высокие темпы роста экономики или за низкие?» – «Я буду лучше стоять за высокие, чем сидеть за низкие», – невозмутимо ответил академик. Мораль: ваша цель – выжить, а не доказать самому себе собственную правоту.

Комплекс победителя. Вы не сможете избежать ошибок, если не будете напоминать себе о своих удачах. Но вам не удастся побороть самоуверенность, если вы не станете постоянно напоминать себе о своих слабостях. А в целом вы не сможете продолжать свое дело, напоминая себе о своих слабостях и совершая ошибки, если у вас нет веры, что в конечном итоге вы одержите победу. Д. Карнеги приводил в пример эксперимент с силачом. Под гипнозом его убедили, что он ослаб, и богатырь смог поднять только часть обычно поддававшегося ему веса. Если вы не верите в себя, каждая ошибка будет убивать вас, каждый успех – вызывать чувство самоуверенности, а каждая неудача – списываться на обстоятельства, т. е. все реакции будут неадекватными.

Комплекс лучника. «Выпуская стрелу, будь уверен, что она попадет в цель». Перефразируя эту мысль, можно предложить человеку быть уверенным, что данное решение – лучшее в его жизни. В этом случае оно мобилизует его на то, чтобы противостоять своим сомнениям и довести начатое дело до конца.

Комплекс осторожного водителя. Всегда оставляйте себе немного лишнего пространства на случай возможной ошибки. Эксцессы ведут к просчетам и потере доверия к себе, а следовательно, к ослаблению веры в то, что вы способны победить.

Комплекс амнезии. Забывайте обо всем, что было вчера. Это основной метод лечения от эвристики наличия, так как он вынудит вас каждый день давать трезвую переоценку событиям и ранее принятым решениям.

Комплекс «широкой подошвы». Придерживайтесь своей генеральной линии. Все, что заставляет вас реагировать на ежеминутные колебания рынка, противоречит комплексу лучника и заставляет метаться от одного решения к другому. «Широкая подошва» позволяет проходить через «болото», не проваливаясь на каждом шагу в новую информационную или эмоциональную воронку.

Растите человечка с комплексом хозяина своей судьбы

Чем больше вы или ваши дети обвиняете в своих проблемах других, тем сильнее вы себя ослабляете[63]. В вашем подсознании закрепляется мысль о том, что раз во всем виноваты окружающие, значит, вы не управляете своей судьбой. Подсознание сигнализирует об этом сознанию, оно словно кричит ему: «Я ничем в жизни не способен управлять!», и тогда, несмотря на уважительные причины проигрышей, которые случились по не зависящим от вас обстоятельствам, вы чувствуете неуверенность в себе. Вы вызываете насмешки и недоброжелательность людей, которые устают слушать ваши жалобы на то, что вокруг одни проходимцы, бездельники и т. д. Чтобы преодолеть такое отношение, очень важно приучить себя к мысли: «Сам попал в неприятную ситуацию – сам из нее и выбирайся».

Лучше уж вам признать, что сами во всем виноваты, даже если от вас ничего не зависит и эти условия трудно изменить. Тогда вы хотя бы начнете думать, как решать проблему. В противном случае получается, что все вокруг виноваты, а следовательно… пусть сами и исправляют вашу ситуацию? Что, лгуны перестанут лгать, чтобы решить ваши проблемы? Или вы такой умный, а ваши идеи никто не ценит, и вы ожидаете, что все вдруг начнут проявлять к ним интерес? Или ребенок плохо себя ведет, потому что у него характер мужа (или жены), а потому ничего уже не поделаешь?

Если вы, словно услышав себя со стороны, поймете, что опять вините всех вокруг в том, что с вами происходит, то знайте: вы на очень опасном пути продления ваших проблем. Хватайтесь за спасательный круг – признавайте себя виноватым в своих ошибках.

Этот трюк я понял, будучи уже не мальчиком. Получив неплохое образование, я начал работать на финансовых рынках и, хотя часто был прав в своих оценках, деньги не зарабатывал. Меня это выводило из себя. И однажды, в очередной раз обвиняя в своей проблеме то ли невезение, то ли внезапный разворот рынка, я услышал уже надоевший мне мой же внутренний голос и его «второсортные» аргументы… Но в этот раз я к нему прислушался и неожиданно понял, что винить себя в неудачах – очень полезная привычка. Чувствуешь себя так, словно сбросил камень с души или сходил на исповедь.

Если ваши дети унаследуют у вас способность к самокритике, вы увидите, насколько повысится их иммунитет к неуверенности и страху.

Еще раз о важности правильного направления

Я ехал по незнакомой дороге и внезапно увидел указатель с надписью нужного мне шоссе. Только вот в каком направлении двигаться – западном или восточном? Времени на раздумья не было. Кажется, западное, подумал я и резко повернул. Через минуту облегченно вздохнул; мне действительно нужно было западное. Буквально через минуту – опять развилка, которую на этот раз я пропустил и продолжил движение, потому что знал: поскольку направление правильное, все равно доеду, хотя маршрут не оптимальный и придется потратить на дорогу больше времени.

Я не перестаю удивляться тому, насколько всепрощающей становится судьба, если ты выбрал правильное направление или «попал в систему» (см. ниже). Например, купил правильную акцию, и ее цена растет, даже если в целом рынок слаб. Или потратил на несколько месяцев дольше на установление необходимого новому бизнесу программного обеспечения, а бизнес начал расти невзирая на проблемы рынка, потому что его автоматизация оказалась ключом к успеху. Или пошел в престижный колледж, и хотя плохо там учился, все равно нашел лучшую работу, чем отличник из менее известного колледжа, потому что выпускников престижного учебного заведения нанимают лучшие компании. Во всех этих случаях ты правильно выбрал направление и как бы получил лицензию на ненаказуемое совершение массы ошибок.

Подключайтесь к системе

Один мой знакомый, оказавшись в США, тяжело заболел. Его нужно было срочно вести в госпиталь, а он говорил, что его там убьют, потому что по-английски он не говорит, объяснить ничего толком не сможет, ему поставят неправильный диагноз, а, не зная их медицинских препаратов, он не сможет контролировать ход лечения. Привезенные с собой лекарства ему принимать не дадут, так что в критический момент он окажется беспомощным.

Все признавали, что его логика вполне разумна, но болезнь требовала безотлагательного вмешательства врачей. Поскольку мой знакомый был высокообразованным человеком, его мог убедить только очень сильный аргумент, и он нашелся. «Да, ты не знаешь американских лекарств, – сказали ему. – Но здесь своя система диагностики и соответствующая ей система медикаментозного лечения. Система вряд ли ошибается». Больному пришлось скрепя сердце согласиться, потому что он знал ценность системы.

В жизни отработанная система позволяет устойчиво существовать. Попав в систему, например в устоявшуюся фирму, вы выходите из зоны хаоса. Попав в систему, вы с большей легкостью планируете свою карьеру, так как правила понятны. Попав в систему, вы от многого защищены, потому что она не любит отпускать обученных ею сотрудников. Для большинства людей система – это среда благоденствия.

Если вы не видите в своем ребенке ярко выраженной индивидуальности, то ваша помощь состоит в том, чтобы ваши сын или дочь прошли по пути, готовящему их к работе в лучшей из систем, которая, на ваш взгляд, им подойдет. Под подключением ребенка к системе подразумевается его поступление в хороший детский сад. Позже, когда он станет старше, лучшие школы, в которые вы его отдадите, позволят создать ему плацдарм для поступления в хороший университет, и т. д.

Выбирайте своим детям модели для подражания

Давайте еще раз подумаем о том, какую роль в формировании детей играет пример окружающих (вспомним того же Маугли). Обратите в свою пользу это проявление эвристики подобия. Используйте склонность детей следовать ярким образам. Вы же кормите ребенка кашей, и он ее с удовольствием ест, потому что «так делали в детстве все космонавты»?

Меняйте образы, подстраивая их под заданную цель. На работе это сделать несложно. Приведите человеку в пример, допустим, Петрова и скажите: если сделаешь, как Петров, заработаешь миллион рублей. А в другой ситуации посоветуйте брать пример с Сидорова: сделаешь, как он, заработаешь два миллиона рублей. Конечно, такой вид мотивации проще, чем апелляция к образам, потому что есть количественное измерение ожидаемой награды за успех. Но даже в ее отсутствие примеры других людей дают импульс к самосовершенствованию: даже если они не стимулируют человека на какие-то достижения, то хотя бы вызывают зависть, а в некоторых случаях это тоже сильный мотиватор. (Нужно же хоть как-то использовать то негативное, что в нас заложено?!)

Простота мышления и ясность изложения

Есть два качества, которые вы можете выработать в своих детях и которые критичны для успеха в современном мире, – это простота мышления и ясность изложения.

Важно не только думать достаточно быстро, но и не отвлекаться от темы[64]. Очень многие люди думают не только на заданную тему, но и о возникающих в связи с ней ассоциациях. Ты говоришь об одном, а они «уносятся вдаль», оттолкнувшись от какого-то случайно сказанного слова или фразы. Во многом это проявление нашей любимой эвристики наличия: сильная ассоциация может изменить процесс мышления. Достаточно вспомнить домашние и производственные «разборки», когда заданная тема быстро отступает на второй план и люди «рубятся» на все темы подряд, которые возникают в споре ассоциативно.

Эффективное мышление способствует эффективному изложению, но эффективно излагать – это не то же самое, что «говорить лаконично». Последнее по своему значению близко к призыву «говорить коротко». Дети вряд ли это умеют. Достаточно, чтобы они могли соблюдать последовательность в своей речи: сначала нужно обозначить тему или проблему, потом рассказать о ней подробнее, а в заключение предложить какое-то решение.

Этим навыкам трудно обучить, потому что и у самих родителей редко получается четко и логично излагать свои мысли. Кажется, для ребенка такая способность не столь уж важна. Тем не менее, когда мы вырастаем, те из нас, кто умеет говорить на понятном другим языке, имеет большие шансы на успех. Начальники таких любят. Клиентам нравится слушать презентации, во время которых им не нужно напрягаться, чтобы понять, о чем идет речь. В головах у тех, кто последовательно и четко излагает свои мысли, тоже, по-видимому, больше порядка, что само по себе ценно для жизни. Но самое главное, что способность понятно излагать – редкий и чрезвычайно высоко ценимый навык, который вы можете помочь выработать вашим детям.

Выводы

Исследователи отмечают, что ребенок, начинающий жизнь вне человеческого общества, может оказаться умственно отсталым, если к пяти годам не попадет к людям. Так что созданный Киплингом образ Маугли возможен, скорее всего, только в сказке, ведь этот уникальный мальчик не только выжил среди зверей, но и с легкостью смог общаться с людьми.

Вывод о влиянии среды на детей настолько шокирует, что мы в этой книге говорили о нем уже много раз. В данном контексте о нем стоит упомянуть, поскольку общество среди прочего формирует определенные устремления – и наши, и наших детей. Незаметно и бесконтрольно господствующие в нем цели и принципы становятся нашими и их собственными, во всяком случае, это происходит до той поры, пока мы достаточно не повзрослеем и не научимся хоть как-то отсеивать навязываемое нам извне. Однако общество столь сильно влияет на формирование нашего мировоззрения лишь тогда, когда на его пути, словно некий фильтр, не стоят родители и не привносят чего-то своего, более осмысленно-независимого.

Наиболее эффективный метод воспитания – это разговор. Но для того чтобы достичь успеха в коммуникациях, необходимо контролировать свое раздражение и спокойно относиться к чужим ошибкам или плохим результатам[65].

Ошибки – важная часть воспитания. Повторим вывод детского психолога У. Могел. Проанализировав проблемы своей клиентуры, она заключила, что решение мелких задач развивает у ребенка уверенность в своей способности бороться за жизнь, точно так же как прививки подтверждают, что человеческий организм может справиться с тяжелыми заболеваниями.

Для детей исключительно важна вера в то, что всегда, в любой ситуации находится какое-то решение, и в то, что они способны дойти до конца и победить. Без этой веры сложно пробежать свой жизненный марафон. Природа снабдила людей «сундуком»: в нас и наших детях заложены возможности, которые открываются только в экстремальных ситуациях, поэтому у нас есть шанс преодолеть самые невообразимые препятствия. Похваливайте своих детей, чтобы ваша вера в их успех была своеобразным ракетоносителем, который позволит им в нужный момент «выстрелить», т. е. реализовать заложенные в них таланты.

Что же касается взрослых… Скажите честно: а себя вы собираетесь воспитывать или будете декларировать любимую американскую ироничную поговорку «Делай так, как я говорю, а не так, как я делаю»?[66] В отсутствие людей дети становятся дикими, потому что им некому подражать. Но в присутствии диких людей они тоже становятся дикими, потому что у них есть кому подражать. Поэтому контролируйте себя.

Глава 17

Выводы: отправные точки для воспитания родителей и детей

Как правило, мы живем, особо не задумываясь о том, кто мы есть и как мы делаем то, что делаем. Думать вроде скучно, а жизнь постоянно торопит. Но однажды происходит нечто такое, что заставляет нас посмотреть на себя со стороны и определить хотя бы несколько основных мотивирующих факторов нашего поведения.

Рождение ребенка, мне кажется, относится к числу таких событий. Оно требует ответа на вопрос, что же относится к нашим базовым принципам и жизненным ценностям: в общечеловеческом плане, в том, что касается карьеры, взаимоотношений с людьми, близкими и т. д.? Вычленив, мы, возможно, сможем в дальнейшем использовать их более осознанно, а не по наитию. И каждый раз, когда возникнет сомнение по тому или иному поводу, в голове будет появляться выделенный нами же базовый принцип. Иными словами, мы сами можем создать для себя мысленные ориентиры, ведущие нас к цели в обстановке неизвестности.

Важность этих базовых идей начинаешь еще лучше понимать, когда читаешь в отчетах детских психологов, что родители играют незначительную роль в воспитании детей! Вдумайтесь в это: вроде все время находишься рядом с ребенком, вкладываешь в него всю душу, переживаешь за его судьбу, а потом оказывается, что на него гораздо больше влияют школа, друзья, знакомые. Что это значит для родителя? Это значит, что нужно выбирать направление «главного удара», т. е. контрольные точки, которые он во что бы то ни стало должен удержать за собой.

Базовые идеи, которые, как кажется, важны для родителя

Хорошо бы уметь определять цели и направления как для себя, так и для ребенка.

Книга В. Франкла «Человек в поисках смысла» была продана в количестве более двенадцати миллионов экземпляров, т. е. стала супербестселлером. Как мы уже говорили, одна из основных идей автора заключается в том, что люди, имеющие цель в жизни, гораздо устойчивее к невзгодам, чем остальные. Те заключенные, которым было для кого и для чего жить, имели более высокие шансы выжить в концентрационных лагерях. Конечно, Франкл говорит о цели как о смысле жизни, но и промежуточные, а иногда даже однодневные цели тоже очень важны.

Если в качестве одной из основных задач воспитания рассматривать постановку целей, то интересно задуматься над тем, каким образом они должны быть сформулированы. Мы дали ответ на этот вопрос в части нашей книги, посвященной процессам: цели должны быть очень простыми. Желательно сформулировать их буквально в двух словах и так, чтобы между ними не было никаких внутренних конфликтов. Они должны звучать как лозунг и постоянно возникать в голове у вашего ребенка. Правильно сформулированная цель поможет на каждом этапе его жизни не только ему, но и вам. Вы тоже будете на ней сфокусированы.

Проблема в том, что мало установить цель – вам нужно ее еще и реализовать! Предположим, что какая-никакая, а цель у вас есть. Может быть, она неосмысленная, а может, вполне ясная, но ее формулировка не укладывается в одну фразу. Вы просто «едете, куда хотите», «плывете по течению», и вроде все получается. Но все равно однажды возникнет момент, когда придется делать выбор. Ведь жизнь – это неизвестная дорога. Перед вами постоянно возникают перекрестки, на которых правильный и вовремя данный совет может сэкономить несколько минут на объезд либо даже спасти жизнь вам или вашему ребенку. Если у вас есть человек, который сможет помочь советом, считайте, что вам очень повезло.

Смешно и горько, но в жизни часто бывает так, что люди, давшие нам хороший совет, очень быстро забываются. Все мы склонны думать, что, мол, я всего достиг сам. У советчика остается только чувство выполненного долга. А у родителя… сейчас не знаю, но пока ребенок не повзрослеет, наверное, тоже буду считать, что сделал для него все, что мог. А со временем, может, почувствую осознанную любовь ребенка, т. е. когда он и любит, и испытывает благодарность.

Один мой знакомый рассказывал, что по приезде в США он поставил перед собой цель – получить диплом MBA. Тут же остро встал вопрос выбора направления. У него было три варианта: в течение года отучиться по короткой, но малопрестижной программе, или изучать углубленную программу в более престижной бизнес-школе, или дождаться следующего полугодия и начать заниматься по самой полномасштабной, углубленной и престижной программе.

В то время у него не было ни гроша. Третье решение означало лишних полтора года полуголодной жизни. Мнения окружающих разделились, но его отец, опираясь на собственный жизненный опыт, настоял на последнем варианте. Знакомый понял роль этой рекомендации только через десять лет, когда увидел, сколько путей открыло перед ним обучение в самой престижной бизнес-школе. Десять лет понадобилось этому уже взрослому человеку на осознание благодарности своему отцу, потому что однажды правильно выбранное направление полностью определило его дальнейшую жизнь.

Судьба

В начале книги мы уже говорили о доме с необычной историей. В 1930-е годы его считали прообразом дома будущего, потому что в нем было все, что нужно строителям коммунизма: собственная столовая, магазин (он же – закрытый распределитель), детский сад, прачечная и даже кинотеатр. Дом стоит на берегу Москвы-реки напротив Кремля. Красивый, «престижный». В те годы его называли «Домом на набережной», и в нем давали квартиры членам сталинского правительства.

Но к его жильцам судьба была немилостива: многих в конце концов посадили или расстреляли, а члены первых семей страны пошли из этого дома напрямик по этапу, в лагеря…

Экстремальным примером роли судьбы может послужить история, донесенная одним евреем – бывшим узником Освенцима. Он рассказал о том, что после выгрузки их эшелона «отборочная комиссия» направляла часть вновь прибывших заключенных пешим порядком следовать в одном направлении, а оставшихся сажали на грузовики и увозили в другую сторону. На глазах у этого человека еще довольно молодого мужчину направили пешком добираться до лагеря, но он подошел к надсмотрщику и, сославшись на болевшую спину, попросил, чтобы ему разрешили присоединиться к группе, которую должен был отвезти грузовик. Его просьбу удовлетворили. Позже рассказчик узнал, что тех, кто шел пешком, поселяли в лагере, а остальных отправляли прямо в крематорий…

Зададимся вопросом: было ли удачей оказаться в «Доме на набережной» и можно ли считать невезением умереть раньше времени в концлагере, но без мучений?

Два экстремальных примера демонстрируют одну мысль: мы не знаем. Нам неизвестно, к чему приведет самый лучший или самый худший вариант, а потому нельзя судить себя или своего ребенка. Прощайте ошибки и себе, и ему, ведь, может, то, что считается ошибкой сегодня, завтра окажется спасением.

Пока жив, есть второй шанс

В каббале считается, что гороскоп не предопределяет судьбу человека в момент его рождения, а всего лишь показывает, что для него оптимально на данном этапе жизни, поскольку конфигурация звезд изначально известна. Из этого можно сделать очень оптимистичный вывод: пока живешь, есть возможность изменить судьбу, т. е. пока жив – есть второй шанс.

* * *

Итак, первые четыре важных момента: постарайтесь помочь ребенку выбрать вектор в жизни. С первого раза это вряд ли получится, но дайте себе время, и, может быть, вместе с ним вы нащупаете правильный путь.

«Пути добра и любви проходят по рельсам терпения»

Моя мама всегда учила меня: «Не раздражайся». И в самом деле, чем больше сложных жизненных ситуаций я наблюдаю, тем яснее понимаю, что, как правило, основная причина проблем при разрешении кризисных ситуаций – в раздражении одной из сторон конфликта. Воспитатель, руководствующийся неуправляемыми (хотя, может быть, и обоснованными) эмоциями – не воспитатель, а истерик.

М. Фридман однажды в беседе высказал интересную мысль: «Начальник – это понятие условное. Оно работает в той мере, в какой подчиненный признает своего начальника». Если речь идет о воспитании детей, да и вообще о любых взаимоотношениях, то этот принцип тоже работает: у вас всегда есть выбор – признать проблему достойной раздражения или нет (та самая идея Франкла, что между событием и реакцией проходит какое-то время, в течение которого мы должны решить, как реагировать на событие).

Поскольку изначально понятно, что дети – так сказать, «неотформатированный материал», то и делать они будут «все не так». Но вы же сами их завели! Так что же теперь раздражаться?

Рассматривайте воспитание в том числе и как процесс продаж идей

Мы много раз описывали образ «восточного базара», где продаются и покупаются всевозможные идеи, которые ведут к появлению новых привычек, установок, взглядов. Из этого следует, что процесс воспитания во многом похож на процесс продаж: если какая-то идея ребенку не нравится, ее будет сложно реализовать. Поиск «ключика», образа, о котором говорилось ранее, – это поиск наиболее эффективного инструмента продаж. Внушить новые истины неразумному ребенку или подчиненному, у которого нет опыта, непросто. Но чтобы достичь цели, нужно начинать с поиска подходов, причем пробовать самые разные. Именно этому и учат все книги по воспитанию: искусству «упаковывать» ваши пожелания в удобоваримую для ребенка форму, только они называют процесс продаж другими словами. Здесь, как и во всем, воспитателю лучше использовать простой образ своей цели. Может быть, «продать» звучит менее красиво, чем «найти ключ к сознанию ребенка», но зато понятно, как оценить свой результат: если ребенок делает все по-своему или чувствует принуждение, значит, ты плохо справляешься с функцией продаж.

Единственное пожелание: не увлекайтесь, потому что и ребенку, и супругу, и подчиненному нужно время, чтобы осознать поставленную задачу. В течение долгого времени люди продолжают вести себя по-старому, но часто это происходит из-за того, что они просто не успели привыкнуть к новому заданию. Не форсируйте этот процесс силовыми действиями. Если вы сдержите свое раздражение, то менее нервозными и более счастливыми будут и дети, и супруги, и подчиненные.

Воспитание ребенка начинается с воспитания себя

Многое в этой книге напрямую относится не к воспитанию детей, а скорее к пониманию нами самих себя. Автор исходит из того, что наша жизнь и наше мышление состоят из многих «блоков», которые вполне можно идентифицировать. Иногда имеет смысл их пересмотреть и что-то поменять, чтобы «оптимизировать» себя, т. е. подвести свои действия под тот образ, с которым мы себя ассоциируем.

Возможно, для того чтобы успешно воспитывать, родитель должен четко понимать, что он сам собой представляет, и выработать навыки изменения этого образа. Ведь мы «лепим» характеры своих детей, т. е. пытаемся сформировать их некий, пусть исходный, но образ. Если мы не научимся понимать и по мере необходимости менять себя, то сделать то же самое по отношению к другому человеку будет гораздо сложнее.

Заметьте, тому, чему учат, всегда научиться непросто. Если же ваши собственные поступки соответствуют тому, чему вы учите других, то обучаемые видят в вас пример жизненности образа, который вы им предлагаете. Наблюдая за вами, они представляют реальные возможности применения декларируемых вами принципов. Они, как Маугли, запрограммированы на подражание «маме» – волчице или «дяде» – медведю. А вы, может быть, даже и не задумывались над тем, как выглядите со стороны и соответствуете ли тому образу, который создали о себе для самих себя[67]. Вот и получается, что результат ваших поучений не совпадает с вашими ожиданиями.

* * *

Мы уже говорили о том, что родитель похож одновременно и на лидера, и на менеджера. Как лидер он указывает направление. Как менеджер – руководит процессом достижения заданных результатов. Роль лидера редко оценивают по достоинству, хотя она более сложна: ведь вы, возможно, задаете маленькому человечку направление на всю жизнь. Часто оно может не нравиться самому ребенку или вызывать возражение у других членов семьи. В этом случае вы как лидер должны понимать, что, если подавляющее большинство окружающих против вашего решения, его нужно менять, потому что реализовать его в сегодняшнем виде будет сложно. Кроме того, вы должны знать, когда отменить решения, которые, как оказывается на каком-то этапе, трудно воплотить в жизнь.

Задача менеджера тоже сложна. Даже избрав правильное направление развития вашего ребенка, вы будете не спать ночами, думая о том, как провести его по этому пути. Одна из самых мучительных проблем – удержать его интерес, поэтому перед вами будет постоянно стоять вопрос эффективных «продаж».

Давно известно: чтобы продать, нужно завлечь «клиента». Но будем реалистами. Нельзя «завлечь» двадцатилетних, чтобы они берегли свое здоровье, точно так же как нельзя требовать от пятидесятилетних, чтобы они не думали о старости. И дело не только в количестве прожитых лет, но и в том, что у людей, принадлежащих к разным поколениям, нет возможности адекватно воспринимать людей другого возраста[68].

В такой ситуации очень ценным качеством является терпение. Вы должны вести себя осторожно, как львицы на охоте, иначе – преждевременный прыжок, и добыча успевает скрыться, т. е. идея перестает восприниматься. Без понимания этого момента не объяснить видение ситуации воспитывающим с высоты своей ступени в жизни (образ «горы») под крик воспитуемого «это не для меня». Вы навязываете младшему партнеру идеи, которые он не может оценить, и поэтому они вызывают у него отторжение. Вы должны быть терпеливыми[69].

Базовые идеи, которые важны для воспитания ребенка

Всегда хвалите

Знаменитый полководец А. Суворов давал солдатам медаль «на вырост», т. е. не за уже проявленные заслуги, а чтобы продемонстрировать им свою веру в то, что они себя геройски проявят. «Молодых самураев следует наставлять в боевых искусствах так, чтобы каждому из них казалось, что он – самый смелый воин в Японии», – писали учителя самураев.

В России хвалить детей как-то не принято, во всяком случае, по сравнению с США. Заботиться, давать образование – это да, а вот лишний раз сказать ребенку «Я тобой горжусь» родители почему-то то ли боятся, то ли стесняются. Более того, чаще всего они предпочитают конструктивную критику. В результате у российских детей нет той степени уверенности в своих силах, которой отличаются их американские сверстники. Эта разница видна даже в походке.

Одна старая воспитательница говорила моей знакомой: «Похваливайте своего ребенка, не бойтесь его испортить». Попробуйте на своем супруге, скажите ему что-то приятное, и вы увидите, как у него или у нее распрямится спина и появится желание заслужить похвалу еще раз. А уж для детей позитивная стимуляция сверхважна.

Итак, перехваливание или похвала сама по себе, а не за конкретные успехи – это негативные результаты американского подхода, который, однако, в целом кажется более симпатичным, чем российский: в обоих случаях дети боятся делать ошибки, но в американском варианте нервы целее и у детей, и у родителей. И не нужно здесь вспоминать Паганини или других гениев, которым отцовское полено пошло на пользу. Их детство было исковеркано, да и взрослые годы тоже.

Полено, как и любое силовое воздействие, используют, если не работают все остальные методы, т. е. когда у родителей нет или воображения, или времени, чтобы найти к ребенку другой подход. Вспоминайте образ рельсов: успех основывается на базе любви и терпения.

Всегда есть возможность начать заново

Дайте ребенку возможность ошибаться. Не кляните его за глупые или импульсивные действия. Отсутствие боязни перед ошибками – это такое прекрасное качество! Оно раскрепощает душу. Оно позволяет продвигаться вперед. Оно избавляет от ущербного чувства невезучести и неполноценности. Большинство гениев не проявили себя в младенчестве, как Моцарт; их способности стали очевидны, когда они уже были взрослыми людьми, как, например, у Эйнштейна.

Соревноваться с самим собой, а не завидовать другим

Для достижения прогресса нужно уметь поставить перед собой высокую цель, которая не входит в круг ваших привычных действий. Проблема заключается в том, что с целями, приходящими извне, связано появление далеко не лучших человеческих качеств. Например, вы хотите достичь того же, что и сосед. Возможно, нахождение внешнего предмета для подражания (как пел Высоцкий, «я, Вань, такую же хочу») сопряжено с завистью и ревностью – качествами, которые очень мешают нам жить.

В каком возрасте можно научить ребенка говорить себе во время игры в теннис: «Я соревнуюсь не для того, чтобы побить противника, а чтобы полностью реализовать свои способности?» Этого никто не знает, я знаю, что фразами типа «Смотри, у Пети получается, а у тебя нет» нужно пользоваться осторожно.

Удобство – необходимое условие прогресса

Интересный факт из истории развития математики: в Европе эта наука начала бурно развиваться после того, как в XI веке европейцы освоили арабские цифры. До этого на протяжении тысячелетия математика не прогрессировала, поскольку римский способ написания цифр был неудобен.

Это пример того, как удобство формы определяет прогресс содержания, или как красивая обертка помогает продать невкусную конфету, или как изменение в тоне голоса меняет восприятие того, что пытались донести.

Автор купил компьютер с англоязычной клавиатурой. Поскольку он печатал по-русски вслепую, то рассчитывал, что отсутствие кириллицы помехой не будет. Оказалось, это заблуждение: за несколько месяцев он не написал ни строки, пока не наклеил поверх англоязычной клавиатуры русские буквы. Аналогичный пример: ребенок будет с гораздо бо́льшим удовольствием читать одну и ту же книгу, но в лучшем издании. Устанавливая незаметные преграды, минимальные неудобства и неприязнь к каким-то мелочам могут полностью видоизменить процессы.

Дисциплина

«Праздник непослушания» в пионерском лагере запомнился мне на всю жизнь. Те из вас, кто еще не забыл, как нас гоняли на зарядки и линейки, наверняка вспомнит, как всем нам тогда казалось: не будь всей этой обязательной, полувоенной мишуры, лето было бы прекрасным. И вот однажды объявили «праздник непослушания»: в этот день мы не должны были следовать режиму. Вожатые к нам не приставали, и мы были предоставлены самим себе. На удивление, к полудню всем стало очень скучно. Мы просто не знали, что делать с внезапно образовавшимся свободным временем. К вечеру кто приуныл, а кто начал хулиганить. Но бросать яблоками в девчонок быстро надоело. На следующий день мы с удовольствием и даже радостью отправились на линейку. Неожиданная радость от дисциплины мне и запомнилась.

Кроме того, начиная с детского возраста мы запрограммированы на то, чтобы делать необходимые для выживания вещи, но мы не прилагаем никаких усилий для получения удовольствия. Одна моя знакомая постоянно заставляет своего сына ходить в секцию плавания. Ему там очень нравится, и иногда он иногда даже благодарит маму за то, что заставила его заниматься, но в следующий раз снова сопротивляется походу в бассейн. Больше всего ее удивляет, что ребенка очень трудно приучить к дисциплине, даже когда ему нравится навязываемое родителями занятие.

Я наблюдал похожий опыт мотивации, только он касался руководства коллективом. Вывод такой: лучше быть требовательным, чем давать людям возможность расслабиться. Им нужна какая-то цель, чтобы оправдать целесообразность своего существования. Кроме того, люди не очень любят неопределенность, и потому предсказуемость, привносимая дисциплиной, их успокаивает, даже если время от времени они от нее устают и хотят уклониться.

Дети – не исключение: при всей их непоседливости им нужны твердые, постоянные правила.

* * *

Если просуммировать изложенные выше наблюдения в отношении детей, то действительно получается, что вы должны подготовить мотивированного ребенка, который не страдает комплексом неполноценности из-за того, что вы ставите перед ним слишком сложные для него цели; который берет пример с других, но при этом не страдает от зависти; для которого вы – товарищ, потому что, приучая к дисциплине, вы в то же время служите внешним источником его уверенности в себе.

Выводы

Сколько интересных тем мы уже обсудили, и, оказывается, как много можно почерпнуть из собственного опыта! И все-таки: что же главное для успешного воспитания? Наш ответ: подготовить ребенка к счастливой жизни.

Что под этим подразумевается? Способность находить себе цель, во имя которой хочется жить; смелость и, наконец, минимизация вреда от заложенного в нас стремления к сравнению.

О цели мы говорили, много цитируя Франкла. Каждый раз, когда вам кажется, что этот критерий слишком теоретический, смотрите на стариков: как нелегко продолжать жить тем из них, у кого нет цели. Их пример ярко демонстрирует, что цель необходима на всех этапах жизни. Когда человек здоров и полон сил, это не столь очевидно.

Может быть, вера – настолько сильный фактор счастья, что она не только создает ощущение внешней поддержки (оно есть и у верующих, но не религиозных людей), но и дарит тем, кто искренне служит Богу и стремится выполнить его заветы, еще одну постоянную цель, а потому верующие счастливее неверующих?

О смелости мы говорили, обсуждая эту категорию как критерий счастья. Человек, не владеющий этим качеством, не сможет не только открывать в себе что-то новое, но и отказываться от старых привычек и представлений, а значит, ему будет трудно привыкать к изменяющимся требованиям среды.

Такой человек не сможет пробовать себя в новых областях, восставать против несправедливого отношения к себе и против заедающей рутины. А значит, его будет преследовать чувство неудовлетворенности собой и окружающим миром.

Человеку, не обладающему смелостью, трудно быть альтруистом и творить добро, потому что он все время будет бояться проявления неблагодарности и других отрицательных сторон человеческой натуры. А значит, для него будет закрыт доступ ко многим аспектам жизни, необходимым для счастья. Как гласит старая китайская поговорка, «смелость – не просто достойная черта, но и форма любых человеческих достоинств в момент, когда их подвергают испытанию».

Другим важным фактором счастья является способность держать в узде стремление к сравнению. Это одно из удивительно важных качеств нашего сознания. Оно очень ценно, но в то же время его нужно держать под контролем. Мы постоянно слышим о вреде игнорирования интересов других, о пагубности зависти, об опасности предвзятого отношения к чему-либо и кому-либо. А ведь в основе этих негативных качеств – стремление к сравнению! В поисках лучшей (чем наша) жизни мы работаем и учимся. Это хорошо. Но мы еще и завидуем тем, кто этого уровня уже достиг. Сравнение своей ситуации с худшей делает нас «счастливыми», а с лучшей – «несчастными»!

Сравнение поведения окружающих с тем, как мы видим ситуацию, и с нашими ценностями заставляет нас их судить. Сравнение собственных достижений с чужими, а не со своими историческими результатами заставляет нас завидовать и нервничать, а не только ускоряться. Нам больше недостаточно хорошей машины – у нас должна быть не хуже, чем у соседа. Так заложенная в людях тяга к сравнению трансформирует чувство удовлетворения в новые, далеко не всегда нужные цели[70].

Старайтесь контролировать это качество в своих детях, и может, им будет легче противостоять своим демонам, дольше чувствовать радость от достигнутого и быть добрее к людям.

Заключение

Каждая книга – это приключение для воображения и интеллекта. Никогда не знаешь, какие сюжеты придется придумать по ходу повествования и куда они тебя приведут. Вот и наши путешествия привели к открытию многих тем.

Говорят, «в России нет дорог – одни направления». Мы надеемся, что поставленные вопросы попали в зону ваших интересов и каким-то образом стимулировали ваши размышления, хотя и не претендуем на правильность своих рекомендаций.

Следует признать, что создание этой книги оказалось очень полезным и для меня, поскольку заставило переосмыслить мое восприятие мира и найти какие-то пути улучшения определенных сторон жизни.

Конечно, в целом задумка состояла в поиске лучших идей для воспитания сына. Но они вовсе не абстрактные, потому что появились в результате переоценки собственного опыта, наблюдений и выводов из литературных произведений.

Одним из самых замечательных образцов размышлений отца об образе жизни, который он бы рекомендовал сыну, служит стихотворение «Если…» Р. Киплинга. Он учит его быть верным себе и в любых обстоятельствах оставаться человеком. Он словно предупреждает своего сына о проблемах, с которыми ему предстоит столкнуться. Предупреждает и показывает пути их решения.

Если…

(Перевод С. Маршака)

О, если ты покоен, не растерян,

Когда теряют головы вокруг,

И если ты себе остался верен,

Когда в тебя не верит лучший друг,

И если ждать умеешь без волненья,

Не станешь ложью отвечать на ложь,

Не будешь злобен, став для всех мишенью,

Но и святым себя не назовешь,

И если ты своей владеешь страстью,

А не тобою властвует она,

И будешь тверд в удаче и в несчастье,

Которым, в сущности, цена одна,

И если ты готов к тому, что слово

Твое в ловушку превращает плут,

И, потерпев крушенье, можешь снова —

Без прежних сил – возобновить свой труд,

И если ты способен все, что стало

Тебе привычным, выложить на стол,

Все проиграть и вновь начать сначала,

Не пожалев того, что приобрел,

И если можешь сердце, нервы, жилы

Так завести, чтобы вперед нестись,

Когда с годами изменяют силы

И только воля говорит: «Держись!» —

И если можешь быть в толпе собою,

При короле с народом связь хранить

И, уважая мнение любое,

Главы перед молвою не клонить,

И если будешь мерить расстоянье

Секундами, пускаясь в дальний бег, —

Земля – твое, мой мальчик, достоянье!

И более того, ты – человек!

Стихотворение удивительно емкое. Трудно представить, каким образом можно лучше рассказать ребенку (или взрослому!) о том, как жить достойно. Но наш вывод заключается в том, что достижение им таких целей, как «достойная жизнь», «успех» и многого другого не являются самоцелью. Наверное, самой главный вывод, сделанный на основе всех размышлений, приведенных в книге, – это то, что мы должны научить ребенка сознательно искать путь к своему счастью. Его уровнем ощущения себя счастливым в конечном итоге и будет измеряться мой успех как родителя.

Психологическими ориентирами на этом пути могут служить мысли, неоднократно повторявшиеся в этой книге: «кто не удовлетворен малым, не удовольствуется ничем», «мы – хозяева нашей реакции на внешние события», «изнутри – вовне», «выбрасывать ненужные блоки сознания» и т. д.

Каждое из них показывает некий путь к улучшению жизни. Но одних ориентиров мало, ведь нужно еще знать, когда их применять! Может быть, образы, которым было уделено столько места в этой книге, тоже позволят ребенку упростить восприятие окружающего мира и снизить затраты нервной энергии на достижение взаимодействия с ним.

Задача сделать человека счастливым – мягко говоря, непростая, так что моя оценка будет удовлетворительной, если я заложу предпосылки, которые позволят ребенку маневрировать по жизни легче, с меньшим багажом запрятанных по уголкам сознания вопросов и комплексов.

Смогу ли я научить своего сына управлять собственным сознанием, чтобы он не позволял негативным чувствам, устремлениям и идеям владеть его жизнью и при этом был способен бороться и побеждать? Надеюсь.

В то же время я помню, как винил своего отца, что он не научил и не заставил меня сделать нечто большее. Сейчас я понимаю, что в чем-то похожем меня будет винить мой ребенок, так как, и с его точки зрения, я в чем-то неизбежно провалюсь. Но сейчас мне кажется, что будущие огорчения еще далеко, зато не укладывается в голове, что новый человечек – моя связь с будущим и в конечном итоге все мои поиски – это ответ на внутреннее желание ответственно передать ему эстафету.

Литература

Асмум Р.Ф. Платон. 2-е изд. – М.: Эдиториал УРСC, 2005.

Бубер М. Хасидские истории: Первые учителя. – М.: Мосты культуры, 2006.

Васильев Л.С. История религий Востока: Учебное пособие для вузов. – 8-е изд. – М.: КДУ, 2006.

Врис де М.К. Уравнение счастья. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

Гиппенрейтер Ю.Б. Общаться с ребенком. Как? – М.: ЧеРо, 2005.

Зверев А. Редьярд Киплинг. «IF» (Вглубь одного стихотворения).;– Пер. с англ. // Иностранная литература, 1992, №;1.

Клири. Т. Кодекс самурая. Современный перевод «Бусидо Сесинсю» Тайра Сигэсукэ. – М.: АСТ; Астрель, 2006.

Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

Конфуций. Суждения и беседы. – CПб.: СЗКЭО «Кристалл»; М., Оникс, 2004.

Лефевр Э. Воспоминания биржевого спекулянта. – М.: Олимп-Бизнес, 2004.

Лимэн О. Введение в классическую исламскую философию.;– М.: Весь мир, 2007.

Лужков Ю. Российские «законы Паркинсона». – М.: Вагриус, 1999.

Мелия М. Бизнес – это психология: Психологические координаты жизни современного делового человека. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

Нидерхоффер В., Кеннер Л. Практика биржевых спекуляций.;– М.: Альпина Паблишер, 2004.

Ницше Ф. Воля к власти. Опыт переоценки всех ценностей. – СПб.: Азбука-классика, 2007.

Поппер К.Р. Объективное знание. – М.: Эдиториал УРСС, 2002.

Рудык Н.Б. Поведенческие финансы, или Между страхом и алчностью. – М:, Дело, 2004.

Телушкин И. Еврейская мудрость. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2001.

Чанышев А.Н. История философии Древнего мира. – М.: Академический проект, 2005.

Шопенгауэр А. Афоризмы житейской мудрости. – СПб.: Азбука-классика, 2005.

Щедровицкий Д.В. Сияющий Коран. Взгляд библеиста. – М.: Оклик, 2005.

Хайям О. Рубаи. – М.: Эксмо-пресс, 2006.

Aristotle. Nichomachean Ethics. – Hackett Publishing Company, Inc., 2nd ed., 1999.

Aristotle, Politics. – Dover Publications, Inc., 2000.

Armstrong K. Buddha. – Penguin Books, 2004.

Armstrong K. A History of God: The 4,000 Year Quest of Judaism, Christianity, and Islam, NY: Ballatine Books, 1993.

Barberis N., Thaler R. A Survey of Behavioral Finance. – NBER, Working Paper 9222, September 2002.

Bronson P. How not to Talk to your Kids. – New York Magaizine, February 19, 2007.

Coval J.D., Hirshleifer D.A., Shumway T.G. Can Individual Investors Beat The Market? – Negotiation, Organizations and Markets Research Papers, December 2002, Harvard NOM Research Paper No. 02/45.

Daniel К., Titman S. Market Efficiency In an Irrational World.;– Financial Analysis Journal, November/December 1999, Vol.;55, Number 6.

Dijksterhuis A., Bos M.W., Nordgren L.F., van Baaren R.B. – On Making the Right Choice: The Deliberation-Without-Attention Effect, Science Magazine17 February 2006: Vol.;311. No.;5763.

Duggan M., Levitt S. Winning Isn’t Everything: Corruption in Sumo Wrestling. – American Economic Review, Vol. 92, No. 3, 2003.

Epicurus. The Essential Epicurus. – Prometheus Books, 1993.

Fisher K.L., Statman M. Cognitive Biases in Market Forecasts. – The Journal of Portfolio Management, Fall 2000.

Fisman R., Iyengar S.S., Kamenica, E., Simonson I. Gender Differences in Mate Selection: Evidence from a Speed Dating Experiment. I. In Press at The Quarterly Journal of Economics.

Frankl V.E. Man’s Search for Meaning. – Boston, Beacon Press, 2006.

Gabaix X., Laibson D., Moloche G. The Allocation of Attention: Theory And Evidence. – August 2003.

Gilbert D. Stumbling on Happiness. – Alfred A. Knopf, New York, 2006.

Gottman J.M., Silver N. The Seven Principles for Making Marriage Work: A Practical Guide from the Country’s Foremost Relationship Expert. – NY: Three Rivers Press, 1999.

Haidt J. The Happiness Hypothesis: Finding Modern Truth in Ancient Wisdom. – NY: Basic Books, 2006.

Hirshleifer D.A., Teon S.H. Heard Behavior and Cascading in Capital Markets: a Review and Synthesis. – Dice Center, Working Paper No. 2001-20, December 19, 2001.

Iyengar S.S. The Four-Minute Search for the Perfect Mate – Stanford Graduate School of Business,July 2005. http://www.gsb.stanford.edu/news/research/mktg_simonson_date.shtml

Iyengar S.S., Lepper M.R. Rethinking the Value of Choice: A;Cultural Perspective on Intrinsic Motivation. Journal of Personality and Social Psychology, 76, 349–366 (1999).

Iyengar S.S., Lepper M.R. In Tesser, A. (Ed.). Choice and its Consequences: On the Costs and Benefits of Self-Determination. Self and Motivation: Emerging Psychological Perspectives, 71–96. Washington D.C.: American Psycho-logical Association. (2002).

Kahnemen D., Slovic P., Tversky A. Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases, – Cambridge University Press, 2001.

Kahnemen D., Diener E., Schwartz N. ed.,Well-Being: The Foundations of Hedonic Psychology. – NY: Russel Sage Foundation, 1999.

Knight F.H. Risk, Profit, Uncertainty. – Boston, MA: Hart, Schaffner & Marx; Houghton Miffin Company, 1921.

Langer E. The Illusion of Control. – Journal of Personality and Social Psychology, 1975. Vol. 32, 311–328.

Levine M. The Positive Psychology of Buddhism and Yoga: Paths to a Mature Happiness. – Lawrence Elbaum Associates, 2000.

Levitt S.D., Dubner S.J. Freakonomics: A Rogue Economist Explores the Hidden Side of Everything. – HarperCollins, 2006.

Lewin K. Refining the Art of the Probable and the Value of Scenarios. – Mastering Risk, May 2, 2000.

Locke J. The essay of human understanding. The Works of John Locke, 12th edition, Vol.1, London, 1824. http://olldownload.libertyfund.org/Texts/Locke0154/Works/0128-01_Bk.pdf

Maslow A. H. A Theory of Human Motivation. – Psychological Review, 50, 370–396. 1943 http://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm.

McMahon D.M. Happiness: A History. – NY: Grove Press, 2006. Mogel W. The blessing of a Skinned Knee. – Penguin Books, 2001.

Munger С. On the Psychology of Human Misjudgment. – Speech at Harvard Law School, June, 1995.

Nash L., Stevenson H. Just Enough: Tools for Creating Success in Your Work and Life. – John Wiley & Sons, Inc. 2004.

Olsen R.A., Troughton G. Are Risk Premium Anomalies Caused by Ambiguity? – Financial Analysts Journal, March/April 2000, Vol. 56, Number 2.

Peterson C., Seligman M.E.P. How Can We Allow Character to Matter? – http://www.bus.umich.edu/FacultyResearch/Research/TryingTimes/Character.htm.

Ruiz D.M. The Four Agreements: A Practical Guide to Personal Freedom, A Toltec Wisdom Book. – Amber-Allen Publishing, 2001.

Ryerson J., Tversky A. The Man Who Wasn’t There. – Brad DeLong’s Webjournal. October 21, 2002.

Sethi S.Z., Seligman M.E.P. Optimism and Fundamentalism. Psychological Science, 4, 256–259. (1993).

Seligman M.E.P. What you Can Change and What You Can’t. – Fawcett Books, New York, 1995.

Seneca. The Stoic Philosophy of Seneca, W.W. Norton & Company, 1968.

Senior J. Some Dark Thoughts on Happiness. – New York Magazine, July 17, 2006.

Shefrin H.M., Thaler R. An Economic Theory of Self-Control. – NBER Working Paper 208, July, 1978.

Shiller R.J. Human Behavior and the Efficiency of the Financial System, http://culture.behaviouralfinance.net/Shill98.pdf

Schwartz B. The Paradox of Choice: Why More is Less. – Harper Perennial, 2004.

Smiles S. Self-Help. – Oxford University Press, 2002.

Soros G. The Alchemy of Finance: Reading the Mind of the Market.;– NY: John Wiley & Sons, Inc., 1994.

Strotz R. Myopia and Inconsistency in Dynamic Utility Maximi-zation. – Review of Economic Studies, Vol.23, No.;3. 1955–1956.

Thaler R. The Diversification Heuristic. – Journal of Behavioral Decision Making, Vol. 12, 1999.

Thaler R. From Homo Economicus to Homo Sapiens. – Journal of Economic Perspectives, Volume 14, Number 1, Winter 2000.

Tversky A., Kahneman D.A. Judgment under Uncertainty and Biases. – Science, Vol. 185, 27 September 1974.

Tversky A., Kahneman D. The Framing of Decisions and the Psychology of Choice. – Science, 211, 453 (1981).

http//www.meta-religion.com/New_religious_groups/Articles/Criticism/cognitive_dissonance.htm

http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow’s_hierarchy_of_needs

Примечания

1

Как заметили читатели, сведущие в психологии, автор не использует официальные классификации разделения сознания и подсознания. Он делит сознание на элементы, которые возможно изменить, и элемента неизменные, т. е. заложенные генетически. Поэтому хотя К. Юнг, который впервые разработал концепцию коллективного бессознательного, относил эту категорию больше к подсознанию, при подобном подходе мы склонны считать его частью сознания, так как это не генетически заложенная черта.

Вернуться

2

При этом М. Селигман отделяет генетические черты характера человека от качеств, появившихся в связи с проблемами со здоровьем. Оказывается, многие болезни, в том числе депрессия, неврозы, склонность к ожирению и т. д., ведут к типичным изменениям поведения. Большинство из нас понимают под словом «депрессия» грусть, но она может проявляться не только как печаль и отсутствие интереса к жизни, но и как излишняя раздражительность или нерешительность. И эти моменты современная медицина научилась контролировать с помощью лекарств, «возвращая» людям их первоначальный характер. Лекарства, правда, не способны изменить реально унаследованные качества.

Вернуться

3

Это упрощенное и ни в коем случае не научное определение! Разные научные теории по-разному трактуют и элементы нашего «я», и возможность изменения подсознания.

Вернуться

4

После этих размышлений лучше понимаешь кредо Платона, который заложил основу философской школы идеализма. Он говорил, что все, что мы видим, – это образы, а не настоящее. Конь – это не конь, а его образ, который существует в нашей голове.

Обратите внимание, какую роль играет визуальное восприятие в выборе супругов. Ведь здесь тоже мы «додумываем»: добавляем к внешней оболочке человека те внутренние качества, которые хотели бы в нем видеть.

Вернуться

5

Кстати, хорошая память – далеко не всегда позитивное качество. А. Эйнштейн говорил, что счастье – это хорошее здоровье плюс плохая память. Он, вероятно, имел в виду, что плохая память не позволяет нам помнить о своих проблемах. Мой товарищ, который когда-то был чемпионом СССР по шашкам, рассказывал, как к ним в тренировочный лагерь приезжал инструктор КГБ с лекцией о том, как забывать. Эта тема кажется странной: все, наоборот, стремятся развивать свою память. Объяснение простое: проигрывая, человек временно теряет уверенность в следующем шаге. Спортсмен, потерпевший поражение вчера, может переживать свою неудачу и на следующий день, что не позволит ему сосредоточиться на новой партии. Поэтому лучше уметь забывать. Нужно учиться начинать каждый день без груза старых забот и проблем.

Вернуться

6

Ученые утверждают, что если из мозга мыши, умершей от ожогов, изготовить сыворотку и сделать инъекцию другой мыши, то у последней возникнет паника, как только она увидит огонь даже на далеком расстоянии, хотя раньше не имела представления о том, что это такое. Значит, память об объекте, причинившем боль, настолько сильна, что может передаваться другому животному через сыворотку.

Вернуться

7

Наверное, деление нашего «я» есть в каждой этической системе, но, как правило, эта граница проходит между хорошим и плохим, а не более абстрактными сознанием и подсознанием. Так, Д. Хэйдт приводит слова Платона, который сравнивал душу с колесницей, запряженной двумя лошадьми. Одна из них – олицетворение честности и самоконтроля, а другая – бесноватая и слушающаяся только кнута. Иначе говоря, этическое по природе деление между плохим и хорошим более понятно и ощутимо в культурах разных народов, чем психологическое деление на сознание и подсознание.

Вернуться

8

Термин «отклонение», привнесенный психологами Д. Канеманом и А. Тверски, подразумевает «отклонение от рационального решения».

Вернуться

9

В 2002 году Д. Канеман стал лауреатом Нобелевской премии за вклад в развитие новой области экономической науки под названием «поведенческие финансы», которую он разработал совместно с А. Тверски. Интересно, что Д. Канеман и А. Тверски были профессиональными психологами, начавшими свою карьеру в службе психологической реабилитации израильской армии. Так сложилось, что, хотя эксперименты они ставили на простых смертных, а не на инвесторах, им была присуждена премия в области экономики! Произошло это в основном из-за того, что они смогли «доказать», что люди нерациональны, т. е. аргументированно опровергнуть одно из основных допущений экономической теории.

Вернуться

10

Философ К. Поппер (университетский наставник известного инвестора Дж. Сороса), демонстрируя опасность выводов на основе ограниченного опыта, привел пример, ставший уже хрестоматийным. Он указал, что тот факт, что тысяча лебедей были белыми, не позволяет сказать, что все лебеди белые. Зато появление хотя бы одного черного лебедя может опровергнуть этот вывод, т. е. нужно предполагать недостаточность своих знаний во всех аспектах жизни.

Вернуться

11

Нобелевский лауреат по экономике Ф. Хайек, говоря об экономической теории, отмечал, что она вбирает в себя как исключение все то, что ею не объясняется, с одной стороны, получается теория с десятками исключений, непонятно, к чему пригодная. Но с другой – нельзя же под каждое исключение изобретать свою теорию. Кстати, «синдром человека с молотком» служит хорошей демонстрацией некоего дополнения эвристиками друг друга. Эвристика подобия делает людей менее рациональными, поскольку под ее влиянием они игнорируют все возможные варианты развития событий. Эвристика наличия «заслоняет» все возможные закономерности. К аналогичному результату приводит и эвристика якоря, поскольку «привязывает» наше сознание к одному событию или закономерности.

Вернуться

12

Послушаешь – вроде убедительно. Только сравнить не с чем, так как сказки других народов мы знаем плохо, а мечта о легкой добыче – обще человеческая.

Вернуться

13

Из них реклама является сверхисточником современной информации. Некоторые даже говорят, что мы знаем об окружающем нас мире из рекламных роликов!

Вернуться

14

Или возьмите сравнение цен: внутри бренда сравнивают экономию на фасовке, так как за счет больших объемов оборота некоторых продуктов они часто стоят немного дешевле. Но когда на полке несколько брендов одного и того же продукта, сравнивая их, соотносят цены одинаковых упаковок этих брендов.

Вернуться

15

В некоторых ситуациях ценность опыта универсальна. Так, если это касается физических ощущений, мы с большой вероятностью можем сказать, что если ребенок сунет палец в огонь, то ему будет больно. Это настолько очевидно, что ни у кого не вызывает возражений. Однако чаще бывает так, что опыт есть, а передать его нельзя, поскольку те, кому он предназначен, не готовы его перенять или не считают его универсальным. Представляете, например, ситуацию, когда у супругов большая разница в возрасте? Если муж значительно старше, он может во многих случаях предсказать молодой жене, к ее немалому удивлению, точный результат ее действий. Ну и что? Жена станет его слушать? Не больше, чем их ребенок слушает своих родителей! Иначе говоря, опыт трудно и передать, и перенять (поэтому так важен образ «палитры», который фокусирует наши мысли не только на сути, но и на «процессе продажи» этой сути).

Вернуться

16

Может быть, самой запоминающейся поговоркой по теме неправильной оценки фактора времени является американская: «Пионеры – это люди со стрелами в спинах». И действительно, если угадать направление, но начать двигаться раньше времени, это обернется потерями среди первопроходцев, хотя они проложат дорогу новой тенденции. Если вы учите ребенка чему-то важному, но в неподходящий момент, то, скорее всего, вам придется повторять это еще раз. Направление вы знаете, а время для обсуждения выбрали не совсем удачно.

Вернуться

17

Когда человека повышают по службе, всегда приходится обращать его внимание на то, что теперь у него больше информации, недоступной другим, а потому суть не всех его команд будет понятна подчиненным. А это значит, что либо подчиненные сами будут додумывать смысл задания, при этом его искажая, либо он должен быть внимательным к поясняющим деталям.

Вернуться

18

В нашей книге мы используем образ «восточного базара» вместо термина «агентская проблема».

Вернуться

19

Другой пример – Армагеддон, термин, применяемый в качестве синонима конца света и окруженный мистической тайной. Оказывается, Ар означает «холм», а Мегиддо – это долина в Иудее, где в древности происходило много битв. Это название прозвучало в откровениях Иоанна Предтечи. Однако, возможно, он выбрал Мегиддо местом битвы добра со злом, поскольку во времена Иоанна в этой долине был расквартирован жестокий римский легион, который контролировал вечно бунтующую Иудею. Для Иоанна, как и всех для христиан иудейского происхождения, уничтожение легиона легко вписывалось в идею борьбы за распространение новой веры. Сегодня же, когда исторический фон забыт, Армагеддон больше используется в принятом позже значении «конец света».

Вернуться

20

Этот недостаток – результат эвристики подобия, которая стимулирует веру в то, что небольшие выборки дают правильное представление о популяции в целом, а это заблуждение усиливает веру людей в способность предсказывать вероятности.

Вернуться

21

Можно предположить, что в политике благодаря этому механизму к власти приходят реформаторы. Только в моменты, когда люди отчаиваются, т. е. рассматривают ситуацию как совсем пропащую, они отказываются от кандидатов-центристов и голосуют за тех, кто предлагает более рискованные идеи «радикальных преобразований».

Вернуться

22

Чтобы проэкзаменовать себя, попробуйте предсказать ответ на вопрос, связанный с «русской рулеткой», – «игрой», когда в револьвере оставляют не все пули. Тот, кто нажимает на курок, «предусмотрительно» приставив дуло к своему виску, не знает, выстрелит пистолет или нет. В какой ситуации вы отдадите все, чтобы убрать одну пулю: когда в револьвере останется четыре или две пули?

Обычно опрошенные предпочитают второй вариант, т. е. относительная ценность снижения числа пуль с четырех до трех меньше, чем с двух до одного. Это говорит о том, что относительная, а не абсолютная ценность чаще всего становится преобладающей в сознании людей.

Вернуться

23

Одним или двумя предложениями определить основную мысль творчества философа, который творил целую жизнь, – нетривиальная задача, особенно если автор не философ. Поэтому заранее приношу свои извинения читателям за возможные неточности в изложении. Тем не менее надеюсь, что этот короткий экскурс позволит рассмотреть предыдущие размышления о человеческих качествах, ведущих к счастливой жизни, с разных, порой неожиданных сторон.

Вернуться

24

Следует отметить, что идеи и Платона, и Аристотеля в целом предназначались для элиты. Платон принадлежал к одной из самых аристократических семей Афин и с презрением относился к идее демократии. Аристотель, тоже аристократ по рождению, считал, что способностью мыслить природа наделила очень немногих, в число которых не попадали женщины и рабы. Кроме того, его идеи были созданы для греков. Показательна рекомендация во внешней политике, данная Аристотелем своему ученику Александру Македонскому, на которую указывает Д. Барнс: «К греками относиться как к друзьям и родственникам, к иностранцам – как к животным и растениям».

Вернуться

25

Вспомните в связи с этим наше обсуждение проблемы, возникающей из-за необходимости делать выбор. Ведь выбор – один из стимулирующих факторов роста альтернатив потребностей.

Вернуться

26

К стоикам относила себя значительная часть римской аристократии. Императоры и знать, которые ни в чем себе не отказывали, писали не менее зажигательные трактаты о сдержанности, чем святые отцы и коммунисты. Так что не следует безоглядно верить в благородство их идей.

Вернуться

27

Васильев Л. С. История религий Востока. – М.: КДУ, 2004.

Вернуться

28

По мнению К. Армстронг, Аллах – имя Бога, используемое мусульманами, – происходит от Элохейну, одного из древнееврейских имен Бога.

Вернуться

29

На самом деле «поиск счастья» был национальной чертой американцев с самого начала истории США, ведь еще пилигримы, прибывшие в Плимут в 1620 году, говорили о счастье в религиозном контексте построения в Америке «Нового Иерусалима» – счастливого безгрешного общества, основанного на протестантских ценностях.

Вернуться

30

Интересно, что эта идея и сегодня продолжает жить в США. Стивенсон, современный профессор из Гарварда, рассказывает о проведенном им опросе высших управляющих, посещавших его занятия. Задача опроса состояла в том, чтобы выделить из наших современников человека, чья модель успеха кажется им достойной подражания. Выиграла кандидатура матери Терезы, а не кто-то из самых богатых людей планеты, попавший в список Forbes. «Интересно, почему бы вам всем не бросить работу и не переехать в Индию?» – с иронией спросил преподаватель своих студентов.

Вернуться

31

Возможно, опросы действительно указывают на тенденцию, что религиозные люди более счастливые, чем нерелигиозные. Но такое сравнение вызывает вопрос: последователи какой религии более счастливы? Ознакомление с комментариями к разным религиям наводит на мысль, что описание толп счастливых людей, которые притом остаются в состоянии счастья продолжительное время, встречается только в буддизме (хотя это скорее философия, а не религия). Автор не является экспертом в вопросах религии, но в комментариях монотеистических религий вроде бы больше пишут о конфликтах и прозрениях, которые приводят к правильному выбору, но не к всеобщему счастью. В них не встретилось описания, где сотни тысяч последователей жили единой общиной, улыбались друг другу и были готовы помочь окружающим.

Однако, признаться, это весьма поверхностное сравнение, наверное, не совсем правомерное, так как в буддизме, во всяком случае в его классической трактовке, больше описывается жизнь монахов, т. е. людей без семей. И вот в чем конфликт: ведь современные опросы показывают, что семейные люди – более счастливые. Попробуй тут разобраться, лучше ли быть религиозным без семьи или с семьей, но не религиозным!

Вернуться

32

Обратите внимание, именно в русском языке и культуре, а не в других европейских, определение «счастье» подразумевает некое групповое ощущение. В этом есть какой-то мистицизм, когда вспоминаешь, что коммунизм победил именно в России, а не в какой-либо другой стране!

Вернуться

33

Не относящееся к теме книги соображение возникло во время анализа упоминавшегося в предыдущей главе выступления Ж. Лекинио. Именно этому идеологу Французской революции приписывают революционную концепцию счастья: через самопожертвование во имя других и веру в счастливое будущее. Д. Макмахон видит в ней повторение христианских идей пожертвования Христа и перефразирования христианских идей загробной жизни.

Для жителей бывшего СССР этот комментарий проливает свет на некоторые истоки большевистской революции. Сама тема истоков очень любопытна. Тот, кто читал книги по истории Французской революции, наверное, был удивлен тем, насколько она походит на Великую Октябрьскую. Похоже, большевики хорошо выучили уроки французских коллег, т. е. не изобрели, а повторили. Даже термины, например «враг народа», широко применялись французами. Как стали возможными эти совпадения? Пойдите в Бернскую библиотеку, и там вам с гордостью расскажут, что у них хранятся газеты с пометками Ленина и других большевиков. А ведь идеолог якобизма Марат писал в своей газете о текущих задачах революции каждый день и каждый день описывал все дилеммы, предлагая альтернативы их решения. Писали об этом столь же детально и другие французы.

Годы изучения истории по европейским библиотекам пошли впрок российским революционерам. Становятся понятны многие моменты, последовавшие за Великим Октябрем. Например, жестокость к кулакам и лавочникам. Ведь именно эти сословия свергли якобинцев. Большевики их ошибок не повторили. Но и о том, что они были гениальными учениками, а не учителями, говорить не любили.

Кстати, человек, сформулировавший идею счастья, соответствующую революции, бежал из Франции, так как был обвинен в кровавых казнях и в том, что заставлял детей казненных ходить по крови своих родителей. Не напоминает вам ли это кое-что из недавнего советского прошлого?

Вернуться

34

Может быть, поэтому отсутствие глубоких познаний в их же областях специализации самым успешным людям не очень мешает: способность к эффективным коммуникациям часто перекрывает технические недостатки.

Вернуться

35

Еще раз напомним ее суть. Профилем данного человека является собственная функция ценности, которая включает в себя точку сравнения и восприятие «полезности» прибылей и «боли» от убытков. Мы говорили об этом, обсуждая теорию возможностей.

По мере взросления люди приходят к более правдивым точкам сравнения и функциям ценностей. Предположим, вас снова постигла неудача, снова вы на мели, снова вас подвел близкий человек. Эти проблемы создают для вас новые точки сравнения. Новые внутренние ориентиры, возможно, сделают более эффективными ваши дальнейшие оценки риска и возможностей.

Новые неприятности и достижения не только открывают вам глаза на то, что вам по-настоящему портит настроение. Они помогают выявить, с чем вы, оказывается, вполне можете смириться; понять, что доставляет вам искреннее удовольствие, а что на поверку оказалось данью отклонения из-за «стадности», т. е. следования моде, охватившей вас вместе с толпой знакомых.

Таким образом, умение выстроить свой профиль риска приходит к тем, кто постоянно следит за своими реакциями на разные события. Те, кто делает выводы из происходящего с ними в жизни и наблюдает за своей реакцией на окружающий мир и собственными действиями, приобретают умение выстраивать цели, которые в большей степени соответствуют их способностям, а потому они вполне достижимы.

Вернуться

36

Заметьте, что и Мелия не включает технические способности типа образования и т. д. в число краеугольных факторов, необходимых для достижения успеха. Они – полезное подспорье в деле зарабатывания на жизнь, но, например, ценные связи гораздо чаще приводят к крупной победе, чем хорошее образование. А вот способность быстро реагировать и учиться больше сопутствует достижению успеха.

Вернуться

37

Удачи, как и неудачи (например, снаряды, которые не падают дважды в одну воронку), нечасто посещают одного человека два раза подряд. Однако, если кому-то «улыбнулась удача», от него ждут дальнейших побед. Уже упоминалась вера в то, что баскетболист, показавший хорошие результаты в предыдущей игре, будет и в дальнейшем оставаться успешным. Читавшие книгу «Покер лжецов» М. Льюиса помнят смешной момент, когда младший трейдер улетал в командировку и его начальник, заработавший в этот день много денег, крикнул ему вдогонку: «Купи страховку жизни на мое имя, мне сегодня везет!» Эта забавная история – тоже из серии веры в везение.

Вернуться

38

Мы верим в то, что основными компонентами везения для тех, кто, например, занимается бизнесом, служат продолжительность времени нахождения в бизнесе, здравый смысл и интуиция. Чем дольше человек овладевает искусством в своей сфере деятельности, тем больше у него шансов найти возможности, ведущие к успеху. Таким образом, для того чтобы оказаться «в нужное время в нужном месте», необходимо находиться в каком-то разумном месте долгое время, чтобы не пропустить момент, когда может произойти нечто интересное.

Вернуться

39

Кстати, именно этой точке зрения Франкл противопоставил свою теорию о том, что наличие смысла жизни важнее для построения человеческого счастья, чем попытки получить удовольствие. Тем не менее в обычной жизни это предположение Эпикура кажется более универсальным. Именно из него исходят многие психологи, например Фрейд.

Вернуться

40

Точно так же приходится работать с подчиненными. Как только вы говорите: «Теперь я понимаю, что имел в виду мой бывший начальник», сразу поправляйте себя: «Я найду способ, как делать это лучше». Иначе это «понимание» послужит вам внутренней индульгенцией: он провалился, ну и мне не стыдно.

Вернуться

41

Раввинистический запрет, в моем понимании, – это практика иудаизма, когда если что-то запрещено, то запрещено полностью – и не только это нечто конкретное, но и все вокруг того, что хотели запретить. Делается это для того, чтобы не было лазеек. «Не вор рождает дыру, а дыра рождает вора», – сказано в книге Судей в Ветхом Завете. Подразумевается, что возможность безнаказанно совершить плохой поступок слишком искушает даже принципиальных людей.

Вернуться

42

Родители, может быть, и согласны с этой аналогией, но все равно дают своим сыновьям ломать себе кости в детских секциях борьбы и карате.

Вернуться

43

Этот навык особенно полезен родителям, которые посылают детей в лагеря отдыха и боятся, что те окажутся в сложной ситуации без поддержки взрослых. Если же они отправляют детей не в первый раз, то проблема теряет остроту.

Вернуться

44

Помните нашу рекомендацию: стремиться к простым решениям? Похоже, с ее помощью можно уменьшить проблему излишней самоуверенности.

Вернуться

45

Иллюзия контроля является следствием склонности людей видеть закономерности там, где их нет. Известным примером этой предрасположенности может служить поведение лондонцев во время нацистских бомбардировок в начале Второй мировой войны. В это время в средствах массовой информации постоянно публиковались статьи, авторы которых строили догадки по поводу закономерностей выбора целей бомбежек. Но когда один ученый нанес объекты, подвергшиеся обстрелу, на карту Лондона, стало очевидно, что разброс целей был случайным.

Вернуться

46

Эти исследования подтверждают еще один аргумент в пользу нашей рекомендации: ожидать, что долгосрочные прогнозы в значительной степени окажутся неэффективными.

Вернуться

47

Наши внутренние мотивы не всегда легко понять. Некоторые из них настолько глубоко запрятаны в нашем подсознании, что часто только гипнотизеры могут «вытащить» их оттуда, введя нас в состояние транса. Так, Крауц, гипнотизер, которого цитирует Дж. Швагер, автор книги «Новые маги рынка», говорит, что среди причин потерь трейдеров на первое место выходит испытываемое ими чувство вины. Оно свойственно культурам, основанным на десяти библейских заповедях, так как нам с детства говорят, что богатые должны помогать бедным. В сознании трейдеров чувство вины трансформируется в желание «заплатить» рынку за свой успех, «вернув» часть прибылей.

Эти запрятанные в сознании позывы настолько сильны, что часто ведут к потерям.

Вернуться

48

В этом плане одним из самых разумных известных современников является Мадонна, которая одновременно берет то, что ей кажется лучшим, от всех религий, обогащая свой внутренний мир. Думаю, «боги» на нее не будут в обиде, пока она следует тому доброму, что черпает в каждой из религий.

Вернуться

49

В профессиональной среде иногда сталкиваешься с удивительными трансформациями. Например, человеку предлагают золотые горы, а он спокойно отказывается, говоря, что это не входит в его жизненные планы. На самом деле все объясняется просто. С точки зрения тридцатилетнего такая должность – мечта. А пятидесятилетнему это неинтересно – вроде деньги уже заработал, детей выучил. Зачем же заниматься тем, что не принесет дополнительной радости?

Вернуться

50

Вообще, упрекать – это все равно что пользоваться своим служебным положением: начальника вы упрекать не можете, а можете только зависимых от вас подчиненных. Также и с детьми: лет до двенадцати мы можем их упрекать, а они нас – нет.

Вернуться

51

В инвестициях это называется «бросать хорошие деньги вдогонку плохим» (добавлять новые инвестиции к уже не оправдавшим себя в надежде позже «вырулить» ситуацию).

Вернуться

52

Интересно, почему рекомендации Макиавелли в «Принце» не рассматривают как советы о том, как строить не только политические отношения, но и семейные? Женщины, как правило, не любят историю, но зато мужчинам его рекомендации покажутся интереснее книг по семейным отношениям. Представляете себе семейную идиллию, где мужчина цитирует уроки, вынесенные из Макиавелли, а женщина – те же уроки из журнала «Космополитен»? Мир не меняется, меняются лишь обложки.

Вернуться

53

Эта история еще раз демонстрирует, как врожденные качества взаимодействуют с приобретенными и какое влияние «восточный рынок идей» имеет в нашей жизни. Техов, по-видимому, был способен от рождения быть «пламенным борцом за идею». Но в зависимости от того, какая идея его увлекала, он мог стать или преступником, или героем.

Вернуться

54

Пример из повседневной жизни на эту тему: вход в забитый автобус или вагон. Внутри них люди не сдвинутся с места, чтобы помочь кому-то из находящихся рядом встать поудобнее. Зато когда кто-то пытается войти в вагон с платформы, они могут спокойно подвинуться, чтобы впустить нового пассажира. Иначе говоря, крупной проблеме люди подсознательно сочувствуют, но в мелочах уступать не готовы.

Вернуться

55

Контроль за своей судьбой является жизненно важным фактором выживания для людей всех возрастов. Е. Лангер смогла продемонстрировать важность способности контролировать свою жизнь с помощью эксперимента, проведенного в домах престарелых. В одном из них людей разделили на две группы, и в каждую из них стали приходить в гости студенты. У представителей первой группы была возможность контролировать время визитов студентов и продолжительность встреч, а у представителей второй – нет. Через два месяца оказалось, что престарелые люди, вошедшие в первую группу, веселее и здоровее, т. е., по мнению исследователей, возможность элемента контроля привнесла интерес в их жизнь. Однако после окончания эксперимента смертность в этой группе оказалась более высокой. Исследователи сделали вывод, что, лишившись возможности контролировать ситуацию, пожилые люди потеряли интерес к жизни.

Вернуться

56

Помните отклонение из-за каскадирования, которое говорит о том, что люди одной культуры или представители одной организации имеют одинаковые черты? Вы знаете об убежденности представителей многих народов в том, что жениться нужно на своих. Получается, что это рационально, раз каждая группа несет столько неуловимых различий. Чем их меньше, тем и уживаться будет легче.

Вернуться

57

К вопросу о роли сознания и подсознания: эти молодые жены принадлежали к разным культурам. Они не сговорились – наверное, это общее требование – проявление какой-то хромосомы, не попавшей к мужчинам!

Вернуться

58

Умение выкидывать какой-то блок сознания очень полезно на работе. Например, приходит новый начальник и тут же объявляет: с сегодняшнего дня мы не поем, а танцуем. Подчиненные, которые осваиваются с новой стратегией быстро, живут спокойно. Тем же, у кого способность выбрасывать блоки, контролирующие старые привычки и убеждения, не сильно развита, приходится туго.

Вернуться

59

Поэтому мудрец Маймонид ставил денежные пожертвования на самую низкую ступень полезности помощи.

Вернуться

60

Пример из недавней истории Германии: восточные немцы, которым, казалось бы, западные собратья дали все возможности, так и не смогли сравняться с ними в развитии. Их «подсадили» на зависимость от социальных служб.

Вернуться

61

Мы уже говорили о том, что попытка избежать риска может привести к еще большему риску. Хорошая иллюстрация этой мысли – приведенные примеры из спорта.

Вернуться

62

Поэтому перестраиваться нужно не всегда. Мудрее не мутить воду, а спокойно продвигаться по жизни и по служебной лестнице. Почему? Потому что «улучшения», к которым мы стремимся, часто не оправдывают наших ожиданий или вообще оборачиваются ухудшением ситуации. Но к тому времени, когда начинаешь это понимать, уже работаешь на новом месте, и волей-неволей приходится приспосабливаться к обстоятельствам.

Вернуться

63

Однажды в эксклюзивном московском клубе мы разговорились с главой одной из крупнейших российских компаний, который довольно долго объяснял, как ему тяжело работать. Может быть, в чем-то он и был прав, но обращало на себя внимание, что во всех своих ошибках он винил кого угодно, только не себя. То рынок вел себя «неправильно», то «автобус перевернулся», то «я не был готов к появлению важной новости», то «собака съела недостающий отчет» и т. д. В конце концов мне захотелось задать ему провокационный вопрос: «Если все вокруг способны так влиять на твою судьбу… ты хоть что-то, мил друг, контролируешь? И чего ради в таком случае тебя держат в компании?»

Вернуться

64

Склонность слишком долго думать и откладывать решения так же вредна, как и делать что-то без раздумий. Это сродни принципу, согласно которому на какой-то стадии избегать рисков становится так же опасно, как и принимать слишком много рисков. Слишком долго размышляя, вы чаще всего изматываете себя и окружающих вариациями вопросов на тему «а что, если», которые мало куда ведут. Иными словами, вы зря беспокоитесь обо всех факторах риска в будущем, которые никто точно не знает.

Вернуться

65

Помогает ли такой подход достичь успеха в воспитания детей? Скорее да, чем нет. Гарантий вообще не существует, но, судя по эффекту коммуникаций в отношениях между взрослыми (как правило, более сложных), он в основном дает результаты.

Вернуться

66

Всем, наверное, встречались начальники, которые декларируют необходимость дисциплины, экономии и т. д., но при этом приглашают своих друзей в дорогие рестораны за казенный счет.

Вернуться

67

Кстати, попробовав следовать этому совету, вы найдете способ, как это сделать, что, в свою очередь, подскажет вам идеи о том, как доходчивее этому научить.

Вернуться

68

То же самое получается с карьерой. Даже аналогия похожа: карьерная лестница. Конечно, людям, стоящим на верхних ступенях, лучше понятны ошибки и заблуждения коллег, оставшихся внизу. Поднялся – и сразу видишь, что люди слишком критичны и неблагодарны, поскольку предполагают, что начальники могли бы облегчить им жизнь. В ситуациях, которые лишь кажутся простыми, они не понимают, почему руководство не делает вполне очевидных вещей. Похоже, всем, кто находится на нижних ступенях иерархической лестницы, трудно правильно воспринять объяснения вышестоящих: подчиненные редко отказываются от предположения, что начальник все-таки что-то неправильно делает или что-то утаивает.

Вернуться

69

Чтобы сделать процесс взаимопонимания хоть немного проще, можно использовать совет С. Кови о создании виртуального эмоционального банковского счета. Что он собой представляет? Это запас доверия к вам, который вы должны постоянно пополнять. Если среди того, что вы делаете для детей, они видят позитивные результаты, им легче вам доверять. Такой банковский счет смягчает ощущение кнута и снижает необходимость в пряниках.

Вернуться

70

Сравнение очень иррационально во многих сферах жизни. В процессе написания этой книги автор стремился почерпнуть простые советы из религиозных источников. Одним из его разочарований было то, что многие из них подчеркивали уникальность своей религии в сравнении с другими. Разве такой подход приносит пользу людям, даже исповедующим эту религию? Если человек постоянно сравнивает людей, делает ли это его лучше перед лицом Бога и помогает ли ему в жизни? Неужели жажда победы в процессе сравнения (желание принадлежать к «победителю в споре») превышает в нас жажду познания чего-то доброго?

Вернуться